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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。
ソフトバンクまとめて支払い
ソフトバンクまとめて支払いYahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
ドコモ ケータイ払い
ドコモ ケータイ払いYahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。
auかんたん決済
auかんたん決済Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
タイムリー
サークルKサンクス
スリーエフ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
商品代引代金は商品配達時に配送員にお支払い下さい。代引手数料は一律324円です。(税込)1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。 
銀行振込(前払い)ご注文後【ご注文の確認とお礼】と題されたメールで金額をご案内致しますので、3営業日以内にお振込下さい。3営業日経過しますとキャンセルとなります。ご注意下さい。※ご入金確認次第発送致します。通常確翌営業日に発送致しますが、ご入金時間や土日祝を挟む場合は確認が遅れる事もございます。予めご了承下さい。 
ゆうちょ銀行(振替/前払い)ご注文後【ご注文の確認とお礼】と題されたメールで金額をご案内致しますので、3営業日以内にお振込下さい。3営業日経過しますとキャンセルとなります。ご注意下さい。※ご入金確認次第発送致します。通常確翌営業日に発送致しますが、ご入金時間や土日祝を挟む場合は確認が遅れる事もございます。予めご了承下さい。 
コンビニ後払い/ニッセンコレクト ■後払いお支払方法詳細■

ご請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
●代金譲渡など株式会社ニッセンが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
・提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
;株式会社ニッセンよりサービスに関する情報のお知らせのため
・提供する項目:氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等
・提供の手段:専用システムにて実施
●与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
 
消費税の取り扱いについて【消費税率】 8%
【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算
【1円未満消費税端数】 切り上げ

消費税込みの価格で表示しております。
手数料について■お支払方法がクレジットカード決済の際

分割払い(3回払以上)及びリボルビング払いには、
それぞれカード会社所定の手数料がかかります。
分割手数料は、カード発行会社によって異なりますので、
お手持ちのカード発行会社にてご確認下さい

■お支払方法が銀行振込・ゆうちょ振替の際

振込手数料はお客様ご負担となります。

■お支払方法が代金引換の際

代引手数料 324円(一律)となります。
※まとめ買いの場合、1個分代引手数料

■お支払方法がセブンイレブン決済(前払)・ローソン決済(前払)の際

コンビニ決済手数料(税込)240円となります。

■返品・交換などによるご返金の際

・クレジットカード決済でご購入いただいた商品代金の
 ご返金の際のクレジット請求の再手続または取消にかかる
 カード処理手数料⇒110円となります。

・代金引換・他前払い決済でご購入いただいた商品代金の
 ご返金をご希望の銀行口座に行う際の振込手数料は
 お客様ご負担となります。

※ご返金は、ゆうちょ銀行より行います。
[ 手数料 ]
ゆうちょ銀行同士:140円
その他銀行より:432円
お支払い方法■クレジットカード

取り扱いカード
○ VISA/MASTER/JCB/AMEX/Diners

【お支払い総額】
商品代金(税込)の合計+送料(税込)

●クレジット決済の際にエラーが出た場合にはご発送を止め、
 メールにてご連絡いたします。その場合には日時指定に
 間に合わないこともございますので予めご了承下さい。

●ご注文後に【ご注文の確認とお礼】メールにて
 お支払い合計(確定金額)をお知らせ致しますのでご確認下さい。

注:セキュリティ上の配慮からクレジットカードのお客様控え
(領収書)は発行しておりません。

■銀行振込

【振込先】
楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
普通 1041609 ラクテン(RETOMリトム

【お支払い総額】
商品代金(税込)の合計+送料(税込)
※手数料はお客様のご負担となります

ご注文後に【ご注文の確認とお礼】と題されたメールにて
お支払い合計(確定金額)をお知らせ致します。

お振込みがなく3営業日経過しますと一旦キャンセル処理を
させて頂きますので予めご了承下さいませ。

※ご入金が確認でき次第、商品を発送させて頂きます。

※銀行営業日に直接ATMにてご入金を確認しております。
 ご入金のタイミングや土日祝日をはさむ場合は確認が
 遅れることもございます。予めご了承下さいませ。

■ゆうちょ振替

【振込先】19400-5215331 カ)アローヘッド

ゆうちょ銀行以外からの場合

○金融機関名:ゆうちょ銀行
○店名:九四八店(キュウヨンハチ)
○預金種別:普通
○口座番号:0521533
○名義:株式会社アローヘッド

【お支払い総額】
商品代金(税込)の合計+送料(税込)
※手数料はお客様のご負担となります

ご注文後に【ご注文の確認とお礼】と題されたメールにて
お支払い合計(確定金額)をお知らせ致します。

お振込みがなく3営業日経過しますと一旦キャンセル処理を
させて頂きますので予めご了承下さい。

※ご入金のタイミングや土日祝日をはさむ場合は確認が
 遅れることもございます。予めご了承下さいませ。

■代金引換

【業者】ゆうパック(日本郵便株式会社)

【お支払い総額】

商品代金(税込)の合計+送料(税込)
+代引手数料(税込)324円
※手数料はお客様のご負担となります

ご注文後に、【ご注文の確認とお礼】と題されたメールにて
お支払い合計(確定金額)をお知らせ致します。

代金は商品配達時にお支払い下さい。
代引手数料は一律324円です。

注:代金引換の場合、領収書は発行しておりません。

【代引手数料】
全国一律料金: 324円

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、
手数料は上記の金額です。

■セブンイレブン決済・ローソン決済(前払)

【お支払い総額】
商品代金(税込)の合計+送料(税込)
+コンビニ決済手数料(税込)240円

セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの
各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。

コンビニ決済料は、一律240円(税込)です。

※Yahoo!から自動で配信される確認メールでは、手数料は
 含まれておりません。
 のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、
 お手続きください。

====================================================
※必ずご確認下さい※
弊店からのメール、及びコンビニ決済のご請求通知が
届かないとのご報告が多数ございます。
ドメイン指定や外部URL拒否設定をされているお客様は
設定をご確認いただきますようお願いいたします。
====================================================

・ご注文後に、【ご注文の確認とお礼】と題されたメールにて
 お支払い合計(確定金額)をお知らせ致します。
 (ご請求金額に決済手数料を追加しております。)

・ご案内のURLにアクセスして頂き、ご希望のコンビニエンスストアを
 選択すると、 それぞれに手続き方法のご案内が表示されます。
 ※コンビニごとに異なりますので、必ずご確認ください。

・決済通知を発行してから3日間以内の決済手続きが確認できない
 場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。

・お買い上げ金額が30万円以上のご注文は、コンビニ決済を
 ご利用できません。

・お支払い手続きが確認でき次第、商品を発送致します。
お支払い期限について■クレジットカード

クレジットカード情報入力時に決済が完了いたします。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

■銀行振込

ご注文確定後3営業日以内にお振込をお願い致します。

お振込が遅れる場合はできる限り対応させて頂きますので、
ご連絡をお願いいたします。
ご連絡がなく3営業日経過しますと一旦キャンセル処理させて
頂きますので予めご了承下さいませ。

※銀行営業日に直接ATMにてご入金を確認しております。
 ご入金のタイミングや土日祝日をはさむ場合は確認が遅れる
 こともございます。予めご了承下さいませ。

■ゆうちょ振替

ご注文確定後3営業日以内にお振込をお願い致します。

お振込が遅れる場合はできる限り対応させて頂きますので、
ご連絡をお願いいたします。
ご連絡がなく3営業日経過しますと一旦キャンセル処理させて
頂きますので予めご了承下さいませ。

※ご入金のタイミングや土日祝日をはさむ場合は確認が
 遅れることもございます。予めご了承下さいませ。

■代金引換

代金は商品配達時に、配送員に直接お支払いください。

■セブンイレブン決済(前払) ・ローソン決済(前払)

手続きのご案内の記載された決済通知を発行してから、3日間以内に
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート各コンビニエンスストア店頭や、
指定のその他の場所で行ってください。

3日間以内に決済が確認できない場合は、ご注文をキャンセル
させていただきます。

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弊店からのメール、及びコンビニ決済のご請求通知が
届かないとのご報告が多数ございます。
ドメイン指定や外部URL拒否設定をされているお客様は
設定をご確認いただきますようお願いいたします。
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お届けについて

お届け方法
■宅配便

【業者】ゆうパック(日本郵便株式会社)でのお届けとなります。
大変申し訳ございませんが、宅配業者のご指定は承っておりません。

1配送先につき、送料は全国一律650円(消費税込)です。

※海外への配送は行っておりません。

■ゆうパケット(メール便)

送料無料商品1点のみのご購入の際など、一部商品につきましては
メール便でのお届けとなります。

その場合、ポストへの投函となりますので、代引決済、お届け日時の
ご指定ができませんので予めご了承ください。
送料■宅配便

【業者】日本郵便株式会社(ゆうパック)

【送料】全国一律料金:650円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、
商品ページで個別に送料が設定されていない商品

※送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。
 商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

【高額購入割引特典】
1配送先につき、合計10,800円以上ご注文いただいた場合、
送料が0円になります。

【まとめ買い時の扱い】

1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、
送料は1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、
以下の送料込商品の扱いもご参照ください。

【送料込商品の扱い】
1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、
送料は上記に関係なく送料無料になります。
ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、
その送料×個数分は必要になります。

【送料分消費税】
この料金には消費税が 含まれています。

【離島他の扱い】
離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

【備考】

●1配送先につき、合計5,400円(税込)以上ご注文いただいた場合、
 送料が0円になります。

●一部返品などで10,800円(税込)お買上げに至らなかった場合は、
 まとめ買い特典の適用外となります。

●送料無料特典の商品をご返品の場合は特典対象外となります。

●配送後のキャンセル、及びお受け取りにならなかった場合の
 再送にかかる費用について、申し受ける場合がございます。

●その他、送料などの変更がある場合にはメールまたはお電話にて
 ご連絡致します。

【商品お届けにあたってのお願い】

商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、ゆうパックの
担当配達センターまで、必ず7日以内に直接ご連絡下さい。

万一、不在荷物の保管期間(7日間)を越えてお引取りいただけない
場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。
その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を
申し受ける場合がございますので、予めご了承くださいませ。

引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の
金額ではなく、お荷物によって異なりますので、追ってご連絡を
させていただきます。

■ゆうパケット(メール便)

送料は基本的に0円となります。
特別にご依頼の際は厚さ2cm→260円、厚さ3cm→350円で対応可能です
お引き渡し時期について商品発送後【発送のお知らせ】と題されたメールにて発送日をご案内しております。
天候や交通事情などにより、日にちが多少前後する場合がございますが、
ご理解のほどお願い申し上げます。

■宅配便

【業者】日本郵便株式会社

【配送にかかる日数】

出荷後にかかる日数の目安は翌日。北海道・四国・中国・九州・沖縄・
その他離島・一部地域は翌々日のお届けになります。

【発送のお知らせ】と題されたメールが届いてから1週間を過ぎても
商品が到着しない場合は、まずは《不在票》がポストなどに
投函されていないかご確認ください。

万一見当たらない場合お手数ですが弊店までご連絡下さいませ。
お調べ致しまして早急にご連絡差し上げます。

【発送日】

●クレジットカード及び代金引換の場合:ご注文後、翌営業日以内に発送

●上記以外の場合:ご入金確認後、翌営業日以内に発送
 (正午までにご入金確認が取れた場合、その日に発送)

※迅速に発送いたしますが、在庫状況やご注文状況により発送できない場合もございます。
 予めご了承下さいませ。

●お届け日指定
ご注文日より5日以降8日以内で日時の指定を行うことが可能です。

●配達時間指定
午前中、12-14時、14-16時、16-18時、18-20時、20-21時
※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※時間帯指定になりますので「〜時」といった細かい時間指定は
 できかねますので予めご了承くださいませ。

●郵便局留め
お届け先に郵便局留めをご希望の場合は、お手数ですが、
最寄りの郵便局のご住所、名称をお届け先「住所欄」または
買い物かご内の「備考欄」にご記入のうえ、必ず「郵便局留め」と明記してください。

また「お届け先・お名前・電話番号」欄には、荷物を受け取りに
来られる方の氏名、および連絡先電話番号を必ずご記入ください。

郵便局留めが可能な郵便局が不明な場合は、大変お手数ですが
検索サイトにて、「ゆうパック 局留め」とご入力頂きお調べくださいませ。

※お荷物の受け取りには、ご本人を確認できる証明書類(免許証等)と
 ご印鑑が必要になります。

※一定期間、お荷物の受け取りがない場合は、弊店に返送されてしまう
 場合がございます。

■ゆうパック ゆうパケット(メール便)

●仙台より400km圏内⇒3日目
●仙台より400km圏外⇒4日目

※一部地域・離島を除きます。
※配達日時のご指定ができません。
海外へのお届けについて大変申し訳ございませんが、当店は海外への配送は行っておりません。
日本国内の配送のみとなります。

販売条件について

販売条件について【お取引について】
他のショッピングモールおよび当店でのお買い物履歴を参照に、当店での
お取引をお断りさせていただく場合がございます。予めご了承くださいませ。

●掲載している写真は、ご使用のコンピュータの環境や撮影の
 光加減によって実際の商品のイメージと多少異なることが
 ございます。あらかじめご了承くださいませ。

●商品は新品未使用品ですが、出荷段階でついた細かい傷や
 汚れなどがある場合も御座いますので、なにとぞご理解下さいます
 ようお願い申し上げます。
 状態があまりに悪い場合には、返品・交換の対象となりますので
 お手数ですが弊店までご連絡下さい。
 
●セール商品につきましては、一度にご購入できる数量を限らせて
 いただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

【領収書の発行について】

●クレジットカードの場合

お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書を
もって領収書と代えさせて頂きます。
弊社発行の領収書が必要な場合は、PDFにて発行させて
頂きますので、ご注文の際に備考欄にてお申し付けください。
例)宛名は「○○」、但し書きは「○○」で領収書希望

尚、カードでお支払いの旨記入させていただき、収入印紙は
貼付致しません。

●コンビニ決済の場合

コンビニエンスストアで発行される領収書が正式なものとなるため、
弊社では領収書を発行いたしません。

●代金引換の場合

配送業者が発行するお客様控え(品代金領収書)が正式な領収書と
なるため、弊社では領収書を発行いたしません。

●銀行振込・郵便振替の場合

銀行・郵便局からのお振込控えをもって領収書に
代えさせていただきます。

弊社発行の領収書が必要な場合は、PDFにて発行させて
頂きますので、ご注文の際に備考欄にてお申し付けください。
例)宛名は「○○」、但し書きは「○○」で領収書希望

●お買上げ明細書

ご注文者様と送付先様が同じ場合にはお買上げ明細書を同梱して
おりますが、ご注文者様と送付先様が違う場合にはお買上げ明細書を
お荷物に同梱致しませんのでご安心下さい。
その際には、弊店よりご注文者様にお送り致しましたメールにて
明細書とさせて頂きます。

返品、交換、保証について

返品、交換について●弊店都合
※要到着後7日以内のご連絡

汚損・破損・サイズ/色違い等がございましたら交換させて頂きます。
(欠品の場合はご返金)
※到着後7日間を経過した商品につきましてはお受付できません。

※商品の返送料・交換品の再送料はお客様負担となります。
※返品の場合、初めにお送りした時の送料が無料でも返金額から
 送料分を負担をお願いします。
※交換品をお送りする際、新しくご注文いただいた商品の発送との
 同梱は承ることができません。

●お客様都合
※要到着後7日以内のご連絡

商品到着後7日以内の場合、受け付けます。返品や交換商品の到着後、
処理を行いますが以下に記載の料金がお客様ご負担となりますので
ご注意ください。

●返金方法

【クレジットカード決済】
クレジットご請求の再手続き、または取消を行います。
※カード処理手数料110円を頂戴致します。

【代金引換・他前払い決済】
ご希望銀行口座へのご返金となります。
振込手数料はお客様負担とさせて頂きます。
(弊社都合による場合は弊社負担)

ゆうちょ銀行より行います。
[振込手数料ご負担額]
ゆうちょ銀行同士:140円 その他他銀行:432円

※送料無料でお買求め頂いたお客様に関しましては、特典対象外
となり、弊店より発送致します送料650円を差引かせて頂きます。

※代金引換で発送の場合は、送料の他、代引手数料324円を
振込金額から差引かせて頂きます。

※弊社に商品到着後、3日〜2週間前後で口座にご返金致します。

●交換

別商品との交換は受け付けておりません。
新たに商品をご注文下さい。

交換は一度までとさせて頂きます。
交換ご希望の商品が完売の場合はご返金致します。

※弊社商品到着後、最大10日〜2週間前後でお届け致します。

●返送料

弊社責任の場合は、弊社にて負担致します。
お客様のご都合の場合はお客様の負担です。

●以下の場合は交換不可

*セール商品、福袋
*返品、交換不可と記載された商品
*アンダーウエア
*お洗濯、ご着用された商品
*傷、汚れ、タバコや香水の匂いのついた商品
*取寄せにてご購入頂いた商品
*受け取り頂いた日から1週間以上経過した商品
*商品タグを破損、紛失された場合
*ラッピング(ギフト包装)させて頂いた商品
*共同購入の商品
*その他特別企画の対象商品
*返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
*他商品との交換
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