お買い物ガイド

返品条件等販売に関する重要事項 ■不良商品・誤発送の返品・交換について■ 万が一ご注文商品と異なるもの、不良などの場合は早急に対応させていただきます。 【注意】ブランド独自のヴィンテージ・クラッシュ加工や香水の匂いが付いている場合があります。 アメリカの店頭商品の為、防犯タグや安全ピンによる小さな穴がございます。 これらの商品に関しましては、破損による返品・交換等の対象にはなりませんのでご了承下さい。 ■お客様の都合による返品・交換について■ お客様都合による返品、サイズ・色の交換にも対応させていただきます。 その際に発生する往復送料、各種手数料はお客様ご負担となります。 ■不良品・誤発送・お客様都合の　【共通注意事項】■　【重要】 商品到着後７日以内にメールかお電話にて連絡の上　状況を説明ください。連絡がない場合にはいかなる返品、交換もできません。 メールでのご連絡の場合は以下の4点を必ず記載して下さい。 【件名】　返品または交換　希望 【内容】 1、お名前 2、購入日 3、購入商品名 4、不具合、商品違い交換、サイズ違い交換　内容等 【注意】２営業日以内にメールにてご返信致しますので、パソコンからのメールを受信出来るようにお願い致します。 ■返品が受けられない条件■ ●ご使用になられた商品。 ●商品の到着後７日以上経過した商品。 ●通常価格より値引き、セール価格にてお買い上げいただいた商品。 ●下着・化粧品・香水・消耗品類 ●お客様が汚損・破損された商品 ●商品のタグ・パッケージ等を破損・紛失・破棄された場合 ■返品・交換の商品の再発送■ ※返品商品到着後、確認次第速やかに発送いたします。 ※当店の不手際による再発送の送料は当店ですべて負担いたします。 ■返品・交換商品の代金の精算■ ●クレジットカード決済の方は当店でキャンセル・返金の手続きをいたします。 ●当店の不手際により返品なされた商品代金は銀行振込、現金書留等にて速やかに精算いたします。 ●お客様ご都合による「返品・交換」の返金・差額分に関しては各種手数料を差し引いた金額をご返金いたします。 ※また、一万円以上の商品の返品の場合、送料を差し引いた金額の返金になります。 ■返金のタイミング■ ●返品商品到着後、２営業日以内に返金いたします。 ※完了後は必ずお客様に「返金完了・確認」のご連絡をいたします。