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ご利用ガイド項目

　お支払い方法について

■ 代金引換

商品と引き替えに、代金をお支払い頂く決済方法です。

■商品お受け取りの際、配達員に現金でお支払い下さい。
■ご注文後にお支払総額をメールにてご連絡致しますので、ご確認下さい。

----代引き手数料----
一律315円(税込)

----お支払い総額----
商品合計金額＋代引き手数料315円(税込)＋送料

■ 銀行振り込み　(前払い)

弊社指定の銀行口座へ、代金をお振込み頂く決済方法です。

お振り込み先
銀行名	ジャパンネットバンク　（銀行番号0033）
支店名	ホンテンエイギョウブ　（支店番号001）
口座番号	普通口座：2041708
口座名義	岡田　直樹　(オカダ　ナオキ)

■ご注文後に在庫確認を致しますので、その後メールにてお支払総額をお知らせ致します。
　※必ずお振り込み案内メールをご確認いただいた後にお振り込み下さい。
■振り込み手数料はお客様ご負担となります。
■上記口座にご入金が確認でき次第、商品を発送させていただきます。
■ご入金期限は、確認メール後7日以内とさせていただきます。
　期日を過ぎたご注文はキャンセル処理させていただきます。

----お支払い総額----
商品合計金額＋送料　　(振り込み手数料は、お振り込み時にお確かめ下さい。)

■ クレジットカード

ご注文の際、クレジットカード番号をご入力頂き、オンライン上で決済を行う決済方法です。
決済は、ネットラスト社が代行する決済サービスを利用している為、カード番号等の個人情報は
弊社に一切伝わりません。

取り扱いカードは以下の通りです。

すべてのカード会社で、一括払いや分割払いなどが可能となっております。
詳しくは下記をご覧下さい。

お支払い回数	備考
一括払い	全てのカード会社でご利用可能です。
リボルビング払い	全てのカード会社でご利用可能です。
分割払い	3回、6回、10回、15回、20回よりお選び下さい。ただし、クレディセゾン、ダイナースカードでの分割払いはご利用いただけません。
ボーナス一括払い	下記のボーナス払い対象期間にご注意下さい。夏ボーナス一括払い受付期間は、12月16日～5月31日までとなります。冬ボーナス一括払い受付期間は、7月16日～10月31日までとなります。

ボーナス払い　対象期間
ボーナス	取扱期間
夏	12月16日～5月31日
冬	7月16日～10月31日

※上記の取り扱い期間外では、ボーナス一括払いはご利用いただけません。

■ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
■弊社利用の決済システムでは、お客様のカード情報はSSLによって暗号化されておりますので、
　どうぞご安心下さい。

----お支払い総額----
商品合計金額＋送料

■ ドコモケータイ払い、auかんたん決済、ソフトバンクケータイ払い

毎月の携帯電話ご利用料金と一緒に代金がご請求される決済方法です。
クレジットカード等をお持ちで無いお客様も、安心してオンライン決済が可能です。

■携帯電話、スマートフォン、タブレット等のモバイル端末でのご注文のみご利用可能。
　 ※PC端末ではご利用頂けません。
■ご注文完了後に表示される画面の案内に従い、お客様ご自身で決済手続きをして下さい。
　※決済完了後にご入金が確認出来次第、商品を発送致します。

■各キャリア決済のご利用上限金額など、詳しい内容は下記のページをご確認下さい。
↓キャリア決済のご利用方法はこちら↓
http://topics.shopping.yahoo.co.jp/promotion/carrier_payment/

●ご注文キャンセルについて
ご注文がキャンセルになった場合は、課金の取り消し処理を行います。
ただし、各携帯電話会社の決済締め日によって課金の取り消し可能な期間が異なりますが、
期限を超過してしまった場合はお客様の銀行口座へご返金する形となります。

尚、ドコモケータイ払いの場合、ご注文直後は課金の取り消しが出来ません。
翌営業日以降に課金取り消しをさせて頂きます。

●ご返金について
商品出荷後、ご返品頂いた場合は、銀行振込で代金をご返金致します。
ご返品の際、お客様ご希望の振込口座をご連絡下さい。

尚、『お客様のご都合によるご返品』は、
・商品出荷時の送料：525円(税込)
・決済手数料：合計金額の5％
をお客様にご負担頂き、ご返金金額から差し引かせて頂きます。
(※商品不良等、弊社理由によるご返品の場合を除きます)

----お支払い総額----
商品合計金額＋送料

　ご注文の際の注意事項

■お客様からのお問い合わせの対応を迅速に行うため、オーダー番号などご注文内容をメモされることをお勧めします。
■ご注文後に間違いにお気づきになった場合は、速やかに下記お問い合わせ先までご連絡下さい。
■商品に同封いたします納品案内書や、お支払いの際に金融機関からお客様に渡される書類などは、お客様の控えとなりますので大切に保管してください。
　※納品案内書は、ご注文された方と商品をお受け取りになる方が異なる場合、ご注文された方に郵送されれます。

　配送料金

■ 当社指定業者のおまかせ便

■下記の時間帯で配達時間のご指定が可能です。

　※配送先のご住所によっては、時間指定が出来ない場合がございます。
　　その場合は、配達時間指定無しで出荷させて頂きます。予めご了承下さい。

■配送業者は弊社で指定致しますので、お客様からのご指定は承ることが出来ません。
■一度にご注文頂いた商品合計金額が5,250円(税込)の場合は、送料無料。
■一部の送料無料キャンペーン商品等は、速達メール便での配送になる場合がございます。

　商品の発送

■代金引換便とクレジットカード決済の場合
　営業日13時までのご注文は即日発送(土日祝日、休業日を除く)
　 ※13時以降のご注文は、翌営業日に発送致します。
　 ※欠品やご注文内容に不備がある場合を除きます。
　 ※ホームページ内や商品説明に別途納期が記載されている場合は、記載の納期に従います。

■銀行振込、ドコモケータイ払い、auかんたん決済、ソフトバンクケータイ支払いの場合
　営業日13時までにご入金確認が出来たご注文は、ご入金確認後、
　当日中に発送(土日祝祭日、休業日を除く)
　 ※13時以降にご入金確認が出来たご注文は、翌営業日に発送致します。
　 ※ホームページ内や商品説明に別途納期が記載されている場合は、記載の納期に従います。

■ドックタグへの文字刻印サービスなど特注商品や一部の商品は、多少時間を要する場合がございます。
　その場合は別途ご連絡させていただきます。

■売り切れや入荷待ちなどで発送が遅れる場合は、E-mailやお電話などでご連絡いたします。
■商品のお届け先はご注文者様のご住所、または別のご住所への発送も可能です。

　ご注文キャンセル・変更

■ご注文番号をご確認の上、至急下記のお問い合わせ先までご連絡下さい。

　商品の返品・交換

■商品の返品・交換は、商品到着後８日以内に、下記お問い合わせ先までご連絡下さい。
　※一度でもご使用になった商品の返品・交換はご容赦下さい。
　※リングなどのサイズ変更の場合は、指を通した程度のものでも問題ございませんのでご安心下さい。

■文字の刻印や長さの延長など、特注商品や加工を施した商品の返品・交換はお受けしておりません。
■商品が返品された場合には、クレジットカードによる請求を停止いたします。(クレジットカード払い)
　その他のお支払い方法の場合は、郵便振替にて郵送させていただきます。

　返品・交換時の配送料

■お届けした商品が万が一配送途中での破損や、当社理由によるご返品の場合の返品送料は、当社負担とさせていただきます。
■その他の理由やお客様のご都合による返品の場合は、返品送料ならびにお届け時の配送料はお客様のご負担となります。
■サイズ変更などお客様のご都合による商品交換時の配送料は、お客様ご負担となります。

　商品の修理

当社でお買い上げのアクセサリーは、お買い上げから半年以内でしたら、無料で修理いたします！
商品毎に保証内容が異なりますので、詳しくは下記をご覧下さい。

保証内容

■ブレスレットやウォレットチェーン等の留め具が緩くなった場合の修理
■その他不良品と思われる機能の低下や破損などの修理
■過失による損傷や通常使用の範囲外と思われる故障や破損を除きます

保証期間と対象商品

保証期間	保証内容
お届けから1週間以内	修理が出来ない場合は良品交換となります。
お買い上げから半年以内	工賃無料で修理いたします。尚、修理の際に追加部品や補修部品が必要となった場合に限り、別途部品代をお客様にご負担いただく形になります。
お買い上げから半年以上	有償となりますが、修理をお受けしております。

※SILVER925製のリングやブレスレット、ペンダント、ウォレットチェーン等が対象
※オニキスやタイガーアイ等、天然石を用いたブレスレットやネックレス等が対象

保証期間	保証内容
お届けから1週間以内	修理が出来ない場合は良品交換となります。
お買い上げから半年以内	使用上の擦れや塗装の剥げなど経年劣化によるものを除き、不良品と思われる損傷に限り、工賃無料で修理いたします。
お買い上げから半年以上	有償となりますが、修理をお受けしております。

※サージカルステンレス製のリングやペンダント等、サージカルステンレス・カテゴリ内の商品が対象
※タングステン・アクセサリーは、サージカルステンレス・アクセサリーの保証内容に従います。

保証期間	保証内容
お届けから1週間以内	修理が出来ない場合は良品交換となります。

※レザーを使用したブレスレットやベルト、天然素材のネックレス、メタル製ウォレットチェーン、
　　バックル、ブローチ、小物等、ファッション雑貨カテゴリ内の商品が対象
※カレン族シルバーアクセサリーや帽子、ロザリオネックレス等もファッション雑貨に含まれます。

保証期間	保証内容
メーカー保証	修理保証などは、各メーカーの保証内容に準じます。詳しくは商品付属の保証書をご確認下さい。お買い上げ後の修理対応は、各メーカーが行います。

※外注である財布(ウォレット)やファッション雑貨などのレザー、メタル製品につきましては、修理がお受けできませんので、お届けから1週間以内の場合のみ、良品と交換になりますので予めご了承下さい。

修理ご依頼時の送料

■不良品などの弊社の不手際による理由の場合は、弊社負担とさせていただきます。
■それ以外の理由の場合は、恐れ入りますがお客様ご負担でお願いいたします。

保証に関する諸注意

■過失による損傷や破損、通常使用では考えられない損傷につきましては、修理費用をご請求させていただく場合がございます。
■期間を過ぎてしまった場合でも、責任を持って修理(有料の場合がございます)させていただきます。
■部品の供給が絶たれたなどの理由で修理をお受けできない場合が極稀にございますが、予めご了承下さい。

修理受付

下記のお問い合わせ先まで修理をご依頼下さい。
メールでのご依頼は24時間年中無休でお受けしておりますが、電話でのご依頼は営業時間内にお受けしております。
予め損傷状況などを写真や文章でお知らせいただければ、修理内容をご連絡させていただきます。

　商品の不具合

■商品の管理には厳重に注意を払っておりますが、万が一お届けした商品に不具合があった場合は、至急下記のお問い合わせ先までご連絡下さい。

　価格表示について

■当ショップの商品価格は、税別価格と税込価格の併用表記で表示しております。
※尚、税込金額に1円未満の端数が生じる場合は、切り捨てとさせていただきます。

　未成年者のご注文について

■当店で商品をご購入いただく際、ご注文者様が未成年の場合は、親権者の同意を得てご購入いただいたものとさせていただきます。予めご了承下さい。

　お問い合わせ先

■この度ご利用いただいたショッピングについてのお問い合わせは、下記までご連絡下さい。

名称	有限会社ライズ
所在地	〒370－1134 群馬県佐波郡玉村町与六分１３１－１１
代表取締役	岡田　直樹
代表電話	0270-65-0811 ※受付時間は10：00～17：00となります。(土日祝日を除く) ※お電話をおかけいただく際は、ReiZ楽天市場店でのお問い合わせであることをお知らせ下さい。
E-mail	riz@r-i-z.com ※24時間受け付けておりますが、土日祝日はお返事が出来ない場合がございます。

お支払い方法について

送料と配送について

● 代金引換便

代引き手数料：315円(税込)
商品到着時、配達員に直接代金をお支払い下さい。
営業日13時までのご注文は、商品を即日発送致します。(土日祝日、休業日を除く)
13時以降のご注文は、翌営業日の発送となります。

● 銀行振込(前払い)

お振り込み手数料はお客様ご負担となります。
お振り込み名義には、必ずご注文者様のご氏名をご入力下さい。
弊社からお送りするお振り込み案内メールをご確認の上、代金をお振り込み下さい。
お支払期限は、お振り込み案内メール配信から1週間です。
ご入金が確認でき次第、翌営業日(土日祝祭日を除く)に商品を出荷致します。

● クレジットカード決済

分割払いやボーナス払い、リボ払いにも対応致します。
営業日13時までのご注文は、商品を即日発送致します。(土日祝日、休業日を除く)
13時以降のご注文は、翌営業日の発送となります。
ご利用可能なクレジットカードは下記になります。

● ドコモケータイ払い、auかんたん決済、ソフトバンクケータイ払い(前払い)

携帯電話やスマートフォンなど、モバイル端末でご注文頂く場合のみご利用頂けます。
ご注文後にお客様ご自身で決済手続きをして頂き、ご入金が確認出来た後、商品を出荷致します。
ご利用金額の上限に達する場合はご注文出来ませんので、別のお支払い方法をお選び下さい。
ご注文後の金額変更が出来ない為、割引等の差額は現金でご返金する場合がございます。
商品をご返品頂いた場合は、銀行振込でご返金致します。
- お客様ご都合によるご返品の場合は、送料と決済手数料(決済金額の5％)をお客様にご負担頂きます。
決済手続き完了後、ご入金が確認でき次第、翌営業日(土日祝祭日を除く)に商品を出荷致します。

その他の詳しい内容はこちらのご利用ガイドをご覧下さい。

● 当社指定業者のおまかせ便配送
弊社指定業者による宅配便です。
主にヤマト運輸、佐川急便、郵便を利用致しますが、業者のご指定はお受け出来ません。

送料：525円(税込)
- 合計：5,250円(税込)以上のお買い物で送料無料！
- 全国一律、離島でも追加料金が発生しないように致します。
時間指定可能
- 一部地域では時間指定をお受け出来ない場合がございます。
一部の地域を除き、出荷日の翌日～翌々日程度で到着致します。
商品発送時は、専用の段ボール箱に商品を梱包し、汚れや傷が付かないように発送致します。
コンビニ受け取りサービスは、承っておりません。

⇒ 配達時間指定について
おまかせ便配送をお選びの場合は、下記の時間帯から配達時間をご指定頂けます。

※配達先ご住所によっては、時間指定をお受け出来ない場合はございます。
　その場合は「時間指定無し」で出荷させて頂きます。予めご了承下さい。

● 即日発送について
営業日13時までにご注文且つ、ご入金が確認出来たご注文は、即日発送致します。

【ご注意事項】
※土日祝祭日、休業日を除きます。
　　年末年始やGW、夏季休業など、詳しくは営業日カレンダーをご確認下さい。
※在庫切れの場合や、取り寄せ品、特注品、ご注文内容に不備があった場合は即日発送出来ません。
※銀行振込、各キャリア決済の場合は、営業日13時までにご入金が確認出来たご注文のみ即日発送。
※休業日中のご注文や、13時以降のご注文且つご入金確認分は、翌営業日に商品を発送致します。
※お届け先ご住所の記載漏れなど、ご注文内容に不備がある場合は、即日発送出来ません。

● 翌日配達「あすつく」について
「あすつく」対象商品をご注文頂いた場合は、翌日配達されるように商品を発送致します。
商品ページ内に記載された、「あすつく」のご利用条件と配達加納エリアを必ずご確認下さい。

【ご注意事項】
※土日祝祭日、休業日は「あすつく」のご利用対象外とさせて頂きます。
※「あすつく」をご利用の場合、配達時間の指定は出来ません。
※お届け先ご住所の記載漏れなど、ご注文内容に不備がある場合は、即日発送出来ません。

その他の詳しい内容はこちらのご利用ガイドをご覧下さい。

ご注文に関して

ギフト包装について

インターネットでのご注文は、24時間年中無休でお受けしております。
営業時間外や休業日中にご注文頂いた場合、ご注文確認メールやお振り込み先のご案内などは、翌営業日に対応させて頂きます。
土日祝祭日は休業日を頂いておりますが、詳しい営業日に関しましては、営業日カレンダーをご確認下さい。

1,900円以上の商品には、無料でプレゼント用の梱包をお付け致します。

プレゼント包装サービスをご希望のお客様は、ご注文時のご要望欄にプレゼント包装希望の旨をご記入下さい、複数商品を一緒にご注文場合は、プレゼント包装をお付けする商品の商品番号をご指定下さい。
尚、大きい商品などの場合は、プレゼント用の梱包をお受け出来ない場合がございます。予めご了承下さい。

返品対応と半年修理保障

お問い合わせ先

● 安心の返品対応

商品到着後8日以内にご連絡頂ければ、良品不良品に係わらずご返品を承ります。
商品をご返送頂く際の送料は、お客様ご負担となりますので予めご了承下さい。
尚、ピアスや文字刻印サービスを適用した商品等は、ご返品を一切お受け出来ません。
詳しくはご利用ガイドをご確認下さい。

● 半年間修理保障

当店でご注文頂いたアクセサリーは、ご購入から半年以内であれば無料で修理を承ります。(※一部の商品を除きます)
シルバーブレスレットやウォレットチェーンの留め具が緩くなってしまった場合など、お気軽にお問い合わせ下さい。
ただし、過失による損傷や、通常使用の範囲外と思われる故障や破損の場合は、無料修理保障の対象外とさせて頂きます。
修理をご希望の際は、お客様のご氏名と大凡の購入時期を明記の上、お問い合わせ下さい。
尚、商品によって保障内容が異なりますので、必ずご利用ガイドをご確認下さい。