お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
商品代引【代引手数料】全国一律: 324円 
後払い(コンビニ・郵便局・銀行)請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にお支払い下さい。株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービス範囲内で個人情報を提供し代金債権を譲渡します。必ず「お買い物ガイド」で詳細をご確認下さい。●ご利用限度額:52,500円(税込)●後払い手数料:210円 
消費税の取り扱いについて消費税率 8%
消費税計算順序:1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数:切り捨て
手数料について【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円

まとめ買い計算規則:1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税:この料金には消費税が含まれています。
代引業者指定:ヤマト運輸

◆お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料 (324円・税込)
◆現金のみの取り扱いです。
 代金は商品配送時に配送員にお支払いください。


【後払い手数料】 210円

まとめ買い計算規則:1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、後払い手数料は上記料金表の金額になります。
後払い手数料分消費税:この料金には消費税が含まれています。

◆お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+後払い手数料 (210円・税込)
お支払い方法クレジットカード決済、モバイルSuica決済、代金引換、後払いの4種類からお選びいただけます。

◆クレジットカード決済
お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、株式会社ネットラストを通じてカード会社に送信されるため安心です。

選択可能な支払回数は以下の通りです。
・一括払い
・リボ払い
 ※AMEXでのリボ払いはご利用いただけません。
・分割払い(3・6・10・15・20回)
 ※SAISON、ダイナースでの分割払いはご利用いただけません。
・ボーナス払い(夏:12/16〜5/31、冬:7/16〜10/31)
 ※AMEXでのボーナス払いはご利用いただけません。

◆モバイルSuica決済
事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。
会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
※ご注文者様のメールアドレスとモバイルSuicaにご登録のアドレスが異なる場合はご利用できません。
※モバイルSuicaを選択された場合、決済についてのメールはJR東日本から送信されます。 「info@mobilesuica.com」からのメールが受信拒否になっていないかをご確認ください。

◆代金引換
ヤマト運輸の代金引換決済サービスです。 ※現金のみ
代金は商品配送時に配送員にお支払ください。
【代引手数料:一律324円】
お支払総額は以下の通りです。
商品代金+送料+代引手数料 (324円税込)

◆後払い
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

○ご注意
後払い手数料:210円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で52,500円(税込)迄です。
お支払総額は以下の通りです。
商品代金+送料+後払い手数料 (210円税込)
お支払い期限について◆商品代引きの場合
商品受け取りの際に、お支払料金を配達ドライバーに直接お支払ください。

◆NP後払いの場合
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
NP後払い(コンビニ・銀行・郵便局) ※手数料:210円
商品の到着を確認してから「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる、安心・簡単な決済方法です。NP後払い
>>詳細はこちら

お届けについて

お届け方法
【宅配便】

ヤマト運輸でお届けいたします。※選択不可
17:00までのご注文で商品が確保できたものにつきましては、即日発送いたします。
※在庫数更新が間に合わずご注文いただいた商品が欠品となる場合もございます。ご了承ください。
 
◆以下の配達ご希望時間帯指定が可能です。
[午前中][12:00-14:00][14:00-16:00][16:00-18:00][18:00-20:00][20:00-21:00]
※天候などの事情により指定時間内に配達ができない場合があります。

◆配達ご希望日は注文日から7日後〜14日後の間で指定可能です。
※最短でのお届けをご希望の場合、配達日は「指定なし」でご注文ください。
※地域によりお届けの日時指定ができない場合があります。ご了承ください。




【メール便】

ヤマト運輸でお届けいたします。※選択不可
メール便は、できるだけ送料を安くお届けできるよう取り扱っているサービスとなります。
紛失・盗難等の事故が起こった場合、当店及び配送業者での補償は一切出来かねます。
そのため当店では宅配便をお勧めしております。
メール便をご選択の際は、下記内容を十分ご理解くださいませ。


→お届けについて

 ・ポスト投函のため紛失破損などの補償がございません。
 ・梱包は投函しやすいように、簡易包装となります。(店名入り茶封筒など)
 ・代金引換はお選びいただけません。


→配達日指定、時間指定

 ・ご指定いただけません。(お届けの目安は出荷から3〜7日です)


→梱包制限について

 ・目安はTシャツ1枚程度(A4サイズ、厚み2cm以下)までとお考えください。
 ・メール便を選択された場合でも、制限を超える場合は宅配便に変更させていただく場合がございます。
 ・お店によりメール便発送可能サイズが異なるようですが、サイズ制限は当店担当クロネコヤマトに準じております。
  なるべくメール便でお届けできるよう、梱包等工夫をしておりますが、制限を超えてしまう場合がございます。
 ・「メール便不可の場合はキャンセルしたい」「メール便を複数口に分けて発送」等のご希望にはお応えしておりません。
 ・宅配便に比べ、商品に若干シワが寄る場合がございます。
 ・万一商品の未着、破損がございましても、当店は代替品、弁償、ご返金等のご対応は致しかねます。
  ※メール便サポートが必要なお客様は、通常の宅配便をご利用くださいませ。
 ・その他詳細は、クロネコメール便約款に依ります。
送料◆ご購入商品の合計が〜10,799円(税込)まで
 ・北海道・本州・四国・九州… 540円
 ・沖縄県… 1,620円

◆ご購入商品の合計が10,800円(税込)以上
 ・北海道・本州・四国・九州… 無料
 ・沖縄県… 1,080円
お引き渡し時期について商品の発送は、ご注文日より3営業日以内に発送させていただきます。
万が一出荷が遅れる場合は メールにてご連絡させていただきます。
※最短でのお届けをご希望の場合、配達日のご指定は「なし」でご注文ください。
※お客様がご注文されました商品が、長期入荷未定または生産完了などの理由によりお取り寄せできない場合、ご注文をキャンセルさせていただくことがございます。
海外へのお届けについて誠に申し訳ありませんが、海外への発送はお受けしておりません。

返品、交換、保証について

返品、交換について◆返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
 折返し詳細な手順をご案内いたします。ご使用前に不具合や商品間違いが
 無いかご確認ください。

  メールアドレス    :pennepenne-y@sun-arrow.jp
  お問い合わせ電話番号 :03-5806-4773


◆商品の返品について

 ・お客様都合による返品の場合
  「サイズが合わない」「イメージ違い」「ご注文間違い」等のお客様
  都合による返品の場合は、ご返送時の送料はお客様負担となります。
  送料、代引手数料、振込手数料はご返金対象外となります。
 
  ※送料無料商品をご返品の場合、発送時に当店がサービスした送料を
   ご請求させていただきます。


◆ご返金について

 ・代金引換でご注文の場合
  ご指定の銀行口座へ手数料等を差し引いた金額をご返金いたします。

  ※お振込完了までに2〜3営業日程度お時間をいただく場合があります。
  ※振り込み名義は法人名の【サンアロー】となります。

 ・クレジット・モバイルSuica決済でご注文の場合
  ご返送品を確認後、決済の取消し処理を行います。他のご注文商品や送料の
  ご請求がある場合、残りの金額を改めてご請求いたします。


◆商品の交換について

 ・お客様都合による交換
  交換ご希望商品がご用意できる場合は1回のみ承っております。
  欠品等により、交換ご希望商品が用意できない場合は返品でのご対応と
  なりますのでご了承ください。ご返送時の送料はお客様負担となります。

  ※ご注文商品と異なる商品への交換はお受けできません。

 ・商品不良、注文と異なる商品到着時の交換
  交換商品をご用意いたしますので、お手数ですが当店からお送りします
  交換のご案内メールに沿ってご返送ください。


◆返品・交換をお受けできない場合

 ・使用された商品(ご試着は室内でお願いします)
 ・商品到着後8日以上経過した商品
 ・靴箱、付属品(袋、提げ札、商品タグ等)がない商品
 ・靴箱に直接ガムテープや配送伝票等が貼られた商品
 ・試着等による汚れやキズ等の破損(タグ等を含む)が見られる商品
 ・香水やタバコ等の匂いが付着している商品
 ・ペット等の毛が多く付着している商品
 ・わけあり特価品等の返品・交換をお受けできない旨、記載がある商品
 ・裾上げやお直し、洗濯やクリーニングされた商品
商品の保証について万が一不良の場合は、送料・手数料を弊社負担でお受けいたします。
まずはメールにてご連絡ください。商品を着払いにてご返送をお願いします。
保証期間について一度ご使用になられた商品と、商品到着後一週間以上経過した商品の
返品・交換はお受けできません。
※返品・交換商品は必ず元の靴箱に靴を入れ、
 包装紙・袋・ビニールなどで梱包してご返送ください。
 靴箱のない場合は返品がお受けできません。

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