お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
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Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。
ソフトバンクまとめて支払い
ソフトバンクまとめて支払いYahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
商品代引■代引手数料
代引手数料 324円が加算されます。
お支払い総額 = 商品金額(消費税込)+送料+代引手数料
E-mail にてお支払い総額を連絡させていただきます。

※メール便はご選択いただけません。メール便選択の場合は[宅配便]へ変更し宅配便送料を後ほど加算させていただきます。  
銀行振込(前払い)※本日から1週間以内に、下記の口座にご入金下さい。※お振り込み確認後の商品発送となります。
【三菱東京UFJ銀行】表参道支店 (普)2083270 株式会社アイロックス[(カ)アイロックス]
【ジャパンネット銀行】店番号:001 口座番号:2063954 口座名義:株式会社アイロックス[(カ)アイロックス]
※ご入金確認後の発送となるため【【あすつく 配送】対象外となりますこと、予めご了承の上ご選択ください。  
ゆうちょ銀行(振替/前払い)■ 振込先
10060-74837391 株式会社 アイロックス
■ご入金期限
前払いでお願いいたします:ご注文1週間以内にお振込みください。
 
コンビニ支払い(前払い)■コンビニ決済手数料
代引手数料 216円頂戴いたします。※10,800円以上のお買い上げで手数料無料です。
お支払い総額 = 商品金額(消費税込)+送料+コンビニ決済手数料
E-mail にて手数料を含む総額をご案内します。

※コンビニお支払い番号はご注文確認後にメールにてご案内いたします。
※ご入金確認後の発送となるため【あすつく配送】対象外となりますこと、予めご了承の上ご選択ください。
 
PayPalPayPal(ペイパル)とは、インターネットを利用した決済サービスです。 まず、無料のアカウントを作成し、お客様はペイパルアカウントにクレジット情報を登録します。 お客様と当店はペイパルのアカウント同士でお金のやり取りが可能です。 お客様の大切な情報を知らせることなく、メールアドレスだけで支払いや受け取りが可能です。 
コンビニ決済(GMO後払い) 商品を受け取った後に、請求書でコンビニ・銀行からお支払いができる後払い決済サービスです。
商品とは別に「GMOペイメントサービス」から請求書を郵送でお届けいたします。

請求書発行から14日以内にお近くのコンビニ等でお支払いください。

※ご請求書の送付先は「ご注文者様のご住所」となります。

■GMO 後払い決算手数料
代引手数料 216円
E-mail にて手数料を含む総額をご案内します。

※与信審査結果が出てからの配送手配となります。受付から半日ほど審査結果に
お時間頂きますため【あすつく 配送】対象外となります。
 
消費税の取り扱いについて商品代金×8%
*消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
手数料について●銀行振込(前払い)、郵便振替(前払い)の場合は、振込・振替手数料がかかります。

●代金引換の場合、別途代引手数料 324円が加算されます。
※ ただし、10,800円(税込)以上のお買い上げの場合、代引き手数料無料(当店負担)です。

●コンビニ決済をご利用の場合、別途手数料216円を頂戴いたします。
※ ただし、5,400円以上のお買い上げの場合、コンビニ決済手数料無料(当店負担)です。

●GMO後払い決済をご利用の場合、別途手数料324円を頂戴いたします。

お支払い期限について●銀行振込(前払い)の場合・・・ご注文承諾メール到着後、7日間以内にお振込み下さい。8日間以降の場合は、まことに勝手ながらキャンセルとさせて頂きます。

●郵便振替(前払い)の場合・・・ご注文承諾メール到着後、7日間以内にお振替え下さい。8日間以降の場合は、まことに勝手ながらキャンセルとさせて頂きます。

●代金引換の場合・・・商品受け取りの際に、お支払い料金を配達ドライバーに直接お支払い下さい。

●コンビニエンスストア決済(前払い)の場合・・・ご注文承諾メール到着後、7日間以内にお振込み下さい。8日間以降の場合は、まことに勝手ながらキャンセルとさせて頂きます。

●GMO後払い決済の場合・・・ 商品とは別に「GMOペイメントサービス」から請求書を郵送でお届けいたしますので、 請求書発行から14日以内にお近くのコンビニ等でお支払いください。

お届けについて

お届け方法
送料------------------------------
■【宅配便】の場合
------------------------------
★配送業者は選べません(ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便のいずれかになります)

お買上げ金額、発送先ご住所によって送料が異なります。
なお、海外への発送をご希望の方は、重量によって送料が異なりますので、ご注文後にお知らせいたします。
※全て税込の金額となります。

全国一律(下記地域除く) 540円
沖縄・離島 1080円

[高額割引特典]10,800円以上のご購入で全品送料無料!(沖縄・離島は540円を差し引いた金額で配送いたします)

●複数の商品をご注文頂いた場合も、上記の送料で配送致します。
●離島・一部地域では追加送料がかかる場合があります。
●ご注文後に注文承諾メールにて確定した送料をお知らせ致しますので、必ずご確認下さい。

------------------------------
■【メール便】の場合
------------------------------
★配送業者は選べません(ヤマト運輸・日本郵便のいずれかになります)

全国一律 164円

[高額割引特典]10,800円以上のご購入で全品送料無料!

●代金引換の場合はメール便対象外のため宅配便でのお届けとなります。
●メール便は【あすつく】ご利用不可です。メール便と【あすつく】を同時でご選択の場合、【あすつく】指定を解除させていただきます。
●【あすつく】【着日指定】ご希望の方は、宅急便をご選択下さい。
●複数商品お買い上げで、メール便規定サイズを超えた場合は宅配便(送料540円〜)に変更させていただきます。
●メール便配送の場合、盗難・紛失等において一切の保証がございませんこと、あらかじめご了承ください。

お引き渡し時期について【ご注文から商品出荷までにかかる日数】

◆代金引換/クレジットカード決済でのお支払いの場合
平日(月〜金)午前12:00までのご注文 → 在庫のある商品は、2営業日(土日祝日除く)以内
に出荷いたします。 (商品お届けまでの日数はお住まいの地域によって異なります)

◆前払い(銀行振込・郵便振替・コンビニ決済)でのお支払いの場合
平日(月〜金)午前9:30までにご入金 → 在庫のある商品は、2営業日(土日祝日除く)以内
に出荷いたします。 (商品お届けまでの日数はお住まいの地域によって異なります)

◆お急ぎのお客様は☆代金引換/クレジットカード決済☆をご利用下さい。
平日(月〜金)のお昼12時までのご注文でしたら 即時決済につき、すみやかに商品出荷させていただく事が可能です。

◆メール便のご注文につきましては、発送日より2〜7日程でポスト投函のお届けとなります。(あす着不可)
破損・紛失の補償がございませんので、予めご了承下さい。

◆万が一、ご注文時に在庫切れの場合は、すみやかにご連絡申し上げます。

◆ご注文内容に変更がある場合、午前11:30までにメールまたはお電話にてご連絡ください。
迅速な発送対応を心がけております為、11:30以降のキャンセル・ご注文内容の変更は承ることができませんので、予めご了承ください。

------------------------------------------------------------
【休業日前日〜休業日中のご注文につきまして】

[金12:00以降、土日祝日]のご注文は、休業日明けからの対応となりますので、お届け指定などご希望に添えない場合がございます。
また、「あすつく」商品も対象外期間となり、休業日明けから順次発送となります。

------------------------------------------------------------

【お住まい地域への最短配達所要日数】

※日時指定がない場合。(道路事情により一日ほど遅れる場合がございます。)

■首都圏・信越・北陸・関西・中部(一部除く)・・・ 商品出荷日の翌日
■北海道・九州・中国・四国・北東北     ・・・ 翌々日
■沖縄・離島                ・・・ 3日後以上

※配達日時指定の場合は上記日数から、更に1日余裕を見てご指定ください。
※天候・道路事情により一日ほど遅れる場合がございます。
※メール便の場合は、発送日より2〜7日程かかります。

------------------------------------------------------------

【お届け時間指定について】

以下の時間帯をご指定することができます。
午前中 / 12〜14時 / 14〜16時 / 18〜21時

海外へのお届けについて------------------------------
■EMS 国際宅急便 International shipping is subject to be adding shipping cost
------------------------------
当店では海外配送も承ります。 送料はEMS送料実費(+消費税)となります。
(送料は荷物の重量で変りますので、ご注文後にお知らせいたします)
> EMS料金表 
http://www.ems-post.jp/index.php?page=charge/c_list

■海外配送についてのご注意
※海外配送ご希望のお客様は代金引換はご利用いただけません。
※海外にお住まいの方が、海外へ商品をお届けの場合、消費税は課税されません。
※海外にお住まいの方が、日本国内にお住まいの方へお送りする場合(またはその逆の場合)、消費税は課税されます。
※お届け先によっては、関税がかかることがあります。(関税は、お受け取りになる方に別途ご負担いただきます。)

◆◆必読・お届けの目安◆◆

在庫ありの商品:
・[月〜金0:00〜12:00]のご注文⇒【当日】発送
・[月〜木12:00〜23:59]のご注文⇒【翌日】発送
・[金12:00以降、土日祝日]のご注文⇒【休業日明け】順次発送

※[金12:00以降、土日祝日]のご注文は、休業日明けからの対応となりますので、お届け指定などご希望に添えない場合がございます。また、「あすつく」商品も対象外期間となり、休業日明けから順次発送となります。予めご了承ください。

※万が一、商品品切れの場合については速やかにご連絡を差し上げます。

返品、交換、保証について

返品、交換について商品到着から14日以内に【返品交換申請フォーム】よりご申請ください。
■下記該当商品は返品交換を承れません
※返品交換の前にあらかじめご確認下さい。

1.商品到着日より15日以上経過し、返品交換のご申請がない場合
2.インナーウェアや水着、ヨガマットなど、開封後の返品交換が受けられない商品
3.一度開封し、ご使用になったり、ご使用形跡のある商品
4.ご試着により香水・タバコ、その他においが付着したり、商品にキズや汚れ、糸のほつれ、変形など破損が生じた場合
5.クリーニングや洗濯されたり、裾直し等の加工がされた商品
6.パッケージ(袋・ケース・タグ)や付属品のない商品
7.あらかじめ、ページ内にて返品不可を明記してある商品
8.共同購入品、オークション商品、セール対象の商品
(共同購入品、オークション商品につきましては楽天市場の規約によりお受けすることができません)
9.アウトレット・セール対象商品
※検品につきましては万全を期しておりますが、ご使用前に必ず点検をお願いいたします。

■悪質とみなされた場合
お客様のご都合で、何度も返品・交換が繰り返されたり、受け取り拒否などがある場合、
当方の運営ポリシーにご理解をいただけないと判断させていただき、
誠に恐縮ではございますが今後のご注文・返品などをお断りする場合がございます。

※詳しくはメールにてお問い合わせください。

返品交換時のご請求金額変更について
■交換について※ご注意ください
・交換品の発送は、お客様からの返送商品を確認し、ご請求金額を変更後の手配となります。
・商品発送の際にかかる配送料・手数料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。
・商品代金に差額が生じた場合は、ご注文時と同様の決済方法にてご請求・ご返金いたします。
・当店では10,800円以上ご購入いただきますと送料、及び代引手数料の割引のキャンペーンを実施しておりますが
 お客様都合による商品交換により商品代金合計が10,800円以下になる場合はにつきましては、
 送料実費、及び代引手数料324円をご請求申し上げます事、あらかじめどうぞご了承ください。

■返品について※ご注意ください
・ご返金は、返品の商品受領及び、確認後のご返金手配となります。
・商品返品の際にかかる配送料・手数料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。
・当店では10,800円以上ご購入いただきますと送料、及び代引手数料の割引のキャンペーンを実施しておりますが
 お客様都合によるご返品により商品代金合計が10,800円以下になる場合はにつきましては、
 送料実費、及び代引手数料324円をご請求申し上げます事、あらかじめどうぞご了承ください。


【お客様都合による返品交換 (イメージ違い、サイズ違い)】


■返品交換方法
商品到着後14日以内に、下記1.もしくは2.の手順に沿って返品交換のご申請をお願いいたします。
1.返品交換申請フォーム
より、返品交換について必要事項をご入力のうえ送信下さい。
もしくは、
2.返品交換専用メール yahoo@puravida.co.jp にご連絡ください。

その後当店スタッフより返品交換方法に関するメールが届きます。

メールに返品交換申請フォームのURLが記載されていますので、クリックすると申請フォームが表示されます。

返品交換申請フォームより、返品交換について必要事項をご入力のうえ送信下さい。

返品、もしくは交換に関するメールが届きます。

メールにて返品交換先等をご案内いたしますので、ご確認のうえ
【ゆうパック】または【宅急便】にて商品をご返送ください。
尚、商品発送の際にかかる配送料・手数料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。

※申請していただいた内容により、返品交換をお断りさせていただく場合もございます。

着払いでの商品返送事前のご申請の無いご返品に関しまして、返品交換の詳細が確認できないため、
  受取を拒否させていただく場合がございます。


!クレジットカード払いをご利用のお客様
交換商品発送にかかる送料実費をクレジットカード請求額に追加させていただきます。
その後、交換商品を発送手配いたします。

!クレジットカード払い以外のお支払方法をご利用のお客様
 (代引き/前払い)

交換商品を着払いにてお送りいたしますので、交換商品お届けの際に実費をお支払いください。

!クレジットカード払いをご利用のお客様
返品の商品受領及び、確認後にクレジットカード請求額を修正させていただきます。
※但し、締め日によっては訂正できないことがございます。その際はご指定の口座にご返金させていただきます。

!クレジットカード払い以外のお支払方法をご利用のお客様
 (代引き/前払い)

返品の商品受領及び、確認後に商品代金(+消費税)を、
お客様ご指定の口座へお振込にてご返金させていただきます。
(ご返金の際の振込手数料はお客様負担となりますので、ご返金額から差し引かせていただきます。)

ご返金についてのご注意
・経理業務の関係上、ご返金までに最長2週間ほどお時間いただく場合がございますので
  あらかじめご了承くださいませ。
・振込名義のほうが「(株)アイロックス」となる場合がございます。
・ご返金完了のご連絡は、ご返金をもってご連絡と代えさせていただきます。

商品不良・誤送について
下記いずれかに該当する場合は商品到着から14日以内にご連絡ください。
・ご注文とは異なる商品が届いた場合
・商品の破損・汚れ・キズ等がある場合
(但し、アウトレット商品等の予め商品ページに記載のある場合は商品不良とはなりません)

平素より商品の管理には細心の注意を払っておりますが、 万が一、上記該当の商品をお届けしてしまった場合は
詳しい状況を確認させていただきますので、大変お手数ですが、まずは当店までご連絡くださいませ。

Puravida -プラヴィダ-  TEL:03-6821-3503  mail: yahoo@puravida.co.jp
※交換をご希望の場合は原則、同一商品での交換となりますが、交換品がご用意できない場合はご返金をもって対応させていただきます。

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