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こんにちは、ゲストさん
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  1. 会社概要
    当店の基本情報はこちらをご覧ください
  2. 営業日について
    営業日についてご案内いたします。
  3. 消費税について
    表示価格に関する情報はこちらです。
  4. お支払いについて(クレジットカード決済・銀行振込・商品代引・後払い)
    各種お支払い方法についてはこちらをご覧ください。
  5. 配送について
    地域ごとの送料や配送に関してご案内いたします。
  6. 不良品等の交換について
    不良品がございましたら至急当店までご連絡ください。
  7. 返品について
    商品違い・不良品以外の返品は承っておりません。
  8. 商品の保証について
    商品の保証に関してはこちらをご覧ください。
  9. 納品書について
    当店では原則として納品書同封を廃止いたしました。
  10. 領収書について
    領収証をご希望のお客様は、必ずご確認ください。
  11. メールが届かない場合
    当店からのメールが届かない場合はこちらをご覧ください。



1.会社概要

当社の下記情報以外でご不明な点がございましたら yahoo@genepa.com までご連絡ください。
　運営会社　株式会社ジェネレーションパス
　所在地　〒160-0023 東京都新宿区西新宿6-12-1　パークウエストビル5Ｆ
　メールアドレス　yahoo@genepa.com
　電話番号　03-6679-1678
※受付時間 : 平日 10:00〜17:00までとなります。
　※土日祝・年末年始はお休みさせていただいております。
　FAX　03-5321-6191
　店舗運営責任者　久野　貴嗣
　店舗セキュリティ責任者　久野　貴嗣


2.営業日について

弊社ではご注文は24時間承っておりますが、 土曜日・日曜日・祝日 が休業日となります。
カスタマーサービスは平日（10:00〜17:00）のみの営業とさせていただいております。
お待たせして大変申し訳ございませんが、土日祝日にいただいたお問い合わせについては営業日以降順次対応させていただきます。


3.消費税について

当店の表示価格には消費税が含まれております。



4.お支払いについて(クレジットカード決済・銀行振込・商品代引・後払い・モバイルSuica・ペイジー・オリコWebクレジット)

クレジットカード決済の場合
ご利用可能カード
取り扱いカードは以下のとおりです。


上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、
株式会社ネットラストを通じてカード会社に送信されるため安心です。
銀行振込（前払い）
手数料：各銀行にて振込料金をご確認下さい

商品代引
代引手数料
全国一律 315円

後払い（コンビニ・銀行・郵便局）
商品の到着を確認してから、商品代金を後払いできる【安心・簡単な決済方法】です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
手数料 200円






5.配送について

宅配便送料







6.不良品等の交換について

ご注文商品は当店にて厳重に検品し梱包して発送しておりますが、万が一商品不具合、配送時の破損、お届け商品違いなどございましたら当店まで至急ご連絡ください。

返品・交換のご連絡受付期限は商品到着後５営業日以内とさせていただいております。
お客様のお手元に到着後「５営業日（土日祝を含みません）」以上経過した商品の返品・交換についてはいかなる理由であれ応じられませんのでご了承ください。



7.返品について

以下の場合は一切返品をお受けできません。





8.商品の保証について

  1. 保証対象商品について、メーカー保証適用以外の保障は取り扱っておりません。
  2. 保証書には、店舗記載・日付の記入は致しておりません。商品発送の際の配送伝票が控えとなりますので、保証書と併せて大事に保管してください。
  3. 配達日指定や長期不在等の理由でご注文より著しく日にちの経過している場合は
    お受けできない場合があります。



9.納品書について

当店ではお届け商品への納品書の同封を原則として【廃止】させて頂きました。
個人情報保護及び環境に配慮し、ペーパレスを実施してまいります。つきましては、Yahoo!ショッピングからお送りいたします注文内容ご確認メール（自動配信メール）、及び弊社よりお届けいたします【リコメン堂】ご注文確認メールを必ず保存していただくよう、お願いいたします。
Yahoo!ショッピングからお送りする『注文内容ご確認（自動配信メール）』、当店よりお届けする【リコメン堂】ご注文確認メールが納品書となりますので、文書での納品書をご希望のお客様は、お手数ではございますがメールを印刷いただき、お手元での保管をお願いいたします。



10.領収書について





11.メールが届かない場合





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