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在庫について
在庫数量の管理は可能な限り行っていますが、数量の反映にはやむを得ず時間の差異や誤差が発生いたします。つきましてはご注文確定後に在庫切れ、次回入荷未定などによりキャンセルさせて頂く場合がございますのでご了承ください。
対応サービスについて
当店では下記のサービスには対応しておりませんのでご了承ください。
  • ラッピング、熨斗
  • 配送業者指定
宜しくお願い申し上げます。
商品仕様について
当店では大小、国内外問わず幅広く商品を取り扱っておりますのでメーカーによっては予告なく商品の外観、仕様、機能が変更される場合がございます。当店でも変更が判明次第商品説明に反映させて頂いておりますが、もしご購入後に商品説明に反映されていない著しい差異が確認された場合、当店までその旨ご連絡願います。
また特段の記載がない限り商品、説明書などは日本語化されておりませんのでご了承ください。
ご購入について
当店では以下の目的でのご購入はお断り申し上げます。
  • 転売
  • 二次卸
上記目的でのご注文は通知なくキャンセルさせて頂く場合がございますのでご了承ください。
お支払期間とキャンセルについて
当店では下記の場合ご注文を一旦キャンセルさせて頂く場合がございます。
  • 銀行振込にてご注文の際、お振込先情報送信より5営業日以内に入金が確認できない場合。
  • ケータイ支払にてご注文の際、ご注文確定よりより5営業日以内に決済が完了されない場合。
  • コンビニ支払いにてご注文の際、発行したお支払番号が期限切れになった場合。
宜しくお願い申し上げます。
保証について
当店取扱商品は、特段の記載がない限り保証期間はご購入より一か月間の初期不良対応とさせて頂きます。
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プライバシーポリシー

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プライバシーポリシー詳細
 「来夢HOUSE」(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用していただく際に、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報を開示していただきます。当社は、個人情報保護法を順守し、このプライバシーポリシーにのっとって個人情報を取り扱います。

1.個人情報の利用目的
当社は、当社が取得した個人情報を以下の目的で利用します。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のため
2) お客様に当社Yahoo!ショッピング店またはヤフー株式会社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするため
3) 当社のサービス改善を行うため
4) お客様からのご要望やお問い合わせに対する回答をするため

なお、お客様の氏名、住所、ご注文商品名、注文数等の情報(以下「注文情報」といいます)は、ご注文時にヤフー株式会社も同時に取得しており、ヤフー株式会社の定めるプライバシーポリシー(http://docs.yahoo.co.jp/docs/info/terms/chapter1.html#cf2nd)に従い取り扱われます。

2.個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取り扱いを適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティーのため、必要なウェブページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

3.第三者提供について
1)不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関する注文情報をヤフー株式会社に提供します。
2)前項の場合を除き、当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社の利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防御する必要があり、本人の同意を得ることができない場合

4.個人情報の開示について
お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
  注:本人確認の方法
  本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛てに郵送してください。
  内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。

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