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| SWALLOWTAILからの重要なお知らせ | |
| お問合せの多い商品につきましてはメール、電話対応が遅れる場合がございますので、御了承下さい。 ご注文が殺到している商品につきましては出荷が遅れる場合がございますので、御了承下さい。 当店からメールが届かない場合がございますので、迷惑フォルダーまたは、ranking@gline-tyo.com からのメールが受信が出来る様、ご確認の程宜しくお願い致します。 こちらではお客様へのメールのお届け状況が確認できないため、万が一メールが届かない場合は、大変恐縮ではございますが、お電話【03-6457-1898】（平日10時〜19時）にてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。 当店で販売している商品は、海外から輸入しているアイテムも多く、入荷状況のはっきりしないものや、予約商品も多数ございます。商品の入荷状況が分かり次第、なるべく正確な情報をお客様にお伝えしておりますが、輸入元の都合や交通事情により、商品の入荷が大幅に遅れることや、稀に、生産中止になることがございます。お客様にご迷惑をお掛けしないように最善を尽くしておりますが、万が一上記のような場合が起こる場合もございますので、予めご了承くださいませ。 |
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Information |
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お支払いについて
カード決済と商品代引きがご利用出来ます。
代引き手数料は一律315円 【取扱カード】 取り扱いカードは以下のとおりです。 送料・配送方法について
午後12:00までに頂きました注文に関しましては、当日出荷を致します。 ※一部発発送方法の異なる商品は除きます。商品ページに記載がございますのでご覧ください。尚、日、祝日に注文頂きました商品に関しましては営業日に発送致します。 ●一配送につき税込1,500円以上お買い上げの場合は送料無料となります。（但し代金引換の場合、代引き手数料はお客様負担とさせていただきますのでご了承ください） ●海外への発送も行っております。 送料全国一律190円（税込）！ また、総額1.500円（税抜）以上のお買い上げで日本全国送料無料！ ●ご希望の配達時間帯は以下から指定する事が可能です。時間帯をお選びください。 配送時間帯 →午前（9時〜12時頃） →午後（12時〜14時頃） →午後（14時〜16時頃） →夕方（16時〜18時頃） →夜間（18時〜20時頃） →夜間（20時〜21時頃） 下記のURLをご確認下さい。 http://store.shopping.yahoo.co.jp/ranking/c5fec3e5c6.html ※沖縄県に関しまして配送の都合上、中継料金で1050円頂いております ●休業日の配送・同梱について ・日曜・祝日（休業日前日）の12：00以降のご注文は営業日の12：00まで同梱可能です。 ・日曜・祝日（休業日前日）の発送に関しましては営業日の発送と成ります。 ⇒⇒⇒詳しくはこちらまで |
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同梱注文について
●同梱希望のお客様はお手数ですが、ご注文の際にご注文フォーム内に「同梱希望」とご記入ください。まとめて発送させていただきますので送料がお得になります。
お客様の商品ご購入から弊社発送までの流れについて
弊社からの配送メールについて
●通常はご注文完了後にYahoo Shoppingより「自動配信メール」。注文確認後、弊社より「注文確認メール」。商品を発送致しましたら、「発送確認メール」を送信させて頂いております。メルマガなどの例外を除きますと、Yahoo
Shoppingの自動返信メールと当社発送メール2通、合わせて 3通のメール となります。
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返品・交換について ●商品到着7日以内にご連絡をお願い致します
・商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損、汚損していた場合、叉はご注文と異なる場合は、原則として商品到着後7日以内にお電話もしくはMAILにてお知らせ下さい。 ※年末年始・ゴールデンウィークなどの長期休業の場合、休業日は、上記の 7日に含めないものとします。（休み明けの返却でかまいません。） ・サイズ交換、お客様の都合によるご返品は、返品で生じる送料、手数料に関しましてお客様負担でお願いします。 ●ご返送なさる前に、必ずご連絡下さい。 ・最もお客様にとって、スムーズな方法にて、早急に対処いたします。 （不良品の場合、返品・交換は、もちろんお受けしますが、代替品がない場合がございますので、ご返送前に必ず、お知らせください。） ●返品交換出来ない商品 ・お送りした状態でない商品 ・お客様の過失により破損、汚損した場合 ・商品到着後7日以上経過している場合 ・お連絡無くこちらに届いた場合 ・試着以外で商品を着用されている可能性のある場合 ・弊社以外でご購入された商品 ・下着、セール商品、BOX商品、オークション商品(不良品は除く)、プレゼント商品 ●ご返送なさる前に、必ずご連絡下さい。 ・最もお客様にとって、スムーズな方法にて、早急に対処いたします。 （不良品の場合、返品・交換は、もちろんお受けしますが、代替品がない場合がございますので、ご返送前に必ず、お知らせください。） ●返品交換出来ない商品 ・お送りした状態でない商品 ・お客様の過失により破損、汚損した場合 ・商品到着後7日以上経過している場合 ・お連絡無くこちらに届いた場合 ・試着以外で商品を着用されている可能性のある場合 ・弊社以外でご購入された商品 ・下着、セール商品、BOX商品、オークション商品(不良品は除く)、プレゼント商品 |
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●メールが届かない場合、お客様にてご登録いただいておりますメールアドレスが誤っております場合や、ご購入手続きの途中でアクセスが途切れてしまったために購入ができていない可能性などが考えられます。
また、ドメイン指定受信や迷惑メール防止の設定がしてある場合、正常にメールが受信できない可能性があります。 ●最近上記のような理由によってメールが届かない事態が多発しておりますので、その場合はお手数ですがお電話か、メール(お名前、お電話番号、メールアドレス、ご注文日、ご注文商品を必ずご明記ください)にてお問い合わせいただけますようお願い致します。 ※当店から、ご連絡が取れない場合ご注文をキャンセルさせて頂く場合もございます、ご了承下さい。 SSL通信・個人情報保護について ●SSL通信
【SSL】は情報を暗号化することで、データの盗聴や改ざん防止送受信する機能のことです。【SSL】を利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。 ・クレジットカード番号などの重要な情報の入力時には、これらの情報が傍受、妨害、または改ざんされることを防ぐ目的でSSL（Secure Sockets Layer）技術を使用しています。 ●個人情報保護について ・当店ではお客様の個人情報の販売貸与、譲渡などは絶対行いません。 ・お客様個人との情報交換・売買の契約等のみで使用させて頂いております。 ・当店ではスタッフにお客様の個人情報の厳重な管理を徹底させております。 Yahoo Shoppingのデータベースでのみお客様の情報を管理しています。ご安心してお買い物をお楽しみ下さい。 |
TEL03-6457-1898 FAX03-5500-2208 E-MAIL:ranking@gline-tyo.com 営業時間：10：00〜19：00 (月〜土) ※休業日：日祝は休みとなっております ※休業日は、確認メールの送信、お問い合わせへの返信、商品の発送は翌営業日となります。 当サイトは株式会社 GLANDLINEにより運営されております。 〒135-0091 東京都港区台場2-2-2 THE TOWERS DAIBA WEST 2903 Copyright (C) 2007-2012. GRANDLINE All Rights Reserved |
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