お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
商品代引 お支払い方法は現金のみとなります。
消費税の取り扱いについて ■当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

■消費税は1商品ごとに8%です。
手数料について ■クレジットカードでお支払いの場合:無料です。(当店負担)

■代金引換でお支払いの場合:無料です。(当店負担)
お支払い方法 ■クレジットカード
 ・手数料:カード決済手数料は無料です。(当店負担)
 ・分割・リボ払いもご利用いただけます。 (分割手数料のみお客さま負担)
   (Dinersカードは分割不可)
 ・ご利用可能なクレジットカード
  VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS、NICOS、UFJ、UC、DCなど

 弊社はSSL方式を利用しておりますので、
 カード番号等お客様の情報は 暗号化されて送信されます。


■代金引換
 現金のみお支払いが可能です。
 クレジットカードはご利用頂けません。
 (手数料は当店負担)
お支払い期限について ■商品代引をお選びいただいた場合
商品到着時に、運送会社の配達員に代金を
お支払いください。

■クレジットカード決済をお選びいただいた場合
クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、
支払日をご確認下さい。

 

<<ポイント全額払い時の注意>>
 「ポイント全額払い」時、「有料オプション」のご注文を
 お受けすることが出来ません。
 これは、Yahoo!ショッピングのシステムの都合上、
 「ポイント全額払い」時、合計金額の変更で増額が
 でき無い為です。
 「有料オプション」をご希望の場合、
 「ポイントは一部利用」でご協力をお願いいたします。

お届けについて

お届け方法
■郵便局留めについて
 1:お届け先の郵便番号欄に受け取る郵便局の郵便番号を記載。
 2:お届け先の市区町村欄に「○○市 ○○郵便局留」と記載。
 3:お届け先の番地欄にお客さまのご住所(郵便番号を含む)を記載。
 4:お名前、電話番号はお客さまの内容を記載。

 JPホームページ(ゆうパック)
  http://www.post.japanpost.jp/service/you_pack/index.html

 郵便局の検索
  http://www.post.japanpost.jp/office_search/index.html
送料 ■送料は商品金額の合計により、下記の様になっております。

   【3000円以上→全国一律 無料】

   【3000円未満→全国一律 515円】
お引き渡し時期について 【商品発送のタイミング】
・らくらくオーダー品の場合
  特にご指定がない場合は原則以下のようにさせていただきます。
  ご注文を受けた後からお作りし、14営業日前後での
  発送となります。
  ※土・日・祝祭日は発送できません

・既製品の場合
  特にご指定がない場合は原則以下のようにさせていただきます。
  ご注文を受けた後、2営業日前後での発送となります。
  ※土・日・祝祭日は発送できません。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
 午前中・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~20時・20時~21時
 ただし時間を指定された場合でも、
 事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、
その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、
在庫があるもののみでお届けさせていただきます。
海外へのお届けについて 海外発送は行っておりません。

国内の転送サービス業者などを御利用頂く事をお薦めいたします。

■再配送について
お客様がご不在の場合はご自宅のポストに「不在票」が入りますので、
不在票記載の最寄り店までご連絡いただき、再配達をご依頼ください。
日本郵便のお荷物の保管期間は「7日間」となります。
その期間に商品をお受け取りできない場合、当店へ返送されますのでご注意ください。

長期不在や受取辞退により商品が返送された場合は、下記の通り請求をさせていただきますのでご了承ください。
 ・既製商品の場合 往復送料(一律1,030円)
 ・らくらくオーダー商品の場合 商品代金 + 往復送料(一律1,030円)

場合により、ご利用を制限させていただくこともございますので、商品は必ずお受取りをお願いいたします。                 
※住所不明により返送されました場合も長期不在となります為、ご注文の際は住所に記載漏れ等がないかを十分ご確認下さい。


■長期不在について
らくらくオーダーは、商品の特性上、発送まで2週間〜3週間程お時間をいただいております。
ご注文確認メールにてご連絡させていただいている「発送予定日」をご確認いただき、
発送予定日前後に長期不在される予定があります場合は、ご連絡させていただいた発送予定日以降の
お届けご希望日をメールもしくはお電話でご連絡ください。
ご希望日にお届けをできますよう、調整させていただきます。
必ず発送前にご連絡をお願いいたします。

返品、交換、保証について

返品、交換について ■返品について

【返品を受け付ける条件】
 初期不良があった場合のみ、商品ご到着後7日以内に電話又は、
 メールにて連絡いただいたものはお受けいたします。

【返品の送料・手数料の負担について】
 初期不良の場合は当社が負担いたします。
 お客さま都合の場合はお客様にご負担いただきます。

【返金について】
 返品商品到着後10営業日以内に返金の手続きを行います。
 返金方法は、ご購入時のお支払い方法によって異なります。

 ・クレジットカード
  カード決済の取り消し処理を行ないます。
  処理のタイミングにより、
  発行カード会社の締め日に間に合わない場合は、
  お客様の口座から一旦取引金額の引き落としが行なわれますが、
  次回以降のカード会社の引き落としの際に、
  取引金額の相殺もしくは返金処理が行われます。
  各発行カード会社により、条件が異なりますので、
  詳細はご利用のカード会社へお問い合わせ下さい。

 ・代金引換
  「ご購入者さま名義」のご指定口座にお振込いたします。

【返品連絡先】
 メールアドレス:yahoo-plateau@flexjapan.co.jp
 電 話 番 号:026-261-3025
 店  舗  名 :ワイシャツアウトレット通販サイト
          プラトウ Yahoo!店
 返 送 先 住 所:長野県千曲市屋代2451

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