ご注文から通常2〜3営業日(土日祝除く)で発送させていただくよう心がけております。

*商品によっては即日、翌日発送品もございます

*
ヤフーのシステム上、すべての商品に在庫ありと表記されますが
取り寄せ商品もございますのでご了承ください

ご注文の受付時、発送完了時には、当店からメールにてご連絡を差し上げておりますのでご確認ください。

*
システムから送信しておりますのでフィルター設定等で届かない場合がございます
当店からは必ずお送りしておりますので2営業日以内に何も届かない場合はお問い合わせください

*大阪からの発送となりますので、通常は発送日の翌日〜翌々日のお届けとなります(北海道、沖縄除く)
 (道路状況等、運送会社様の都合でお届けが遅れる場合もございます。)


【上記予定日より発送が遅れる場合の対応につきまして】

仕入先取り寄せ商品もございますので、メーカーや仕入先などによる欠品で
  発送が遅れる場合は別途メールにて入荷日をご連絡させて頂いております。

入荷商品の不良発見による商品の再手配などで遅れる場合もご連絡させて頂いております。


*祝日および長期休暇時(年末年始、お盆、ゴールデンウィーク等)は、上記のかぎりではございません。


■ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ

TEL:072-737-5225 平日9:00〜17:00  店長直通メール firstlink@nifty.com



配達時間は、ご注文画面でご指定いただくことが可能です。

配達日指定および配達に関するご希望(平日着、土日着、お届け前に電話、宅配ボックスの利用希望など)
 につきましては、ご注文画面の『ご要望』欄に入力してください。


*
『明日届けてほしい!』など、ご要望の内容によってはお応えできない場合がございますのでご了承ください


基本的には無地の段ボールを使用しておりますが、商品によっては商品箱を使用いたしますので
  目隠し包装をご希望のお客様は
お届け方法の『佐川急便 目隠し包装』をお選びください。

*但し、トラブル発生時の責任は一切負いかねます。ご了承を頂けますようお願い致します


検品、梱包には十分注意しておりますが、運送時の破損、外見からは発見できない商品不良なども
  ございますので、お届けさせていただいたお荷物は、できるだけ早くご確認ください。

 問題がございましたら、大変お手数をおかけいたしますが
 当店までお電話またはメールにてご連絡ください。
 お届けから8日以上経過しますと、ご対応させていただけない場合がございます。

  何卒ご了承ください。詳しくは、『返品・交換について』をご覧下さい。


当店ではよりお客様にご満足いただくために常に改善をおこなっておりますが
  お客様からのご意見を取り入れることで、さらによいサービスが提供できるものと考えております。

 実際にご利用頂いたお客様のお声が一番信頼がございますので、どなたでもご覧頂ける
 レビュー機能にぜひご投稿を頂けましたら嬉しく思います。

 レビューの詳しい説明はこちらとなります
 http://help.yahoo.co.jp/help/jp/shop/guide/guide-07.html

 よろしくお願い申し上げます。

【お支払い方法】
*クレジットカード決済
*代金引換便(商品到着時にお支払い)


代金引換は別途手数料324円

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【お時間指定、配送時のご要望につきまして】
下記の時間指定を承っております
【9〜12時】【12〜14時】【14〜16時】【16〜18時】
【18〜20時】【19〜21時】

ご希望の方は、ご注文時にご選択ください

『到着日指定』など、その他のご要望がある場合は
ご注文時の備考欄にご記入くださいませ
可能な限り対応させて頂きます。


『目隠し包装』も承っております



【フードは安心・安全な正規輸入品です】
大切な家族のために、安心・安全な『ごはん』をお届けしております。
当店のペットフードは大切な家族のためにも、キチンと品質管理をされた安心・安全な正規輸入品のみを販売させて頂いております。


【返品・交換について】
■万が一お届けした商品が不良品
または、ご注文と異なる場合…


商品には万全を期しておりますが
お届けした商品が破損や汚損していた、または
ご注文内容と異なる場合には大変お手数ですが
商品到着後8日以内にお知らせください。

迅速に交換商品を手配させて頂きます。

■イメージと違う、間違い注文など
お客様ご都合の返品について…

お届けした商品がイメージと違ったということも
ございます。
その場合は、商品到着後8日以内にご連絡
いただき、ご返送頂ければ迅速に対応させて頂きます。

*お洋服など、衛生上、返品をお受け出来ない商品が一部ございます。
*開封商品は返品できませんのでご了承ください

>> 詳しくはこちら

【配送方法】
重たい・かさばる商品はわざわざ買いに行く必要はありません♪ ネット通販で楽しくお買い物をしてご自宅までお届けします! ♪

ご購入金額に関わらず送料を頂いております
送料は地域別となっております
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配送業者:佐川急便
発送後、お荷物番号を記載した確認メールを
お送りしております。

■配達状況のご確認・再配達のご依頼は…
佐川急便 まで。


【フリーメールアドレスをご利用のお客様へ】
メール受信環境や設定により、当店システムからの受注確認メールが迷惑メールやゴミ箱へ振り分けられる可能性がございます。

当店からは、必ず受注確認メールと発送完了メールをお送りさせて頂いておりますので、
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お問合せ下さいませ。


【大切なお客様情報は絶対厳守!】
お預かりした大切な個人情報は、決済・配送時に 使用する以外第三者へわたることは有りえません。
万一、ご不審な点がございましたら、お手数ですがすみやかにご連絡下さい。私どもでお調べしたうえ、ご連絡申し上げます。


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【お気軽にお問合せ下さい♪】
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