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ザ・ローズショップインターネット店は日本中の皆さまに夢と幸福をお届けして12年。232,579件の皆さまのメッセージをお届けしました。（2012年1月7日調べ）
即日配達　バラ
バラ専門店ザ・ローズショップはイングリッシュローズやフレンチローズなどバラ苗やバラ専用ガーデニング資材・産直のバラの花束を生産販売する創業45年の老舗バラ店です。
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　災害による配達状況について メールの未着について バラ苗の育て方等のご相談について
直売店が3/31〜6月末までオープンします♪営業時間10時〜17時開催中は無休です！実際にバラ苗をご覧頂いて、お買い求めいただけますのでご来店ください♪
ただ今、メールでのお問い合わせが混雑しております。順次、ご返信させていただいておりますが、２〜３日程度お時間を頂く場合がございます。
ご不便おかけいたしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

本日までの配送状況　　（ヤマト運輸のHPから）

平成23年4月5日（火） 14:30現在
お客さま各位

「宅急便」のサービス取り扱い状況について
● 4月6日（水）より、青森県、秋田県、山形県、福島県を発着する「宅急便」サービスを大幅に拡大いたします。
  「宅急便」（発払い／着払い）、「クール宅急便」、「宅急便コレクト」に加え、「宅急便タイムサービス」、「宅急便時間帯お届けサービス」他も取り扱います。
● 3月30日（水）までに、岩手県、宮城県、福島県の「宅急便」集荷・配達地域を大幅に拡大しました。
  道路事情などにより、一部取り扱いできない地区がありますので、いずれも詳細は＜4月6日（水）からの宅急便のサービス取り扱い状況＞＜宅急便を集荷・配達できない一部地区＞ならびに＜東北６県を発着する宅急便についてご留意いただきたいこと＞で、必ずご確認ください。
● 3月26日より、青森県、秋田県、山形県から発送する「宅急便」（発払い／着払い）のコンビニエンスストアでの受付け、ならびに全国のコンビニエンスストアから青森県、秋田県、山形県向けお荷物の受付けを再開しました。
  引き続き、上記3県のコンビニエンスストアでのお荷物のお引取りはできませんので、ご了承ください。
  岩手県、宮城県、福島県を発着するお荷物は、コンビニエンスストアでの受付け、お引取りはできませんので、ご了承ください。
＜4月6日（水）からの宅急便のサービス取り扱い状況＞
お荷物の発地 お荷物の
お届け先		 取り扱い状況
原則とさせていただいていること 到着営業所の
営業時間		 配達の状況 コンビニエンスストア受付け 「宅急便」（発払い／着払い）、
「クール宅急便」、「宅急便コレクト」		 「宅急便タイムサービス」「宅急便時間帯お届けサービス」他
全国 青森県
山形県
秋田県		 通常通り 通常のお届け日数に加え、2日から3日程度を要する可能性があります。 ○ ○
岩手県 お届け先での再配達の受付時間
8:00〜16:00		 通常通り
但し、宮古市、釜石市、上閉伊郡、下閉伊郡（山田町）は8:00〜18:00		 一部配達できない地域(※1)があります。
通常のお届け日数に加え、2日から4日程度を要する可能性があります。		 × ○
(※1)		 ×
宮城県 お届け先での再配達の受付時間
8:00〜15:00		 8:00〜18:00 一部配達できない地域(※2)があります。
通常のお届け日数に加え、2日から4日程度を要する可能性があります。		 × ○
(※2)		 ×
福島県 通常通り 一部配達できない地域(※3)があります。
通常のお届け日数に加え、2日から3日程度を要する可能性があります。		 × ○
(※3)
上記以外の全国 通常のお届け日数に加え、2日から3日程度を要する可能性があります。 ○ ○
お荷物の発地 お荷物の
お届け先		 取り扱い状況
原則とさせていただいていること 発営業所の
営業時間		 集荷・配達の状況 コンビニエンスストア受付け 「宅急便」（発払い／着払い）、
「クール宅急便」、「宅急便コレクト」		 「宅急便タイムサービス」
青森県
山形県
秋田県		 全国 通常通り 通常のお届け日数に加え、2日から3日程度を要する可能性があります。 ○ ○
福島県 一部集荷できない地域(※3)があります。
通常のお届け日数に加え、2日から3日程度を要する可能性があります。		 × ○
(※3)
岩手県 集荷依頼の受付時間
8:00〜16:00		 通常通り
但し、宮古市、釜石市、上閉伊郡、下閉伊郡（山田町）は8:00〜18:00		 一部集荷できない地域(※1)があります。
通常のお届け日数に加え、2日から3日程度を要する可能性があります。		 × ○
(※1)		 ×
宮城県 集荷依頼の受付時間
8:00〜15:00		 8:00〜18:00 一部集荷できない地域(※2)があります。
通常のお届け日数に加え、2日から3日程度を要する可能性があります。		 × ○
(※2)		 ×
上記以外の全国 通常通り 通常のお届け日数に加え、2日から4日程度を要する可能性があります。 ○ ○
　不安定な道路状況に加え、輸送量の一時的な急増と、東京電力の計画停電による関東圏での夜間お届けの休止などにより、一部の地域でお荷物のお届けに遅延が生じております。ご了承ください。
 ● ＜宅急便を集荷・配達できない一部地区＞
 
（※１） 岩手県 ＜宅急便を集荷・配達できない地域＞
    大船渡市、陸前高田市、気仙郡
    ＜クール宅急便を集荷・配達できない地域＞
    上記に加え、宮古市、釜石市、上閉伊郡、下閉伊郡（山田町）
     
（※２） 宮城県 ＜宅急便を集荷・配達できない地区＞
    仙台市宮城野区（岡田・岡田西町・蒲生・港・中野・福室）、仙台市若林区（荒井・荒浜・荒浜新・今泉・三本塚・井土・藤塚・種次・二木）、岩沼市（下野郷・空港南・押分・早股・寺島）、名取市（閖上・下増田・杉ヶ袋・小塚原・牛野・高柳・大曲の一部）、塩釜市（石浜・桂島・寒風沢・野々島・朴島）、気仙沼市の一部、石巻市の一部、東松島市の一部、多賀城市の一部、宮城郡七ヶ浜町の一部、宮城郡利府町赤沼の一部、牡鹿郡女川町の一部、本吉郡南三陸町の一部、亘理郡亘理町の一部、亘理郡山元町の一部
  ＜クール宅急便を集荷・配達できない地区＞
 
上記に加え、気仙沼市、石巻市、東松島市、多賀城市、宮城郡、牡鹿郡、本吉郡、亘理郡の全地区
   
（※３） 福島県 ＜宅急便・クール宅急便を集荷・配達できない地区＞
    いわき市の一部、南相馬市の一部、田村市の一部、相馬郡飯舘村の一部、双葉郡全地区（広野町・楢葉町・富岡町・大熊町・双葉町・浪江町・川内村・葛尾村）
    ＜宅急便タイムサービス・宅急便時間帯お届けサービスをご利用いただけない地区＞
    いわき市、相馬市、南相馬市、田村市、相馬郡、双葉郡の全地区

 ● 東北６県を発着する宅急便についてご留意いただきたいこと＞
 
（１） 青森県、秋田県、山形県を発着するお荷物について
  ・ 「宅急便」（発払い／着払い）、「クール宅急便」、「宅急便コレクト」、「宅急便タイムサービス」を取り扱います。
  ・ 通常のお届け日数に加え、2日から3日程度を要する可能性があります。また、お届け日は指定できません。
  ・ 再配達の依頼にお応えできない場合があります。
（２） 岩手県、宮城県、福島県を発着するお荷物について
  ・ 「宅急便」（発払い／着払い）、「クール宅急便」、「宅急便コレクト」を取り扱います。
（「宅急便コレクト」の持込みは、契約営業所にお願いします）
  ・ 福島県で「宅急便タイムサービス」を取り扱います。
（岩手県、宮城県では引き続き「宅急便タイムサービス」の取り扱いはできません）　
  ・ 岩手県、宮城県は、クール宅急便の「営業所止め」のご指定はできませんので、ご了承ください。
  ・ 集荷・配達ができる地区でも、お届け日は指定できません。また再配達の依頼にお応えできない場合があります。
  ・ 集荷・配達ができない地区のお客さまには、引き続き「発送は営業所へのお荷物のお持込み」を、「到着は営業所でのお荷物のお引取り」をお願いいたします。
  ・ 「営業所止め」となるお荷物は、到着した時点で、到着営業所よりお届け先のお客さまにご連絡します。
（３） 東北６県を発着する全てのお荷物について
  ・ お荷物の状況は「クロネコヤマトの荷物お問合せシステム」や、フリーダイヤル（0120-01-9625）へのお問合せでご確認いただけます。

● 「計画停電」の影響について　（対象地域：東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、群馬県、栃木県、山梨県、静岡県）
  東京電力による計画停電が実施されている地域におけるサービスを一時的に休止させていただきます。
 
（1） 直営営業所の一時営業休止
  夜間（18:00〜22:00）に計画停電が実施されている地域の営業所では、停電中の営業を休止させていただきます。
（2） お荷物の集荷・配達の一時休止
  夜間（18:00〜22:00）に計画停電が実施されている地域では、停電中のお荷物の集荷・配達を休止させていただきます。
  また計画停電が実施されている地域では、お問合せの電話がつながりにくくなることが予想されます。
お客さまに大変ご不便をお掛けいたしますが、何とぞご理解いただけますようお願い申し上げます。
なお、ヤマト運輸では全国約4,000の拠点で看板照明の夜間消灯を実施するなど、電力供給体制の安定に向けて一層の節電に取り組んでまいります。
多くのお問合せを頂戴しているため、弊社へのお問合せの電話が通じにくくなっております。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けしますが、ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。
今後も全力で輸送ルートを確保し、インフラとしての使命を全うすべく、通常サービスの再開と充実に努めてまいります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

本日のオススメ

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■ご利用ガイド

■ご注文について

ご注文は24時間受付中です。ご注文後いったん自動メールが流れます。
そののちご注文の内容を確認してご注文のお礼メールを差し上げます。在庫等の都合によりお届けできない場合はあらためてご連絡申し上げます。当店からのメールが届いてご購入の手続きの完了となります。2〜3日たっても確認メールが届かない場合は恐れ入りますが、ご連絡くださいませ。
恐れ入りますが、土・日曜日はご連絡をお休みさせていただいております。
いただいた「ご注文」 「お問い合わせ」には翌営業日にご連絡させていただきます。お電話の対応は平日（9：00〜17：00）となります。

■お支払いについて

●クレジットカード　VISA、マスター、ミリオンカード、ダイナース、　AMX、JCB、ニコスをお使いになれます。カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心くださいませ。
●代金引き換え　こちらはヤマト運輸の配達員に現金で代金をお支払いただき、お品物をお引渡しいたします。ご自宅用におすすめです。
●銀行振込前払い　こちらは入金確認後の配送となります。お届け日のご指定のある場合は3日前までにお願い申し上げます。 楽天銀行サンバ支店　NO7037926
名義 有限会社長野ローズ　ザ・ローズショップ (お振込手数料はお客様負担でお願いします。)

■ショップ情報

ザ・ローズショップ　byながのROSE

長野県埴科郡坂城町上五明396
tel：0268-81-3246　fax：0268-81-3245
e-mail：roseshop@naganorose.co.jp
■送料について

送料（1個口あたり）
＜ヤマト運輸＞生花・雑貨
● 本州　735円
● 北海道・四国・九州　1050円
● 沖縄　配送しておりません。
＜佐川急便＞バラ苗・ガーデニング資材
● 本州　635円
● 北海道・四国・九州　950円
● 沖縄　配送しておりません。

7350円（税込）お買い上げで送料無料です。
一部地域料金がかかります。 （北海道・九州・四国　￥315） お届け先は一か所に限ります。
沖縄・離島は配送しておりません。

宅配便（ヤマト便）にてお届けします。
配送のご指定日のある場合は3日前までにお願いします。当日ご注文の発送は一部商品を除き承っておりません。時間帯のご指定ができます。(一部母の日商品等を除きます。）ただし、年末年始・お盆休みのシーズンまた天候等による不可抗力によりお届け時間が遅れる場合もございます。配送には万全を尽くしておりますが、お誕生日や記念日等大切なお品物は早めの到着ご指定をおすすめします。ご希望があればクール便（525円）も承ります。備考欄にてお知らせくださいませ。

■返品・交換について

●返品・交換について
・お客様理由による返品交換は（花の色、大きさ、香り、ラッピング、などのイメージ違い）商品の特性上、お届け後はお受けいたしかねます。
・商品の発送には細心の注意を払っておりますが、お届けした時点より花の傷み（苗は除く）、折れ等がございましたら「1週間以内」にお知らせくださいませ。詳細を確認次第お取替えいたします。

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