【SUSgalleryのご注文につきまして】
SUSgalleryの一部商品について価格変更、デザイン変更がございます。
詳しくはこちらをご確認ください。

ただいまSUSgalleryの商品は全てご予約販売となっております。
非常にご注文が殺到致しております為、順次発送対応させて頂いておりますが、
6か月以上お待ち頂く場合がございます。
詳細な入荷時期につきましてはご注文後に改めてご連絡致しております。
ご迷惑をお掛け致しますが、ご留意の上ご注文頂きますようお願い致します。


お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。
ソフトバンクまとめて支払い
ソフトバンクまとめて支払いYahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
商品代引 
銀行振込(前払い) 
コンビニ支払い(後払い)○このお支払方法の詳細後払い手数料:230円商品の到着を確認後、銀行・郵便局・コンビニでお支払いただける安心・簡単な決済方法です。 請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。 
消費税の取り扱いについて当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について・クレジットカードでお支払いの場合:手数料無料
・代金引換でお支払いの場合:宅配業者:ヤマト運輸(クロネコヤマト)、佐川急便、西濃運輸
【決済手数料】全国一律 324円(税込)
(10000円(税抜)以上のご注文で手数料は無料となります。)
・銀行振込でお支払いの場合:振込にかかわる
金融機関の手数料はお客様のご負担となります。
・コンビニ後払い
商品到着後、株式会社キャッチボールよりお送りする請求書にてお支払い頂けます。
後払い手数料230円かかります。
お支払い方法・銀行振込み(前払い/後払い)
・クレジットカード決済
・商品代引
・後払い.com
お支払い期限について・商品代引をお選びいただいた場合
商品到着時に、運送会社の方に代金を
お支払いください。

・クレジットカード決済をお選びいただいた場合
クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、
支払日をご確認下さい。

・銀行振込(前払い)をお選びいただいた場合
ご注文後、7日以内にご都合のよい金融機関より
下記振込先にお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。
※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、
自動キャンセルをさせていただきます。

・お振込先
銀行名 :楽天銀行 第二営業支店
口座番号:普通 7040348
口座名義:株式会社リアルジャパンプロジェクト

お届けについて

お届け方法
・発送業者は以下になります。
【業者】ヤマト運輸、佐川急便、西濃運輸
送料全国一律送料700円(北海道、沖縄、離島地域は1100円)
お買い物商品の 合計金額 が10000円(税抜)以上の場合、 送料無料にて商品をお届け致します。
※その他、商品掲載ページに個別送料の記載があるものについては、上記送料とは送料が異なります。
※DM便発送可能商品を複数点ご注文の場合、規定サイズに収まらない事がございます。その場合は宅配便での発送となりますのでご了承下さい。
お引き渡し時期について【業者】ヤマト運輸、佐川急便、西濃運輸
【備考】商品発送のタイミングについて

<希望日時のご指定がない場合>
●銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
※ご入金を確認でき次第最短で発送致します。

●クレジット/代金引換 ⇒平日10時までのご注文は翌日発送いたします。
※配送日時のご指定は3日後から承ります。お急ぎで時間指定をご希望の場合はご注文時に備考欄にご記入ください。

<配送希望時間帯をご指定出来ます>
午前中
12時〜14時
14時〜16時
16時〜18時
18時〜21時
※日時のご指定はご注文から3日後以降となりますので予めご了承ください。
※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※メール便発送の場合日時の指定はできません。またお届けに一週間ほどかかる場合がございますので予めご了承ください。


●配送業者について
配送業者は、商品により当店で「ヤマト運輸」または「佐川急便」または「西濃運輸」を利用させていただきます。お客様の配送業者のご指定はできませんのでご了承くださいませ。
海外へのお届けについて国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。 送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。 送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。 詳細はこちらです。 また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】 1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。 こちらに記載されている料金は、国内用となります。 2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。 料金をご確認ください。 3)入金確認後、商品を発送いたします。 配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、 通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。

【配送業者】
EMS

返品、交換、保証について

返品、交換についてご返品について
◆商品到着後、すぐにご確認ください
商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないか確認してください。

◆破損、汚損、ご注文内容と異なる場合
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡ください。
すぐに返品・交換をさせていただきます。(この場合送料は当店が負担致します。)

◆お客様のご都合でご返品について
イメージ違い等のお客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)返品は、お受けできませんので予めご了承ください。

◆ご返品・交換をお受けできない場合
(1)お届けから8日以上経過した商品
(2)お客様が一度ご使用になられた商品
(3)お客様が汚損・破損された商品
(4)商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
(5)贈りもの包装をご希望された商品
(6)お客様が加工された商品
(7)お届け後、修理、クリーニング等された商品
(8)お客様のご都合による返品(商品の破損・汚損以外)
(9)その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

◆ご返金について
ご返金方法はお客様の返品商品のご購入時のお支払方法によって異なります。
クレジットカード・・・決済をお取り消しさせていただきます。
銀行振込/代金引換・・・銀行振込によりお客様の銀行口座に返金いたします。
◆ご返送先
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-25-8-1309
リアルジャパンプロジェクト営業所
お問い合わせ: 03-5468-0009/ rakuten@realjapanproject.com
商品の保証について商品の保証については、各商品説明ページに
記載しています。
保証対象商品について・保証付商品は、それぞれの商品説明ページに記載しています。
保証限度額について・保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。
保証期間について・商品に破損、初期不良がございました場合には、到着後7日以内にご連絡ください。
7日以上経緯後、ご使用後の保証はいたしかねますのでご了承ください。
保証適用外商品について・保証適用外商品は、それぞれの商品説明ページに記載しています。

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