お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。
ソフトバンクまとめて支払い
ソフトバンクまとめて支払いYahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
タイムリー
サークルKサンクス
スリーエフ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(ペイジー)
ペイジー各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(前払い)ご入金の確認が出来次第すぐに発送致します。 
ゆうちょ銀行(振替/前払い)ご入金の確認が出来次第すぐに発送致します。 
商品代引発送の準備が出来次第すぐに発送致します。
送料の他に、別途代引き手数料がかかります。
メール便発送をご希望の場合は、代引きでのお支払は出来ません。 
消費税の取り扱いについて消費税は内税となっております。
 当ショップの掲載商品は全て表示価格に消費税(5%)を含んだ金額となっております。
手数料について●前払い決算(銀行振込・郵便振替)の時に発生する振込手数料はお客様でご負担下さい。
●商品代引きでお支払いの場合は別途代引き手数料がかかります。
・10,500円(税込)以上お買い求めの場合は送料は無料となりますが、代金引換手数料は別途かかります。
・代引き手数料は、お買い物合計金額によって変わります。
  1    〜 9,999円 → 手数料 324円
  10,000 〜 29,999円 → 手数料 432円
  30,000 〜 99,999円 → 手数料 648円
 100,000 〜300,000円 → 手数料 1,080円
・メール便の場合、商品代引きはご利用頂けません。
●コンビニ決済、ペイジー決済の場合、別途で手数料が掛かります。
・5000円(税込み)以下の場合は200円の手数料が掛かります。
・5000円(税込み)以上の場合は手数料が無料となります。
お支払い方法当店では、銀行振込(前払い)、郵便振替(前払い)、代金引換、クレジット決済、コンビニ決済、ペイジー決済の中からお選び頂けます。
お振込の際の手数料は、お客様ご負担にてお願いいたします。
代引き手数料は、お買い上げ合計金額によって異なります。
コンビニ決済、ペイジー決済の場合は5000円(税込み)以下の場合は200円の手数料が掛かります。
それ以上の場合は、手数料は当店で負担いたします。
お支払い期限について前払い決済(銀行振込、郵便振替)にて商品ご注文後、10日以内にお振込頂けない場合は、ご注文をキャンセルとさせて頂きます。
1.銀行振込 (前払い)
 【振込先】楽天銀行 マーチ支店 普通 7015621 カ) ポジティブ
 【備考】
 お支払総額は、商品代金合計+送料 となります。
  *但しお買い上げ合計金額が10,500円以上の場合は送料無料となりますので
  商品の代金のみお振込み下さい。
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
  ●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
  ●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
  ●10日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

2.郵便振替(前払い)
 【振込先】12110-95353801 カ)ポジティブ
 【備考】
 お支払総額は、商品代金合計+送料となります。
 *但し、お買上合計金額が10,500円以上の場合は送料無料となりますので
  商品代金のみお振替下さい。
 振替手数料:郵便振替時にお確かめください
 ●なお、振替手数料はお客様負担でお願い致します。
 ●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
 ●10日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

3.代金引換
 【業者】クロネコヤマト
 【備考】
 お支払総額は、商品代金合計+送料+代引手数料となります。
 *代引手数料は、お買い物の合計金額によって異なります。
 ★代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
 注)メール便の場合、代引きはご利用頂けません。

4.ペイジー決済(前払い)
 【業者】クロネコヤマト
 【備考】
 お支払総額は、商品代金合計+送料+手数料となります。
 *手数料は合計金額が5000円以下の場合200円の手数料が掛かります。
  お買い上げ合計金額が5000円以上の場合は当店で手数料を負担致します。
  ★お支払い方法などの詳しい説明はこちらにございますので、ご参考下さい。

4.コンビニ決済(前払い)
 【業者】クロネコヤマト
 【備考】
 お支払総額は、商品代金合計+送料+手数料となります。
 *手数料は合計金額が5000円以下の場合200円の手数料が掛かります。
  お買い上げ合計金額が5000円以上の場合は当店で手数料を負担致します。
  ★お支払い方法などの詳しい説明はこちらにございますので、ご参考下さい。



お届けについて

お届け方法
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 お買い上げ合計金額、税込み10,800円以上で送料無料!

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【宅配便】

*運輸会社:クロネコヤマト
 (原則として運送会社の指定は出来ません。)

*代金引換の場合はクロネコヤマトのみとなり、上記送料に別途代引手数料がかかります。
*配達までの日数は、ご入金の確認が取れた翌日までに発送致しますので、
目安としてお客様が入金されてから約2日〜3日以内での配達となります。(地域によっては3日〜4日)
*道路状況や、天候などにより予定より遅れる場合がございます。


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【クロネコヤマト DM便】

A4サイズ、厚さ2cmまでの商品はヤマトのメール便でも発送出来ます。
但し、普通宅急便と違い、ご自宅へのポストへの投函となりますので、
発送後の補償は出来ませんのでご了承下さい。

*運輸会社:クロネコヤマト

*DM便をご利用の場合は、代引きはご利用できません。代引き以外の決済方法をお選び下さい。
*お届けまでの日数も、宅急便より約1日余分にかかります。
*商品を税込み10500円以上お買い上げで、発送方法をDM便としてお選び頂きました場合は
ネコポス便での発送とさせて頂きます。


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【クロネコヤマト ネコポス便】

A4サイズ、厚さ2cmまでの商品はヤマトのメール便でも発送出来ます。
但し、普通宅急便と違い、ご自宅へのポストへの投函となりますので、
発送後の補償は出来ませんのでご了承下さい。

*運輸会社:クロネコヤマト

*Dネコポス便をご利用の場合は、代引きはご利用できません。代引き以外の決済方法をお選び下さい。
*宅配便同様のお届け日数での配達で、ポスト投函での配達となります。
*商品を税込み10500円以上お買い上げで、発送方法をDM便としてお選び頂きました場合は
ネコポス便での発送とさせて頂きます。


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【大型商品発送(西濃運輸)】

大型商品発送(西濃運輸)の表示がある商品の発送対応となります。
着日・時間指定(午前・午後のみ)ができ、配送時の事故の保証もあるので安心です。

※注意※
代引きお支払での発送は承ることができません。
お支払方法はクレジットカード決済、銀行振込、ゆうちょ銀行振込のみとさせて頂いておりますので
何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。

【送料】
地域により異なります。
詳しくは下の各地域への送料料金表をお確かめ下さい

【日時指定】
着日と時間が指定できます。
午前・午後の時間指定となります。
*地域によってはご希望の日時に配達できない可能性が御座います。
その場合はメールにてお知らせ致しますので、宜しくお願い致します。

【いつ発送されるか】
お支払方法により異なります。
●郵便振込・銀行振込→ご入金確認後の発送
●クレジット→ご注文確認後
*ご注文→決済完了→1〜4営業日で発送。

日祝は当店休業日ですので発送業務は基本的に行っておりません。
何卒ご了承下さい。


【到着予定(目安)】
●本州→発送日の翌々日
●東北・九州→発送日から2〜3日
●北海道・沖縄・離島→発送日から4〜5日

※あくまで目安です。
天候や、場所によっては上記しました日にちよりもお時間がかかる場合もございます。
発送後、当店から発送メールにてお荷物伝票番号と西濃運輸の配達状況確認が出来るアドレスを
送らせて頂きますので、そちらでご確認をお願い致します。

【海外発送】
承っておりません。

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ショップの掲載商品は、基本的には在庫としておいてありますが、
商品の在庫状況などによりお届けまでにお時間のかかる場合がございます。
その場合、御注文後メールにてお知らせをさせて頂きます。
送料☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★

 お買い上げ合計金額、税込10,800円以上で送料無料!

☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★

●10,499円以下のお買い物の場合、地域によって送料は変わります。
 北海道・離島     → 送料 1,300円
沖縄 →送料 2,400円
 東北地方・九州地方     → 送料  800円
 上記以外の地域(離島を除く) → 送料  650円

●クロネコヤマトDM便の場合は全国一律送料180円となります。

●クロネコヤマトネコポス便の場合は全国一律送料280円となります。

【DM便・ネコポス便での商品発送に関しての注意】

*A4サイズ厚さ2cmまでのもののみ発送可能となります。

*商品のお届けが普通便よりも1〜2日遅くなることがございます。

*輸送中の事故やトラブルが発生しても補償は出来ませんのでご了承下さい。

*郵便受けへの投函となります。その際雨にぬれたり、商品が破損した場合でも補償は出来ません。

*郵便受けや表札の名前が違ったりすると、お届けできない場合がございますのでご注意下さい。
お引き渡し時期について★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆
   商品のお届け時期   
★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆

特にご指定がない場合、

<前払い>
  郵便振替、銀行振込、コンビニ決済、ペイジー決済 
  ⇒ご入金確認後遅くとも3日以内に発送。
 
<後払い>
  クレジット、代金引換
  ⇒ご注文確認後遅くとも3日以内に発送。
  *それ以上遅くなる場合、予めメールにてご連絡します。
海外へのお届けについて*当店では、海外への発送はお受け出来ませんのでご了承下さい。


宅急便・代引き

お急ぎ時や、確実に荷物を受け取りたい方にオススメ。
着日・時間指定ができ、配送時の事故の保証もあるので安心です。




※注意※
【メール便対応商品】をご注文のお客様で
メール便配達をご希望のお客様は、必ず下にある配達項目の
「クロネコヤマトDM便」をお選びください。
DM便をお選び頂かなかった場合は宅配便での発送となってしまいます。
DM便発送をご希望のお客様は下記配達項目にあります
「クロネコヤマトDM便」を必ずお選び下さい。



【メール便不可】の商品をご注文のお客様は
 必ずこちらの宅配便をお選び下さい。

【メール便不可】と【メール便対応商品】
の商品を一緒にご注文のお客様も、

必ず配達方法をこちらの宅配便でお選び下さい。



【送料】
地域により異なります。
詳しくは下の各地域への送料料金表をお確かめ下さい。

商品合計金額が税抜き10,000円以上の場合送料無料!


【日時指定】
着日と時間が指定できます。
◆午前中◆12-14時◆14-16時◆16-18時◆18-20時◆20-21時
*地域によってはご希望の日時に
 配達できない可能性が御座います。
 その場合はメールにてお知らせ致しますので、宜しくお願い致します。



【いつ発送されるか】
お支払方法により異なります。
●郵便振込・銀行振込→ご入金確認後の発送
●クレジット・代金引換→ご注文確認後
*ご注文→決済完了→1〜4営業日で発送。
 日祝は当店休業日ですので発送業務は基本的に行っておりません。
 何卒ご了承下さい。



【代引きについて】
商品到着時にヤマト運輸ドライバーへ、総額を現金もしくはカードでお支払い頂けるシステム。
送料の他に手数料がプラスされます。
手数料はお支払金額によって異なります。
手数料については決済方法の欄にある、代引き手数料表を必ずご確認下さい。

<代引きでのお支払金額の例>
商品合計金額(税込)+送料+代引き手数料

商品合計金額が税込み10500円以上の場合は送料無料です。
但し手数料は掛かりますので、ご了承下さい。



【到着予定(目安)】
●本州→発送翌日
●東北・九州→発送翌日14時〜
●北海道・沖縄・離島→発送翌々日
※あくまで目安です。
 天候や、場所によっては上記しました日にちよりもお時間がかかる場合もございます。
 発送後、当店から発送メールにてお荷物伝票番号とヤマトの配達状況確認が出来るアドレスを
 送らせて頂きますので、そちらでご確認をお願い致します。



【海外発送】
承っておりません。


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クロネコヤマトDM便

送料の負担を少なくしたい!という方におすすめです。

到着まで若干お時間がかかりますが
ヤマトの「配達状況確認システム」で配送状況が追跡できるので安心です。


【メール便対応商品】をご注文のお客様で
DM便配達をご希望のお客様は
必ずこちらの「クロネコヤマトDM便」をお選び下さい。


基本的に【メール便対応商品】の記入のある
商品のみ、DM便発送が可能です。



【DM便に対応しない主な場合】
楽器、弓、ケースのDM便発送は承れません
お支払方法が【代引き】の場合
日時指定での配達をご希望の場合。
【メール便不可】と記載のある商品
厚みが2センチ以上ある商品(バンドファイル、ケースストラップ等)
松脂、クリップ、チューナーなど衝撃を与えてはいけない商品


DM便発送出来るもの出来ない物
 ご注文頂いた場合は、宅配便での発送をさせて頂きます。

 
【送料】
全国一律180円!

【サイズ規定】
DM便の場合はA4サイズで厚みが2センチ以内の商品のみ発送できます。


【DM便対応商品】
基本的には、商品のところにメール便対応商品とあれば
その商品はDM便での発送が可能です。

<DM便発送出来る商品の例>
弦、教本(1冊まで)、アジャスター、等

バンドファイル、楽器ケース用ストラップ、
松脂、ギフト商品のクリップ、チューナー類、プラケースに入った商品

DM便では破損する危険性と厚みの規定でDM便で発送することは出来ません。
これらの商品は宅急便でのみの発送となります。
ご注文商品をご確認の上、お選び下さい。


手渡しでないので事故保障が受けられません。
盗難等の責任は負いかねますので納得の上よろしくお願いいたします。



【到着予定日】
通常、荷物は近県で翌々日、遠い地域でもその翌日には到着の予定です。
但し、気候や道路状況によって余分に日数がかかる場合がございます。
DM便の場合、1日〜2日余分にかかる場合があります。


沖縄・北海道・離島などの一部地域はさらにお時間がかかります。
お急ぎの場合は、日時指定のできる通常の宅急便をご利用ください。

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クロネコヤマト ネコポス便

送料の負担を少なくしたい!という方におすすめです。

到着まで若干お時間がかかりますが
ヤマトの「配達状況確認システム」で配送状況が追跡できるので安心です。


【メール便対応商品】の記入のある商品のみ
発送が可能となりますので予めご了承ください。



【メール便に対応しない主な場合】
楽器、弓、ケースのメール便発送は承れません
お支払方法が【代引き】の場合
日時指定での配達をご希望の場合。
【メール便不可】と記載のある商品
厚みが2センチ以上ある商品(バンドファイル、ケースストラップ等)
松脂、クリップ、チューナーなど衝撃を与えてはいけない商品


ネコポス便発送出来るもの出来ない物
 ご注文頂いた場合は、宅配便での発送をさせて頂きます。

 
【送料】
全国一律280円!

【サイズ規定】
メール便の場合はA4サイズで厚みが2センチ以内の商品のみ発送できます。


【メール便対応商品】
基本的には、商品のところにメール便対応商品とあれば
その商品はネコポス便での発送が可能です。

<ネコポス便発送出来る商品の例>
弦、教本(1冊まで)、アジャスター、等

バンドファイル、楽器ケース用ストラップ、
松脂、ギフト商品のクリップ、チューナー類、プラケースに入った商品

ネコポス便では破損する危険性と厚みの規定でネコポス便で発送することは出来ません。
これらの商品は宅急便でのみの発送となります。
ご注文商品をご確認の上、お選び下さい。





【到着予定日】
通常、荷物は近県で翌日、遠い地域でもその翌々日には到着の予定です。
但し、気候や道路状況によって余分に日数がかかる場合がございます。
DM便の場合、1日〜2日余分にかかる場合があります。


沖縄・北海道・離島などの一部地域はさらにお時間がかかります。
お急ぎの場合は、日時指定のできる通常の宅急便をご利用ください。


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大型商品発送(西濃運輸)

大型商品発送(西濃運輸)の表示がある商品)の発送対応となります。
着日・時間指定(午前・午後のみ)ができ、配送時の事故の保証もあるので安心です。




※注意※
代引きお支払での発送は承ることができません。
お支払方法はクレジットカード決済、銀行振込、ゆうちょ銀行振込のみとさせて頂いておりますので 何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。



【送料】
北海道・沖縄・離島への発送には送料2000円を加算させて頂きます。
それ以外の地域は通常通り送料無料にて発送を行わせて頂きます。



【日時指定】
着日と時間が指定できます。
午前・午後の時間指定となります。
*地域によってはご希望の日時に
 配達できない可能性が御座います。
 その場合はメールにてお知らせ致しますので、宜しくお願い致します。



【いつ発送されるか】
お支払方法により異なります。
●郵便振込・銀行振込ご入金確認後の発送
●クレジットご注文確認後
*ご注文→決済完了→1〜4営業日で発送。
日祝は当店休業日ですので発送業務は基本的に行っておりません。
 何卒ご了承下さい。



【到着予定(目安)】
●本州→発送日の翌々日
●東北・九州→発送日から2〜3日
●北海道・沖縄・離島→発送日から4〜5日
※あくまで目安です。
 天候や、場所によっては上記しました日にちよりもお時間がかかる場合もございます。
 発送後、当店から発送メールにてお荷物伝票番号と西濃運輸の配達状況確認が出来るアドレスを
 送らせて頂きますので、そちらでご確認をお願い致します。



【海外発送】
承っておりません。

返品、交換、保証について

返品、交換について┏━━━━━━┓
┃返品について┃
┗━━━━━━┛

*まず下記事項をご確認下さい*
 ◇商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
 ◇商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、
  ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。

【1】破損・不良品
  万が一、配送による破損等が発生した場合、または商品に不具合
  があった場合は、直ちにご連絡下さい。
  送料・手数料・商品代金すべて当社の負担にて返品とさせていただきます。
  また、破損・不良の場合の交換は、代替品として
  お客様のご了解のいただけるもので随時対応させていただきます。
  お届け後、1週間以上経過したものについては対応しかねますので、予めご了承下さい。

【2】お客様のご都合による返品・交換
  返品は未開封・未使用のもので、到着後1週間以内に連絡頂いたもののみ
お受けいたします。送料・手数料はお客様負担となります。
   
● 返品・交換のできない場合
  1.一度ご使用になった商品。
  2.お客様の故意、過失、改造、またはお取り扱い方法や、
   ご使用方法が適切でなかった場合。
  3.お名前等を入れた商品。
  4.思っていた商品と違うなどのクレームによるもの

● 商品を誤って購入した場合
  お客様のご都合による返品、返金には一切応じかねます。
  ご購入の際には必ずご希望の商品かどうかの確認をお願いいたします。

*商品に関するご質問等も随時お受け致しておりますので、
 ご注文は十分にご検討の上お願い致します。
 自己理由による安易な返品は上記の理由・条件以外、
 お受け出来ませんので、ご承知下さい。


★配送途中の事故について
配送途中の破損などの事故がございましたら、
早急に(3日以内)弊社までご連絡下さい。
送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。

★返金について
返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
 電話番号:052-919-6665
 返送先住所:愛知県名古屋市北区杉村1-12-10
 担当者  :今枝 理英

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