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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。
商品代引代金は商品配送時に配送員にお支払いください。
現金の他に、クレジットカード・デビットカードでもお支払いが可能です。

≪代引手数料(税込)≫※お客様ご負担
1万円迄…324円
3万円迄…432円
10万円迄…648円
30万円迄…1,080円
50万円迄…2,160円

離島地域(沖縄、小笠原諸島など)は代金引換のお支払方法はお選びいただけません。また、お支払い金額分を全てYahoo!ポイント利用にてお支払いいただく場合にも、「代金引換」のお支払い方法はお選びいただけません。「代金引換」以外の「クレジットカード/銀行振込/現金書留」をお選びください。  
銀行振込(前払い)「ご注文承諾通知」メールに記載された金額をご入金ください

※お振込手数料はお客様のご負担となります。
≪振込先≫
銀行名:足利銀行(銀行コード:0129)
支店名:小山南支店(支店コード:0148)
口座番号:当座 0001132
名義:株式会社清水 
現金書留(前払い)「ご注文承諾通知」メールに記載された金額をご入金ください

※現金書留手数料はお客様のご負担となります。
≪郵送先≫
〒323-0820 栃木県小山市西城南4-3-17 (当店住所)
プロショップ Shimizu 行
 
消費税の取り扱いについて・掲載商品の価格、送料、及び手数料はすべて税込表記です。
・消費税1円未満の端数は切り捨ていたします。
手数料について◆代金引換をご利用の場合、手数料がかかります
詳しくは上記の商品代引にてご確認ください

◆銀行振込(前払い)をご利用の場合、お振込手数料はお客様のご負担となります

◆現金書留(前払い)をご利用の場合、現金書留手数料はお客様のご負担となります
お支払い期限について※ご注文承諾メール到着後、7日間以内にお振り込みください。
7日間を越えた場合は、誠に勝手ながらキャンセルとさせていただきます。
代金引換商品の受取辞退(拒否)について

代金引換で発送した商品の受取を辞退(拒否)された場合、
当店からお客様に往復運賃・代引き手数料・梱包資材・人件費を請求し、
なおかつ悪質ユーザーとしてYahooに報告させていただきます

送料につきましては、一部当店にて負担しており、受け取り拒否の場合、
実費分がご請求の対象となります。
(送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、
実費分を請求いたします。)

代引受取拒否により発生した送料・代引手数料をお支払いただけなかった場合、
法的処置をおこないます。
その際にかかる、経費をご請求させていただきます。
悪質と判断した場合には、警察に通報する場合がございます
お支払い金額

お支払い金額につきましては以下のとおりです。
お支払い金額 商品代金(税込)+送料(税込)+(※手数料)

※手数料…代金引換によるお支払いの場合に、代引手数料が追加されます。
正式な
お支払い金額の
ご連絡
当店からお送りする「ご注文承諾通知」メールでご連絡

※当店では、重量・配送個口数により送料が異なって参ります。そのため、頂きました注文内容から送料を換算いたしますので、正式なお支払い金額につきましては、当店からお送りする「ご注文承諾通知」メールでご連絡をいたします。
消費税について ・掲載商品の価格、送料、及び手数料はすべて税込表記です。
・消費税1円未満の端数は切り捨ていたします。
注文者様と送付先ご氏名が異なるご注文の場合 ・「注文者様」と「送付先ご氏名」が異なる場合、
お支払い方法は代金引換、銀行振込(前払い)のみとさせて頂きます。
・お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用は控えさせて頂いております。

※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)を お願いする場合がございます。
消費税について ・掲載商品の価格、送料、及び手数料はすべて税込表記です。
・消費税1円未満の端数は切り捨ていたします。
ポイント支払い(全額) ・ポイント支払い(全額)をご利用の場合、送料が変更になる商品につきましてはお支払いができません。

お届けについて

お届け方法
送料【 宅配便 】
送料につきましては、お届け先、商品により異なります。
詳しい詳細につきましては、商品ページよりご確認ください。
業者:佐川急便/ゆうパック/西濃運輸/その他
※運送会社のご指定はお受け出来ません。
※一部商品については、メーカー直送・代理店直送の場合がございます。

【 ゆうパケット 】
送料は全国一律300円です。
商品名に「ゆうパケット可」と入っている商品のみ対象です。
発送からお届けまで一週間いただく場合がありますのでご了承ください。


【 配送日時のご指定について 】

●ご希望の着日指定、時間指定は配送業者により、
お受けする事ができない場合がございます事をご了承いただいた上、
ご指定くださいますようお願いいたします。

※配達する宅配業者の業務上、お届けする地域及び交通状況などによっては、お客様がご指定された日付にお届けできない場合がございます。
※納期遅延による損害(人工賃、工期遅延損害金等)に関しては、弊社では一切保障いたしかねます。予めご了承ください。


【 簡易梱包ならびに梱包材の再利用について 】

お客様へは少しでも安く商品をご提供、ならびに、環境保護を推進するため
簡易包装のならびに梱包資材のリサイクルをおこなっております。
ご理解のほど宜しくお願いいたします。


当店は特殊な形状の商品を扱うことも多く、商品の組み合わせによって梱包数・送料が変わる場合がありますのでご注意ください。
正しい送料については「注文承諾通知」メールをご確認ください。

※送料無料商品と送料別商品をご注文頂いた場合、送料別商品の送料がかかる場合がございます。
ご不明な点があれば、問い合わせください。

★ご注文時に自動送信される送料は あくまでも目安です!★
当店は特殊な形状の商品を扱うことも多く、商品の組み合わせによって梱包数・送料が変わる場合がありますのでご注意ください。
正しい送料については「注文承諾通知」メールをご確認ください。


送料変更の条件などは下記記述をご参考ください。
(※サイトに明記されている条件は予告無く変更になる場合がございます)
---------------------------------------------------
<個別に送料が設定された商品>
(例)消火器、カラーコーンなど

<複数梱包に分かれる商品>
(例)レベルの本体と三脚、カーブミラーの鏡とポール

<他の商品と同梱できない商品>
(例)カラーコーン、コーンバーなど
お引き渡し時期についてご注文日から翌日〜3日以内に発送
★在庫取り寄せの商品に関しては、4日〜1週間以内

※配達日時指定ご希望の場合は「ご注文内容確認」画面の「ストアへのご要望」にご入力ください。

【お届けまでの日数(目安)】
関東・東北・北陸・東海地方…出荷翌日
北海道・近畿地方…翌日〜2日
四国・中国・九州地方…2日〜3日
沖縄・その他の離島…4日以上
※店舗状況や天候・交通状況により、ご指定通りにお荷物をお届け出来ない場合もございます。ご了承ください。
海外へのお届けについて申し訳ありませんが、当店は国内のみの販売となっております。

I am sorry, our company doesn't deliver it to foreign countries.
The range of the delivery is Japan only.

海外での使用について

当店で販売している商品は、全て日本国内で使用されることを想定して販売しております。
国外に持ち出して使用し不具合が生じた場合、対応できかねます。
また、国外に持ち出す可能性があると判明した時点で販売をお断りする場合がございますので予めご了承ください。

領収証の発行

書類に記載する
内容について
領収書をご希望の場合は、ご注文時の「お買い物オプション」の「領収書」を希望するにチェックを入れ、記載する「宛名」「但し書き」をご記入ください。
「出荷通知」後当店営業日3日以内に、メールにて領収書URLをお送りいたします。
印刷につきましては、パソコンに保存してから印刷をおこなってください。

※推奨環境はPCとなります。
スマートフォン、携帯電話での操作に関するお問い合わせにはお答え出来かねます。
発行可能な
お支払方法について
お支払方法が銀行振込、現金書留、クレジットカード決済の方に限り発行をいたします。
商品代引の方は、配送業者が発行する送り状伝票の代引金額領収証が領収書となります。
(税務署で認められている会計法規上、正式な領収証となります)
ポイントを利用した
場合の領収書について
代金の一部をポイントにてお支払いいただいた場合は領収金額に含まず、お支払い金額のみの発行となります。
再発行について 領収書の再発行は行っておりません。
必ずお客様管理下での保管をお願いいたします。
収入印紙について 子帳簿保存法に基づく電磁的記録で領収証書を発行いたしますので、印紙は不要となります。


返品、交換、保証について

返品、交換についてキャンセルのご連絡は、商品発送予定日の前日までに当店へお願いいたします。
それ以降のキャンセルは、お客様都合による返品扱いとさせていただきます。
お支払いの金額とは別に送料や手数料を請求する場合がございますので、ご注意ください。

返品は、商品到着後7日以内で、以下の場合に限りお承りいたします。
商品間違・初期不良 商品を着払いでお送りください。(送料は当店が負担いたします。)
品物が届き次第、新しい商品をお送りいたします。

※商品や内容によっては、メーカー対応の場合もございます。
 (メーカーへ直接ご返送頂く場合もございますのでご了承ください。)
※交換対応となります。返金は致しかねますので予めご了承ください。
返品時の
送料について
  • 弊社へ返品の際の送料はお客様負担となります。
  • 送料無料のお客様の場合も、弊社にて送料負担しておりますので、お送りした送料はお客様負担となります。
  • お客様へご返金の際の振込手数料及び代引手数料(代金引換の場合)も合わせて差引かせていただきます。
送料の目安としては、九州地方から当店への脚立など大型商品の送料は6,500円前後掛かります。
(正式な送料は運送会社へご確認ください)
お客様の都合による
返品・交換
商品金額が3万円以下(税込)の商品に限り承ります。
商品を元払いでお送りください。(送料はお客様負担)

返品の当店までの送料目安として、長物や大型商品の場合、地域によっては5,000円前後かかる場合がございます。
正式な送料につきましては、お客様より配送業者へご確認ください。

※領収書を発行された方は一緒にご返送ください。
※使用済や開封されている商品は返品を受け付けられませんので、お送りいただいても返送いたします。
(この場合の送料はお客様のご負担とさせていただきます。)

以下の場合による商品の返品及び交換はご遠慮ください。
  • 3万円以上(税込)の商品
  • お届け後7日以上経過している場合
  • お客様が汚損又は破損された商品
  • 開封済の商品(商品パッケージを開封している等)
  • 一度ご使用になった商品
  • 特別注文品(限定品や銘入注文品など)
  • 職人による製作品(カンナ・ノミ・その他手道具等)
  • メーカーからの取り寄せ商品
  • 返金額よりも手数料総額が上回ってしまった場合
ご購入前に必ず商品について良くご確認いただいてから、納得した上でご注文くださいますよう宜しくお願いいたします。
品された商品の
返金について
当店に品物が届き次第、返金いたします。
返金の際、多少のお時間を頂く場合もございます。

※返金に必要な振込み手数料は控除させて頂きます。
※お客様のお支払いから返金までの間にかかる利息などの請求はご容赦願います。
  • 弊社へ返品の際の送料はお客様負担となります。
  • 当社より品物お送りした際に送料の一部を弊社にて負担しており、ご注文時に、お支払いいただきました、金額とは異なります。
  • 例といたしましては、長物場合お客様ご負担が900円でも、実際のかかる金額は5,000円ほどかかる場合がございます。
  • 送料無料と記載のある商品の場合も、弊社にて送料負担しておりますので、ご返品の際には実際に発生した送料の請求とさせていただきます。
  • お客様へご返金の際の振込手数料及び代引手数料(代金引換の場合)も合わせて差引かせていただきます。
詳しいご返金の金額につきましては、ご返品の前に必ず当店へご確認ください。
破損について 商品が届きましたら、必ず開封し、破損が無いかご確認ください。

破損が見つかった場合は、配達日より1週間以内に配送業者、または当店へご連絡ください。
一週間以上経過した場合、また商品をお受け取り住所から移動された場合、返品交換は対応できません。
ご了承くださいますよう、お願いいたします。

なお、お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承ください。

クーリングオフ制度について
インターネット・電話・FAXによる通信販売においては、消費者が商品購入の意思があいまいなまま申し込みを行うものではなく、ホームページ・広告などを見て、自らの意思で申し込みを行うことが可能である為「特定商取引に関する法律」で定められるクーリングオフの適用対象外となります。

キャンセル・返品をされる場合は、まずは当店のE-mail またはお電話でご連絡ください。
※なお、キャンセル・返品のお問合せの場合はご注文時のお名前、注文番号、メールアドレス、どのような理由で返品をご希望されるのかを必ず明記の上ご連絡ください。

連絡先(メール) shop@shimizu-web.co.jp
連絡先(TEL) 0285-28-1011
商品の送付先 〒323-0820
栃木県小山市西城南4-3-17 (当店住所)
プロショップ Shimizu 行

保証について

商品を修理される場合、お近くの代理店に依頼されてもかまいませんが当店でもお承りいたします。
但し、保証適用外となる商品を修理される場合は有償となりますので、保証書等、説明書類をよくご確認ください。
保証対象商品(1) 当店責任による、不良品・誤配の商品
保証内容 新しい商品を改めて発送
保証期間 到着後7日以内
(異なる住所への誤配は、到着目安日から7日前後)

保証対象商品(2) メーカーが保証を発行している商品
保証内容・期間 ※メーカーごと、商品ごとにその内容、限度額、期間が定められていますので、その範囲内の保証となります。

   保証開始日 = 商品発送日

※当店では、明細書を商品発送日に発行いたします。
また、明細書の発行日を保証書の押印日付とさせて頂きますので、保証書と明細書を一緒に保管して頂けますよう、お願いいたします。

※当店から発送する商品には、明細書を同梱いたします。
また、メーカーから商品を直送する場合には、別途郵送にて、お買上げ明細書をお送りいたします。

修理を依頼される場合は、まずは当店のE-mail またはお電話でご相談ください。
※その際は、ご注文時のお名前、受注番号、メールアドレスをご用意の上お問い合わせください。

連絡先(メール) shop@shimizu-web.co.jp
連絡先(TEL) 0285-28-1011
商品の送付先 〒323-0820
栃木県小山市西城南4-3-17 (当店住所)
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