お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
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DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。
ソフトバンクまとめて支払い
ソフトバンクまとめて支払いYahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
ドコモ ケータイ払い
ドコモ ケータイ払いYahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。
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auかんたん決済Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
商品代引代金引換の場合、送料とは別に手数料500円を申し受けます。大型商品は代金引換でお受けできない場合がございます。 
銀行振込(前払い)お振込手数料はお客様にご負担いただきます。●ジャパンネット銀行 本店営業部 (普)6645141カ)プロキザイドットコム●琉球銀行 金城(かなぐすく)支店 (普)228322カ)プロキザイドットコム 
ゆうちょ銀行(振替/前払い)お振替手数料はお客様にご負担いただきます。●ゆうちょ銀行 記号:17050 番号:14660461株式会社プロ機材ドットコム 
消費税の取り扱いについて商品代金に8%の消費税を別途頂戴いたします。
手数料について・クレジットカードでお支払いの場合:手数料無料
・代金引換でお支払いの場合:1回のご注文につき500円
・銀行振込でお支払いの場合:振込にかかる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。
お支払い方法・銀行振込、代引き、クレジットカード決済が可能です。
・法人向け(業務用)商品についてはカード決済不可となります。
・代引き決済を除き、商品のお届けは、原則ご入金確認後の配送となります。
・銀行振込みの場合、ご注文商品お取り置き期間は10日までとさせていただきます。10日以内にお振込みがない場合は、自動的にキャンセルとなりますので、ご注意ください。
お支払い期限について商品のお届けは、原則ご入金確認後の配送となります。予めご了承ください(但し、代引は除きます)。

お届けについて

お届け方法
・お支払方法が代引、クレジットカード決済の場合で、在庫のある商品に関しましては、即日発送手配いたします。(但し、午後3時以降、土日・祝祭日のご注文は翌営業日の配送となります)
・銀行、郵便局へお振込の場合、ご入金確認後即日発送手配いたします。(但し、午後3時以降、土日・祝祭日のご入金は翌営業日の配送となります。)
・商品在庫がない場合、ご注文後24時間以内に納期を改めてご連絡させていただきます。(但し、18時以降、土日・祝祭日のご注文は翌営業日24時間以内にご連絡させていただきます)
・在庫は常に変動しております。店頭で僅差で完売してしまうこともございますため、ご注文時に在庫の確保ができないこともありますこと、あらかじめご了承ください。お急ぎの場合は、お手数ですがメールまたはお電話にて在庫をご確認ください。
送料お買い上げ金額(税抜)が20,000円未満の場合:全国一律540円
お買い上げ金額(税抜)が20,000円以上の場合:送料無料
※セール等で、送料が変化する場合があります。

・配送は原則千葉倉庫からとなります。
・一部の大型商品につきましては、西濃運輸となります。その場合の配送につきましては時間のご指定ができません。また、単体でのお求めは代引き不可となります。なお、配送地域により別途追加送料をいただく場合がございますので予めご了承ください(沖縄本島以外の八丈島、離島等が該当します)。
お引き渡し時期について【決済方法について】

・支払方法が代引、またはクレジットカード決済の場合:ご注文より3営業日以降の到着となります。

・支払方法が銀行振込の場合:入金確認後、3営業日以降の到着となります。

【お届け日指定について】

・お届け日指定なしの場合
ご注文より3営業日以降の到着となります。
 
・お届け日指定ありの場合
あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。

【お届けお時間について】
 
◎下記時間帯よりお選びいただけます。入力画面でご指定下さい。
 
|指定なし|午前中|
|12時─14時|14時─16時|16時─18時|18時─21時|

※金曜日の15時以降、土日祝祭日、繁忙期のご注文の場合は、ご希望の日にお届けできない場合もあります。
※また、一部の大型商品につきましては、配送の時間指定を承ることができません。あらかじめご了承ください。
※東日本大震災の影響にて、配達困難地域に指定されている東北地方の一部地域につきましては、指定日配達が承れない場合もございます。また、営業所止め置きとなる地域もございますので、細かな地域についてはご相談ください。
※その他地域につきましても交通事情、および、余震の影響によって、配達が遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
海外へのお届けについて誠に申し訳ございませんが、当店は海外への配送は行っておりません。日本国内の配送のみとなります。ご了承ください。

販売条件について

販売条件について・ご注文直後に配信される自動返信メールは、当ショップがご注文を受領したことをお知らせするものに過ぎません。当ショップが販売する商品につきましては、商品の発送をお知らせするメールを当ショップからお送りした時点で、商品購入についての契約が成立いたします。

・セール商品につきましては、一度にご購入できる数量を限らせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

・掲載している写真は、ご使用のモニターの環境や撮影の光加減によって実際の商品のイメージと多少異なることがございます。

・商品情報に価格等の誤表示があった場合、ご注文の取消を行うことがございます。その際はご了承ください。

返品、交換、保証について

返品、交換について■初期不良、返品
・まずは、不具合状況をメールにてご連絡ください。不具合のご連絡をいただけないまま返送されても受け取れない場合がございます。必ず、事前にお申し出ください。
・配達時の破損等は、弊社で状況を確認させて頂く必要がございますので、破損状況等を撮影した写真を添付の上で、メール送信をお願いすることがございます。
・動作しない等、初期不良の場合は、不良品を着払いにて返送して頂きました後、良品を送料弊社負担で交換させて頂くか、ご希望により代金を返還させて頂きます。返金の場合、返品商品到着後、原則5営業日以内に返金させていただきます。
・初期不良のお申し出、返品ご希望は、商品到着日より7日以内とさせて頂きます。お届けした状態で返送ください。なお、7日以上経過した場合のキャンセル等は原則出来かねます。
・お客様のご都合による返品・交換の場合は、誠に恐れ入りますが、返品送料及び弊社から商品配送に要した送料はお客様負担とさせて頂きます。また、お客様のご都合による出荷後のキャンセル、受取拒否の場合は、送料をご請求させていただきます。あらかじめご了承ください。

■重要!ご確認ください!
下記文章は、商品配送時に同封している文書の一部です。初期不良の対応等を記載しております。ご購入前にも是非、ご確認ください。
★商品到着後下記事項をご確認ください。
 ・お届けした製品が全て揃っているかご確認ください。
 ・納品請求書とお届け商品が合致しているかご確認ください。
 ・ストロボ等照明器具は保証書が添付されているかご確認ください。
 ・保証書と本体のシリアルナンバーが合致しているかご確認ください。(保証書は原則、製品自体がAC電源を伴う機材のみに添付されます)
 ・取扱説明書に従って慎重に動作確認してください。(簡単な商品には取扱説明書の無いものがあります)
★保証書の無い製品は原則 初期不良保証となります。(初期不良保証期間は商品到着時より7日間 です。)
 ・製品自体がAC電源を伴わない機材は原則、初期不良保証となります。
 ・一部のセール商品は原則、初期不良保証で対応となります。
 ・商品受領後7日以上経過した場合、保証期限を過ぎた場合、保証書の提示が無い場合は有償修理となります。
商品の保証について■保証規定
・保証期間内(ご購入より1年間)において、取扱説明書などの注意書に従った正常な使用状態のもとで、万一発生した故障については、無料にて故障箇所を弊社所定の方法で修理いたします。弊社まで「修理依頼書」を添えてお申し出ください。なお、修理を行うために交換された旧部品または、本機の一部はお返しできない場合があります。 (修理依頼書は保証書裏面、もしくは下部にあります。(2004年2月以降出荷分))

※セール品の保証期間はご購入より1ヶ月、ないしは3ヶ月となります。アウトレット品(一部のセール品を含む)、ジャンク品につきましては原則保証はありません。また、一部の商品につきましては、販売時に記載のある保証内容が適用されます。

・初期不良の場合
 商品到着後、1週間以内に不具合が発生した場合は、弊社までご連絡後、宅配便の着払いでお送りください。到着後、送料弊社負担の上、交換品を送付いたします。
・保証期間内でも、次の場合は有償修理と致します
 →お取扱い方法が不適当のため生じた故障の場合
 →弊社及び弊社指定サービス店以外で修理された場合
 →本機器を解体しお客様自身で点検、修理しようとした形跡がある場合(ヒューズ部分を除く)
 →本機器に対しての不当な改造、誤接続による故障の場合
 →お買い上げ後の輸送、移動、落下、転倒などによる故障及び損傷
 →保証書の紛失、記載漏れ、字句の書き換え及び捺印の無い場合
 →火災、地震、風水害、落雷等の天災地変、異常電圧や指定外の電源使用等による故障及び損傷

●保証対象について
保証が付属する製品の保証対象は本体のみで、下記に挙げる消耗部品、付属品、およびそれらの紛失等に関しては保証の対象外となります。(初期不良を除く)尚、保証は日本国内においてのみ有効です。

※1年間の保証期間終了後は有償修理となります。また、修理した部分が再度故障した場合は保証期間外でも修理した日より3ヶ月以内に限り無償修理させて頂きます。
※本機器の故障、仕様から生じる直接的、または付属的損害(事業利益の損失、事業の中断、その他の金銭的損害)については補償いたしかねます。
保証適用外商品について以下のものにつきましては、保証の対象外となります。
 ・モデリングランプ
 ・蛍光管
 ・放電管(黒ずみ、白濁が無い場合を除く)
 ・LED素子
 ・バッテリー
 ・ACアダプター及び付随するケーブル
 ・電源コード
 ・各種接続コード
 ・各種ライトスタンド、ブーム、雲台、クランプ等の付属ネジ・ダボ
 ・蛍光灯リングライトのフレキアーム
 ・アンブレラ、ソフトボックス等のファブリック(生地)、骨
 ・蛍光灯ライト付属のファブリック(ディフューザー、カバー、ケース等)
 ・LEDライト(CN-126N,CN-600HS等)の変換フィルター、および付属のファブリック

※ムラバック、ロールペーパーの色目等、イメージに関わるキャンセルは原則お断りいたします。また、お客様都合の交換、キャンセルは往復送料をご負担いただきます。
※初期不良を含む、弊社取扱い製品の不具合、配送の遅れ、誤配から生じる直接的または付属的損害(事業利益の喪失、事業の中断、金銭的損害等)につきましては、誠に申し訳ございませんが、一切保証致しかねます。どうぞご理解ください。

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