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お買い物ガイド

お支払いについて

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*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
商品代引【業者】西濃運輸・ヤマト運輸・佐川急便
【お支払総額】商品代金合計＋送料＋代引手数料
【代引手数料】３１５円
●現金のみのお取扱いとなります。
●購入金額１５７５０円（税込）以上で手数料無料となります。 
銀行振込（前払い）【お支払総額】商品代金合計＋送料＋振込手数料
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●商品はご入金確認後の発送となります。
●ご注文から５日以内にご入金のない場合はキャンセルとさせていただくことがございます。 
郵便振替（前払い）【お支払総額】商品代金合計＋送料＋振込手数料
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●商品はご入金確認後の発送となります。
●ご注文から５日以内にご入金のない場合はキャンセルとさせていただくことがございます。 
消費税の取り扱いについて★消費税率 5％　1円未満消費税端数 四捨五入
手数料について★決済方法に応じて以下の手数料をご負担いただいております。

　＊郵便振替・銀行振込決済の場合
　⇒振替手数料・振込手数料

　＊代金引換決済の場合
　⇒代引手数料　315円
　お買上合計金額が15750円（税込）で代引手数料が無料になります。
お支払い方法★以下のお支払方法がお選びいただけます。

　＊銀行振込
　＊郵便振替
　＊代金引換
　＊クレジットカード
　＊モバイルsuica

☆前払いのお振込口座は以下の通りです。

　【銀行振込】
　三井住友銀行
　溝ノ口（ミゾノクチ）支店
　普通 7244246 株式会社ラクティブ

　【郵便振替】
　10270-25804981 株式会社ラクティブ

☆クレジットカードでのお支払方法は以下の通りです。

　＊一括払い
　＊リボ払い
　＊分割払い（3回・6回・10回・15回・20回）
お支払い期限について★銀行振込・郵便振替の場合
　⇒ご注文後５日以内のご入金をお願いいたします。

★代金引換の場合
　⇒商品到着時にドライバーに現金にてお支払ください。

お届けについて

お届け方法
★配送業者
　ヤマト運輸・西濃運輸（恐れ入りますが配送業者はお選びいただけません。）

★配送希望時間帯について
　以下のご希望時間帯をお選びいただけます。
　ただし、お時間を指定された場合でも交通・天候の事情や業者リードタイムにより
　指定時間内に配達ができない事もございますことを予めご了承くださいませ。

　午前中・12時〜15時・15時〜18時・18時〜20時

　配送業者によって時間帯の設定が若干異なります。
　お客様のご希望時間帯の含まれるものに設定させていただきます。
送料★北海道・本州・四国
　⇒525円
　お買上金額合計が10500円（税込）で送料無料となります。

★沖縄・離島
　⇒1050円
　お買上金額合計が10500円（税込）で送料525円となります。
お引き渡し時期について★お客様より配送日のご指定等がない場合
　銀行振込・郵便振替⇒ご入金確認後３営業日以内に発送いたします。
　クレジットカード・代金引換⇒ご注文確認後３営業日以内に発送いたします。

★基本的な発送のタイミングは上記の決済確認がとれた時間によって変わります。
　・ご注文の商品が全て在庫商品で上記の確認が正午までにとれた場合
　⇒当日発送いたします。
　・ご注文の商品が全て在庫商品で上記の確認が正午を過ぎた場合
　⇒翌営業日の発送いたします。。
　・ご注文の商品に入荷待ちや取り寄せとなるものがある場合
　⇒状況に応じてご連絡いたします。

返品、交換、保証について

返品、交換について★返品・交換について
　返品・交換は未開封・未使用の物のみ到着後５日以内に
　電話連絡いただけた場合にお受けいたします。

★返品の送料・手数料について

　＊商品の初期不良の場合⇒当社負担

　＊それ以外のお客様都合による返品の場合⇒お客様負担
　ご負担の内容につきましては下記となりますのでご留意ください。
　・商品ご返送の際の送料
　・当初発送時の送料（返品修正後の合計金額が当社送料サービス設定金額を下回る場合）
　・ご返金の際の振込手数料

★返金について
　返品商品到着確認後５日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
　電話番号：042-450-5077
　メールアドレス：info@ractive.co.jp
　返送先住所：東京都西東京市ひばりが丘４−６　Ｈ−１０４
　担当者：山田　正人
【重要】

＊複数商品ご注文時の全品返品（全量でなくとも量の多い返品含む）、複数回に渡る返品、試着目的での購入・返品（交換含む）、事前に連絡及び当社了承のない返品など、悪意・故意など問わず、返品手数料￥１０００を頂戴いたします。
＊お客様からの事前連絡・当社了承のあった場合でも、商品に汚れ・しみ（ペットの毛なども含む）、臭い（タバコ・香水など）が付着していたり、洗濯後のもの、故意にキズをつけたものなどが返品された場合はご返金の対象外となります。充分ご注意ください。

＊代引き等の後払い荷物未受取（受取拒否・長期不在・いたずら注文など）の場合は、当初の送料・代引手数料・配送業者からの返品料（正規着払い代金）など、発送元（当社）の負担が数千円に及びます。
発覚した場合にはいかなる理由も問わず￥３０００をお支払いただきます。
お支払いただけない場合は必ず法的措置をとらせていただきます。

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