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ショッピングガイド

〜商品のご購入から出荷までの流れ〜

AM10:00		 ■ご注文の受付（24時間）
当店では、ご注文の処理を営業日の午前10時に設定しております。同梱等の取り扱いもこの時間で締め切りし、ご注文下さいました商品を当日出荷するため、すぐに処理を開始します。

AM10:00		 ■お客様のご注文内容確認と在庫の確認
1件毎にご注文下さいました内容を確認します。同梱があるのか、配達のご指定日時を送り状に反映させたり、その他、様々なご要望を1つずつ確認し、出荷日を確定させます。同時に配送センターでは、ご注文商品の在庫の有無を確認します。

PM12:00		 ■配送センターへのデータ送信
1件毎に確認しましたデータをまとめて配送センターへ送信します。配送センターでは一気に大量の送り状を発行し、出荷準備を行います。同時に、出荷商品の検品を行う準備も行います。「即発送」扱いの商品の当日発送はこの時点で締め切らせていただきます。

PM12:00		 ■ご入金確認の処理
正午までにご入金が確認できましたお客様へは、確保しております商品を当日出荷する準備を行います。

PM1:00		 ■梱包・出荷作業
配送センターにて検品を行い、正しくご注文通りの出荷を行います（梱包作業を行います）。そのまま送り状を梱包した荷物に貼付して、出荷します。

PM5:00		 ■発送のご連絡メール送信
梱包・出荷が完了できましたお客様へは、メールにて「お問い合わせ送り状No.」を含めご連絡させていただきます。商品到着までいましばらくお待ちくださいませ。
当店ではご注文後、翌々営業日以内に担当よりご連絡をさせて頂いております。しかし、メールが届かない場合、下記の原因が考えられます。
（セール期間中はご連絡が遅れる場合がございます。）
●パソコンや携帯電話の迷惑メール防止設定やドメイン指定、受信拒否フィルタに感知されメールが届かない
●ご契約のサーバで自動的に感知し受信をカットするようになっている
●また迷惑メールフォルダに受信されている場合がございます。
●Yahoo!ショッピングより送信される自動配信メールを受信後、当店からのご連絡を翌々営業日以内に受信されないお客様はパソコンや携帯電話の迷惑メール防止設定やドメイン指定、受信拒否フィルタに感知されご連絡出来ていない可能性が考えられます。
営業時間 10:00〜18:00
定休日=カレンダー記載(日祝日・夏期休暇・年末年始)
〜お支払いについて〜
お振込の場合は銀行営業日3日以内にご入金くださいます様、お願いいたします。
当店から振込用紙等はお送りいたしておりません。恐れ入りますが、お客様ご自身で指定の口座までお振込ください。
佐川急便ｅコレクト（現金のみの取扱い／別途代引手数料が発生いたします）
左記のカードがご利用になれます。
なお、クレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号は当店を経由せず、株式会社ネットラストを通じてカード会社に送信されるため安心です。※クレジットカードの【お客様控え】はお送りいたしません。
〜配送について〜
配達指定日はご注文日より「4日以降・14日以内」とさせていただいております。
【在庫について（欠品）】
随時在庫調整を行っておりますがタイミングにより在庫にずれが生じることがありご注文頂いた商品が欠品となる場合がございます。ご迷惑をお掛けする場合がございますが予めご了承下さい。
【領収書の発行について】
ご購入金額に対してご依頼をいただいた時のみ発行させて頂き商品と同封させて頂きます。商品お受け取り後の発行はご遠慮させて頂きます。ご注文時の備考欄に[領収書の発行]をご記入いただけますと発行／同梱させて頂きます。
【納品書の発行について】
現在、納品書の封入を致しておりません。個人情報保護法を遵守するため、また地球環境保護の観点から判断を致し、【国民的プロジェクト チーム・マイナス6％】の趣旨に賛同しております。ご注文内容の確認については当店からのメールをご利用下さい。
〜ご返品・交換について〜
万一、不良商品が届きました場合は交換、または返品を承ります。
返品・交換の方法については必ずコチラをご確認下さい。


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