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同梱はできますか?
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原則として1注文ごとの発送とさせていただいておりますが、備考欄に同梱希望の記入がございました場合、できる限り同梱いたします。 |
サイズ表の見かたは?
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商品ページのサイズ表は平置き実寸サイズですのでお手持ち のお洋服を同じように採寸し、比べていただくとわかりやすくなっております。 |
予約商品と同一カート(セット)で注文した商品の発送は?
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予約商品入荷時に一括発送させていただきます。
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売り切れ商品の再入荷はありますか?
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商品ごとに異なりますので、メールかお電話にてお問い合わせください。
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明細書が不要なのですが・・・?
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当店ではご注文者様のご住所とお届け先が異なる場合でも明細書を同封
しております。不要の際は、備考欄に【明細書不要】とご記入いただければ、商品のみで発送いたします。 |
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当店は全国一律550円で発送いたしております。別途送料はいただきま
せん。
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海外発送はできますか?
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誠に勝手ながら、当店では海外への発送は行っておりません。
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利用ポイントの変更はできますか?
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ご注文確定後のご利用ポイント数の変更は出来ません。
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実店舗はありますか?
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インターネットでの販売のみとなります。
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長期不在で商品を受け取れませんでしたが、どうすれば・・・?
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長期不在・受取拒否等により当店へ商品が返送された場合、ご注文をキ
ャンセルいたします。再発送をご希望の場合には、もう一度新規にご注文していただけますようお願い致します。 |
| 弊社からのメール送信につきまして |
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当店では【info_queenspop_yahoo@knocks-net.com】より、ご注文から翌営業日以内に【注文受付メール】を、 そして商品の発送後には【出荷通知メール】を必ず送信致しております。 現在、特にモバイルでお買上げ頂いたお客様を中心に、当店からのメールが届かない、とのご連絡を多数頂いております。 WEB上のコンテンツ等でのお申し込み時に、殆ど使用不可となっているフリーメールアドレスは勿論、モバイルの迷惑メールフィルタ、 PCにインストールされているウィルスソフトの設定や各プロバイダーのセキュリティの強化等により、当店からのご案内の各メールが、 迷惑メールと判断されている可能性がございます。恐れ入りますが、【info_queenspop_yahoo@knocks-net.com】の受信許可設定を お願い致します。 また大変恐縮ではございますが、当店ではお客様へのメールのお届け状況が把握出来ない為、設定変更後も届かない場合には、 店舗メールアドレス【queenspop@iris.eonet.ne.jp】(17時以降・休業日の受信は翌営業日に返信) までメールにてご連絡頂くか、 出荷担当【06-6430-1757】(受付時間:10時〜17時)までお電話でお問い合わせ下さいます様、宜しくお願い申し上げます。 尚、メルマガやご注文時に自動送信される注文確認メールはYahoo!ショッピングの送信システムの為、 当店との送信システムとは異なっております。何卒ご理解下さいます様、重ねてお願い申し上げます。 |

全国一律550円 ※5250円以上お買い上げで送料無料!
※10500円以上お買い上げで 送料+代引き手数料無料! ※離島・一部地域でも追加送料が掛かることはありません。
・銀行振込(前払い) ・郵便振替(前払い) ・代金引換 ・クレジッ トカード決済 弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、 カード番号は暗号化されて送信されます。 ご安心下さい。
当店では姉妹店と在庫を共有し販売致しております。 その為、ご注文を頂いた時点では在庫有り、販売中と 表示されていた商品でも、同一商品への注文集中や ネットワーク状況等により、在庫切れとなる場合がございます。 誠に勝手ながら、その旨をメールにてご連絡した上で、 当店によりキャンセル手続きをする場合がございますので 諸般の事情をご賢察の上、何卒ご理解ご了承下さい。 |
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