Q.安いですが商品は本物ですか
A.本物です。(ブランドライセンス会社商品も含みます)
A.類似品・模造品の取り扱いは一切ありません。
A.お取引完了後にご要望頂けましたら問屋名を公表しますので、メーカーに直接お問合せください。
A.ご注文前の真贋に関するお問い合わせにつきましても、上記の通りですのでご質問はご遠慮ください。

Q.送料はいくらですか
A.業者直送の商品は全国無料です。
A.店舗出荷の商品は送料がかかる場合がありますので、商品ページをご覧ください。

Q.NP後払いとは何ですか
A.NP後払いとは、株式会社ネットプロテクションズが提供するサービスです。⇒NP後払い
A.商品の到着を確認してから「コンビニ・郵便局・銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
A.請求書は、商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にお支払いください。

※後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
※与信審査があり、結果によっては他の決済方法でお支払いをお願いする場合があります。

Q.決済手数料を教えてもらえますか
A.決済方法によって様々です。下記をご参考ください。
   ・クレジットカード決済 (無料)
   ・モバイル決済 (無料)
   ・モバイルsuica決済 (無料)
   ・コンビニ決済      
2000円未満:162円
                  2000〜3000円未満:183円
                  3000〜10000円未満:216円
                  10000〜30000円未満:270円
                  30000〜300000円未満:324円
   ・ペイジー決済      一律:162円
   ・ゆうちょ銀行 (場合により実費
   ・三菱東京UFJ銀行 (場合により実費
   ・ジャパンネット銀行 (場合により実費
   ・楽天銀行 (場合により実費
   ・NP後払い (注文合計+送料×)5.4%+200円

Q.配送日時の指定はできますか
A.配送時間帯のみご指定できます。
A.≪配送時間帯≫午前中、12:00〜14:00、14:00〜16:00、16:00〜18:00、18:00〜20:00、20:00〜21:00

Q.商品引取りは可能ですか
A.いかなる場合でもお断りさせて頂いております。

Q.○○(配送方法)で発送できますか
A.承っておりません。

Q.注文確定メールが届きません
A.ご注文の確定メールは、Yahoo!ショッピングにご登録のメールアドレスに送信されます。
A.まずはそちらをご確認ください。

※携帯電話Eメール、gmail・hotmail等のフリーメールをお使いの場合、もしくは契約プロバイダによっては迷惑メール防止機能が自動的に設定されており、迷惑メールフォルダ等に振分けられてしまっている可能性がありますのでご確認ください。
ご利用のセキュリティソフト設定により、迷惑メールフォルダに振分、もしくは自動的に削除されている可能性がありますのでそちらの設定をご確認ください。
上記を確認しても解決しない場合は、お手数ですが yahoo@Ready.co.jp までご連絡ください。

Q.昨日入金しましたが確認連絡はまだですか
A.金融機関または他行同士などでご入金反映にお時間を要します。
A.ご入金確認は定期的に行っていますので、安心してお待ちください。
A.ご入金反映の詳細については、ご利用の金融機関にお問合せください。

A.ご注文者様とご入金名義が違う場合はご注意ください。
A.お支払い合計金額やご利用の金融機関、ご注文者様氏名やお振込名義等の照合が当店独断では困難なため、当店から「送金名義の確認メール」などは原則行っておりません。
A.お客様から、ご注文時情報と違う箇所が判明した場合は、即刻お知らせください。

Q.ラッピングや紙袋をお願いできますか
A.非対応につき、承れません。

Q.在庫はありますか(業者直送の商品のみ)
A.商品管理は業者が行っており、在庫状況は刻々と変動いたしますので在庫の保証はできません。
A.また、お取引において業者取扱い中止・メーカー廃盤が判明し、ご提供が出来なくなる場合があります。
A.その場合、止むを得ず取引キャンセルさせて頂きますのでご了承ください。

Q.○日までに発送してもらいたいんですが…(業者直送の商品のみ)
A.発送業務全般を委託しているため、納期ご指定は承れません。

Q.発送日を教えてください(業者直送の商品のみ)
A.お問合せいただけましたらお調べしてお知らせいたします。

Q.発送連絡を受ける前に商品が届きました…(業者直送の商品のみ)
A.業者からの連絡遅滞や当店の店休日などによって、お知らせが遅れた可能性があります。
A.大変申し訳ありません。

Q.商品説明の日数以上経っても商品が届きません(業者直送の商品のみ)
A.お待たせして大変申し訳ございません。
A.商品手配時の業者在庫切れにより、次回入荷までの期間で7日以上(日祝除く)を要する場合があります。
A.次回入荷、商品発送までしばらくお待ちくださいますようよろしくお願いいたします。
A.また、業者よりハガキ※にてお届け予定日がお知らせされますのでご確認ください。

A.≪次の場合はご連絡ください≫
   1)万が一、ハガキ記載のお届け予定日が落札日除く30日以上で、且つNP後払い以外で決済を完了している場合
     ご連絡いただければ、返金(落札代金+送料+振込手数料)させていただきます。
     返金処理後、決済方法をNP後払いへ変更いたします。(この場合、NP後払いの諸手数料は当店が全額負担します)
   2)万が一、ハガキ記載のお届け予定日が落札日除く30日以上で、不都合によりお取引キャンセルを希望される場合
     ご連絡いただければ、返金(落札代金+送料)させていただきます。

※商品お届け先へ、納期予定ハガキが郵送されます。納期の最終通知とさせていただきます。
≪ハガキについて≫
業者直送の方法として、当店が手配したものです。業者とは直接法人提携しており、プライバシーポリシーに則り、法人間において個人情報の取り扱いは保護されておりますのでご安心ください。

Q.3.4日前に入金したが商品が届かない(業者直送の商品のみ)
A.業者直送は発送まで日数を要しております。
A.商品手配時において、在庫状況によっては次回入荷までお待ちいただく場合がありますのでご了承ください。

Q.領収書は発行してもらえますか
A.当店で発行は行っておりません。
A.ご利用された金融機関の「出金明細書」と、商品の「発送伝票控え」を合わせてをお控えください。 
A.または、当店からのご注文確認メールなどに記載されている「領収書発行リンク※」より発行してください。

【※ご注意】
・領収書の「宛名・但し」は編集が可能です。お客さま側で適宜修正の上、ご利用ください。
・発行日は「注文日」となります。編集はできません。
・ここで発行する領収書は「予備・控え」の書類のため、印紙は不要です。印紙代請求は承りません。
・上記ついてのご希望やご要望、サポートなどは一切お受け致しません。
 また、ご利用によってご不利益ご不都合があった場合でも、当店は責任を一切負えません。

Q.実店舗があるストアですか
A.はい。
A.福岡県大川市の442国道沿いに実店舗を構える小売店です。
A.安心してご利用頂けます。

Q.個人情報の使用範囲を教えてください
A.トップページ内の「プライバシーポリシー」をご覧ください。

Q.違うもの(または欠陥品)が届いたんですが…
A.商品到着日含む3日以内にご連絡ください。無償にて交換いたします。
A.ただし、次の場合はお受けできません。
    1)お客様側でキズや汚れが生じた商品
    2)到着日含む4日以上経過した商品
    3)生花、食品などの生モノ商品
    4)お客様都合による錯誤

Q.諸事情により返品(または交換)したい…
A.返送料をご負担で返送ください。
A.着払い返送は受け取り拒否いたしますのでご注意ください。
A.ご返金は、商品を発送の際の送料500円(税抜)を差し引いた金額になります。

Q.商品が壊れたので対応してほしいのですが…
A.商品の取扱い方法やアフターフォローなど一切行っておりません。恐れ入りますが、お客様側で対処していただいて
A.おりますのでご了承ください。
A.なお、電化製品などの一部商品には、取扱い説明書が付属していますので、メーカーへ直接ご連絡ください。

Q.「業者直送」の業者とは何ですか
A.当店が提携(加盟)する仕入れ問屋です。
A.その他、マーケティングにおいての法人提携しています。

 

●クレジットカード決済【分割払い/リボ払い・手数料無料】

●コンビニ決済【先払い

●モバイル決済【先払い

●銀行振込【先払い

 

一律540円(税込)です。※宅配便発送
お届け先一件につき10,800円(税込)以上で全国送料無料!
※北海道・沖縄は+216円がかかります。
※一部商品で、お届けができない地域があります。
 

配送日はご指定できません。
配送時間帯のみご指定可能です。





商品の返品および交換は承っておりません。
ただし、商品の欠陥や不良など当社原因による場合には無償で良品にかえさせていただきます。商品到着日含む3日以内にご連絡ください。

ご注文のキャンセルは発送前に限りお受けいたします。
ただし、発送後※の場合は、送料540円をご負担いただきます。

※)配送業者の荷物番号反映日時に基づきます。当店からの発送通知日時は遅滞があるため、参考としません。

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