お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
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Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
ソフトバンクまとめて支払い
ソフトバンクまとめて支払いYahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
タイムリー
サークルKサンクス
スリーエフ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(ペイジー)
ペイジー各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
商品代引【業者】西濃運輸・佐川急便・お支払い総額は以下の通りです。商品代金合計(税込み)+代引手数料(税込み)※代引手数料はお客様ご負担となります。ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせ致します。出荷後のキャンセル等でお支払いができなかった場合は、後ほど別方法でご請求させていただきます。 
銀行振込(前払い)【振込先】三菱東京UFJ銀行草加支店 普通 0079820 名義: 株式会社ハーティベッド(カブシキガイシヤハーテイベツド)以下口座でも受け付けております。楽天銀行 第一営業支店普通口座 7087672名義: 株式会社ハーティベッド 
消費税の取り扱いについて当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
ご注文確定時の税率を適応致します。(発送タイミングによる税率の変更はありません。)
手数料について・コンビニ決済:合計金額により異なり150円〜300円が必要となります。

・代引決済手数料:合計金額により異なり315円〜1,050円が必要となります。

・ペイジー決済:150円が必要となります。

・銀行振込:振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。
※諸手数料には、別途で消費税が加算されます。
お支払い方法カード決済・モバイルSuica・コンビニ決済・ペイジー決済
代引き決済、銀行振込(前払い)がご利用可能です。

銀行振込
【振込先】三菱東京UFJ銀行(ミツビシトウキョウユーエフジェーギンコウ)草加支店(ソウカシテン) 普通 0079820 株式会社ハーティベッド(カブシキガイシャハーティベッド)

ネットバンクをご希望のお客様には
以下の口座でも受け付けております。

[振込口座先]楽天銀行 第一営業支店 普通口座 7087672
[口座名義] 株式会社ハーティベッド(カブシキガイシヤハーテイベツド)
お支払い期限について・代金引換:商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。

・モバイルSuica:ご注文後7日以内

・コンビニ決済(前払い):ご注文後、7日以内。

・銀行振込(前払い):ご注文後、7日以内にお振込ください。

※前払い決済の場合、商品は入金確認後の出荷となります。

※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。
お振込みの確認は銀行通帳に記帳(ネットバンクの場合は取引明細に記入)された時点になります。お早めにお振り込み下さい。

お届けについて

お届け方法
・宅配便
西濃運輸、佐川急便、ヤマトホームコンビニエンス他でのお届けとなります。
お客様による運送会社のご指定は承れません。ご了承ください。

お届けする時間帯を次のふたつからご指定いただけます。
午前(9時〜13時頃)・午後(13時〜17時頃)
※商品によっては時間帯のご指定はできません。また、マットレスなど大型荷物に関しましては日時指定がお客様ご希望日時となり、店舗指定ができない場合がございます。詳細は商品ページに記載してあります。
送料・1回のご注文の商品総額が20,000円以下の場合、送料は全国一律基本料金500円です。
 ※北海道などの遠隔地、沖縄・離島の場合200円〜5,000円ほどの追加送料が発生する事があります。個別対応となりますので、当店よりのメールをお待ちくださいませ。

・1回のご注文の商品総額が20,000円以上の場合、送料は一部大型商品及び布団セットを除いて無料となります。(北海道・沖縄・離島を除く)

※送料無料の商品と送料別の商品と一緒にご注文した場合、送料無料とさせていただきます。(北海道・沖縄・離島・一部商品除く)

※大型商品(ベッド・マットレス等)は上記送料とは異なり各商品に送料を記載させていただいております。
お引き渡し時期について原則としてご注文より4営業日内に発送させていただきます。
※在庫切れ商品、メーカー直送商品、オーダーメイドは除く。

モバイルSuica・コンビニ決済・銀行振込など、前払いのご注文はご入金確認後4営業日内に発送致します。

配達日指定は7日後からご指定いただけます。
お急ぎのお客様は配達日指定をいただかない方が早くお届けできる可能性がありますので、「配達日指定なし」でご注文ください。

一部大型商品につきましては、期日の指定が店舗指定できない場合がございます。詳細は各商品ページに記載してあります。
海外へのお届けについて海外へのお届けはできません。

返品、交換、保証について

返品、交換について●返品を受け付ける条件
 ・ 未開封・未使用であること。
 ・ 商品到着後7日以内にご連絡頂いている事。
 ・ お届けした商品が全商品そろっていること。
 ・ オーダー商品ではないこと
 上記の項目を全て満たしている場合にのみ、返品を受付いたします。
 ※なお、保証付き商品の保証期間内である場合は上記に限りません。
 
※下記の場合は基本的に返品を受け付けられません
 × オーダー商品の場合
 × お客様の責任で傷や汚れが生じた場合
 × 良品で組み立て後の商品


●送料・手数料・消耗品代の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合は、商品発送・返品往復の配送料金と
消耗品(梱包材)の代金、商品再生費用、諸手数料を合わせてご負担頂きます。
※搬入不能によるご返品はお客様ご都合の返品と致します。ご購入の際には搬入経路の確認をお願い致します。

●返金について
返品商品の良品確認後3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
 電話番号:048ー920ー5151
 メールアドレス:rising-bed@mbr.nifty.com
 返送先住所:折り返し連絡致します。
商品の保証について商品保証の対象につきましては、原則として初期不良・及び初期不良による構造欠陥によって引き起こされた破損・断裂等が対象となります。
汚れ、カビ、(初期不良によらない)キズ等は対象外となりますのでご注意下さい。
保証対象商品について・保証付商品は、それぞれの商品説明ページに
記載しています。
保証限度額について・保証限度額は、商品の販売金額以内と
させていただきます。
保証期間について・保証付商品は、それぞれの商品説明ページに記載しています。

・それ以外の商品につきましては、商品に破損、初期不良がございました場合には、到着後7日以内にご連絡ください。

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