よくあるお問い合わせ

● 代金引換便

• 代引き手数料：315円(税込)
• 商品到着時、配達員に直接代金をお支払い下さい。
• 営業日13時までのご注文は、商品を即日発送致します。(土日祝日、休業日を除く)
• 13時以降のご注文は、翌営業日の発送となります。

● 銀行振込(前払い)

• お振り込み手数料はお客様ご負担となります。
• お振り込み名義には、必ずご注文者様のご氏名をご入力下さい。
• 弊社からお送りするお振り込み案内メールをご確認の上、代金をお振り込み下さい。
• お支払期限は、お振り込み案内メール配信から1週間です。
• ご入金が確認でき次第、翌営業日(土日祝祭日を除く)に商品を出荷致します。

● クレジットカード決済

• 分割払いやボーナス払い、リボ払いにも対応致します。
• 営業日13時までのご注文は、商品を即日発送致します。(土日祝日、休業日を除く)
• 13時以降のご注文は、翌営業日の発送となります。
• ご利用可能なクレジットカードは下記になります。
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● ドコモケータイ払い、auかんたん決済、ソフトバンクケータイ払い(前払い)

• 携帯電話やスマートフォンなど、モバイル端末でご注文頂く場合のみご利用頂けます。
• ご注文後にお客様ご自身で決済手続きをして頂き、ご入金が確認出来た後、商品を出荷致します。
• ご利用金額の上限に達する場合はご注文出来ませんので、別のお支払い方法をお選び下さい。
• ご注文後の金額変更が出来ない為、割引等の差額は現金でご返金する場合がございます。
• 商品をご返品頂いた場合は、銀行振込でご返金致します。
  • お客様ご都合によるご返品の場合は、送料と決済手数料(決済金額の5％)をお客様にご負担頂きます。
• 決済手続き完了後、ご入金が確認でき次第、翌営業日(土日祝祭日を除く)に商品を出荷致します。

その他の詳しい内容はこちらのご利用ガイドをご覧下さい。

● 当社指定業者のおまかせ便配送
弊社指定業者による宅配便です。
主にヤマト運輸、佐川急便、郵便を利用致しますが、業者のご指定はお受け出来ません。

• 送料：525円(税込)
  • 合計：5,250円(税込)以上のお買い物で送料無料！
  • 全国一律、離島でも追加料金が発生しないように致します。
• 時間指定可能
  • 一部地域では時間指定をお受け出来ない場合がございます。
• 一部の地域を除き、出荷日の翌日〜翌々日程度で到着致します。
• 商品発送時は、専用の段ボール箱に商品を梱包し、汚れや傷が付かないように発送致します。
• コンビニ受け取りサービスは、承っておりません。

⇒ 配達時間指定について
おまかせ便配送をお選びの場合は、下記の時間帯から配達時間をご指定頂けます。

※配達先ご住所によっては、時間指定をお受け出来ない場合はございます。
　 その場合は「時間指定無し」で出荷させて頂きます。予めご了承下さい。

● 即日発送について
営業日13時までにご注文且つ、ご入金が確認出来たご注文は、即日発送致します。

【 ご注意事項 】
※土日祝祭日、休業日を除きます。
　　年末年始やGW、夏季休業など、詳しくは営業日カレンダーをご確認下さい。
※在庫切れの場合や、取り寄せ品、特注品、ご注文内容に不備があった場合は即日発送出来ません。
※銀行振込、各キャリア決済の場合は、営業日13時までにご入金が確認出来たご注文のみ即日発送。
※休業日中のご注文や、13時以降のご注文且つご入金確認分は、翌営業日に商品を発送致します。
※お届け先ご住所の記載漏れなど、ご注文内容に不備がある場合は、即日発送出来ません。


● 翌日配達「あすつく」について
「あすつく」対象商品をご注文頂いた場合は、翌日配達されるように商品を発送致します。
商品ページ内に記載された、「あすつく」のご利用条件と配達加納エリアを必ずご確認下さい。

【 ご注意事項 】
※土日祝祭日、休業日は「あすつく」のご利用対象外とさせて頂きます。
※「あすつく」をご利用の場合、配達時間の指定は出来ません。
※お届け先ご住所の記載漏れなど、ご注文内容に不備がある場合は、即日発送出来ません。

その他の詳しい内容はこちらのご利用ガイドをご覧下さい。

● 安心の返品対応

商品到着後8日以内にご連絡頂ければ、良品不良品に係わらずご返品を承ります。
商品をご返送頂く際の送料は、お客様ご負担となりますので予めご了承下さい。
尚、ピアスや文字刻印サービスを適用した商品等は、ご返品を一切お受け出来ません。
詳しくはご利用ガイドをご確認下さい。


● 半年間修理保障

当店でご注文頂いたアクセサリーは、ご購入から半年以内であれば無料で修理を承ります。(※一部の商品を除きます)
シルバーブレスレットやウォレットチェーンの留め具が緩くなってしまった場合など、お気軽にお問い合わせ下さい。
ただし、過失による損傷や、通常使用の範囲外と思われる故障や破損の場合は、無料修理保障の対象外とさせて頂きます。
修理をご希望の際は、お客様のご氏名と大凡の購入時期を明記の上、お問い合わせ下さい。
尚、商品によって保障内容が異なりますので、必ずご利用ガイドをご確認下さい。

● 店舗情報
店舗名：アートシルバーReiZ　ヤフーショッピング店
運営：有限会社ライズ

• 所在地 ： 〒370-1134　群馬県佐波郡玉村町与六分131-11
• TEL ： 0270-65-0811　(※営業日のAM10:00〜PM5:00のみ対応)
• MAIL ： riz@r-i-z.com

【 モバイル店舗 】 携帯電話で当店をご覧頂く場合は、左のQRコードでモバイルページへアクセスして下さい！スマートフォン用でアクセスした場合は、自動的にPCページへ転送されます。 今ご覧頂いている商品を携帯電話でご覧頂く場合は、モバイル店舗へ移動した後、『商品番号』でストア内検索をして下さい。