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平素より、ラグ&マット.comをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
お客様からいただきましたメールへの返事は、必ず、
2営業日以内に返信させていただいております。

万一、ご注文・お問合せをいただいたにも関わらず、当店より返信がない場合は、お客様より頂戴致しました

メールアドレスが間違っている等、何らかの不具合が発生している可能性がございます。

大変お手数ですが、下記メール宛に、ご連絡下さいますようお願いいたします。

また、下記の原因も考えられますので、あわせてご確認下さいますようお願いいたします。


■フリーメールをご利用の場合

hotmail.com/hotmail.co.jp/yahoo.co.jp/goo.co.jpなど、フリーメールをご利用の場合は、
フリーメールアドレスを提供しているサーバ側でメールを受信規制することがあり、一般のご使用に関しては
問題ないアドレスでも、受信できないことがあります。
当店からのメールが届かない場合には、恐れ入りますが、一度、迷惑メールボックスをご確認ください。


■お使いのメールソフトの設定による場合

ご使用のメールソフトやセキュリティソフトの設定により、自動的にメールが削除されている場合がございます。
当店からのメールがゴミ箱に入っていることもございますので、ご確認をお願いいたします。
特に、モバイルメールアドレスをご利用のお客様は、メールの設定をご確認いただき「@craft-work.co.jp」
のドメインからのメールを受信できる様に設定変更いただくと、解決する場合が多くあります。


■メールアドレスに間違いのある場合

恐れ入りますが、ご登録のメールアドレスにお間違えがないかどうか、
今一度、ご確認下さいますようお願いいたします。


土日祝、年末年始、長期休暇明けなどの休業中に頂きましたメールに関しましては、翌営業日より順次
ご連絡させていただいております。その際は、ご連絡にお時間がかかる場合もございますが、
必ずご連絡させていただいております。大変恐れ入りますが、何卒ご了承の程お願いいたします。



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mail: info@craft-work.co.jp


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○下記クレジットカード・モバイルSuica
○コンビニ・ペイジー
○銀行振込み(前払い)


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お届けは、2営業日後発送、ご注文から4〜7日程かかります。銀行振込及びモバイルSuica・コンビニ・ペイジー決済の場合、ご入金確認後の発送となります。
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商品の品質には万全を期しておりますが、万一不良・破損・誤納品などがございましたら、7日以内にお知らせ下さい。商品を交換させていただきます。その際にかかる送料等は、弊社にて負担させていただきます。
商品の未使用・使用後に関わらず、お客様の都合による(商品の不良・破損以外)ご返品は承っておりません。ご注意の上、ご注文ください。
商品写真は、実際の色味を出せるようにさせていただいておりますが、お使いのPCの環境等により微妙な色合いが実物と多少異なる場合もございます。ご了承下さいませ。

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商品の在庫については、徹底させていただいておりますが同一商品へのご注文集中により、ご注文時在庫有りと表示されていた商品でも、ごく稀に在庫切れが発生してしまう場合がございます。
その際は誠に勝手ながら、その旨をメールにてご連絡させていただき、キャンセルまたは入荷後の発送のいずれかの内お客様のご希望により ご対応させていただております。予めご了承下さいますようお願い申し上げます。

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