防災用品や非常食、防犯用品を中心に生活雑貨・キッチン雑貨などを取り揃えて、あなたの生活をレスキューいたします。
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地震の影響による商品のお届けについて

熊本県で発生いたしました地震の影響で、九州地方全域及び周辺地域への商品 お届けに遅延が発生する場合がございます。 また、非常用品・非常食に関しましては、メーカーより被災自治体・地域優先出荷を行うため、商品記載の納期より大幅にお届けが遅延する場合がございます。 誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

【在庫・納期について】
掲載商品は当店在庫商品とお取り寄せ商品がございます。在庫を確約している状態ではありませんので、メーカー欠品・完売の場合は後ほどご連絡いたします。なお、お届け予定を明記している場合もございます。

 

【食品の保存期限について】
非常食・保存水などにつきましては、原則として製造より3ヶ月以内のものをお届けしております。なお、ミリメシを含む対象外の商品につきましては、個別に商品説明の中に保存期限を明記しております。

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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。
ソフトバンクまとめて支払い
ソフトバンクまとめて支払いYahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
商品代引代金引換手数料は発送先一件につき250円(税別)かかります。ただし1配送先につき、合計5,000(税別)以上お買い上げの場合は、代金引換手数料が無料となります。(※お届け方法でゆうメールをお選びの場合はご利用いただけません。) 
銀行振込(前払い)ご注文いただいた商品の在庫確認をさせていただいた後、発送予定のメールをお送りする際にお振り込み先をご連絡いたしますので14日以内にお振り込みください。 ご入金が確認できしだい商品を発送させていただきます。なお、お振り込みの手数料はお客様のご負担とさせていただきます。 
消費税の取り扱いについて消費税率: 8%
消費税計算順序: 1商品ごとに消費税計算
1円未満消費税端数: 切り捨て
手数料について代金引換:代金引換手数料は発送先1件につき250円(税別)がかかります。ただし、1配送先につき商品代金合計5,000(税別)以上お買い上げの場合は、代引手数料が無料となります。

銀行振込:振り込み手数料はお客様のご負担となります。
お支払い期限について【代金引換】
商品代引のため、配送業者より商品が届いた際にお支払ください。
(※お届け方法でゆうメールをお選びの場合はご利用いただけません。)

【銀行振込(前入金)】
在庫確認後、振込先をメールにてご連絡いたします。前払いとなっておりますので、振込先をご連絡させていただいてから14日以内にお振り込みをお願い申し上げます。ご入金を確認後、発送いたします。

お届けについて

お届け方法
【配送業者】
宅配便…佐川急便/ヤマト運輸
※配送業者はご指定いただけません。

ゆうメール…日本郵便
※ゆうメールのご利用は商品名に【ゆうメールOK】と記載のある商品のみとなります。対象商品以外の同時注文、または規定数量以上となる場合、すべて宅配便でのお届けに変更させていただきます。
※お問い合わせ番号による配送状況の追跡はできませんので予めご了承ください。

■あすつくについて
「あすつく」とは13時00分までにご注文を完了していただいた商品につきまして、指定の地域への配送に限り、翌日に商品をお届けするサービスです。
Yahoo!ショッピング「あすつく」対応地域は下記の通りです。商品名にキーワードが挿入されている商品が対象になります。
ただし、配送方法で「ゆうメール」をお選びの場合は対象外とさせていただきます。

【あすつく_北海道】(北海道)
【あすつく_東北】  (青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島)
【あすつく_関東】  (東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬・山梨)
【あすつく_信越】  (新潟・長野)
【あすつく_北陸】  (富山・石川・福井)
【あすつく_東海】  (愛知・岐阜・静岡・三重)
【あすつく_近畿】  (大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良・和歌山)
【あすつく_中国】  (鳥取・島根・岡山・広島・山口)
【あすつく_四国】  (徳島・香川・愛媛・高知)
【あすつく_九州】  (福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島)

※沖縄は対応しておりません。
※配送エリアは離島を除きます。

「ご注文履歴詳細」内の「注文日時」や、ご注文後にYahoo!ショッピングより自動配信されるメール(注文確認メール)内の「注文日」の時刻が、正式に注文を完了した時刻となります。翌日のお届けには、記載の時刻が「13時00分まで」である必要がありますのでご注意ください。
特定の商品へのアクセスが集中した場合、システムの都合上、受注時間に誤差が生じる可能性がございます。「ご注文履歴詳細」内の「注文日時」や、ご注文後にYahoo!ショッピングより自動配信されるメール(注文確認メール)内の「注文日」の時刻を必ずご確認ください。
あすつく対象の商品と、あすつく対象外の商品を同時に購入された場合は、あすつくサービスが適用されませんことご了承ください。
休業日にご注文いただいた際は、配送日が翌営業日となります。またゴールデンウィークやお盆期間、年末年始などの大型連休期間中のご注文分は配送の関係上翌営業日にお届けできない場合がございます。ご注文いただく前にあらかじめ左のカレンダーにて休業日をご確認の上ご注文ください。
ご注文時の不備もしくは誤入力等があり通常の受注処理ができない場合、大量注文が発生した場合、また交通事情等運送上の理由、悪天候、その他の事情により、商品の到着時間帯および到着日が前後することがありますので予めご了承ください。
クレジット決済等において承認・確認が取れなかった場合など、翌日配送ができない場合がございますことをあらかじめご了承ください。
お客様より配送日のご希望が別途ありました場合にはあすつくサービスが適用されません。また、あすつくサービス適用商品はご希望の時間帯にお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。
対象商品の在庫はご用意してございますが、万が一お届けできないような場合には弊社よりお客様へご連絡いたします。
送料全国一律
【宅配便】600円(税別)
【ゆうメール】無料(キャンペーン期間中)
⇒ポスト投函のため、代金引換でのお支払方法はご利用いただけません。

※送料別の商品は、商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページに送料が設定されていない商品です。
※送料込の商品は、商品価格に送料が含まれている、もしくは、商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

【高額購入割引特典】
1配送先につき、商品代金合計10,000円(税別)以上ご注文いただいた場合、送料が無料となります。

【まとめ買い時の扱い】
1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金1個分送料になります。
送料別の商品と料金込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。

【送料込商品の扱い】
1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金に関係なく無料となります。
ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料に個数を掛けた料金が必要となります。

【送料分消費税】
この料金には消費税が含まれていません。

【離島地の扱い】
離島・一部地域でも追加料金がかかることはありません。
お引き渡し時期について【ご注文からお届けまで】
通常のお届けはご注文いただいてから7〜10日前後になります。商品によっては通常よりも早くお届けする場合がございます。
一部品切れにより、お届けにお時間をいただく商品やお届けできない商品もございます。予めご了承下さい。その場合は、メールにてご連絡いたします。

【お届けの時間帯】
[8-12時・12-14時・14-16時・16-18時・18-20時・19-21時]の時間指定ができます。

※天候・道路事情により、ずれる場合がございます。
※特に、年末年始・ゴールデンウィーク・お盆時期は道路事情等により、ご指定いただいた時間にお届けができない場合がございます。あらかじめご了承下さいますようお願い申し上げます。
海外へのお届けについて日本国内のみの発送となっております。
海外発送のご注文についてはご利用いただけません。

返品、交換、保証について

返品、交換について【返品・交換のご案内】
1. 返品・交換につきましては、商品到着後1週間以内にお電話、もしくは、メール(rescuenet@isijapan.co.jp)にてご連絡ください。返品・交換を承ることができます。

2. 返品・交換依頼事項をご連絡ください。
(申込者氏名、電話番号、返品・交換内容)

3. 商品および商品の添付物(保証書・取扱説明書・付属品・ケース等)は、できるだけお届けした状態に戻し、返品・交換時にご返送ください。

【返品・交換できる商品】
● 送料当社負担
お申し込み商品と異なる商品が届いた場合
お申し込み商品にキズ(不良品)があった場合

● 送料お客様負担
衣料品等でサイズが合わない場合
実際の商品がお気に召さない場合
※お客様のご都合による返品・交換の送料は、お客様のご負担と
させていただきますのでご了承ください。

【返品・交換できない商品】
下記の商品は原則として、返品・交換をお受けいたしかねますので、ご了承ください。

● 到着後8日以上経過した商品
● 開封済みの商品
● 一度でもご使用になられた商品
● 食品(賞味期限が数年ある非常食・保存水を含む)
● マスク・消毒剤等の衛生商品
● CD、カセットテープ、ビデオテープ、書籍
● 特別注文品(サイズ指定の指輪、ネーム入り商品等)
● そのほか弊社指定の商品

※ 色・型・サイズについての交換の場合、まれに品切れが発生していることがありますので、あらかじめご了承ください。
※ 食品(賞味期限が数年ある非常食・保存水を含む)に関しましては、返品をお断りしておりますのでご注意ください。

【返品の際のご返金について】
● 代金引替でご注文の場合
銀行振込にてご返金させていただきますので、商品に同梱されております依頼書に振込先をご記入ください。

【交換商品のお届け】
返送商品確認後、交換商品を発送させていただきます。
領収書について

領収書をご希望の方は、お申込み特記事項欄に「領収書希望、領収書宛名○○」とご記入ください。領収書の発行につきましては、お客様商品受取後約10日後に郵送でお送りいたします。

下記いずれの支払方法とも、収納会社が移行されているため、弊社領収書には収入印紙の貼付は行われません。
また、金融機関等の振込手数料、ポイントご利用分の金額は領収書に記入する金額に は含まれません。

【代金引換をご利用のお客様へ】
商品お送り伝票に領収書が貼付されております。(代金引換利用全てのお客様に添付)
領収書宛名が申込名義と変更したいお客様のみ、上記特記事項欄に必要事項をご記入ください。 弊社から発行する領収書には、領収書備考欄に「商品代金、○○(運送会社名)にて収納」と記入されます。
運送会社よりの領収書と併せる事により効力が発生致します。予めご了承くださいませ。

【クレジットカードご利用のお客様へ】
弊社から発行する領収書には、領収書備考欄に「商品代金、クレジットカードにて収納」と記入されます。 予めご了承くださいませ。

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