| お届け方法 |
●佐川急便 ●クロネコメール便 【プレゼント梱包について】 大変申し訳ございませんが、当店では承っておりませんので お客様ご自身で包装していただけますようお願いいたします 【納品書について】 ご注文品とご一緒に発送させていただいております ご注文者様とお届け先が別の場合も 通常は同梱させていただいておりますので 納品書が不要な場合は、 お手数ですが備考欄に「納品書不要」と記載下さい 【クロネコメール便ご利用上のご注意】 ●お届け先に誤りがある場合、 発送後のキャンセル・変更はお受けできかねますので 正しいお届け先に再度発送させていただきます 正しいご住所をご確認後、クレジット処理後の修正はできませんので 送料240円をお振込いただき再度発送させていただきます なお、ヤマト運輸から当店に 連絡・返送まで20日前後かかりますのでご了承ください ●配達途中に破損などがあった場合でも保障はございませんので ご不安な場合は宅配便か佐川急便にご変更下さい ●お届け先の荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室等に 投函・配達するサービスです お客様責任でお受け取りいただけますようお願いします ●配達日時および曜日の指定はできません ●紛失または破損した場合は、運賃の範囲内でのみの補償となります ●配達が遅延した場合の補償はございません ●受領の確認をご希望される方、 運賃以上の補償を希望される方は宅急便をご利用ください ●郵便私書箱宛てはお預かりできません | |||
|---|---|---|---|---|
| 送料 | ●ヤマト運輸 北海道・840円 本州・525円 四国・735円 九州・840円 沖縄・1050円 5250円(税込)以上のお買い物で送料無料とさせていただきます 【送料無料】の場合、お届け先・商品の大きさによりましては 運送会社はご変更させていただく場合もございます 予めご了承いただけますようお願いいたします。 ●佐川急便 北海道・650円 本州・450〜550円 四国・600円 九州・650円 沖縄・2100円 5250円(税込)以上のお買い物で送料無料とさせていただきます (沖縄県は送料無料対象外になります) ●クロネコメール便 全国一律240円 (1点のご注文につき1件の送料240円が発生いたします) 2点以上ご注文いただきますと、その都度送料が加算されます ●紛失などのトラブル防止のため何卒ご了承いただけますようお願いいたします ●メール便で発送可能商品、1点のみのご注文が可能です ●大きさB4(257×364mm)・厚さ2cm(1円玉の直径が2cmです)以内に 梱包できる商品で重さ1kg以内でしたら発送が可能です 例:小型犬用の薄手の春夏お洋服(Tシャツ・3S〜4号)など *サイズに関してご不明な場合は、ご注文前にお問合わせ下さい ●メール便での発送の場合 発送可能な大きさに調節するため ハンガー等の付属品を除外して、商品のみ発送させていただきます ●また、パッケージより開封して発送させていただきますので メール便での発送商品はサイズの交換・返品をお受けできませんので、 予めご了承いただけますようお願いいたします ●ご利用不可商品 おもちゃ・おやつ・冬物お洋服・つなぎタイプのお洋服 (生地に厚みがあるタイプ)etc... | |||
| お引き渡し時期について | ●お取り寄せ商品・・・3日〜10日前後のお届け予定 ご注文確定後、お届け予定日をご連絡させていただきます ●当店在庫商品・・・PM2時までのご注文は、 翌日〜翌々日のお届け予定。 ご注文品発送後、お届け予定日をご連絡させていただきます ●代金引換発送の場合、お届けご希望日のご指定は ご注文日より2週間以内に設定していただけますようお願いいたします ●ヤマト運輸・佐川急便での発送は 本州・・・翌日お届け予定 その他の地域・・・翌々日お届け予定 (お届け時間をご指定されますと1日遅れる場合もございます) ●クロネコメール便 ポスト投函になります 目安として当店より400km圏内は発送日の翌々日、 400km圏以上は発送日含め4日目のお届けになります (離島・一部地域を除く) 配達日時および曜日の指定はできません お届け予定日の保障はございませんので予めご了承下さい | |||
| 海外へのお届けについて | 大変申し訳ございませんが 現在のところ、 ご注文品の発送は日本国内のみとさせていただいております |
| 返品、交換について | 下記内容をご確認いただき 必ずメールにてお問合わせいただけますようお願いいたします お問合わせメールアドレス:petshopsakai@jcom.home.ne.jp ●キャンセルについて・・・ ご注文確定後に当店より送信させていただく ご注文確認メールに記載させていただいております 期間内にご連絡いただけますようお願いいたします ●セール品について・・・ セール品(カタログ価格より10%以上お値下している商品)は ご注文確定後のキャンセル、変更や 発送後の返品、交換はいかなる場合でもお受け出来ませんので 予めご了承いただけますようお願いいたします 不良箇所があった場合は、 メーカーより直接良品と交換させていただきます サイズ変更やご返品はお受けできかねますので予めご了承下さい ●返品・交換について・・・ フード類・おやつ類は返品・交換をお受けできませんので ご注文前に内容・サイズをご確認下さい ペット用品は、 試着も含めて開封後・着用後・使用後は返品をお受けできませんので ご購入前にサイズ表を基に 必ずワンちゃんのサイズの測定をお願いいたします。 一度ご使用になった商品、 お客様の責任でキズや汚れなどが生じた商品の 交換及び返品はお受けできません。 商品到着後、 7日以上経過した商品については交換及び返品をお受けできません。 当店までの送料はお客様ご負担とさせていただきます 交換ご希望品の再発送には送料が発生いたします クロネコメール便での発送の商品に関しましては 交換及び返品もお受けできかねますので 予めご了承いただけますようお願いいたします ●返品の場合のご返金について ご指定の銀行口座に振り込み手数料をお引きして お振込させていただきます ●現金書留・郵便振込などはご利用いただけません 送料+手数料無料者様は無料分を差し引かせていただき、 ご返金させていただきます ●送料無料者様は送料をご請求させていただきます ●交換の場合の差額について 発送処理完了後はご注文金額の変更が出来ませんので 大変お手数ですが 再度ご注文画面よりお手続きしていただく必要がございます その場合、 当店よりお手続き方法をご連絡させていただきますので 予めご了承いただけますようお願いいたします |
|---|---|
| 商品の保証について | ●不良品について・・・ 商品の品質については万全を期しておりますが、 万一商品が破損・汚損していた場合、 またはご注文と異なる場合は商品到着後7日以内にご連絡いただければ 交換(在庫が有る場合)、返品を承ります。 ※この場合、送料は当店で負担いたします。 ●不良品に関しましてはメーカーより直接、 良品と交換させていただきます ポンポリース製品 TEL:048-930-1155 シンプラーズ製品(堀田株式会社) TEL:0791-52-5951 ●セール品について・・・ セール品(カタログ価格より10%以上お値下している商品)は 不良箇所があった場合は、 メーカーより直接良品と交換させていただきます サイズ変更やご返品はお受けできかねますので予めご了承下さい |