プロショップならではのサービスと頼れる専門知識をご提供いたします!サイズや性能、セッティングなど、どんなお悩みにも自信を持ってお応えしますので、お気軽にお電話(0742-22-0503)またはメールで(rooop.503@jewel.ocn.ne.jp)担当テラオまでお問い合わせください!



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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
ソフトバンクまとめて支払い
ソフトバンクまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
商品代引
銀行振り込み 注意※振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
消費税の取り扱いについて ■当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について ■銀行振り込み / 各銀行での振込みに関する手数料はお客様のご負担となります。

■代金引換】をご利用の際は、下記の通りの手数料が必要となります。
(商品価格合計:代引手数料)
¥1~9999円:324円
¥10000~29999円:432円
¥30000~99999円:648円
¥100000~999999円:1080円

■セブンイレブン(前払い)の場合
お近くのセブンイレブンで24時間いつでもお支払い頂けます。
注文後にお支払い番号を記載したメールをお送りします。
代金は前払いとなります。メールをお受け取り後、10日以内に
お支払いください。

支払い手数料はお客様にて負担となります。
・2千円未満  150円
・3千円未満  170円
・1万円未満  200円
・3万円未満  250円
・3万円以上  300円
※支払い総額は以下の通りです。
(商品代金合計+送料+コンビニ手数料)
お支払い方法 ■振込先
・銀行名:イオン銀行 ルビー支店
・口座番号:普通 1422838
・口座名義:テラオ ミツル
お支払い期限について ■商品代引をお選びいただいた場合、商品到着時に運送会社の方に代金をお支払いください。

■クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

■銀行振込をお選びいただいた場合、ご注文後、7日以内に金融機関より下記振込先にお振込ください。商品は入金確認後の出荷となります。
(※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。)

お届けについて

お届け方法
■佐川急便
■近鉄物流(サーフボードのみ。※お届け方法補足を必ずご覧ください。)
送料 ■商品の大きさ・重量・発送地域により異なります。※送料につきましては、ご注文内容の確認ページでご確認ください。

■ご注意
※商品代金全額をYahooポイントで支払った場合、送料分のみ銀行振込でお支払いいただく必要があります。
※沖縄や離島に関しては、送料を別途お見積りする場合がございますので、予めご了承ください。
お引き渡し時期について ■当日発送(最短出荷)をご希望の場合、正午までのご注文に限らせていただきます。
(正午以降のご注文に関しては、基本翌日発送となります。また、検品作業を要する商品や、倉庫管理の商品に関しまして当日発送出来ない物もございますので、予めご了承ください。)
■お届け日指定なしの場合
・ご注文より3営業日の出荷となります。
■お届け日指定ありの場合
・あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。
※ただし、最短出荷は上記記載通りです、その他、年末年始、お盆、交通状況、自然災害など、その他の事情でご希望に添えないことがありますので、ご了承の上ご注文ください。近距離であってもご注文日15:00を過ぎたご注文の場合、出荷出来ませんので翌日に着日指定されてもお届けすることはできません。

【お届けお時間について】 
◎下記時間帯よりお選びいただけます。
入力画面でご指定下さい。
|指定なし|午前中|
|12時-14時|14時-16時|16時-18時|
|18時-21時|19時-21時|
※サーフボードに関しては時間帯指定ができませんのでご注意ください。
※年末・年始・ゴールデンウイーク等、配送業者の繁忙期には多少遅くなる
場合があります。

■当店では、店頭とウェブショップの在庫を共有の為、実在庫をウェブショップの在庫へ繁栄するのに、多少のタイムラグがあり、ご注文いただいた商品の在庫がない場合がございます。その場合、メールにてご連絡後、こちらでご注文をキャンセルさせていただきますので予めご了承ください。
海外へのお届けについて ■当店は海外への配送は行っておりません。日本国内の配送のみとなります。
■サーフボード【ショートボード】の出荷について
※ショートボードは『佐川急便』での発送で【宅配】です。


■サーフボード【ファン、ロング】の出荷について
※ファンボード、ロングボードの出荷は『近物レックス』となり【営業所どめ】です。

●近物レックスでは代引き発送はできません、また着日指定は可能ですが、時間帯指定はできません。

●近物レックス営業所一覧URL   http://www.kinbutsurex.co.jp/base/list.php

●土日の出荷、店舗の定める正月、盆の店休日出荷を行っておりません。現在平均でご注文の翌日〜2日後の出荷となっておりますのでご了承ください。

返品、交換、保証について

返品、交換について ■不良品の場合
商品の発送に関しましては万全の注意を払って管理しておりますが、万一お届け商品に不備があった場合は下記をご確認の上、お手数ですが商品到着後1週間以内にご連絡下さい。早急に対処させて頂きます。
(※ご交換・ご返品対応期間・・・商品到着より1週間以内に限ります。)

■状態
原則として、未使用および届いたままの状態でタグやその他付属品が揃っている場合に限ります。

■お客様ご都合の場合
「サイズが合わない」「イメージと違っていた」等、お客様ご都合でのご交換・ご返品をご希望の場合は、下記の注意事項をご了承頂ける場合のみ承りますので必ずご確認下さいませ。

■ご交換・ご返品対応期間
・商品到着より1週間以内に限ります。

■状態
・新品同様の未使用状態でタグやその他付属品が必ず揃っている場合に限ります。
・返送の際も綺麗に梱包されたものに限ります。
(※あまりにも酷い状態でご返送された場合は、未使用でもご交換ご返品はご対応できません。)

■送料・手数料
・ご交換・ご返品の際の往復の送料とお振込手数料は全てお客様ご負担となります。

【在庫や対応】
在庫やお手続きの順番に関しましては、不良品対応のお客様や新規ご注文者様を優先させて頂きます。
繁忙期にはお客様ご都合のご交換・ご返品にはかなりのお時間頂く事が御座いますが、予めご了承下さいませ。


○お手続き○
まずは弊社にお電話もしくはメールにてご連絡をお願い致します。
※ご連絡前に必ずドメイン指定を解除頂くようお願い致します。

弊社より詳細のご案内メールをお送り致します。
※尚、ご連絡無くご返送されました場合は、いかなる状態でもご交換ご返品を承る事は出来ません。
そのような場合はお送り頂いた商品を着払いで返送し直しますので、予めご了承くださいませ。


上記についてご了承頂きましたら下記までご一報下さいませ。

BOARD HOUSE ROOOP.503 担当 寺尾
TEL:0742-22-0503
MAILE:rooop.503@jewel.ocn.ne.jp
商品の保証について ■商品の在庫について
当店では複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫の調整を行っております。タイミングにより在庫にズレが生じ在庫数更新が間に合わない場合がございます。その場合欠品となり、メーカーに問い合わせても商品がご用意できなかった場合、誠に勝手ではございますが欠品商品のみキャンセルとさせて頂きます。大変ご迷惑をおかけ致しますが、予めご了承くださいませ。

■商品について
サイトに掲載されている商品は、モニター環境により実際のものと素材感・色が若干異なって見える場合がございます。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
保証対象商品について ■当店の商品は、日本の正規代理店を通して仕入れを行っております。メーカー保証の範囲内での保障となります。
保障での交換、修理に関して必要となる送料や手数料は全てお客様のご負担になりますので予めご了承ください。
保証適用外商品について サーフボードに関して、ウェブショップでの販売において出来るだけ安く皆様にお届けする為に大量生産を行っているため、多少仕上がりにムラがありますが、当方で出荷前の検品を行った時点で使用上に問題の無い小傷、エクボなどに関しては、保障対象外と致しますので、ご了承ください。