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[ p.o.s.h. / ポッシュ] バッグ、財布からシューズ、アパレルなどブランドアイテム全般をご案内致します。
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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
Yahoo! JAPAN
VISA
MasterCard
JCB
DINERS
AMEX
DC
UC
JACCS
NICOS
UFJ
SAISON
CF
AEON
EPOS
トヨタファイナンス
Cedyna
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
商品代引 
郵便振替(前払い) 
銀行振込(前払い) 
消費税の取り扱いについて商品価格は消費税込みの価格となります。
消費税率:5%
手数料について代引き手数料についてはお支払い方法の欄をご覧ください。
お支払い方法お支払い方法は、以下の方法がご利用出来ます。
・クレジットカード決済
・商品代引決済 *お電話にてご本人様確認が取れた後の商品発送となります。
・銀行振込(前払い)*入金確認後の商品発送となります
・郵便振替(前払い)*入金確認後の商品発送となります
・現金書留(前払い)*入金確認後の商品発送となります
お支払い期限について・銀行振込、郵便振替、現金書留の場合ご注文後1週間以内にお支払いが完了されない場合はご注文をキャンセル扱いとさせて頂きます。
(但し、お支払いの日時を事前にご連絡頂ければお支払い期限を更に1週間までで延長することが出来ます)
・クレジットカード決済、代引きの場合は、カード会社、運送会社の規定に伴いお支払いを頂きます。

★商品発送後の代引受け取り拒否についての規定★
商品代引で、当店の承諾なしに一方的な受取拒否をされたお客様につきましては、当店より下記の諸費用を請求させて頂きます。
 ・当店よりお客様宅までの往復の正規宅配運賃
 ・代引き手数料
 ・(イタリアからのお取り寄せ商品の場合)イタリアから当店への運送費・通関費等それにかかる全て
  の諸費用、また当店からのイタリアへの返送費・通関費等それにかかる全ての諸費用。

上記代金を請求後、支払が確認出来ない場合は、当店より内容証明郵便を送付後、訴訟手続きに入らせて頂きます。
(その場合、内容証明、また訴訟にかかる全ての諸費用を加算して請求させて頂きます。)
また第3者機関を通じての代金の請求手続き等により、厳重に対処させて頂きます。


お支払い金額について
お支払い金額につきましては以下の通りとなります。

お支払い金額 商品代金合計(税込)+送料(税込)(+代引手数料(税込))
消費税について 商品価格は消費税込みの価格となります。
消費税率:5%

お支払い方法
下記の方法から、お支払方法をお選びいただけます。


銀行振込みでの
お支払い
下記口座にご注文後『7日以内』に直接お振り込みください。お振込確認後の商品発送とさせて頂きます。
(「イタリア取り寄せ商品」と記載のある場合、お客様からのお振込確認後の取り寄せ開始となりますので、お早めにお振り込みください)

●楽天銀行(旧イーバンク銀行) タンゴ支店(支店番号206) 普通口座 7028220 ミュータインターナショナル株式会社【ミユータインターナシヨナル(カ 】

クレジットカードでのお支払い 1. 当店でご利用いただけるクレジットカードはVISA、MASTER、JCB、ダイナース、AMEXの他、下記カー ド会社のマークがプリントされているカードをご利用いただけます。

※上記のカードであっても発行形態によりご利用になれない場合がございますので予めご了承ください。
2. 当店のクレジットカード決済でご利用いただけるお支払い回数は以下の通りとなります。
・1回払い
・リボルビング払い
・分割払い
 -お支払い回数は3回、6回、10回、15回、20回よりお選びください。
 -ただしクレディセゾン、ダイナースカードでの分割払いはご利用いただけませんのでご注意ください。
・ボーナス一括払い
 -夏ボーナス一括払い受付期間は、12月16日より5月31日までとなります。
 -冬ボーナス一括払い受付期間は、7月16日より10月31日までとなります。
代金引換えでの
お支払い

ヤマト便 [現金・クレジット・デビット]
・代引手数料
  0円 〜 10,000円未満 - 315円
  10,000円以上30,000円未満 - 420円
  30,000円以上100,000円未満 - 630円
  100,000円以上300,000円未満 - 1050円
  *300,000円までは自動的にヤマト便のご利用となります。
  *以下のカードが利用可能です。


佐川急便 [現金・クレジット]
・代引手数料
  300,000円以上500,000円未満 - 2100円
  500,000円以上1,000,000円未満 - 3150円
  1,000,000円以上 - 4200円
  *300,000円以上の場合は自動的に佐川急便のご利用となります。
  *クレジットご利用の場合、お客様のカードによってお取り扱いの出来ない場合がございます。

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代引でのお支払いの場合、当店よりお電話にてご本人様確認をさせて頂いております。
ご購入意志の確認が取れませんと商品発送、又は商品取り寄せの開始がされませんので、
必ず当店よりのお電話をお受けください。
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現金書留でのお支払い 下記住所宛に現金書留でお払いください。書留受領後の商品発送とさせて頂きます。
〒108-0071 東京都港区白金台5-18-4 posh 1F
p.o.s.h. Online Store 担当者 北村行
郵便振替でのお支払い 下記の郵便振替口座へお振込ください。お振込後の商品発送とさせて頂きます。
口座番号:00120-4-631070
加入者名:ミュータインターナショナル株式会社

高額商品について
高額商品をご注文いただいた場合は、お電話にてご注文のご確認をさせていただく場合がございますので、予めご了承下さい。


お届けについて

お届け方法
原則的にヤマト運輸でのお届けとさせて頂きます。
代引決済の場合、30万円以上のお買い上げ時のみ佐川急便のご利用となります。
送料送料は31,500円(税込)未満のお買い上げ金額については『一律850円』となります。(北海道、沖縄、一部離島を除く)
31,500円(税込)以上のお買い上げで、送料が『無料』となります。
お引き渡し時期について・通常ご注文より約4~7営業日でのお届けとなり、お届け希望日のご指定のない場合は最短でのお届けとなります。
・お届け希望日のご指定は10日後以降が可能となっておりますが、当店に在庫のある商品はそれ以前のお届けが可能となりますので、ご希望の場合はカスタマーサポートまでお問い合わせください。
・【イタリア取り寄せ商品】と記載された商品は、イタリアの提携店からのお取り寄せとなり、最短で7営業日、又は輸送会社の都合上それ以上かかる場合がございます。7営業日以上かかる場合は、配送日が分かり次第、当店カスタマーサポートよりご連絡をさせて頂きます。
・お届け日をご指定頂く事も出来ますが、上記の理由によりご希望に添えない場合もありますので、何卒ご了承下さい。(その場合もまたカスタマーサポートよりご連絡をさせて頂きます。)
海外へのお届けについて現在、海外へのお届けは現在行っておりません。何卒ご了承下さい。
We are sorry but we don't delivery our products to oversea countries at this moment.
送料について
送料は31,500円(税込)未満のお買い上げ金額については「一律850円」(北海道、沖縄、一部離島を除く)となります。
31,500円(税込)以上のお買い上げで、送料が無料となります。




配送業者 ヤマト便でのお届けとなりますが、代引決済の場合300,000円以上を越える商品のお届けは佐川急便となります。
お届け日 通常ご注文より約4~7営業日でのお届けとなります。
「イタリア取り寄せ商品」と記載されている商品はイタリアの提携店舗からの取り寄せとなり、最短で7営業日、又は輸送会社の都合上それ以上かかる場合がございます。7営業日以上かかる場合は、配送日が分かり次第、当店カスタマーサポートよりご連絡をさせて頂きます。
お届け日をご指定頂く事も出来ますが、上記の理由によりご希望に添えない場合もありますので、何卒ご了承下さい。(その場合もまたカスタマーサポートよりご連絡をさせて頂きます。)
店頭受取 店頭受取を選択された場合、東京白金台にある店舗、p.o.s.h.<ポッシュ>でのお渡しとなります。
店舗住所:東京都港区白金台5-18-4
最寄り駅:東京メトロ南北線、都営三田線白金台駅1番出口より徒歩2分
電話番号:03-5447-5566
*詳細な場所などが分からない場合はお電話ください。
海外へのお届け 現在海外へのお届けは行っておりません。何卒ご了承下さい。


返品、交換、保証について

返品、交換について●返品・交換の対象はサイズが不一致である場合のアパレル商品(お洋服)に限らせて頂いております。(一部のセール対象品を除く)
●バッグ、財布、ベルト、靴、アクセサリー、その他ファッション小物等のアパレル関連商品、又インテリア雑貨関連の商品は、商品に不良が見受けられた場合を除き、いかなる理由に置いても返品・交換、また商品発送後(イタリア取り寄せ商品の場合は取り寄せ開始後)のご注文キャンセルを一切受け付けておりません。
またサイズ違いでの返品・交換の場合は...
 ・お支払いを代引きで行われている場合、代引き手数料は返金できません。
 ・返金に際しての銀行振込手数料・現金書留手数料等はお客様負担となります。
 ・交換・返品による送料はお客様負担となります。

★アウトレット商品について★
アウトレット商品とは、正規代理店での長期保管商品、前シーズン商品等のことを指し、オンシーズンの定価(又はディスカウント価格)販売商品とは異なります。その為、商品の性質上、商品、箱及び付属品に若干の難があることがございますが、現品限りの販売となるので、返品・クレーム等は一切受け付けておりませんので、何卒ご了承の上お買い上げください。

★在庫について★
当店ではお客様からのご注文後、イタリア提携店また国内正規販売店から取り寄せする商品を多数扱っております。また、Yahoo! Shopping店以外にも他のインターネット店舗、路面店を展開しており、商品を共有しております。その為、お客様からご注文を頂いた後でも「在庫切れ」となってしまう場合がございますので、何卒ご了承ください。

★商品の真正について★
弊社ではイタリアの正規販売店からの輸入をしているので、偽物の取り扱いは一切ございません。そのため、偽物という理由での返品・交換は一切受け付けておりませんのでご了承下さい。

★ご使用後の修理について★
商品をご使用した際に発生した破損・汚損等の修理・クリーニングは、当店では一切行っておりません。修理、クリーニングについては、ご購入商品のブランド、メーカー、又はお近くの修理店・お直し屋、又クリーニング店にお問い合わせください。
商品の保証について・一部取扱い商品が「ファイナルセール品」という性質の為、無償保証・無償修理等は当店では一切行っておりません。(商品により有償で修理等を行えるものもあります。)
・商品によってはブランド(メーカー)保証がある商品もございますので、保証についてのご質問がございましたら、お気軽に当店カスタマーサポートまでお問い合わせ下さい。
・お買い上げ頂いた商品を、お客様がご使用したことにより、商品自体、又はお客様の所持品の破損・汚損・その他損傷に対する保証は、当店では一切行っておりません。何卒ご了承ください。
返品・交換・キャンセルについて
● [返品・交換]の対象となるのはサイズが不一致である場合のアパレル商品(お洋服)、[1度のみの交換]の対象となるはサイズが不一致であるシューズ商品に限らせて頂いております。(どちらも一部のセール対象品を除く)
● バッグ、財布、ベルト、靴、アクセサリー、その他ファッション小物等のアパレル関連商品は、商品に不良が見受けられた場合を除き、いかなる理由に置いても返品・交換、また商品発送後(イタリア取り寄せ商品の場合は取り寄せ開始後)のご注文キャンセルを一切受け付けておりません。
(「イメージが違う」「色が思った色と違う」「寸法が表記と違う」「必要がなくなった」「支払が出来なくなった」等いかなる理由での返品・交換、ご注文のキャンセルは一切受け付けておりませんので、ご購入前に十分お気をつけください)



★シューズ商品のサイズ違いによる交換、またお洋服のサイズ違い、商品不良による交換・返品の規定★
 *お洋服とシューズ商品に限りサイズが合わなかった場合は一度のみ交換の対象となります。
 (バッグ、財布、小物等の商品が表記サイズと実寸サイズが相違した場合には適用されませんのでご注意ください)
 *商品管理には万全を期しておりますが、万が一商品不良が当店の責任と見受けられる場合は返品・交換の対象となります。
 *ショップ内の写真と実際の商品とのイメージや色、また表記サイズと実寸サイズが多少異なる場合がございますが、それらの理由では交換・返品の対象とはなりませんので、お買い求め前に十分ご注意ください。ご質問等ございましたら、お電話・メール等でお問い合わせください。
 *セール対象商品は返品・交換の対象外となりますので、十分ご検討の上ご注文ください。
 *商品到着後3日以内にお電話かEメールで弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。
 *ご連絡の後、商品到着5日以内に当店に荷物が届くように商品をご返送ください。
 *ご連絡無しに商品を返品された場合はお荷物を受けとることができません。
  必ずカスタマーサポートにご連絡いただき、担当者の指示に従ってご返品ください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
  以下のような商品は3日以内のご連絡を頂いた場合でも、返品・交換に一切応じられませんのでので、何卒ご了承下さい。
  ・『商品到着』から3日以上経過した商品
  ・ご連絡を頂いた後、『商品到着』から5日以内に当店まで返品されなかった商品
  ・一度でもご使用された商品
  ・お客様が試着等で破損・汚損された商品
  ・お客様ご自身で修理、お洗濯、クリーニング等をされた商品
  ・商品タグが外された商品
  ・香水・タバコ等、臭いが付着している商品
  ・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入されたと見受けられた場合
  ・購入された商品と異なるものが返品されたと見受けられた場合。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
またサイズ違いでの返品(お洋服のみ)・交換(お洋服・シューズ)の場合は...
 ・お支払いを代引きで行われている場合、代引き手数料は返金できません。
 ・返金に際しての銀行振込手数料・現金書留手数料等はお客様負担となります。
 ・交換・返品による送料はお客様負担となります。



★商品発送後の代引受け取り拒否についての規定★
商品代引でのお取り引きは当店より商品が発送された時点で売買契約成立となります。 その為当店の承諾なしに一方的な受取拒否をされたお客様につきましては、当店より下記の諸費用を請求させて頂きます。
 ・当店よりお客様宅までの往復の正規宅配運賃
 ・代引き手数料
 ・(イタリアからのお取り寄せ商品の場合)イタリアから当店への運送費・通関費等それにかかる全ての諸費用、
   また当店からのイタリアへの返送費・通関費等それにかかる全ての諸費用。

★「イタリア取り寄せ商品」について★
イタリア取り寄せ商品とは当店が業務提携をしているイタリアの正規ブランド取扱店舗からの取り寄せをする商品となります。
在庫はコンピューターでデータベース共有をしておりますが、更新を人間が手動でやっている関係上、又イタリアとの時差の為、ご注文をいただき、ご注文を承諾させていただいても、在庫切れになってしまう場合がございます。その場合は当店よりご連絡を差し上げますので、予めご了承ください。
また、お届けに要する期間ですが、通常7営業日(約10日間)をいただいております。輸送業者の都合上、それ以上か早く到着する場合がございます。その場合も当店よりご連絡を差し上げておりますので、予めご了承ください。

★アウトレット商品について★
アウトレット商品とは、正規代理店での長期保管商品、前シーズン商品等のことを指し、オンシーズンの定価(又はディスカウント価格)販売商品とは異なります。その為、商品の性質上、商品、箱及び付属品に若干の難があることがございますが、現品限りの販売となるので、返品・クレーム等は一切受け付けておりませんので、何卒ご了承の上お買い上げください。

★在庫について★
当店ではお客様からのご注文後、イタリア提携店また国内正規販売店から取り寄せする商品を多数扱っております。また、Yahoo! Shopping店以外にも他のインターネット店舗、路面店を展開しており、商品を共有しております。その為、お客様からご注文を頂いた後でも「在庫切れ」となってしまう場合がございますので、何卒ご了承ください。

★商品の真正について★
当店ではイタリアの正規販売店からの輸入をしているので、偽物の取り扱いは一切ございません。そのため、偽物という理由での返品・交換は一切受け付けておりませんのでご了承下さい。

★ご使用後の修理について★
商品をご使用した際に発生した破損・汚損等の修理・クリーニングは、当店では一切行っておりません。修理、クリーニングについては、ご購入商品のブランド、メーカー、又はお近くの修理店・お直し屋、又クリーニング店にお問い合わせください。




当店表記のサイズについて
オンラインショップという性質上、お客様に御試着して頂くことができません。
しかしながら、当ショップの商品サイズ詳細表と、お客様のお手元にある衣服と比べることで、大体の商品サイズはご判断できると思われます。
サイズについてご質問がある場合は、当ショップカスタマーサポートまで、お気軽にお問合せ下さい。
下記に日本サイズとイタリア、フランス表記サイズの比較表を記載させて頂きますが、ブランドによってもサイズの大きさは異なりますのであくまで目安となります。
[表記サイズにおける責任は、当店では一切負いかねますので、何卒ご了承下さい。 ]


*** 洋服サイズ換算表 ***
日本サイズ
5号
7号
9号
11号
13号
15号
イタリアサイズ
36
38
40
42
44
46
フランスサイズ
34
36
38
40
42
44

*** 靴サイズ換算表 ***
日本サイズ (cm)
22
22.5
23
23.5
24
24.5
25
25.5
EUサイズ
34
35
36
37
38
39
40
41
フランスサイズ
35 1/2
36
36 1/2
37
37 1/2
38
38 1/2
39
イギリスサイズ
3
3 1/2
4
4 1/2
5
5 1/2
6
6 1/2
アメリカサイズ
4 1/2
5
5 1/2
6
6 1/2
7
7 1/2
8

***ベルトサイズについて***
ベルトのサイズは表記サイズがそのまま「cm」のサイズとなっており、長さは【バックルの留め具】〜【中央の穴】のサイズとなります。
(例)サイズ[90]、穴3つの場合 → 留め具〜中央の穴(2つ目)が90cm
*穴の無い物や通常の穴では無いものについてはその都度変わりますので、お問い合わせください



ご質問等のご連絡先
ご質問は下記カスタマーサポートまでお問い合わせ下さい。

  電話: 03-5447-5566 (火曜〜土曜 11:00〜19:00)
  Eメール: online@posh-shiroganedai.com

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