■ご利用ガイド

お買い物前にご確認ください。下記の項目についてご確認いただけます。

ご注文から到着までの流れ

ご注文商品が欠品の場合、上記スケジュールでの配送が出来かねますので、お急ぎの場合はメールまたはお電話にてご確認下さい。
3営業日以上経っても、当店から連絡がない場合、大変申し訳ございませんが、当店までお電話にてご連絡ください。
また、ご注文時のメールアドレスをお間違いになられていた場合もメールが届きません。お手数ではございますが今一度ご確認ください。
※1：振込先についてのご連絡は当店商品確認後の連絡となります。

【携帯電話でご注文のお客様へ】
ご注文頂きますと、ご連絡メールをお届けしております。
メールが届かない場合は、メール受信(許可/拒否)設定により、気づかないうちにメールを受信拒否されているか、または、メールアドレスの入力ミスが理由として考えられます。
携帯電話の場合、迷惑メール防止の為にパソコンからのメールを受信しない機能がついております。
その機能が有効な場合、弊社より送りましたメールが受信拒否されまして、購入のご案内メールをお届けできなくなりますので、解除お願いいたします。

クーリングオフについて

クーリングオフは、訪問販売などに適用される制度で、通信販売での適用義務はございません。
当店は、お客様ご自身の意思で判断し、購入の詳細内容を把握・確認頂ける通信販売のためクーリングオフ制度は適用されません。

配送について

通常、佐川急便にて配送いたします。
沖縄県・離島・島嶼等は他運送会社にて配送いたします。
メール便の扱いは対象商品のみとなっております。詳しくは下記の【メール便について】をご参照ください。

【業者】
佐川急便（通常）、他運送会社（沖縄県・離島・島嶼等）

【備考】
商品のお引渡し時期
■銀行振込・郵便振替 ⇒ ご入金確認後、3営業日以内に商品を発送致します。
■メール便 ⇒ ご注文確認後、3営業日以内に商品を発送致します。
商品の到着は発送からご利用地域により約1週間前後となります。
※銀行振込、ゆうちょ振込、カード決済のみとなります。
■代金引換便 ⇒ ご注文確認後、3営業日以内に商品を発送致します。


▲当店はゴミの少ないエコ梱包でお届けしております。

基本、商品は佐川急便の梱包バッグでの発送になります。(メール便を除く)
また、大きな商品(マチのあるバッグ等)に関しては段ボールを使用して発送いたします。
※配送に関しては「ECLogi」にて行っております。

メール便について

【対象商品について】
メール便の扱いは対象商品のみとなっております。
対象商品には【メール便】と商品名に記載されております。
【メール便】記載の無い商品（対象商品以外）に関してのメール便発送は商品のサイズや重さに関わらず、
当店システム上、お受け出来ませんのでご了承下さいませ。

【メール便同梱について】
メール便対象商品3点以上のご購入の場合、通常便送料無料（沖縄・一部地域を除く）にてお送り致します。
メール便対象商品とメール便以外（通常商品）を、一緒にご購入頂いた場合（一部の商品を除き※1，参照）は、
送料無料にて発送させて頂きます。
沖縄・離島・島嶼等で3点以上で追加送料が発生してしまう場合、その際はお客様に発送前に確認のご連絡をさせて頂きますが、
メール便対象商品のみでのご注文の頂いている場合は、メール便複数にてお送りさせて頂くことがございます。

【メール便の支払い方法について】
メール便の支払い方法に関しまして銀行振込、ゆうちょ振込、カード決済のみとなります。
銀行振込、ゆうちょ振込みの場合は、振込み金額振込先をご連絡をさせて頂き、
ご入金確認、ご注文確認完了後（※3）、3営業日以内に商品を発送致します。
カード決済の場合は、ご注文確認完了後（※3）、3営業日以内に商品を発送致します。
商品の到着は発送からご利用地域により約１週間前後となります。

※1，メール便との同梱について、一部、メール便同梱不可能商品が御座います。
メール便同梱不可商品に関しては、【メール便同梱不可】と記載が御座います。
メール便同梱不可商品とメール便対象商品を一緒にご購入頂いた場合は通常便での出荷となり、送料が525円(一部地域を除く)発生致します。
注文直後に配信される自動配信メールにて記載されている金額を訂正して再度、当店から確認メールを送信させていただきます。

※2，メール便対象商品は、宅配便への変更が可能ですが2,990円以下の場合は送料が525円(一部地域を除く)発生します。
宅配便への変更をご希望の場合は、ご注文時の備考・コメント欄にその旨ご記入下さい。

※3，予約商品やメーカー在庫で入荷が遅れてしまっている場合は、商品入荷後の発送となります。
商品の配送に関しては、ご注文確認後、メールにてご案内させていただきます。

送料・代引き手数料について

■送料は、525円(一部地域を除く)。詳しくは下記をご参照ください。

■代引き手数料は、別途一律315円（税込）を頂戴いたします。
■送料別の商品 ⇒ 商品価格に送料が含まれていないもので、かつ商品ページで個別に送料が設定されていない商品。
■送料込の商品 ⇒ 商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
★今だけ！お買い上げ(税込)5,250円以上で『送料無料』★
★お買い上げ(税込)5,250円以上で『代引き手数料無料』★

高額購入割引特典	1配送先につき、合計5,250円以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
まとめ買い時の扱い	1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。 送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い	1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税	この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い	沖縄県・離島・島嶼・一部地域への発送は、他の運送会社での発送になる場合がございます。
メール便について	メール便の扱いは対象商品のみとなっております。 対象商品には【メール便】と商品名に記載されております。 【メール便】記載の無い商品(対象商品以外)に関してのメール便発送は、商品のサイズや重さに関わらず、当店システム上、お受け出来ませんのでご了承下さいませ。
備考	北海道・本州・四国・九州の島嶼地域（離島地域）の送料は1,050円となります。 島嶼地域（離島地域）、沖縄県の高額割引特典について 北海道・本州・四国・九州の島嶼地域 （離島地域） 通常送料1,050円から525円割引…525円 沖縄県 通常送料1,575円から525円割引…1,050円

お届け日の変更について

【各種変更手続きについて（ご注文商品・お届け先の変更・お届け指定日の変更など）】
当店では発送予定日の午前11時までにご連絡いただいた内容はご注文内容の変更手続きを承ることができます。
発送完了後及び発送予定日の午前11時以降にご連絡いただいた内容は承ることができない場合がございますのでご注意ください。

納期について

納期の目安に関しましては在庫があるものに関しては【あすつく】と表示がされています。
その他の表記がないものは新商品や入荷予定になっているものになります。
【メーカー取次】となっているものに関しては一部メーカー取次商品になりますので、
ご注文から平日営業日(土日・祝祭日を除く)で約1〜3日程度かかります。
商品によってはそれ以上かかるものもございますのでお急ぎの場合はカスタマーセンターまでお問い合わせください。

メールでのご連絡はこちらから
電話でのご連絡　022-387-1523
[営業時間：10:00〜18:00　年中無休]

※年末年始・GW・シルバーウィーク・お盆期間中に関しましては各メーカーがお休みになっているため商品の配送が遅れる場合がございます。
予約商品に関しては予約販売と記載がございます。
予約商品に関しましては商品ページのプルダウンなど詳しい納期が記載されていますのでそちらをご確認ください。