金属アレルギーだけど、プラチナやシルバーと同じ感覚で。安心して着けれる削り出し純チタンリングのお店 純チタンアクセサリー専門店 島田工房
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お問い合わせについて / 迷子ご注文・メールについて

お問い合わせについて
ご注文・お問い合わせいただきましたお客様には、ご注文確認メールやお礼・お返事メールを返信させて頂いております。
当社は、一般的なWebショップと異なり、製作から販売をしている小さな工房です。特に日中は製作や発送作業をしている場合がございます。
お問い合わせにつきましては、迅速にお答えするよう努めておりますが、お問い合わせ内容によりお時間がかかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。


現在お問い合わせについてご返信を大変お待たせしており誠に申し訳ございません。順番にご返信させていただいております。 ご返信にはお時間がかかりますので何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。

特に、幅や厚さ・長さ変更等のセミオーダーに関するご質問につきましては、製作担当の職人からのご返信となります。少々お時間がかかります、ご了承ください。
お問い合わせフォーム
お問い合わせページ


※誠に申し訳ございまん。以下の場合はご返信出来ません。
 お問い合わせの前にご確認下さい。
1、フルオーダーのご依頼

現在、(インターネットからの)フルオーダーのご注文は全てお断りしております。こちらのお問い合わせ画面から、お受けできませんので、ご了承ください。フルオーダーはご来店のお客様のみとなります。(現在3〜6ヶ月以上お待ちいただいている状態です。)
2、お問い合わせの商品名が記載されていない場合

どの商品か分からないと、お答えできません。
特に納期のお問い合わせの際は、必ず商品名を記載して下さい。
3、返信のメールアドレス・ご連絡先・お名前が記載されていない場合

ご返信が出来ませんので、必ずメールアドレスを記載して下さい。

メールエラーで届かない場合や、ご質問内容によってはメールでの返信が難しい場合がございますので、お電話番号を記載いただいているお客様には、こちらからお電話させていただく場合もございます。
4、Q&Aページなどに記載されている場合

特にチタンの特徴(変色しませんか?曲がりませんか?どんな成分ですか?等)については、Q&Aページやチタンの特徴、チタンリングガイドのページに記載がございます。
お問い合わせの前にご確認下さい。
5、携帯メールアドレスで迷惑メール設定をしている場合

当店からの返信(PCメール)が届かない場合があります。設定を変更していただくか、PCメールアドレスを記載して下さい。ご心配な場合は、お電話番号を記載してください。
6、金属アレルギーの治療方法、パッチテスト等について

当店は病院ではございませんので、皮膚科医等の専門医へご相談下さい。
7、純チタン以外の素材について

ステンレス・ジルコニウム・タングステン、チタン合金等の各種レアメタルに関しましては、販売しておりません。
8、電磁波対策・健康器具・登山用品・車やバイクのパーツについて

当店では、電磁波対策用品や健康器具やバイクパーツ等は、販売しておりません。

9、卸売り・業務用販売・加工依頼について

お手入れ剤の業務用の販売は行なっておりません。

卸売りについては、 このショップに掲載している商品に関しましては、卸売り販売は考えておりません。

加工依頼は、現在お受けしている物がありますため、すぐにお受けする事が出来ません。1年以上気長にお待ちいただける方のみお問い合わせ下さい。

10、地金や商品用ケースの販売について

地金は、レアメタルの取扱のある専門の地金屋・がございますので、そちらにお問い合わせ下さい。
ケースにつきましては、商品をご購入いただいたお客様へのサービス品となっております。ケースのみの販売は行っていません。ケース専門メーカーがございますので、メーカーにお問い合わせ下さい。
11、加工方法・地金の取扱について

製作方法や地金の取扱については、ご自身でお調べください。
12、求人募集について

現在は募集していません。


迷子ご注文・メールについて
当店からの返信が無い場合は、アドレスの記入ミスや何らかの理由で、当店にメールが到着しない場合や当店からお送りしたメールが戻ってきてしまう事がございます。

・ご注文後にメールが届かないお客様
24時間以内に注文確認メールが届いていないお客様は、ご注文メールが当店側に届いていないこと(ご注文が完了していない等)、もしくは、お客様ご記入のメールアドレス間違いにより当店側より送信させていただきましたメールがリターンメールとなってしまったこと等が考えられます。
また、リターンメールの場合、後日こちらから確認のお電話(0256-34-3394)を入れております。
・お問い合わせのお客様
安全にお買い物をしていただくために、当店へのメールはセキュリティソフト、サーバーでのチェックと2重のセキュリティ対策を導入しております。
件名が無いメール、文字化けしているメール等は、セキュリティソフト等に削除されている恐れがございます。
お心当たりのあるお客様は、お手数をおかけ致しますが再度、ご連絡を頂ければ幸いです。



迷子注文メール(お名前、アドレス等は公開していません。)
日付 ご注文内容

現在ありません
迷子問い合わせメール(お名前、アドレス等は公開していません。)
日付 お問い合わせ内容
2013/01/21
刻印の件でお問い合わせのN様
メールを送信させていただきましたが、エラーとなって返ってきます。正しいアドレスをご連絡いただくか、直接ご連絡下さい。


インフォメーション

●お支払いについて
お客様のご都合に合わせて、以下の方法からお選びいただけます。
・クレジットカード決済 ・宅配代引 (手数料324円)
・銀行振込 (前払い) ・郵便振替 (前払い)
・モバイルスイカ ・コンビニ決済 (前払い)

詳しくはこちら

●お問合わせについて
当社は、一般的なWebショップと異なり、製作から販売をしている小さな工房です。 特に日中は製作や発送作業をしている場合がございます。 お問い合わせにつきましては、迅速にお答えするよう努めておりますが、 お問い合わせ内容によりお時間がかかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

詳しくはこちら

●返品について
交換・返品をご希望される場合には注意事項をご確認の上、 原則として、商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。 (オーダー品・特注品は、サービス対象外となります。)
商品到着後8日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。

詳しくはこちら

●店舗について
チタンアクセサリ専門店 島田工房
住所 : 新潟県西蒲原郡弥彦村美山6495
電話 : 0256-94-3394
メール : titanshop@athena.ocn.ne.jp

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●お届けについて
配送業者
ヤマト運輸株式会社・佐川急便株式会社、日本郵政公社(郵便局) 中で一番早く到着する方法でお届けしてます。
送料
・宅配便送料: 全国一律 540円(税込)
 お買い上げ32,400円(税込)以上は送料無料。
・クロネコメール便(ヤマト運輸):全国一律180円(税込)

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●ギフトラッピング
商品は、オリジナルケースに入れてお届けいたします。
ギフト包装・のし・メッセージカードを無料で承っております。
お気軽にお申し付けください。

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●保障について
万が一初期不良が判明しました場合は、無償で修理・交換・返品の手続きを致します。
その場合は、メールでご連絡ください。その際の送料は当店にて負担致します。

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