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(トップス) ├ポロシャツ ├Ｔシャツ ├シャツ └スウェット （ボトムス） ├パンツ ├ショーツ └半端丈パンツ/クロップドパンツ （アウター） ├シェル/ナイロンジャケット ├ダウン/中綿ジャケット ├ジャケット/コート └ベスト フットウェア
├スニーカー ├ブーツ ├サンダル └トレッキング バッグ
├バックパック/デイパック ├ショルダー/メッセンジャー ├ボストン/ダッフル ├ウェストバック └キャリーバッグ(旅行、出張に) グッズ、小物
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よくあるご質問 |
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この度は当店にご来店頂き、誠にありがとうございます！
このページでは、お客様からよく頂くご質問とその回答を紹介しています。 是非、お買い物の際のご参考にして下さい♪ 当店に関するご質問
ご注文に関するご質問
配送に関するご質問
返品・交換に関するご質問
その他のご質問
当店に関するご質問
アウトドアブランド・スポーツブランドを中心にアメカジ、スケートカテゴリと、 アパレル・シューズ、小物に至るまで、メンズ、レディースともに幅広く展開している インターネットショップです。 ブランドのお取り扱い数が多く、随時新しいブランドも厳選の上、取り入れておりますので、 様々な商品をお楽しみ頂くことが出来ます。 素敵な商品と信頼をお届けするため、常に対面販売を行っている心構えで スタッフ一同、素敵な商品と信頼をお届けさせて頂きたく思いますので、 どうぞよろしくお願い致します。
はい。全て新品・未使用、正規品です。 当店では全て国内正規代理店と正式に契約を交わした商品、 海外正規店での買い付け商品のみを販売させて頂いております。 どうぞご安心してご利用下さいませ。
誠に申し訳ございませんが、当店お取り扱いの商品が 全て掲載されているようなカタログはご用意がございません。 ご注文に関するご質問
できます。 但し、ご注文毎に随時お客様のご住所やお名前、お電話番号等をご入力頂きます。 YahooIDは無料で作成出来ますので、会員登録をオススメ致します。
できます。 モバイル(携帯)限定のイベントも随時開催を予定しておりますので是非お気軽にご利用ください。
お電話でのご注文が可能です。 お買い物明細書の発行や楽天ポイントサービスのご利用は承ることができませんので 予めご了承ください。 ※商品は在庫確認後の出荷となりますので、お取り寄せが必要な商品は承ることができません。 尚、実店舗でのご購入の場合、インターネットでお取り扱いの商品とラインナップが異なる 場合がございますので、ご覧になりたい商品が既にお決まりの場合は、お電話またはメールにて お取扱い状況などをご確認下さいませ。
時間はあくまでも目安です。ご注文状況等によって多少前後する場合もございますので予めご了承下さい。 尚、ご注文後数日間経っても連絡がない場合は、誠にお手数ですが当店までお問い合わせくださいますよう 宜しくお願い致します。
ご注文の際にご記入頂いたメールアドレスに誤りがある可能性がございます。 また、使用しているメーラーに不具合が生じている可能性がございますので、 大変お手数ですがご確認の上、ripe（ライプ）までお電話でのご連絡をお願い致します。
お客様のご注文情報をご確認の上、メールもしくはお電話でのご連絡をお願い致します。 ◆ご連絡先◆ メール： shop@fairgrounds.co.jp お電話：03-5411-7341 (11:00〜19:00 ※定休日を除く)
WEB上での在庫の更新は随時行っておりますが、商品によっては複数店舗で共有販売を 行っているものもあるため、在庫システムの性質上、ご注文頂いた後でも欠品のご案内を させて頂く事がございます。 ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒ご了承下さいますようお願い致します。 また、より幅広い商品をご利用頂けますよう、予めメーカー在庫を含む数量をページ上で 登録させて頂いているアイテムもございます。 お取り寄せ商品につきましては、商品ページ内でも明記させて頂いておりますが、 ご注文後1週間〜10日程でのお届けとなる場合がございます。 また、他店舗共有在庫につき、売り違いのため欠品となりうる可能性もございますので、 予めご了承下さい（随時更新は行っております）。
カードの有効期限切れや、カード情報の入力間違い等の原因が考えられます。 但し、カード決済にはお客様の個人情報が含まれますので、当店では確認する事ができません。 申し訳ございませんが、直接カード会社様へお問合せ頂くよう、お願い致します。 また、銀行振込や代金引換などのお支払い方法へご変更頂く事も可能です。 お支払い方法の変更をご希望の場合は、お客様のご注文情報をご確認の上、 メールもしくはお電話でのご連絡をお願い致します。 ◆ご連絡先◆ メール： shop@fairgrounds.co.jp お電話：03-5411-7341 (11:00〜19：00 ※定休日を除く) |
パソコンや携帯電話のディスプレイはメーカー、機種、設定などの条件によって、色の濃淡、発色 等が当店の意図したイメージと違って映る場合がございます。 撮影、編集時に注意を払い、判断の難しい色合いについてコメントを入れるなどして 対応させていただいておりますが、色のイメージの違いを理由での返品、交換は 送料お客様負担となりますので、ご了承下さい。
ラッピングはご希望があれば無料で承っております。 その際、大変お手数ですが、ご注文後すぐにお客様のご注文情報をご確認の上、 メールまたはお電話で弊社受付担当の者へご連絡をお願い致します。 ※ラッピング希望のご連絡を頂いていない場合や、時間が経過してからのご希望には 応じかねる場合がございます。 又、トラベルバッグ、スーツケース、インテリア類、ロングブーツなどサイズの大きいアイテムは ラッピングする事ができませんのでご了承ください。 メール：:shop@fairgrounds.co.jp お電話：03-5411-7341 (11:00〜19：00 ※定休日を除く)
代金引換でのご注文はお支払い時にお受け取りになる控えが領収書になります。 当店発行の領収書ご希望の場合はお手元の控えとお引き換えで発行させていただきますので 一旦当店までご連絡のうえご郵送下さい。 それ以外のお支払い方法の場合は ご注文時に「領収書希望」の旨お知らせ下さい。 商品のお届けとは別途、郵便（ポスト投函）でお届けいたします。 ※領収書の再発行はできません。 配送に関するご質問
送料につきましては、下記の表をご参照下さい。
※↑上の表に記載のご注文商品の合計金額には税金及び代引手数料は含まれませんのでご注意下さい。 配送に関する詳細は、[お支払い・送料]ページ の「お届けについて」をご覧下さい。
できます。ご注文の際にお届け先のご住所とお名前、お電話番号等をご入力頂きます。
申し訳ございませんが、現在は佐川急便のみでの発送となっております。
当店では、できる限りお客様からご指定頂いた日時にお届けするよう努めておりますが、 商品の在庫状況や定休日、お届け地域によってはご希望に添えない場合もございます。 万一ご指定頂いた日時にお届けできない場合は、メール、またはお電話にて ご連絡致しておりますので、 大変お手数ですが当店からのご案内メール、またはお電話 での着信履歴などををご確認頂きますよう、お願い致します。
お客様のご注文情報をご用意の上、メールもしくはお電話でのご連絡をお願い致します。 お届け日時につきましては、商品の在庫状況やお届け地域によってご希望に添えない 場合もございますので、予めご了承下さいませ。 ◆ご連絡先◆ メール： shop@fairgrounds.co.jp お電話：03-5411-7341 (11:00〜19：00 ※定休日を除く)
現在のところ、日本国外への発送につきましては承っておりません。 何卒ご了承下さいませ。 At this time, we are unable to accept or ship international orders.
代金引換でのご注文は営業所止めを承ることが出来ませんが、 それ以外のご注文（クレジットカード、銀行振込、コンビニ決済）は可能です。 ご注文時にご希望の 最寄の営業所（佐川急便）をお知らせください。
はい。対象商品に限り当店の営業日の正午までのご注文で、商品センターより即日出荷させていただきます。 （メール便と一部のお支払い方法は”あすつく”対象外です） その際、下記地域があすつく対象地域となっております。 ※離島など例外地域もございます。※ 【東北】青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島 【甲信越】新潟・長野・山梨 【関東】東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬 【北陸】富山・石川・福井 【東海】愛知・岐阜・静岡・三重 【関西】大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良・和歌山 なお、各対応可能な商品のページには下記が表示されております。 当店営業日についてもこちらでご確認くださいませ。 
商品名に 【メール便OK/●点まで】と記載のある商品のみ 返品・交換に関するご質問
お客様のご注文情報をご用意の上、メールもしくはお電話でのご連絡をお願い致します。 商品の交換をご希望の場合は、在庫状況を確認後、可能な限りで対応させて頂きます。 ◆ご連絡先◆ メール： shop@fairgrounds.co.jp お電話：03-5411-7341 (11:00〜19：00 ※定休日を除く)
商品到着後7日以内にお電話、メール、ファックスの いずれかによって必ず事前に返品、交換のご連絡をお願いいたします。 尚、下記に該当すると判断させていただいたものに関しては、 返品・交換が出来かねますのでご確認下さいますようお願い致します。 ■商品到着後8日以上経過した商品 ■既にご使用になっている商品 ■汚損された商品 ■タグや値札などを破棄、紛失してしまった商品 （到着時に商品に付属されているもの） ■メーカーお取り寄せ商品 ■セール商品、割引商品 ■予め返品、交換のご連絡がなかった場合 【ご返送時にお客様へお願いしたこと（4点ございます）】 【1】ご返送時に配送伝票の備考欄(項目欄)にご注文番号をご記入下さい。 【2】「返品」または「交換」である旨、受注番号を記載したのと同じ場所へご明記下さい。 【3】必ず、当店よりご案内をさせて頂いたご返送先への発送お手続きをお願い致します。 【4】ご返送の際は包装の上お願い致します。 ※商品ケース(箱・袋)などへ直接発送伝票を貼り付け等されますと 交換・返品をお受付けする事が出来ませんのでご注意下さい。 ※上記4項目の記載がございませんと、 通常よりも受付にお時間を頂くことがございます。 【ご返送先住所】 予めご連絡を頂きましたものにつきましては当店より 下記内容に沿ってご案内をさせて頂きます。 状況によりご返送先が異なりますので、ご注意くださいますよう お願い致します。 --------------------------------------- 返品商品ご返送先 住所（送料・手数料お客様負担） --------------------------------------- サイズが合わない、イメージと違うなどお客様のご都合による返品・交換 （その際タグや値札がついていたものは一緒にお返しください。） 送料・手数料：お客様のご負担 【送り先】 〒352-0001 埼玉県新座市東北2-14-28 （有）フェアグラウンズ商品センター ※送り状伝票備考欄へ、 受注番号と、「返品」「交換」の何れかを記入して下さい。 --------------------------------------- 返品商品ご返送先 住所（送料・手数料弊社負担） --------------------------------------- 不良品、注文したのと違うものが来たなどの返品・交換 （その際タグや値札がついていたものは一緒にお返しください。） 送料・手数料：弊社手数料負担 【送り先】 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前2-13-1 MFビル3F （有）フェアグラウンズ ※送り状伝票備考欄へ、 受注番号と、「返品」「交換」の何れかを記入して下さい。 ご到着後の返品、交換に関しては必ず事前に弊社までご連絡下さい。 そのほかご不明な点も 03-5411-7341にて承ります。 ◆ご連絡先◆ メール： shop@fairgrounds.co.jp お電話：03-5411-7341 (11:00〜19：00 ※定休日を除く)
大変 申し訳ございません。 当店では、全ての商品を検品した上で出荷させて頂いておりますが、 万一、商品に欠陥が見つかった、もしくは違う商品が届いてしまった場合は、 大変お手数ですが、お客様の受付番号（200535-********-********）をご確認の上、 商品到着後7日以内にメールもしくはお電話でのご連絡をお願い致します。 ◆ご連絡先◆メール： shop@fairgrounds.co.jp お電話：03-5411-7341 (11:00〜19：00 ※定休日を除く)
ripe楽天市場では通常の弊社在庫の商品他に、一層多くの商品をご覧いただき、 幅広いラインナップの中で 最も気に入った商品をセレクトしていただくために、お客様のご注文を お受けしてから商品発注をする 「メーカー お取り寄せ商品」がございます。 「メーカーお取り寄せ商品」につきましてはご注文後にお客様からご注文いただいた商品を その都度、手配させていただく関係上、「返品・交換はお受けいたしかねます」。 ※不良品、欠陥品に商品につきましては、弊社手数料負担にて、返品・交換を承らせていただきます。 お届けにつきましてはご注文から１週間〜１０日営業日（正月、お盆、ゴールデンウイーク期間 につきましてはメーカー等休業のため10営業日〜14営業日以上）程かかる場合がございます。 ご注文をいただいた時点で売り違いのため欠品となっていることもございます。 注文の進行状況につきましては、お客様の状況に合わせてメールにて個別にご連絡を 差し上げておりますので詳細につきましてはそちらをご確認頂けますようよろしくお願いいたします。 ※商品に関する件やお届けに関する点につきましては、ご不安、またご不明点などございましたらメール、お電話にて お問い合わせくださいませ。 
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その他のご質問
商品によって状況が異なりますので、恐れ入りますが、メールもしくはお電話にてお問合せくださいませ。 ◆ご連絡先◆ メール： shop@fairgrounds.co.jp お電話：03-5411-7341 (11:00〜19：00 ※定休日を除く)
当店でお取り扱いの商品に偽物や中古品はございません。 全て正規品になります。 安心してお買い物をお楽しみ下さいませ。
申し訳ございませんが、現在のところ裾上げは行っておりません。 デニム等のパンツの場合、洗濯をすることによって生地の縮みが生じます。 また、洗濯をされる際の状況や乾燥機の使用有無などで縮み方が一本一本異なり、 メールやお電話のみでのやりとりではご希望のサイズに添えない可能性があるためです。
はい。 いいえ、メールにて問い合わせます。 ↓お電話でのお問合せはコチラ↓ 03-5411-7341 (11:00〜19：00 ※定休日を除く) |
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