赤は休業日(土・日・祝日)です。休業日にいただいたメールへのご返答は翌営業日以降の対応となります。ご注文は、休業日問わず24時間受け付けております。
■お電話での受付時間
平日 11：00〜18：00
（弊社定休日：土・日・祝日）
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出荷情報のお知らせ（2012/3/5 現在）
倉庫移転の為、現在出荷が込み合っており、商品の出荷まで3〜5営業日ほどお日にちを頂戴いたしております。
恐れいりますが、商品到着まで、今しばらくお待ちくださいませ。
発送のご案内につきましては、発送完了メールにてご連絡差し上げますので、
ご確認いただきます様、宜しくお願い致します。
※倉庫移転に伴う配送のお知らせ
平素より当店をお引き立ていただき、誠にありがとうございます。
倉庫移転に伴い、誠に勝手ながら以下の期間を出荷業務を停止させていただきます。
【出荷停止期間】
2012年2月22日（水）〜3月4日（日）
【ご注文時】
2月21日（水）11:59までにご注文：通常出荷
2月21日（水）12:00〜 3月4日（日）23:59のご注文：3月5日（月）より順次出荷
【3月中旬発送の予約販売について】
同時期発送の予約商品とは同梱は可能ですが、通常発送の商品とは同梱が致しかねます。
万が一、3月中旬発送の予約販売商品と通常商品をご一緒にご注文頂きました場合、当店で分割にて発送し、
それぞれ送料を後負担頂きます。
予めご了承の上、お買い求め頂けます様お願い申し上げます。
※倉庫移転期間中もご注文は、24時間受け付けております。
※姉妹店と在庫を共有しております為、ご注文のタイミングや、検品時の不良発覚等により商品をご用意できない場合がございます。
その際は、弊社よりご連絡させていただきます。予めご理解とご了承ほどお願い申し上げます。
また、倉庫移転中のご注文に関しましては、配達日をご指定いただきましても、ご希望に副えない可能性がございます。
3月5日（月）より順次発送となりますので、予めご了承くださいませ。
倉庫移転後の配送業者は、「西濃運輸」から「佐川急便」へ変更になります。
倉庫移転中はお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
東北地方太平洋沖地震の影響での配達制限について
地震被害にあわれた皆様には謹んでお見舞い申し上げます。
『東北地方太平洋沖地震』の影響により、制限されておりました地域の配達再開と配達制限のご連絡を申し上げます。（2011年9月21日現在）
青森県 三戸郡、福島県 いわき市内への配達を再開致します。
なお、東北・関東地方では、余震発生の道路状況への影響により、幹線運行車両の途中待機や
集荷配達業務の遅延も想定されます。
予めご了承のほど、よろしくお願いいたします。
引き続き、下記地域につきましては、配達制限がございます。
■配達不可地域■
| 宮城県 | 仙台市宮城野区 蒲生(一部)、仙台市若林区 荒井字井戸、荒浜、日辺、二木、三本塚、種次、 名取市：閖上、塩釜市：石浜、桂島、寒風沢、野々島、朴島（但し、離島の為 船便渡しのみ）、 宮城郡：七ヶ浜町（一部）、石巻市：釜谷地区 |
| 福島県 | 田村市：（一部）、双葉郡：全域、相馬市：光陽、尾浜、磯部、蒲庭、和田、柏崎、岩ノ子、袖木、新田、原釜、程田 南相馬市：小高区：（全域）、鹿島区：北海老、南海老、小島田、右田浜、北右田、大内、烏崎 原町区：小浜、萱浜、下江井、米々沢、下渋佐、泉、北泉、金沢、 相馬郡新地町：将木崎、大戸浜、谷地小屋、福田、小川、駒ヶ嶺、今泉 |
！ メールが届かない ！
当店では通常ご注文から翌営業日以内に、弊店お客様担当【info_y@titivate.sakura.ne.jp】より【ご注文の確認とお礼】メールを必ず送信致しております。
現在、フリーメールアドレスをお使いのお客様、携帯メールアドレスをお使いのお客様より、当店からのご案内が正常にお送りできていないというお声を多数頂いております。
フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによってサーバー側にてセキュリティの強化等により弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございますので、お手数をお掛け致しますが、【@titivate.sakura.ne.jp】を受信できるよう設定をお願い致します。
こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、万が一メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、【info_y@titivate.sakura.ne.jp】もしくは、【06-6568-9481】
までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
【営業時間】 平日11:00〜18:00
なお、メールマガジンやご注文時の自動送信メールは送信システムが異なるため、お客様担当からのメールのみ届かないといった状況になる可能性もございます。何卒ご理解くださいますよう重ねてお願い申し上げます。
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