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  2. 納期・配送に関するご質問
Q1.名入れ酒を注文すると納期はいつになりますか?

ご注文のタイミングによって納期の日時が変わります。

当店の記念日新聞付き名入れ酒は、「記念日新聞のお取り寄せ」が必要となりますので、ご注文のタイミングによって納期の日時が変わります。

◆最短納期をご希望の場合

ご注文が15時までであれば、翌日の発送が可能です。

◆通常納期をご希望の場合

特に配達指定がない場合は、ご注文日より約2〜3日以内での発送となります。

新聞のお取り寄せにつきましては、新聞社営業日(平日)で一日かかります。祝日は新聞社も当店も営業をしておりませんので、新聞発注日が翌営業日にお取り寄せするため、さらに遅れてしまいます。

Q2.配送先が「◯◯(都道府県)」ですが、どれぐらいかかりますか?

お届け先の都道府県によってお届け日が変わります。下記配送予定日程表をご確認ください。

▼お届け先地域 ▼最短お届け予定日・お届け可能時間帯※1
北海道 発送日から約2日後/午前中〜
東北地方 発送日から約1日後/午前中〜
北陸/関東/中部地方 発送日から約1日後/午前中〜
関西/四国/中国地方 発送日から約1日後/14時以降〜
九州地方 発送日から約2日後/午前中〜
沖縄県 発送日から約3日後/午前中〜
離島/諸島 要相談※2

(※1)あくまでも予定日ですので、ご注文のタイミングによって変わる場合がございます。

(※2)離島や諸島へのお届けの場合は、お届け日数にお時間を頂戴しております。配送ご指定日を頂きましてもご希望に副えない場合がございますので、お届けおおよその日数が気になるお客様は、一度当店までご連絡頂ますようお願い致します。

Q3.航空便とは何ですか?

航空便とは、北海道、九州地方へのお届け限定の翌日配送サービスです。

送料648円(税込)をご負担いただく事で、新潟からの配送でも翌日にお届けする事が可能となります。 ただし、お支払いはクレジット決済か銀行振込(入金確認後)となります。代金引換はご使用出来ません。 また、クール便が使用出来ないため、常温での発送となりますので、生酒などのデリケートな商品は航空便のご使用はご遠慮いただいております。 重要:航空便をご希望の場合はご注文の際に「648円了承。航空便希望」とお書き添え下さい。

Q4.商品の到着日・時間帯の指定はできますか?

最長2ヶ月先まで日時をご指定をいただけます。

先のご指定でも、商品は発送直前に詰められたお酒を仕入れますのでご安心下さい。

Q5.海外からの注文も可能ですか?

ご注文社様が海外にお住まいでも日本国内への配送は可能です。

海外への発送は対応しておりません。
※海外発行のクレジットカードはご利用不可の場合がございます。(その場合は当社まで直接ご連絡ください)
※代金引換はお届け先様が了承済の場合のみ可能です。(必ずその旨をご記入ください)
※銀行振込は送金手数料の関係上、お受け出来ません。(代理人が日本国内よりお振込みの場合のみ可能)

★上記に該当しないご質問をお持ちの方はコチラ

上記の納期Q&Aで解決できないお客様はお気軽にお問合せ下さい。

固定電話のお客様:0120-036-080 / 携帯電話のお客様:025-378-2631
【営業時間】9:00〜18:00 【定休日】日曜・祝日

よくあるご質問
  お支払い方法について   お届けについて  
  お支払い方法の種類

▼銀行前振込(前払い)
ご注文完了後、お振込口座のご案内を致します。お近くの銀行よりご入金のご手配をして頂きます。お振込用紙はお送りしておりません。別途、振込み手数料はお客様負担にてお願い致します。※手数料は銀行により異なります。

▼クレジットカード払い
取扱いクレジット決済カードは以下の通りです。

カードの種類

▼コンビニエンスストア(番号端末式)(前払い)
コンビニ決済手数料が別途324円かかります。

【※ご注意】セブンイレブンはご利用いただけません。

支払い可能なコンビニエンスストア

▼電子決済(前払い)
モバイルエディ・楽天銀行対応しております。

利用可能な電子決済

▼代金引換
代引き手数料が別途324円かかります。
配送業者は「クロネコヤマト」のみとなります。

代金引換はクロネコヤマト
 

◆商品はクロネコヤマト宅急便にてお届け致します。

地域別お届け目安

▼配達時間指定も承っております。

お届け時間について

※配送地域によりご希望に添えない場合もございます。

▼納期や配送について詳しくはこちらから

納期・配送について詳しくはこちら
 
  送料について   ギフト包装・熨斗について  
 

【新聞付き名入れ酒】は全て送料無料となります。

送料無料品以外の送料は全国一律648円です。
(クール便代は無料です)
送料無料品と同時購入の場合は、全品送料無料となります。

▼お届け時の梱包について
お届け時の梱包用の箱は、当店ではリサイクルの為、商品とは異なった箱でお届けさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

 

ギフト包装、熨斗(のし)につきましては全て無料サービスとなります。
セット商品以外は、複数本ご購入でも個別包装となります。

▼包装や熨斗について詳しくはこちらから

包装・熨斗について詳しくはこちら
 
  領収証・納品書について   個人情報の取り扱いについて
 

▼直送ギフトの場合
お相手に直接お届けの際は、納品書などお値段の分かるものはもちろん、当店の名前も一切明記致しません。

▼納品書・領収書について
商品お届けの際は、納品書・領収書など同梱しておりません。領収証等をご希望のお客様には、メールにてお送り致しますので、ご注文時にお申し付けくださいませ。

 

お客様からいただきました大切な個人情報(住所、氏名、電話番号、メールアドレスなど)は、配送作業以外に第三者に渡したり、悪用したりすることは決してございません。どうぞ、安心してご利用下さいませ。

 
株式会社幻の酒 〒951-8131 新潟県新潟市中央区白山浦二丁目1-28 TEL:025-378-2631 FAX:025-378-2632 販売責任者:遠藤 俊介
お酒は20歳になってから。お酒は楽しく適量を。株式会社幻の酒では未成年者への酒類の販売を、固くお断りしております。
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