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毎週火曜日と第3月曜日は定休日です。カレンダーにて日程をご確認ください。


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ご利用ガイド

■お支払い
・お支払いはクレジットカード・
・銀行振込(前払い)・
・代金引換(お客様手数料無料)
がご利用頂けます。

  ※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

※送付の荷物が
保管期間内にお客様と連絡がつかず、
商品が当店へ返送された場合は、
お客様ご都合でのキャンセルとなります。

キャンセルになりますと、
往復送料・代金引換手数料等が
お客様ご負担となります。
(※万が一、そのご請求金額を
お支払い頂けないような場合は、
法的措置によるご請求をさせて頂く
こととなります。)
■配送方法
・ゆうぱっく、LETTERPACK、ヤマト運輸の
利用となります。
※配送方法は状況により、
こちらで選ばせて頂きますので、
ご了承くださいますようお願い致します。

※限りある資源の節約及び
経費節減のため
外ダンボール等は再利用のものを
利用させていただく場合がございます。
何卒ご理解頂けますよう
お願い申し上げます。
■画像について
デジカメ画像でありますことや お使いのPCモニターにより、 色や質感が実物と異なって 感じられる場合がございますので 予めご了承頂けますようお願い致します
■個人情報保護
・お客様からいただいた個人情報は
商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当店が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
■ポイントについて
・Yahoo!ポイントをお支払いに利用される場合は、
下記のご確認をお願い致します。

期間固定ポイントは、使用期限が過ぎてしまいますと
ご利用頂くことができません。

万が一、ご注文後に在庫切れ等で商品がご用意できなかった場合や
クレジットカード承認不可等の場合、
期限を過ぎてしまいましたポイント分は失効してしまいます。

失効分の保障(返却)は、できませんので、
ご利用の際は、期限に余裕を持ってご利用頂けますよう
お願い申し上げます。
■送料
ご注文金額に応じて【全国一律】となります。※送付先1件1回のご注文に付
■送料は(ご注文金額に応じて全国一律)

商品代金:20000円(税別)以上→送料無料
商品代金: 5301円-19999円(税別)→540円
商品代金: 5300円(税別)以下→1080円

■在庫について
店舗・他モールでの販売も
しておりますため、反映が間に合わず
【在庫有り】になっておりましても、
ご注文後に在庫が
確保できない場合がございます。

また、ご注文後の在庫切れを
できるだけださないために
実際の数量より少ない在庫設定を
している場合がございます。
ご注文されたい数量が
ご入力できない場合は
お手数ですがお問合せを
お待ち申し上げております
■営業時間・問合せ先
・ネットでのご注文は24時間受付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
TEL 011-643-1103 午前11時ー午後7時
メール y_pina@clock.ocn.ne.jp
※毎週火曜日・第3月曜日は定休日のためお電話対応ができません。
メールでのご返信も翌日以降となります。 【 店舗所在地 】 〒064-0803 北海道札幌市中央区南3条西23丁目2-22 ピナコテカ ※実店舗とは一部サービスが異なる場合が ございます。
■主な取扱商品
ジョージジェンセン、フェイラー、アレッシィー、
エルメス、ラドリー、バカラ、
ロイヤル・コペンハーゲン、
マイセン、ウェッジウッド、ヘレンド、
ジアン、ルノートル、フォション、
リチャードジノリ、リヤドロ、
クリストフル、クリストフ・ウィドマン、その他。当店の陶磁器の一部の製品は装飾品としての輸入となります。
■店舗営業実績
・当店は1989年より札幌で店舗を経営しております。
取扱商品は、本物でありますことを保証致します。
【返品交換について】

返品交換は商品到着後、8日以内のご連絡とさせて頂きます。
未使用品で再販可能品に限らせて頂きます。

※飲食物のご返品交換はお承りできません。

※お客様ご都合によるご返品交換は、
こちらからお送り致しました送料、代金引換手数料
返金手数料、お客様からの返送送料、交換にかかります送料は
お客様のご負担とさせて頂きます。

※お取り寄せの商品に関しましては、
ご指定のサイズが合わなかった場合も含めまして
お客様ご都合によりご返品交換は一切お承りできません。

万が一お届けの商品に不備がございました場合は、
到着後8日以内にメールもしくはお電話にての
ご連絡をお願い致します。
不具合箇所がございます場合は、できる限り、
デジカメ等での画像の添付をお願い致します。

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