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安心してお買い物をしていただきたいから
よくある質問を一覧にしました。↓↓↓


ご注文されるお客様へのお願い
▼ 注文時の確定ボタンを押下する前にはご注意下さい。


ご注文時の【 お届け先住所情報 】確認をお願い致します。

誤情報がありますと【 別途転送料金 】が発生します。


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買う前のよくある質問
▼商品について
　 Ｑ：なぜ安いの？ 安すぎて不安なのですが・・・

Ｑ：本物ですか？古い商品なのですか？？

Ｑ：前に買ったときより値段が違うのですが？

Ｑ：海外ブランド化粧品は日本のものと同じですか？

Ｑ：ページによって価格が異なるのですが？

Ｑ：商品の予約注文や商品取り置きは出来ますか？

Ｑ：ラッピングはできますか？（のしをつけていただけますか？）

Q：売切れ商品はいつ入りますか？
▼支払いについて
Ｑ：銀行振り込みにしたいのですが？

Ｑ：クレジットカードの情報漏れはありませんか？

Ｑ：領収書が必要なのですが？

Ｑ：代引き支払いの場合 e-コレクトに対応していますか？
▼発送について
Q：どのくらいで発送になりますか？

Q：定形外・メール便について

Q：佐川急便以外で配達可能ですか？

Ｑ：海外発送できますか？




注文後のよくある質問

Ｑ：注文確認メールや発送メールがとどきません

Ｑ：領収書が必要だったのですが・・・

Q：送り先住所を間違えてました。

Q：欲しい商品を買い忘れていました。同梱できますか？

Q：商品の追加や訂正はできますか？

Q：キャンセルできますか？

Q:キャンセル依頼したのにキャンセルメールが来ません。

Q：支払い方法を変更できますか？

Q：利用ポイントを変更できますか？

Q：商品が届きません。

Q：配達にかかる日数はどのくらいでしょうか？





「商品が届いてからの　よくある質問」
「その他の　よくある質問」　　　　　　　　は下にあります。↓
商品が届いてからのよくある質問
　
ご注意事項

※ 商品破損などで当社に商品を送る必要があるお客様へ

当社指定なしに商品を送らないようにお願いいたします。
システム上、当社未登録荷物は自動的に拒否するようになっておりますのでお荷物を送られてもお客様へ返送されてしまいます。
その際、運送業者からお客様へ往復運賃が請求されてしまいますので十分にご注意ください。
商品引取りの際は当社から運送会社へ引き取りの手配をいたします。


Ｑ：返品・交換はできますか？

Ｑ：領収書が必要だったのですが・・・

Q：間違った商品が届いています。

Q：商品が気に入らないので返品したいのですが・・・

Q：何かいつも使っている商品と違う感じがします。

Q：商品が破損しています。

Q：商品に削りキズがあります。

Q：商品を使用後、肌が荒れてしまいました。

Q：説明書が入っていません。なぜですか？

Q：メールマガジンを停止したいのですが・・・

その他のよくある質問

Q：質問メールを送ったのに返事がきません。

Q：問い合わせの電話がつながりません。

Q：売切れ商品はいつ入りますか？




載っていない質問がございましたら
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