お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
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Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。
ジャパンネット銀行振込 商品は入金確認後の出荷となります。  振込手数料はお客様のご負担となります。  2日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。  モバイルサイトからのご注文の場合は、銀行振込み(前払い)はご利用できません。 
商品代引●代金引換でお支払いの場合:商品金額により代引手数料が異なります。
1回のご注文につき
〜9999円までの商品324円
10000〜29999円までの商品432円
30000〜99999円までの商品648円
100000〜300000円までの商品1080円
 
消費税の取り扱いについて当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について●代金引換でお支払いの場合:商品金額により代引手数料が異なります。
1回のご注文につき
〜9999円までの商品324円
10000〜29999円までの商品432円
30000〜99999円までの商品648円
100000〜300000円までの商品1080円

●銀行振込でお支払いの場合:振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。
お支払い方法●銀行振込み(前払い/後払い)
●クレジットカード決済
●商品代引


◆銀行振込み(前払い)の場合
 銀行、郵便局などの金融機関をご利用いただけます。
 ご注文後2日以内に、ご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。
 商品は入金確認後の出荷となります。
 振込手数料はお客様のご負担となります。
 ※2日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。
 ※モバイルサイトからのご注文の場合は、銀行振込み(前払い)はご利用できません。

・振込先
 銀行名 :ジャパンネット銀行本店営業部
 口座番号:普通 8030578
 口座名義:カ)アーネストオークションジギョウブ


◆商品代引
 商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
 代引手数料はお客様のご負担となります。
 配送ご希望日がご注文日より1週間以上先の場合はご利用できません。
お支払い期限について●商品代引をお選びいただいた場合
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。

●クレジットカード決済をお選びいただいた場合
商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

●銀行振込(前払い)をお選びいただいた場合
ご注文後、2日以内にご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。
※2日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。

■■■■
振込先
銀行名 :ジャパンネット銀行本店営業部
口座番号:普通 8030578
口座名義:カ)アーネストオークションジギョウブ

※振込手数料はお客様負担でお願い致します。
※ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
※ご注文日より2日以内のお振込みをお願い致します。
※お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
■■■■

お届けについて

お届け方法
送料■宅配便(日本郵便・ヤマト運輸・西濃運輸・家財便)
 各商品ページの送料説明欄に送料を記載させて頂いていますが、ご注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」で正しい料金をお知らせいたしますので必ずご確認ください。
※西濃運輸で発送する商品(主に洗濯機・冷蔵庫等の大型商品)は沖縄県・離島の発送はできませんので予めご了承ください。
お引き渡し時期について注文完了後(入金確認後)3営業日以内に発送いたします。
お届けのご指定日がご注文日より1週間以上先の場合は銀行振込でのお支払いをお願い致します。
海外へのお届けについて当店は海外への配送は行っておりません。
日本国内の配送のみとなります。

返品、交換、保証について

返品、交換について1 ご注文後のキャンセル・返品
お客様ご都合でのキャンセルおよび返品は受け付けておりません。ご購入の際には商品のサイズ・色・状態・搬入状況等よくご確認の上、ご購入頂ますようお願いいたします。
2 初期不良(商品到着日より14日以内)に関しまして
商品到着日より14日以内の不具合・故障に関しましては、当社費用負担にて運送会社の手配をさせていただき回収いたします。
3 180日保証に関しまして
商品到着後15日以降、180日以内の不具合・故障につきましては同等商品との交換、または修理にて対応させていただきます。交換の場合、返品商品を当社まで返送していただき、返品商品到着後、不具合箇所の確認後に交換商品を発送させていただきます。返送頂く際の費用はお客さまご負担になりますので予めご了承ください。また、修理に関しましては、修理費用(出張費・部品代・技術料)がご購入いただきました商品代金内の場合のみ対応させていただきます。交換品がない場合や修理費用が商品代金を超える場合はご返金にて対応させていただきます。
※メーカー修理依頼に関しまして、メーカーによる診断にて不具合や異常等がない場合(設定ミスや設置ミス等の場合)の出張料などの実費はお客様ご負担となりますので設定等を再度お確かめ下さい。
4 保証期間内でも次の場合には保証対象外となります。
1)使用上の誤りや設定ミス、及び不当な修理や改造による故障や損傷。
2)お買い上げ後の取付場所の移動、落下になどによる故障や損傷。
3)火災・地震・水害・落雷・塩害・有害ガス・薬品等による故障や損傷。その他の天災地変・公害や異常電圧による故障や損傷。
4)返品時に本書の同封および記載がない場合。
5)一般家庭以外(例えば業務用として長時間使用、車や船舶へ搭載など)に使用した場合の故障及び損傷。
6)消耗品(バッテリーパック、電池、フィルターなど)の交換。
5 連絡先
株式会社アーネスト サポートデスク 
TEL:044-986-7847
〒215-0016 神奈川県川崎市麻生区早野498-1
Mail:furudate@e-arnest.jp 受付時間:営業日の10-18時
商品の保証について1 ご注文後のキャンセル・返品
お客様ご都合でのキャンセルおよび返品は受け付けておりません。ご購入の際には商品のサイズ・色・状態・搬入状況等よくご確認の上、ご購入頂ますようお願いいたします。
2 初期不良(商品到着日より14日以内)に関しまして
商品到着日より14日以内の不具合・故障に関しましては、当社費用負担にて運送会社の手配をさせていただき回収いたします。
3 180日保証に関しまして
商品到着後15日以降、180日以内の不具合・故障につきましては同等商品との交換、または修理にて対応させていただきます。交換の場合、返品商品を当社まで返送していただき、返品商品到着後、不具合箇所の確認後に交換商品を発送させていただきます。返送頂く際の費用はお客さまご負担になりますので予めご了承ください。また、修理に関しましては、修理費用(出張費・部品代・技術料)がご購入いただきました商品代金内の場合のみ対応させていただきます。交換品がない場合や修理費用が商品代金を超える場合はご返金にて対応させていただきます。
※メーカー修理依頼に関しまして、メーカーによる診断にて不具合や異常等がない場合(設定ミスや設置ミス等の場合)の出張料などの実費はお客様ご負担となりますので設定等を再度お確かめ下さい。
4 保証期間内でも次の場合には保証対象外となります。
1)使用上の誤りや設定ミス、及び不当な修理や改造による故障や損傷。
2)お買い上げ後の取付場所の移動、落下になどによる故障や損傷。
3)火災・地震・水害・落雷・塩害・有害ガス・薬品等による故障や損傷。その他の天災地変・公害や異常電圧による故障や損傷。
4)返品時に本書の同封および記載がない場合。
5)一般家庭以外(例えば業務用として長時間使用、車や船舶へ搭載など)に使用した場合の故障及び損傷。
6)消耗品(バッテリーパック、電池、フィルターなど)の交換。
5 連絡先
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TEL:044-986-7847
〒215-0016 神奈川県川崎市麻生区早野498-1
Mail:furudate@e-arnest.jp 受付時間:営業日の10-18時
保証対象商品について保証付商品に関しては、それぞれの商品説明ページに記載しています。
保証期間について保証期間は、それぞれの商品説明ページに記載しています。

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