こんにちは、ゲストさん
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ご来店ありがとうございます。ページの内容は随時更新しておりますが、
ご不明な点等ございましたらどうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
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お気軽にお問い合わせくださいませ。
plejour.yahoo@themis.ocn.ne.jp 055-236-8200




項目詳細

■プレジュールって?
■工房直営だと何が違うの?
■どうして安いんですか?
■割引券やクーポンはありますか?
■実店舗はありますか?
■著作権は?
■プライバシーポリシーは?




項目詳細

■インターネット以外でも注文できますか?
■携帯のメールアドレスでも注文できますか?
■出荷保留や注文のキャンセルはありますか?
■取り置きはできますか?
■高額な注文は不安です。大丈夫ですか?




項目詳細

■ご注文後の地金・金種・サイズのご変更。
■ちゃんと注文できてますか?
■注文確認メールが届きません・・・
■住所やメールアドレス等を間違えました・・・
■注文のキャンセルはできますか?
■追加注文や変更はできますか?
■キャンセルのメールがきました。
■送料無料なのに、送料がふくまれています。
なぜ?




項目詳細

■梱包・送料について。
■ギフト用のラッピングはできますか?
■明細書について。
■お客様名とお届け先のお名前が異なる場合。
■送料や手数料はかかりますか?
■配送依頼業者は?
■海外への発送はできますか?
■日付や時間帯の指定はできますか?
■いつ到着しますか?
■発送メールは届いたけど荷物が届きません
■注文した商品と届いた商品が違います
■不在が多くて受取りが難しいのですが・・・
■自宅以外の場所に送ることはできますか?
■中身がわからないようにできますか?
■直接受取りに行っても大丈夫ですか?




項目詳細

■企画サイズ以外でも作ってもらえますか?
■購入時指輪サイズはどうやって選ぶのですか?
■自分の指のサイズが分かりません。
■購入したけどサイズが合わないのですが直してもらえますか?
■他社製品なんだけど指輪のサイズが合わなくなってしまったのですが直してもらえますか?


項目詳細

■修理や加工はできますか
■ご注文後の地金・金種・サイズのご変更。
■セールやイベントのスケジュールは?
■工房直営価格って?
■本物ですよね?新品ですよね?
■鑑定書や鑑別書はありますか?
■取り置きはできますか?
■売り切れた商品の再販はありますか?
■新作はいつアップされますか?
■価格が変わるのはなぜですか?
■石の色などが写真と違うのですが・・・




項目詳細

■支払い方法は何がありますか?
■領収書はもらえますか?
■支払期限を過ぎてしまったのですが・・・




項目詳細

■どうやって問い合わせればいいの?
■メールはどこに送ればいいの?
■返信がありません。ちゃんと届いてますか?
■電話での問い合わせはできますか?
■問い合わせってわけじゃないけど・・・




項目詳細

■返品はできますか?
■交換はできますか?
■お客様都合ってなんですか?




項目詳細

■宝石が取れてしまったのですが直りますか?
■ネックレスが切れてしまったのですが直りますか?
■長い間使用して汚れと傷がひどいのですが綺麗になりますか?
■商品が変形してしまったのですが直りますか?
■石が欠けてしまったのですが、交換してもらえますか?
■ピアスの片方が無くなってしまったのですが、片耳だけの購入はできますか?

お気軽にお問い合わせくださいませ。
plejour.yahoo@themis.ocn.ne.jp 055-236-8200
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【ジュエリー工房アトラス】【ピュアラブ工房】【エターナルジェム】【真珠の杜】
*重要なお知らせ* 【PLEJOUR からのメール送信につきまして】

当店では通常
ご注文から翌営業日以内に【plejour.yahoo@themis.ocn.ne.jp】より
【ご注文の確認とお礼】メールを必ず送信致しております。
現在、特にYahooメールのアドレス(Yahoo!BBアドレス含む)、auのezwebのアドレス
をご利用いただいているお客様で、弊社からのご案内が正常にお届け出来ていないとの
ご連絡を多数頂いております。
フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによってサーバー側にてセキュリティ
の強化等により弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございます
ので、お手数をお掛け致しますが、【plejour.yahoo@themis.ocn.ne.jp】
を受信できるよう、設定をお願い致します。
こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、万が一メールが
届かない場合は大変恐縮ではございますが、他のメールアドレスにて【plejour.yahoo@themis.ocn.ne.jp】まで
お問い合わせいただくか、お電話
【055-236-8200】(受付時間:平日の10時〜17時)
にてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
なお、メールマガジンやご注文時の自動送信メールは送信システムが異なるため、
お客様担当からのメールのみ届かないといった状況になる可能性もございます。
何卒ご理解くださいますよう重ねてお願い申し上げます。


*クレジット*
※当店ではクレジットカード・代金引換・銀行振込・コンビニ決済にてお支払い頂けます。



*コンビニ決済*



*代金引換*
代金引換手数料315円
お買い物
総額10,500円以上で手数料、送料無料となります。
また、
50,000円以上をお買い上げ頂いたお客様には当店よりご確認のお電話をさせて頂いております。
予めご了承ください。
※尚、合計金額が10万円(税込)以上の商品については、代金引換でのお支払いをお受け致しておりません。


*銀行振込(前払い)*
ご注文後7日以内
に、下記振込先にお振込ください。

商品は入金確認後からの製作となります。

また、振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。
※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせて頂きます。
ご了承ください。

**********************
振込先
金融機関甲府信用金庫 朝気支店

口座番号 普通 0183861

名義 有限会社 マッカ

代表取締役 藤原正勝
**********************

*郵便局振込(前払い)*
**********************
振込先
郵貯銀行

記号 10850
番号 8227701

名義 ユ) マッカ
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送料全国一律700円
代金引換をお選び頂いた場合は、手数料(+315円)を別途頂いております。予めご了承くださいませ。
お買い物総額10,500円以上で手数料、送料無料となります。

※お届け時間帯
【午前中】 ・ 【12〜14時】 ・ 【14〜16時】 ・ 【16〜18時】 ・ 【18〜20時】 ・ 【20〜21時】

※ご希望に添えない場合もございます。


当店では、ご注文を頂いてからひとつひとつ手作りさせて頂いている為、
ご注文からお届けまでのお時間は
通常1週間前後頂いております。

※注文が殺到した場合、最長1ヶ月程の納期を頂く場合もございます。

※詳しい納期は、ご注文承諾メールにて明記してございます。

ご注文確認メールは商品がお手元に届くまで大切に保管して頂けます様宜しくお願い致します。




●お客様の都合による返品および交換は承っておりません。

ただし、お届けした商品に万一、欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けております。

商品到着後、7日間以内にメールもしくはお電話にて弊社までご連絡の上、ご返品ください。

当店よりお客様へ正常品を迅速に送らせていただきます。




有限会社マッカ

(インターネット販売事業部)PLEJOUR
〒400-0815 山梨県甲府市国玉町958-4
TEL:055-236-8200

※返品・交換をご希望の場合は、上記までご連絡ください。



メール、お電話でのお問い合わせは平日AM10:00〜PM18:00の時間にて対応させて頂いておりますが、インターネットでのご注文は24時間受付けております。

商品の内容やオーダーメイド・リフォーム・加工についてのご質問にもお答え致します。
また、不要になったジュエリーの下取りもお受けできますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

※土日祝日はお休みをいただいております。
メールでの返信は翌営業日になりますのでご了承くださいませ。

e-mail:plejour.yahoo@themis.ocn.ne.jp

TEL:055-236-8200
FAX:055-231-2712


*発送方法(メール便)について*

当店が配信した発送メールから1週間が過ぎても商品が届かない場合は、発送メールにてご連絡させて頂いた伝票番号をヤマト運輸様にてご確認ください。
お手数をお掛け致しますが、宜しくお願い致します。
※メール便での配送時の紛失・破損については責任は負いかねます。
★梱包について★
無料でプレゼント梱包!】


※【総額・税込み 10,500円以上】お買い上げのお客様限定!
【ご注文の際、必ずご要望欄にご記載下さい。】

※総額・税込み 10,500円以下の商品をご購入頂いたお客様には
【別途+1,050円(送料700円+梱包料350円) 】でプレゼント梱包致します。
【ご注文の際、必ずご要望欄にご記載下さい。】


※ご指定が無い場合は専用ケースにお入れして通常梱包(簡易梱包)でお届けいたします。



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