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HOME > ショッピングガイド > 返品について
返品について
>> 誤配送・事故品・不良品の場合

ご注文の商品と送られた商品が異なる場合、配送中に商品が破損・汚損していた場合、明らかな不良品の場合、当店にご連絡後、着払いでご返送ください。良品と交換させていただきます。在庫のない場合は、返金いたします。ただし、返品の商品は未使用品に限ります。お客様の原因により、傷・汚れ・変色が生じた物については返品・交換はいたしかねます。

>> お客様のご都合で返品される場合

基本的に良品の返品・交換はお控えいただいておりますが、一度お問い合わせください。ご事情により対応させていただきます。ただし、未使用品に限らせていただきます。返送の送料に付きましては、お客様のご負担となります。 返品の場合、「お送りした際の送料」と「各種手数料(振込手数料・決済手数料など)」についてはお客様のご負担となります。ご返金が生じた場合は、これらの金額を差し引かせていただきますのであらかじめご了承ください。

ご注意
返送される前に必ず、ご返品の理由を当社にご連絡ください(メールもしくは電話)。担当者応対後、ご返送していただきます。 事前にご連絡の無い場合、商品を受理できないこともございます。あらかじめご了承ください。 『「お名入れ」など商品に加工を施したものについては、ご返品をお受けできかねますのであらかじめご了承ください。』

返品の期限と送料

当店では万一機構上に不良のある商品が届けられた場合は、使用不使用に関わらず、交換又は返品・返金を承ります。原則として、商品到着後7日以内にお願い致しておりますが、期限を越えた場合にでも、ご事情によりご対応させていただきますので、一度当店までお問い合わせください。誤配送・事故品・不良品の場合の送料は、当社が負担いたします。着払いでご返送ください。お客様のご都合による場合は、お客様のご負担でお願いいたします。
※当店でお買い上げ後、海外に在住されたお客様へ
海外の往復送料につきましては負担できかねますのであらかじめご了承ください。
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ご利用案内

5400円以上で送料無料
税込5,400円以上(送料・名入れ料金・手数料は含みません。)お買い上げで、送料が無料、代金引換の場合は代引き手数料も無料になります。 また筆記具の名入れも無料とさせていただきます。 ※代金引換の場合はお名入れをお受けできかねます。
多彩な決済方法
お客様のニーズに合わせ、クレジットカード、モバイルSuica決済、銀行振込(前払い)、郵便振込(前払い)、コンビニ決済(前払い)、ペイジー、代金引換と多彩な決済方法をご用意いたしております。
ラッピングサービス
ご注文いただいた商品はメーカーオリジナル包装紙または当店オリジナル包装紙にてラッピングいたします。その他リボンや熨斗がけについても承ります。ご注文時、ご指定欄にてご要望ください。
※一部、 商品サイズやケースの形状などにより包装ができないものもございます。ご了承ください。
メーカー保証付で安心
当店でお買上げの商品につきましては、メーカーの保証書付きです。 生産上、機構上の不備や不良材質による故障があれば、各メーカーは、無料で修理をまたは交換を受け付けます(保証期間を制限しているメーカーもございますのでご留意ください)。
不具合がございましたら当店までお問い合わせください。また、修理についてもご対応させていただいております。アフターフォローは万全です。
お届け時間帯指定可能
お届け時間の指定が可能です。注文フォームよりご指定ください。 ※地域によっては、時間帯の指定ができないところもございます。あらかじめご了承ください。
消耗品はDM便で
消耗品をお求めで購入金額が少額の場合におすすめ! DM便ですと送料が226円とお安くなります。 お買上げ金額が5,400円未満で、消耗品のうちインクボトルを除く「コンバーター、ボールペン・ローラーボールなどの替え芯、ペンシル芯、ペンシル用消しゴム」などについては、DM便をご利用いただけます。
返品について
当店では万一機構上に不良のある商品が届けられた場合は、使用不使用に関わらず、 交換又は返品・返金をお承りいたします。 原則として、商品到着後7日以内にお願い致しておりますが、期限を越えた場合にでも、ご事情によりご対応させていただきますので、一度当店までお問い合わせください。 誤配送・事故品・不良品の場合の送料は、当社が負担いたします。着払いでご返送ください。
営業案内
営業日:月曜日〜金曜日(土・日・祝祭日は定休日)
また、 正月・夏季休暇など特定の休業日につきましては、事前にホームページにてご案内いたします。

インターネットでのご注文受付は24時間、年中無休で承っております。 ご注文・在庫確認・お問い合わせなどの応対については、営業日の午前10時より午後5時までとなります。