お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • PayPayカード
    • VISA
    • Master
    • JCB
    • DINERS
    • AMEX

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay(残高)

    PayPay(残高)

    「PayPay(残高)」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay(残高)を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay(残高)詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay(残高)」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • PayPay(クレジット)

    PayPay(クレジット)

    PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
    事前にPayPay(残高)へチャージする必要がなく、PayPay(残高)がなくてもお支払い可能です。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ゆっくり払い

    ゆっくり払い

    「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
    お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円(税込)でご利用いただけます。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

  • 商品代引

    商品到着時に配達員の方に現金でお支払いください。

  • 銀行振込(前払い)

    ご注文確定後、1週間以内にご入金ください。振込手数料はお客様のご負担となります。

     銀行名: PayPay銀行 (ペイペイギンコウ)
     支店名: ビジネス営業部 (ビジネス)
     口座種類: 普通口座
     口座番号: 5005469
     口座名義: 株式会社アトミックホーム・インターナショナル

  • ゆうちょ銀行
    (振替/前払い)

    ご注文確定後、1週間以内にご入金ください。振込手数料はお客様のご負担となります。

     銀行名: ゆうちょ銀行
     口座番号: (記号)16140 (番号)14554991
     口座名義: カ)アトミックホーム インターナショナル

  • 消費税の取り扱いについて

    消費税率:10%
    当店では税込価格の表示となっております。

  • 手数料について

    ●クレジットカードでお支払いの場合:手数料無料
    ●銀行振込でお支払いの場合:振込手数料はお客様のご負担
    ●代金引換でお支払いの場合:代金引換手数料はお客様のご負担※手数料ご注文金額に応じて加算されます。
    ご注文金額   3万円までの代引手数料 : 330円(税込)
    ご注文金額 ~10万円までの代引手数料 : 550円(税込)
    ご注文金額 ~20万円までの代引手数料 : 880円(税込)
    ご注文金額 ~30万円までの代引手数料 : 990円(税込)
    ご注文金額 ~50万円までの代引手数料 : 1,810円(税込)※セキュリティサービス利用料380円(税込)含む

  • お支払い方法

    ◆クレジット決済(お客様手数料無料)
    ◆銀行振込み(前払い・振込手数料はお客様のご負担)
    ◆郵便振替(前払い・振込手数料はお客様のご負担)
    ◆代金引換(代金引換手数料はお客様のご負担)※手数料はご注文金額に応じて加算されます。

    ■ 領収書に関しまして
    領収書は基本的に同封しておりません。
    代金引換の場合は、商品お届け時に代金をお支払いいただき、その場で配達員が発行する受領書が領収書の代わりとなります。

    また、Yahoo会員様の場合は「注文したYahoo! JAPAN ID」でログインし、「注文履歴を表示」のページに入っていただきますと、「領収書発行」と表示がございますので、そちらからプリントアウトしていただきますようお願いいたします。

    ※非会員の場合(ログインせずご購入の場合)
    ご注文確認メール下部の「注文詳細の確認」ボタンを押し、電話番号を入力後「注文履歴詳細」のページより領収書を発行いただけます。Yahooより領収書の発行が出来ない場合は、Web上からお客様ご自身でダウンロードしていただくPDF形式の領収書の発行を承っております。
    発行完了後にダウンロードURLをメールにてお送りしますので、お問い合わせフォームよりお申し付け下さい。

  • お支払い期限について

    ◆クレジットカード決済◆
    クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
    引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

    ◆銀行振込または郵便振替(前払い)◆

    ご注文後、7日以内にご都合のよい金融機関よりお振込ください。
    商品は入金確認後の確保となりますのでご留意ください。

    ◆商品代引◆
    商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    2.メール便※「メール便対応可」表示の商品限定(代引不可・配送日時指定不可)
    1.宅配便(通常)
    3.宅配便(直送品・代引不可)
    4.宅配便(直送品・代引不可・時間指定不可)
    5.送料無料商品(E)(メーカー直送品・代引不可)
    6.宅配便(1~2営業日で発送)※一部地域除く
    7.宅配便(E)(直送・受注生産品・代引不可・日時指定不可)
    8.宅配便(受注生産品・代引き可・日時指定不可)
    9.メール便発送(代引不可・日時指定不可)
    大型商品
    11.宅配便(E)
    12.メーカー直送・代引不可・お届け日時指定可(G)
    13.その他
    【宅配便】
    通常はゆうパックにてお届けします。

    【メール便】(クリックポスト等)
    「メール便発送」の記載のある商品はメール便でのお届けとなります。メール便配送ができない場合は、ご注文後店舗側にてゆうパック配送に変更させていただきますのでご了承ください。

    ※メール便ご利用時の注意事項※
    ●メール便は代金引換決済がご利用いただけません。クレジットまたは銀行振込・郵便振替にてご注文ください。
    ●メール便はポストに投函されるため、配送日時の指定および荷物の追跡ができません。
    ●メール便は配送中の紛失・破損・遅延等について、配送業者および当店では一切補償は致しかねます。

    メーカー直送便や別便発送分につきましては、クロネコヤマト宅急便やその他の配送業者の場合があり、ご指定の時間枠でのお届けが出来ない場合があります。
    一度に数点ご注文いただきました場合、別便での発送となることがあります。

  • 送料

    ■宅配便
    通常配送はゆうパックです。送料無料の商品であっても、北海道・沖縄は送料無料対象外となります。ご了承ください。
       
    ■メール便※「メール便発送」表示の商品はメール便でのお届けとなります。(全国一律送料無料・代引不可・配送日時指定不可)
    ※メール便の種類(クリックポスト、ゆうメール、ネコポスなど)は当店で決定させていただきます。
    ※メール便をご選択いただいても重量制限等でメール便配送ができない場合は、ご注文後店舗側にてゆうパック配送に変更させていただきますのでご了承ください。
    ※配送業者のメール便規定に伴い、商品の破損・紛失等については保証致しかねます。

    ■1.宅配便(通常※送料無料(北海道・沖縄は 1,760円)
    ■3.宅配便(直送品・受注生産品・代引不可・日時指定不可)※送料無料(北海道・沖縄は 1,760円)
    ■4.送料無料商品(E)全国一律送料無料
    ■5.送料無料商品(E)(メーカー直送品・代引不可)全国一律送料無料
    ■6.宅配便(1~2営業日で発送)※北海道・沖縄は 1,760円
    ■7.宅配便(E)(直送・受注生産品・代引不可・日時指定不可)※送料880円、北海道・沖縄は 1,760円
    ■8.宅配便(受注生産品・代引き可・日時指定不可 ※送料無料(北海道・沖縄は 1,760円)
    ■9.メール便発送(代引不可・日時指定不可)※全国一律送料無料
    ■11.宅配便(E)※送料880円、北海道・沖縄は 1,760円
    ■12.メーカー直送・代引不可・お届け日時指定可(G)※送料無料(北海道・沖縄は 1,760円)

  • お引き渡し時期について

    ----------------------------------------------------
    【在庫がある場合】
    ----------------------------------------------------
    ●概ねご注文より2~5日でのお届けとなります。
    ●銀行振込または郵便振替でのお支払いをご選択いただいた場合は、ご入金確認後1~5営業日の発送となります。
    ●お届け日指定なしの場合、ご注文より1~5営業日の出荷となります。
    ●お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。※ご注文内容によってはご希望に添えない場合がございます。

    ----------------------------------------------------
    【在庫が無い場合】
    ----------------------------------------------------
    ●在庫切れ等で商品の発送に時間がかかる場合は、個別お客様にご連絡致します。その際に大体の納期(1週間~3カ月)をお知らせいたしますので、以下のいずれかよりご検討いただき当店にご連絡ください。

    (1)ご注文を継続して入荷次第のお届けとする
    (2)在庫のある商品にご注文内容を変更する
    (3)ご注文をキャンセルする
    ※複数商品をご注文されている場合は、在庫の無い商品のみキャンセルされるかすべてのご注文をキャンセルされるかご検討ください。

    ----------------------------------------------------
    【受注生産品の場合】
    ----------------------------------------------------
    ●商品によって異なりますが、3週間~3カ月程度でのお届けとなります。
    ●納期が決まりましたら当店からご連絡いたしますので、ご希望のお届け日をお知らせください。ご希望がない場合は入荷日より1~2日で発送いたします。

    ----------------------------------------------------
    【お届けお時間について】
    ----------------------------------------------------
    ◎下記時間帯よりお選びいただけます。入力画面でご指定下さい。
     
    |指定なし|9-12時|

    |12時-14時|14時-16時|16時-18時|

    |18時-20時|20時-21時|

    ※メーカー直送便や別便発送分につきましては、時間帯指定のご希望に添えない場合もございますのでご了承ください。
    ※年末年始、お歳暮・お中元シーズン、ゴールデンウイーク中など繁忙期および天候や交通状況によって1~2日程度遅延が発生する場合がございます。

  • 海外へのお届けについて

    海外への配送は行っておりません。日本国内の配送のみとなります。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    ※ 【 原則、お客様のご都合による返品・交換は一切お受けしておりません 】 ※

    ■ 返品・交換が可能な商品
    1.初期不良品、及び何らかのトラブルのある商品
    2.当店の不手際によるご注文内容と違う商品
    3.配送時による破損(原則到着後7日以内・画像必須)

    ■ 返品・交換の対応期間
    配送時の破損や不良品の場合の交換期間は原則として「商品到着後7日以内」です。

    ■ お届けした商品が不良品だった場合は、速やかに商品の交換や不良箇所の部材提供をさせていただきます。まずは弊社メンテナンス係までご連絡ください。

    ■ お届けした商品に誤送が合った場合は、商品を速やかに交換させていただきます。

    ■ 初期不良やトラブルがある商品の返品・交換をお受け可能な期間につきましては各メーカーや状況により異なります。(画像必須)

    ■ お客様都合による返品・交換(イメージ違い・サイズ違い等)
    ※当店はお客様都合による返品・交換は、原則として一切承っておりません。※
    特別な理由により当店が返品・交換をお受けする場合、下記の諸経費がお客様の負担となりますのであらかじめご了承ください。
    1.商品代金の20%~70%の下取り手数料
    2.当店から商品をお送りした際の実費送料(実際に掛かった送料)
    3.商品の返送料(実費)
    [重要]商品にキズ、汚れがないこと。商品パッケージの破損や汚れがないこと。

    【キャンセルについて】

    ■ お客様からのキャンセルの場合
    ご注文確定後のキャンセルは、当社「ご注文確認メール」の送信前に限り承らせていただきます。ご注文確認メールをお送りした後は、キャンセルできませんのでご了承ください。
    キャンセル希望の場合は、なるべくお早めにお電話にてご連絡ください。

    ■ キャンセルに関わる手数料に関して
    特別な理由により当店がキャンセルをお受けする場合には、当社規定の下取手数料、梱包・配送などの実費、またご返品に掛かる配送料金は、お客様にご負担いただきます事をご了承下さい。

    ■ 当店からのキャンセルの場合
    以下の場合、誠に恐れ入りますが当店よりキャンセルをさせていただく場合がございます。
    ・メーカーからの入荷が長期間未定の場合、及び廃盤商品で入荷の目処がたたない場合。
    ・限定商品で数量制限を超えたご注文をいただいた場合。
    ・本サイトに表示された価格が、市場価格相場等と比較して誤っている事が明らかな場合。
    ・その他、当社でご注文の取り消しの必要性を認めた場合。

  • 商品の保証について

    ■ 保証書が付属されている場合
    ・一部の高額商品にはメーカー保証書が付属されています。
    ・保証期間及び保証条件は保証書の定めるところとなります。(期間は殆どが1~2年間)

    ■ 保証書が付属されていない場合
    ・水栓(蛇口)・水栓柱・給水金具・排水金具などの保証期間はメーカーにより異なります。(おおむね1~2年間)
    ・その他のメーカー保証等付いていない商品に関しましては、不具合等の状況を詳しくお聞きした上で、最終的に当店の判断にて当店にて保証対応をさせて頂きます。保証が出来ない場合もございますことを予めご了承ください。

      その他、お買い上げ頂きました商品に何か不都合が起きた場合はご相談下さい。
      保証期間外や規約外でも良識の範囲内で出来る限りの対応をご提案させて頂きます。

    【免責事項】

    ■ 取り付け工事に起因するトラブルに関しまして

    お客様ご自身又は、お客様担当の施工業者様による取付により、漏水等いかなるトラブルが発生した場合でも、それらの損害に対する補償は当社では一切出来ません事をご了承下さい。
    器具と器具との接続部分からの漏水やトラブルは、一般的に施工不良と見なされます。それらの損害に対する補償は当社では一切出来ません事をご了承下さい。

    ■ 納品の遅延に起因するトラブルに関しまして

    当店は設備工事を長年行ってきた経験上、建設工事の決められた工期やお客様邸の建設日程上のご都合に関しましては十分に理解しております。
    よって商品のお届け日(納期)に関しましては、常に細心の注意と最善の努力をしておりますが、希に特別な事情(メーカー側の予期できぬ突然の欠品・廃盤・製造の遅れ、運送業者の配達の遅延など)により納品が遅れてしまうことがあります。
    そのような場合に発生したお客様の損害や人件費に対して、当店はいかなる事情においても補償金または損害賠償金などをお支払いする事は出来ません事を予めご了承下さい。
    当店側からは納期に関しては出来る限りの情報をご連絡いたしますので、日時には十分余裕をもってお申し込み下さい。

    ■ その他特記事項

    弊社は商品の取付け、部材の交換作業、修理等の施工は一切行っておりません。また、如何なる事由に関わらず施工費や人件費、その他の費用を弊社が負担する事はいたしかねますので予めご了承ください。

  • 保証適用外商品について

    ■ 保証が付いていない商品に関しまして
    ・割れ物(ガラス製品・手洗器・洗面ボウルなど陶器・磁器製品)には、初期不良7日間以降の保証は付いていません。
    ※配送時の破損等の場合の保証期間は商品到着後7日間となります。
    ・アウトレットコーナーの製品には、保証は付いていません。

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