Yahoo!ショッピング

こんにちは、ゲストさん
[ ログイン ]


商品選びに迷ったら、こちらをご覧下さい→　「サイズの選び方」　「マットレス選び方」　「ベッド選び方」
  • ストアトップ
  • カートを見る
  • 会社概要
  • プライバシーポリシー
  • お買い物ガイド
  • お問い合わせ
  1. ルームクリエイト > 
  2. お買い物ガイド

お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
Yahoo! JAPAN
VISA
MasterCard
JCB
DINERS
AMEX
DC
UC
JACCS
NICOS
UFJ
SAISON
CF
AEON
EPOS
トヨタファイナンス
Cedyna
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
コンビニ（セブン-イレブン）
セブン-イレブン
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
タイムリー
サークルKサンクス
スリーエフ
ペイジー
ペイジー※各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
ペイジーは左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからのお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。
商品代引代金は商品配送時に配送員に現金でお支払い下さい。
代引手数料はお買い物ガイドをご確認ください。 
銀行振込（前払い）【振込先】
ジャパンネット銀行本店営業部 普通 4251200 カ）ルームクリエイト
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●領収証はご要望がない限り発行しておりません。ご利用明細にて代替して下さい。 
消費税の取り扱いについて消費税率は5パーセントです。当店販売価格は税込み表示となっております。


消費税率 　　　 　　5％
消費税計算順序 　　 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て
手数料について●代引手数料：下表をご参照ください。
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。


【代金手数料料金表】

　　　　商品価格合計　　　代引手数料(税込)
------------------------------------------------
　　　　　　〜 10000円　　　　　　　　　　　　315円
　　10001　 〜 30000円 　　　　　　　　　　420円
　　30001　 〜 100000円 　　　　　　　　　　630円
　100001　 〜 300000円 　　　　　　　　　 1050円
　300001　 〜 500000円 　　　　　　　　　 2100円
　 500001 　〜 　　　　　　　　　　　　　　　　3150円


●お支払総額はご注文後、弊店からの受注確認メールでご案内いたします。
お支払い方法●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金：商品代金合計＋送料
　振込手数料：お振込時にお確かめください。
●振込手数料はお客様負担でお願いします。
●領収証はご要望がない限り発行しておりません。ご利用明細にて代替して下さい。
お支払い期限についてご注文確認メールにて別途ご連絡いたします。

お届けについて

お届け方法
●商品は基本的に玄関渡しとなります。
●ドライバーは1名でお伺いいたします。
荷下ろし場所の状況やお荷物の大きさ、重さなどによりお客さまに荷下ろしのお手伝いをお願いすることがございます。その際は何卒ご協力のほどお願い申し上げます。
●大型商品をご注文の方で、搬入に不安のあるお客さまは、組立て設置サービス(有料)もございます。こちらのサービスをご利用いただきますと配送員2名で伺い、開梱設置、梱装材の処理まで行うことが可能です。(離島他、一部地域は組立て設置サービスを承ることが出来ません)
●宅配業者の指定は出来ません。
送料【送料料金表】 　全国一律料金：0円
※一部商品は別途送料がかかります
（別途送料発生商品は各ページに記載してございます）
※商品発送後にお届け先のご変更がございますと転送運賃が発生いたしますのでご注意ください。

離島他の扱い 離島・北海道の一部地域（おもに札幌以北東）は追加送料がかかります。
別途送料は受注後、メールにて金額をご連絡いたします
送料加算でキャンセルの場合は商品発送前までにご連絡ください
商品発送後のキャンセルの場合には往復の送料他費用をご負担いただく事になりますのでご注意ください。
お引き渡し時期について●カード、代金引換決済をご利用の場合はお手続き完了後、2日以内に商品を出荷致します。
●銀行振込、コンビニ決済、ペイジー決済はご入金確認後、2日以内に商品を出荷致します。
●お届けに日数を要する商品は別途お届け可能日をご連絡いたします。
●ご注文いただいた商品が在庫切れの場合もございます。その場合は納期について別途お知らせ致します。
●お急ぎの場合はその旨、弊店までご連絡ください。出来る限り対応致します。
●配送時間のご指定は基本的にお受けできませんがお客様のご希望に添えるように努力してまいります。
●お届け日のご指定へお打ち合わせをさせていただいた場合でも、生産の遅延等不測の事態によりご希望に添えなくなる場合もございます。
海外へのお届けについて海外へのお届けはできません。
ご了承ください。

返品、交換、保証について

返品、交換について●下記の項目のすべてに当てはまる場合にのみ返品を受け付けいたします。

□未開封・未使用であること。
(外装箱、袋を開梱された場合は未開封品ではございません)
□商品到着後7日以内であること。
□お届けした商品が全商品そろっていること。
□オーダー商品ではないこと。

●下記の場合は返品を受け付けられませんのでご注意ください。

×オーダー商品の場合
×お客さまの責任で傷や汚れが生じた場合
×良品で組立て後の商品
×商品到着後1週間を経過したもの
×マットレスのウレタン等のへたりは使用条件による差が激しいため
保証適用外とさせていただきます

●お客さま都合の返品の場合
※送料の実費+再梱包費をお客さまにご負担をお願いしております。
(商品の往復の送料の実費になります)
再梱包費：商品を再検品、販売可能状態にする為の費用です。

弊店は送料無料形式をとっておりますが、商品代金にはお届けまでの送料が含まれております。
お届け日をご指定いただいて商品発送後の長期不在による返品等や連絡不通の場合もお客さま都合返品となります。

不良品の交換・返品
万が一、
●注文した商品と違うものが届いた
●商品が破損していた
●不良品が届いた
などございましたら、弊店までメールかお電話にてご連絡下さいませ。
責任を持って直ちに、交換・返品の対応をさせていただきます。
商品到着後1週間以内にご連絡くださいませ。
部品にて対応可能な場合は必要な部品のみの発送とさせていただきます。
組立て設置サービスをご利用いただいている場合でも部品交換、弊店への返品作業はお客さまにお願いしておりますので、何卒ご了承くださいませ。
※商品の引取りには弊店から運送業者を手配する場合もございます。
※返品・交換にかかる送料は弊店が全額負担いたします。
※不良品や誤納品を原因とする他費用（損害賠償の類）の負担はできません。

 

ご注文のキャンセル・変更について

●ご注文のキャンセル・変更は、当店から出荷完了のメールをお送りする前に当店まで直接ご連絡ください。

●商品の発送後のキャンセル・変更の場合
※送料の実費+再梱包費をお客さまにご負担をお願いしております。
(商品の往復の送料の実費になります)
再梱包費：商品を再検品、販売可能状態にする為の費用です。
ご返金について

●返品商品が当社に到着後、1週間以内にご指定の口座にご返金させていただきます。
その際の振込み手数料は当社が負担いたします。
但し、お客様のご都合による返品の場合、振り込み手数料、カード決済手数料、ヤフーシステム利用料、再梱包費はお客様に負担していただきますので、ご了承くださいませ。
交換・返品に関する注意事項

●ご返品の可能性がある場合は、お届け時のダンボール等の梱包材は保管していただきますようご協力お願いいたします。
●ご返品をご希望の際には、梱包をお客様にお願いしております。
●返品商品の引き取りには、当社から運送業者を手配する場合もございます。
●交換の場合、交換品をお届けの際に同時にお手元の商品をお引取り致します。
●廃盤商品に関しましては、同じ商品がご用意できない場合がありますが、同等品と交換させていただきます。
●交換・返品においての返金方法につきましては、購入時のお支払い方法により異なることがございます。
●交換・返品の際は、必ず一度お電話、もしくはメールにてご連絡ください。
交換・返品の連絡先

返品を希望される場合、
まずは弊社スタッフまでその旨ご連絡ください。
返品場所は弊社指定の場所となりますのでご了承ください。

お問い合わせ電話番号：050-3540-1048
（受付時間：10：00〜18:00）土、日、祝日定休

Eメール：room.c@movie.ocn.ne.jp



配送に関するご質問
-注文してからどの位で届きますか？
-送料はいくらですか？

店舗に関するご質問
-実際に商品を見れる場所、実店舗などはありますか？
-ショールームの営業時間を教えてください
-なぜ、ベッドフレームとマットレスが別売りなんですか？
-なぜ安いのですか？

サービスに関するご質問
-寝心地保証とは何ですか？
-引越し（リフォーム）の日程に合わせて配達できますか？
-ナノテックポケットとは何ですか？
-届いてから自分で組み立てられるか心配です
-メールが届かない（来ない）のですが、どうなってますか？

■注文してからどの位で届きますか？
「あすつく」と記載のある商品に関しては、あすつく対象地域で翌日お届け致します。
（正午までのご注文で、定休日の場合、翌営業日の翌日）
他、在庫のある商品ですと目安として最短2営業日〜3営業日ほどでお届け致します。
メーカー取り寄せ品はご注文から数日頂く形になります。
Yahoo!ストアシステム上、日付指定選択が可能ですが、ご希望に添えない場合が御座います。

■送料はいくらですか？
オリジナル商品に関しては送料無料にてお届け致します。
（北海道の札幌以東北・離島などは追加送料を頂戴いたします。）
西濃運輸またはヤマト便により配送させていただきます。

↑戻る

■実際に見れる場所、実店舗はありますか？
はい、埼玉県岩槻市に店舗ショールームが御座います。
実際に寝心地をお試しいただけるほか、
普段見る事の出来ないポケットコイルの内部ユニットなど実際にご覧頂けます。
土日祝日も営業しておりますので専門スタッフが丁寧にご対応致します。

→　詳しくはこちら

■ショールームの営業時間を教えて下さい
10時〜19時までとなります。
水曜日定休日（店舗）
インターネットからのご注文は年中無休にて承っております。
メール返答などは店舗カレンダーをご確認下さい。

↑戻る

■なぜ、ベッドとマットレスを別々に売っているのですか？
当店は自社オリジナル商品に関してデザインやカラー、
機能面などこだわりを持って数多くの商品を生産しております。
お客様の様々なお好みと用途に合ったデザインや寝心地に合わせて、
納得して商品を選んで頂けるように別々の販売方式をとらせて頂いております。
勿論、セット販売なども御座いますのでご安心下さい。

■なんでこんなに安いのですか？
ブランド品は安心、高品質そしてお値段も高額になります。
これはブランド戦略に基づきブランド名の知名度を上げる為に相当の投資をしており、
ブランド側は商品に投資金額を転嫁する形で消費者が負担している形になっているからです。
当店では、ブランド名に頼ることなく、真に品質にこだわった商品開発を行っております。
自社にて企画、信頼出来る提携工場にて生産、検品、倉庫保管など一貫して自社にて行うことで、
中間コストを省き、高品質な商品を低価格にてお客様へ還元させて頂いております。

→　マットレス製造工場見学はこちら

↑戻る

■寝心地保証って何ですか？
当店のオリジナルマットレスのナノテックポケットシリーズに関しまして、
寝心地保証というサービスを行っております。
実際に寝てみて寝心地を判断していただけるサービスです。
返品にかかる諸費用は全額当店が負担致します。
自信のあるマットレスだからこそ、その寝心地をお試し頂きたく思います。

注意：サービス対象規定が御座いますので必ずご確認の上、ご利用下さい。

→　詳しくはこちら

■引越し（リフォーム）の日に合わせたいのですが対応出来ますか？
対応可能です。
ご注文から最長6か月先までご予約可能です。
当店倉庫にて大切に保管させて頂きます。

→　サービス詳細はこちら

↑戻る

■ナノテックポケットとは何ですか？
当店オリジナルの商品でコイル数、口径、線径、バネ性能が高いレベルで調和された
快適な寝心地を提供するマットレスシリーズです。

→　商品はこちら

■自分で組み立てられるか心配です

通常、ベッドフレーム（アンゼリカ）などは大人2名で組み立て可能です。
ドライバーをご用意頂き、他、付属されているもので組み立て可能です。
また、開梱設置サービス（有料）なども御座いますのでご利用下さい。

→　サービス詳細はこちら

↑戻る

■メールが届かないのですが、どうなってますか？
弊社からの送信メールがYahooメールの「迷惑メールフォルダー」に保存される場合がございます。これはお客様からのメールを受信する弊社メールアドレスとお客様へメールを送信する弊社メールアドレスが異なる為、Yahooが迷惑メールと認識してしまう為です。よってYahooメールアドレス（＠yahoo.co.jp）で迷惑メールを設定されている場合は、大変恐縮ではございますが「迷惑メールフォルダー」に弊社からのメールが振り分けられている可能性が高いので、ご確認の程よろしくお願い致します。※Yahooメールの迷惑メールの保存期間は30日間となり、以降は自動消去となります。


万が一、メールやお電話にて連絡が付かない場合、最長7日間お待ちした後に、キャンセルとさせて頂く場合が御座います。
予めご了承くださいませ。

COPYRIGHT(C) 2007-2012 ベッドの通販、ベッドフレーム・マットレス専門店〜【Yahoo!Shopping】ルームクリエイト All Rights Reserved.