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発送について

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佐川急便にて発送いたします。

ご購入金額が10,500円以上で送料無料です。
※沖縄・離島は別途送料が掛かります。

ご購入金額が10,500円以下の場合には、全国一律650円の送料が掛かります。


配達時間は、以下の範囲で指定できます。

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お届け地域・交通事情等によりご希望に副えないこともございます。
時間指定を頂いた場合は、お届け日よりも時間指定を優先して出荷を手配いたします。

不良品・交換について
お支払について



商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一商品が破損 汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は商品到着1週間以内に、事前連絡の上 着払いにてご返送下さい。良品と交換させて頂きます。(この場合 送料は当店で負担致します)

お届けした商品がお気に召さなかった場合も一週間以内にご連絡を頂ければ返品に応じます。(この場合送料は御客様負担になります)
※返品は未開封・未使用の状態のものに限らせて頂きます。


詳しくはコチラをご参照願います

キャンセルについて
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変更・キャンセルを希望される場合は、ご注文日の12:00までに お電話orメールにてご連絡をお願い致します。
それ以降はメーカーより取り寄せなどの処理を行ってしまいますので変更・キャンセルは出来かねます事をご了承願います。
納品書について

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商品に同封されております納品書は、保証のある商品の場合には納品書が購入証明となりますので保証書と合わせて大切に保存をお願いいたします。


個人情報について

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弊社ではお客様からいただいた個人情報(メールアドレス・住所・電話番号・お名前など)は、お客様の許可なく第三者に開示することはございません。(但し、管轄官公庁の要求または法令に 基づき開示する場合を除きます)
(プライバシーポリシー)


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ご注文より1営業日内に必ずご注文内容の確認メールを送信致しております。
お問合せに付きましても1営業日以内にお返事をさせて頂いております。

当店からのメールが届かない場合で、
ヤフーメール・hotmail・gmailなど、フリーメールをご利用の場合メールサーバー側の迷惑メール対策により、自動的に「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる事がございます。

携帯メールアドレスをご利用の場合は、【thoron.jp】からのメールが受信できるよう設定をお願い致します。
包装について

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RAW LIFEは、商品発送において商品品質に影響ない範囲で簡易梱包を心掛け、資源の浪費を防ぎリサイクルを推進しようと努めています。ご理解とご協力のほどよろし くお願いいたします。


運営会社について
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