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■配送について
Q,いつ頃届きますか?

A. 通常、ご注文商品は(一部取り寄せ品・予約品を除き)お客様のご注文日の翌営業日(土日・祝除く)には発送のお手配をさせて頂いております。
ご注文の混雑状況により多少前後する場合はございます。

※銀行振り込み・モバイルSuica決済は、入金確認後あるいは決済確認後の翌営業日となります。
※取り寄せ商品やご予約商品につきましては、商品ページ及び当店よりのメールにてご確認下さいませ。



※  あくまで目安となっておりますので配達指定の無い場合、 および離島を含む一部地域ではお届けが前後する場合が御座います。また、 時間帯のご指定をお受けできない地域 が御座います。予め、ご了承くださいませ。

Q,配送業者はどこですか?

A.ヤマト運輸となります。

Q,海外への発送は可能ですか?

A.海外発送は致しておりません発送先は国内のみとなります。予めご了承下さい。

■商品について
Q,返品・交換はできますか?

A.原則、お客様側のご都合による返品・交換は受け付けておりません。
不良品、誤出荷など当方に責任がある場合のみ対応させて頂きます。
その場合、商品到着後3日以内にご連絡下さい。
詳しくはコチラをご覧ください。

Q,注文後のカラーの変更はできますか?

A.ご注文頂きまして出荷完了メールが届く前の出荷前、でしたら可能となります。
但し、在庫の有無もございますので必ず一度ご連絡くださいませ。
メールにて>> お問い合わせ
お電話にて>> 06-6632-8814 (平日9〜18時)土・日祝休み

Q,注文した商品と違う商品が届きました。

A.誠に申し訳御座いません。
至急弊社までご連絡ください。
メールにて>> お問い合わせ
お電話にて>> 06-6632-8814 (平日9〜18時)土・日祝休み

Q,quitterウォッチの保証が効く範囲は?

A.購入日より12ヶ月の保証期間内は時計本体(文字盤機械部分)の欠陥及び不具合に関してのみ無料修理又は無料取り替えいたします。
誤った使用、衝撃、浸水等やお客様によって分解された品物については保証不適用となります。
ベルト部分、文字盤ガラス部分、風防、本体ケース及び電池に関しても保証はありません。

※当店印・お買上日の記載のないものは保証できません。
※発送時テスト電池を使用しておりますので、納品後の電池切れに関してはお客様で最寄の時計店などで電池交換して下さい。
詳しくはコチラをご覧ください。

Q,quitterウォッチ保証期間外の修理代はいくら?


A.保証期間外の基本お修理代は料金¥1,900+税になります。
その他に、送料と各お支払い方法の手数料が加算されます。
お修理に関しましてのお支払い方法は銀行振込(前払い)・代引きからお選び頂きます。

※ただし、商品の状態につきましてお修理の対応、修理代が変わりますので必ず一度、
お電話にてご連絡下さい。

お電話にて>>06-6632-8814 (平日9〜18時)土・日祝休み



■お買い物について
Q,買い物の仕方がわからないのですが


A. こちらに詳しいお買い物の仕方が記載されております。
Yahoo!ショッピングヘルプ
なおYahoo!ショッピングでのお買物は、Yahoo! JAPAN IDを取得していただくとより便利です
Yahoo! JAPAN IDの登録


Q,SOLD OUT商品の再入荷日が知りたいのですが


A.お問い合わせフォームよりご連絡下さい。
※ただし、限定商品に関しましては再入荷は致しませんので予めご了承下さいませ。
>>お問い合わせ


■ギフトについて
Q,ギフト包装をお願いするには?

A.ご注文フォーム欄に御座います「ギフト包装(無料)を希望する」にチェックをお入れ下さい。
※複数ご購入のお客様で個別ラッピング希望のお客様はコメント欄に「個別ラッピング希望」と記載をお願い致します。

Q,プレゼントとして直接相手先へ送ってほしいのですが。

A.ご発送先に相手先様のご住所等をお書きください。
相手先様へ商品をお送りする際、納品書の同封は金額が表示されておりますので配慮の一環として控えさせて頂きます。
明細詳細はメールのみでお知らせとなります。
なお、代金引換は配送先にて直接現金をお支払い頂くことになりますので、プレゼントとしてはお控えください。


■その他
Q,quitterの実店舗はございますか?

A.quitterの直営実店舗は運営致しておりません。
安心の直営ネット販売はquitter plus+のみとなります。

Q,Happyの実店舗はございますか?


A.関西を中心に全国に数店舗御座います。
詳しくはオフィシャル直営ショップサイトをご覧ください。
※「つくってハッピー」で検索。


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