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: は、メール、お問い合わせ、発送はお休みいたします。

: 棚卸のため営業時間は不定期となります。

お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済

*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

モバイルSuica

事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。

商品代引

代引の場合、送り状が領収書の代わりとなります。別途手書きの領収書の発行はできませんので、予めご了承ください。またe-コレクトでのカード決済は行っておりません。

銀行振込（前払い）

お振込先：
三菱東京UFJ銀行東恵比寿支店
普通 5249018
株式会社アフタービート

*商品の発送はご入金確認後となります。
*尚、お取り寄せ商品で高額の商品をご注文の場合、ご入金確認後の取り寄せとなる場合が御座います。予めご了承下さい。

郵便振替（前払い）

お振込先：
口座番号 10170-75575171
株式会社アフタービート

消費税の取り扱いについて

当店では、消費税（5%）を含んだ価格表示を行っております。

手数料について

商品代引にてお支払いの場合は、ご注文金額により別途代引き手数料をいただいております。
お買い物総額：0円～ 10000円：315円
お買い物総額：10001円～ 30000円：420円
お買い物総額：30001円～ 100000円：630円
お買い物総額：100001円～ 300000円：1050円
お買い物総額：300001円～ 1000000円まで：4200円

お支払い方法

最近、代金引換にてご注文いただいた商品の一方的な受取拒否、イタズラ注文が増えてきております。高額商品をご注文の場合、お支払い方法に代金引換を選ばれても、弊社の判断で他のお支払い方法をお願いする場合がありますのでご了承下さい。ご理解いただけない場合はご注文をキャンセルさせていただくことがあります。

お支払い期限について

商品はご入金確認後の発送となります。
商品の確保及び販売価格の有効期限は原則としてご注文の確認後、各金融機関4営業日以内とします。
万が一それ以降になる場合は別途御連絡下さい。
また、在庫にない商品に関しても入金確認後の処理とさせていただきますのでご了承下さい。

お届けについて

お届け方法

・佐川急便

弊社では通常佐川急便を利用して商品を出荷させていただいておりますが、荷物の大きさ、お届け先などにより配送業者を変更させていただく場合がございます。
配送業者の選択権は弊社のみにあり、お客様の希望には添えませんのでご了承下さい。

・飛脚メール便
【メール便対応】の記載がある商品に限り、飛脚メール便でお届けすることが可能です。
【メール便対応】の記載が無い商品については、メール便でお送りする事ができません。予めご了承下さい。
飛脚メール便でお送りする事が出来る商品につきましては、商品情報にご利用上の注意が記載されておりますのでご確認下さい。
飛脚メール便での発送をご希望の方は、備考欄に「メール便希望」とご記入下さい。注文画面では通常の配送料が表示されますが、送料再計算後、改めてご連絡させて頂きます。
飛脚メール便対応でない商品を同時に購入された場合、及び備考欄に指定が無い場合には、通常の佐川急便での発送とさせていただきますので予めご了承ください。
飛脚メール便は「お届け先ご住所のポストに投函する」システムとなっております。
通常配送(佐川急便)とは異なる条件がございますので、以下諸条件をご理解・ご承諾の上ご利用ください。
・代引き指定及びお届け日時の指定はできません
お届け先ご住所のポストに投函するシステムのため、代引でのお支払いとお届け日時の指定はできません。
・配達の遅延による補償はございません
通常は発送からお届けまで4日～1週間程掛かります。離島など一部の地域ではお届けまで1週間以上掛かる場合がございます。
また、詳しい配送状況をお調べする事はできません。
・紛失又は破損による補償はございません
紛失など配達上のトラブルに関して、弊社は一切の責任を負いかねますので予めご了承下さい。
**メール便を希望されたお客様は上記の条件をご承諾されたものとさせていただきます。**

送料

・佐川急便
送料は全国一律500円（税込）とさせていただきます。
ご注文の合計金額が10,000円以上の場合、送料無料で発送させていただきます。

・飛脚メール便
【メール便対応】の記載がある商品に限り、飛脚メール便でお届けすることが可能です。
【メール便対応】の記載が無い商品については、メール便でお送りする事ができません。予めご了承下さい。
飛脚メール便でお送りする事が出来る商品につきましては、商品情報にご利用上の注意が記載されておりますのでご確認下さい。
飛脚メール便での発送をご希望の方は、備考欄に「メール便希望」とご記入下さい。注文画面では通常の配送料が表示されますが、送料再計算後、改めてご連絡させて頂きます。
飛脚メール便対応でない商品を同時に購入された場合、及び備考欄に指定が無い場合には、通常の佐川急便での発送とさせていただきますので予めご了承ください。
飛脚メール便は「お届け先ご住所のポストに投函する」システムとなっております。
通常配送(佐川急便)とは異なる条件がございますので、以下諸条件をご理解・ご承諾の上ご利用ください。
・代引き指定及びお届け日時の指定はできません
お届け先ご住所のポストに投函するシステムのため、代引でのお支払いとお届け日時の指定はできません。
・配達の遅延による補償はございません
通常は発送からお届けまで4日～1週間程掛かります。離島など一部の地域ではお届けまで1週間以上掛かる場合がございます。
また、詳しい配送状況をお調べする事はできません。
・紛失又は破損による補償はございません
紛失など配達上のトラブルに関して、弊社は一切の責任を負いかねますので予めご了承下さい。
**メール便を希望されたお客様は上記の条件をご承諾されたものとさせていただきます。**

領収書の発行について
領収書発行をご希望の場合は、必ず注文時備考欄にご希望の名義をお書き添え下さい。記載が無い場合、御購入者様名義で領収書を発行させていただきます。
また、代金引換にてご注文の場合、送り状が領収書となります。

名義変更をご希望の場合は、発行された領収書と返送用の切手を同梱の上、弊社までお送り下さい。（注文金額が3万円を越える場合、収入印紙も同梱してください。[すでに収入印紙を送り状に添付しているため]）

ポイント全額ご使用の場合、領収書の発行はできません。

お引き渡し時期について

　ご注文いただきました商品は、在庫があれば1～2営業日で出荷いたしますが、在庫が無い場合は、入荷後の出荷となります。また、複数商品を購入された場合、すべての商品が揃ってからの出荷となります。
　ソフトウェアは、すべて受注後発注商品です。メーカーに在庫が無い場合、お届けにお時間がかかる場合がありますので、予めご了承ください。
なお、商品発送までに10日以上時間かかる場合には別途メールにてご連絡させていただきます。

ソフトウエアにおいて各種アカデミック版を御購入の際、メーカーから学生証、教職員免許の提示義務がある商品は、ご注文確定後に必要書類をfaxやメールにて提出していただく場合があります。
　その際、必要書類の提示をしていただけない場合は、やむを得ずご注文をキャンセルさせていただく場合があります。
　なお、キャンセル時にかかるキャンセル手数料や返金手数料はすべてお客様ご負担となります。

　ソフトウェアは必ず対応機種/必要スペックをメーカーホームページなどでご確認の上、ご注文下さい。間違え注文などの返品交換は一切お受けできませんのでご注意下さい。

ご購入前に納期のご相談をされる場合には、下記メールアドレスまたは電話、FAXで遠慮なくご相談ください。
yahoo_store@rakuda-net.com
03-5155-9791 TEL
03-5155-9792 FAX

また、各種お振込にてご注文の場合は、入金確認後の出荷作業となりますので、こちらも合わせてご了承ください。
なお、ご注文者様と振込者名義が異なる場合は必ず、メールや電話、注文時の備考欄等でご連絡下さい。連絡いただけませんと商品出荷できませんのでご注意下さい。

時間指定可能時間帯は下記の通りです。
但し、お届け先が着時間指定不可地域の場合、指定無しで発送させていただきます。
*午前中
*12時-14時
*14時-16時
*16時-18時
*18時-21時

海外へのお届けについて

海外への発送は行っておりません。
Seller will not ship internationally.

販売条件について

販売条件について	ご注文後、商品終息等の理由で商品をご提供する事が出来ない場合、こちらからご注文のキャンセルを行わせて頂く事が御座います。その際は、何卒ご理解頂けますようお願い申し上げます。イタズラ注文（ポイント不正）を防ぐため、高額商品、ポイント倍増商品のみを狙った大量注文等の可能性があるご注文の場合、誠に勝手ながら代金引換でのご注文はキャンセルさせていただく場合があります。その際には前払い（各種振込、クレジットカード）へお支払い方法を変えていただき再注文お願い致します。携帯電話のメールアドレスをご登録の場合、必ずPCからのメール受信が可能な設定にしてください。弊社からのメールが送信できない場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。また、最近メールアドレスの間違いなどによりメールが送信できないお客様が増えております。メール送信できない場合も予告無くご注文をキャンセルさせていただきますので、メールアドレス登録はお間違えの無いようお願い致します。

ご注文後、商品終息等の理由で商品をご提供する事が出来ない場合、こちらからご注文のキャンセルを行わせて頂く事が御座います。
その際は、何卒ご理解頂けますようお願い申し上げます。

イタズラ注文（ポイント不正）を防ぐため、高額商品、ポイント倍増商品のみを狙った大量注文等の可能性があるご注文の場合、誠に勝手ながら代金引換でのご注文はキャンセルさせていただく場合があります。その際には前払い（各種振込、クレジットカード）へお支払い方法を変えていただき再注文お願い致します。

携帯電話のメールアドレスをご登録の場合、必ずPCからのメール受信が可能な設定にしてください。
弊社からのメールが送信できない場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。

また、最近メールアドレスの間違いなどによりメールが送信できないお客様が増えております。メール送信できない場合も予告無くご注文をキャンセルさせていただきますので、メールアドレス登録はお間違えの無いようお願い致します。

返品、交換、保証について

返品、交換について	■キャンセルラクダネット☆コムでは商品ご注文後のキャンセルは原則としてお受けしておりません。但し、下記の場合を例外としてキャンセルをお受けいたします。ご注文日当日のキャンセル（出荷前の場合のみ）銀行振込及び郵便振替で各金融機関４営業日以内に御入金がなかった場合。キャンセルご希望の場合は弊社迄メールを送信して頂くかTEL,FAXにてその旨を御連絡下さい。（ラクダネット☆コム TEL:03-5155-9793 FAX:03-5155-9792）その際に注文番号を必ずお書き添え下さい。不備があった場合、キャンセルをお受け出来ない場合がございます。前金にてご注文の場合、注文確定後にご入金いただきました商品のキャンセルの場合（弊社に不備があった場合）、お振込代金全額を返金させていただきますが、ご注文確定前（弊社から送信される２通目の注文承諾メール送信前）に入金された商品代金の返金に関しては返金代金より、お振込手数料を差し引いた代金を指定の口座に返金させていただきます。予めご了承下さい。（ご入金は必ず注文承諾メールが送信されてから行ってください。）また、お客様のご都合でのキャンセルの場合も同様にお振込手数料を差し引いた代金を指定の口座に返金させていただきます。（但し、開封済みの商品、使用後の商品は商品の不良以外、いかなる場合でもキャンセルはお受けできません。）なお、ソフトウエアは商品詳細にも記載させていただいておりますが、すべて受注発注商品となります。メーカーに在庫があれば、中2日程度でお届けできますが、在庫がない場合はお届けにお時間がかかります。予めご了承下さい。お急ぎの場合は前もってメールや電話で在庫を確認してからご注文下さい。在庫確認無しの中途解約や一方的なキャンセルはお受けできませんのでご注意下さい。また、ソフトウェアは必ず対応機種/必要スペックをメーカーホームページなどでご確認の上、ご注文下さい。間違え注文などの返品交換は一切お受けできませんのでご注意下さい。商品出荷後のキャンセル（受取拒否）は一切受け付けておりません。
商品の保証について	■長期不在によりご注文商品が受け取れなかった場合長期不在によりお届けできなかった場合、一定期間（1ヶ月）商品をお預かりいたしますので再発送のご連絡をお願いいたします。（再発送には別途送料が加算されます）お預かり期限を過ぎてもご連絡いただけない場合やメール/電話にてご連絡がつかないお客様の商品に関しては商品の破棄をさせていただく場合があります。いかなる理由があっても商品出荷後のキャンセルはお受けできませんので重ねてご理解の程お願い致します。 ■着荷時不良、初期不良商品の着荷時不良、初期不良につきましては商品到着後1週間以内に御連絡いただきましたもののみ、代替え品と交換させて頂きます。その際、メーカーサポート窓口にて不良と判断された商品、または弊社にて不良と判断させていただいた商品に限らせていただきます。お客様独自の判断で不良と思いこまれているような場合は返品を受け付けませんので、メーカー窓口或いは弊社へご相談の上判断させていただきます。また、限定商品等代替え品が無い商品に関しましては返金処理にて対応させて頂きます。また、商品到着後一週間以上経った商品の不良に関しましては各メーカーのサポート窓口まで御連絡下さい。弊社では保証書への捺印は行っておりません。商品に同梱されている納品書が保証書の捺印代わりとなりますので、商品到着後大切に保管してください。納品書無き返品や不良交換には応じることができませんのでご注意下さい。 *商品の初期不良であってもいきなり着払いにて商品を送らないでください。必ず事前にメール、電話など対応方法を確認の上、返送方法をご相談下さい。連絡無く着払いにて返品された荷物は弊社では受取拒否をさせていただく場合があります。

返品、交換について

■キャンセル
ラクダネット☆コムでは商品ご注文後のキャンセルは原則としてお受けしておりません。
但し、下記の場合を例外としてキャンセルをお受けいたします。

ご注文日当日のキャンセル（出荷前の場合のみ）
銀行振込及び郵便振替で各金融機関４営業日以内に御入金がなかった場合。
キャンセルご希望の場合は弊社迄メールを送信して頂くかTEL,FAXにてその旨を御連絡下さい。
（ラクダネット☆コム TEL:03-5155-9793 FAX:03-5155-9792）
その際に注文番号を必ずお書き添え下さい。
不備があった場合、キャンセルをお受け出来ない場合がございます。

前金にてご注文の場合、注文確定後にご入金いただきました商品のキャンセルの場合（弊社に不備があった場合）、お振込代金全額を返金させていただきますが、ご注文確定前（弊社から送信される２通目の注文承諾メール送信前）に入金された商品代金の返金に関しては返金代金より、お振込手数料を差し引いた代金を指定の口座に返金させていただきます。予めご了承下さい。
（ご入金は必ず注文承諾メールが送信されてから行ってください。）
また、お客様のご都合でのキャンセルの場合も同様にお振込手数料を差し引いた代金を指定の口座に返金させていただきます。
（但し、開封済みの商品、使用後の商品は商品の不良以外、いかなる場合でもキャンセルはお受けできません。）

なお、ソフトウエアは商品詳細にも記載させていただいておりますが、すべて受注発注商品となります。メーカーに在庫があれば、中2日程度でお届けできますが、在庫がない場合はお届けにお時間がかかります。予めご了承下さい。
お急ぎの場合は前もってメールや電話で在庫を確認してからご注文下さい。在庫確認無しの中途解約や一方的なキャンセルはお受けできませんのでご注意下さい。

また、ソフトウェアは必ず対応機種/必要スペックをメーカーホームページなどでご確認の上、ご注文下さい。間違え注文などの返品交換は一切お受けできませんのでご注意下さい。

商品出荷後のキャンセル（受取拒否）は一切受け付けておりません。

商品の保証について

■長期不在によりご注文商品が受け取れなかった場合
長期不在によりお届けできなかった場合、一定期間（1ヶ月）商品をお預かりいたしますので再発送のご連絡をお願いいたします。（再発送には別途送料が加算されます）
お預かり期限を過ぎてもご連絡いただけない場合やメール/電話にてご連絡がつかないお客様の商品に関しては商品の破棄をさせていただく場合があります。
いかなる理由があっても商品出荷後のキャンセルはお受けできませんので重ねてご理解の程お願い致します。

■着荷時不良、初期不良
商品の着荷時不良、初期不良につきましては商品到着後1週間以内に御連絡いただきましたもののみ、代替え品と交換させて頂きます。その際、メーカーサポート窓口にて不良と判断された商品、または弊社にて不良と判断させていただいた商品に限らせていただきます。
お客様独自の判断で不良と思いこまれているような場合は返品を受け付けませんので、メーカー窓口或いは弊社へご相談の上判断させていただきます。

また、限定商品等代替え品が無い商品に関しましては返金処理にて対応させて頂きます。
また、商品到着後一週間以上経った商品の不良に関しましては各メーカーのサポート窓口まで御連絡下さい。

弊社では保証書への捺印は行っておりません。商品に同梱されている納品書が保証書の捺印代わりとなりますので、商品到着後大切に保管してください。納品書無き返品や不良交換には応じることができませんのでご注意下さい。

*商品の初期不良であってもいきなり着払いにて商品を送らないでください。
必ず事前にメール、電話など対応方法を確認の上、返送方法をご相談下さい。
連絡無く着払いにて返品された荷物は弊社では受取拒否をさせていただく場合があります。