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会社案内
メールの応対とお電話のご対応について

■ショップ名　　アールエイチ
■所在地
　〒533-0031　大阪府大阪市東淀川区西淡路1-11-22 RHビル
■店舗運営責任者：　奥村　博之　　　
■セキュリティー管理者：　竹之内　
■TEL：0120-968-356
■FAX：06-6325-8926
■E-mail：m_aono@rh-sogo.co.jp
■営業時間：AM9:30〜PM6:00
■定休日：日曜・祝日

■当日の受注メール
ＡＭ１１：００までのメールについては当日中当店より「受注確定メール」をお送りしますのでご確認下さい。
ＡＭ１１：００を過ぎますと翌営業日での扱いとなります。
■「迅速出荷！」
ＡＭ１１：００までのご注文で当店に在庫がある商品につきましては即日〜約３日ほどで出荷させていただきます。メーカーお取寄せ商品の場合でも２〜５日程度で出荷ができます。急な当店の在庫切れ及びメーカー品切れで納期が遅くなる場合は「受注確定メール」の際にご連絡申し上げます。
■銀行振込決済でのご注文の場合、ご入金確認後の発送手配となります。毎営業日(土曜日を除く)AM10:00よりPM3:00迄の間に随時ご入金確認を行います。
■在庫のお問い合わせはメール、お電話でも承ります

お支払い方法
配送について
■代金引換払い。
（お届けした宅配業者へお支払い下さい）
領収書は宅配業者より発行されます。正式な公給領収書としてご使用いただけます。
■銀行振り込み払い。
（お客様の入金確認後の翌日発送となります）
■現在カードによるお支払いは扱っておりません。
■配送は佐川急便と西濃運輸となります。
配送会社の指定も可能ですご注文時にご指示下さい。
（但し、冷蔵庫・洗濯機等大型商品につきましては配送業者指定はできませんのでご了承下さい）
■お客様のご都合に応じてお届け日をご指定できます。
■商品発送後のお届け日時のご変更は当店ではできませんので発送完了のお知らせメールに宅配業者の「問い合わせ番号」を記載させていただいておりますので直接ご変更をお願いしたします。
商品の保証期間について
個人情報保護
■メーカー保証１年となっております（お買い上げ日より）
■但し、保証期間中でも使用方法による故障や落下等によるものは対象外となります。
■当店では保証書に直印せず、お買い上げ日を証明する「販売証明書」を発行しておりますので、そちらの販売証明書を保証書と一緒に大切に保管してください。

 ショップを通じて知り得たお客様の個人情報は第三者に譲渡・公開することは一切ございませんのでご安心してご利用下さい。
但し、司法・行政機関から法的な要請があった場合はこの限りではございません
初期不良について
良品返品について
■万一お届けした商品に、初期不良が発生した場合（お買い上げ日より１０日間）は交換させていただきます。
(注1）お客様のご使用日の計算ではなく(重要）お届け日よりの計算となります。
(注2）初期不良の判断は基本的にメーカーサポート部門の判断となりますことをご了承下さい。
(注3）商品打梱などはお届けした宅配業者による事故が多いため、対象外となる場合が多くございます。そのようなことが発生した場合には宅配業者へご連絡下さい。

 ■商品発送後のお客様のご事由によります良品の返品は申し訳ございませんが一切お受けできません。
>>詳しくはコチラ(ご利用案内)をご確認下さい
返品、交換についてをご確認下さい