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  2. 返品交換について
商品到着後の返品交換について
※いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品・交換はお受け致しませんのでご注意ください。
必ず下記アドレスか、お電話にてご連絡ください。
当店スタッフが返品のご案内を致しますので、ご案内に沿って返送いただきますようお願いいたします。

返品のご連絡先
「OUR WORLD LAW」
〒650-0045 兵庫県神戸市中央区港島6-8-2 佐川急便SRC7F
email:ourworldlaw@otoiawase.jp
TEL :092-726-6688


サイズ・カラー交換について
お届けいたしました商品のサイズ合わない、色を変えたいなどのお客さま都合の交換は、当社に在庫がある場合に限り、交換手数料無料にて承らせて頂きます。 但し、交換に掛かる往復送料はお客様ご負担とさせて頂きます。 交換をご希望の場合は商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。 それを過ぎますと交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
また、交換をお受けできない場合もございますので必ず下記のご返品・交換をお受け出来ない場合
についてをご参照ください。
返品について
当店では、お客様都合での返品・返金は一切承っておりません
但し、商品の品質やお届けにつきましては万全を期しておりますが、万一不良品等がございましたら下記条件を満たす商品の場合、当店の在庫状況を確認のうえ、交換させていただきます。

・納品書記載とは異なる商品が届いた
・商品の破損・汚れ・キズ等がある
(但し、予め商品ページに記載のある場合は交換対象となりません)

大変お手数ですが、返品可能商品に該当する場合でも必ず事前に当店までご連絡ください。
返品のご返送についてなど詳しいご返送・交換のご案内を致しますので、そちらを必ずご確認頂きご返送の程お願い致します。
交換をご希望の場合は原則、同一商品での交換となりますが、交換品がご用意できない場合、送料当社負担にて返送いただき確認後、全額返金させて頂きます。 (原則交換ご希望の場合は、同一商品との交換となります)
ご返品・交換をお受けできない場合
・お届けから7日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
・商品のタグを破棄された商品
・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・セール対象品
・共同購入の商品
・その他特別企画の返品交換不可の記載のある対象商品
・他商品との交換


※通信販売には法律上クーリングオフの規定がありませんので、上記に該当する商品につきましては、いかなる理由でもご注文のキャンセル・返品交換は固くお断りさせていただきます。

クーリングオフについて
クーリングオフは訪問販売や電話勧誘販売などに適用される制度です。
通信販売や店舗などで契約したものは購入する自らの意思をもって契約しているので、クーリングオフ制度は適用されません。当店におきましてもお客様自らの意思を持ってご注文いただいておりますので、セール品や共同購入商品など、あらかじめキャンセルや返品交換をご遠慮いただくよう記載がある商品につきましては、いかなる理由でもご注文のキャンセル・返品交換は固くお断りさせていただきます。何卒ご理解くださいますよう、お願い申し上げます。


返品・交換の際の送料
☆弊社の理由による返品・交換にかかる往復の送料は 弊社による全額負担とさせて頂きます。
☆お客様の理由による返品・交換にかかる往復の送料はお客様負担となります。
☆商品交換の際は、商品確認後,送料着払いにてお送りいたします。
☆お客様の都合による返品の際は送料無料の特典も 取り消しとさせて頂きますので御了承下さい。
返金について
返金は全て銀行振り込みにて行います。
お客様都合による返品の場合はお支払い金額から送料+振込手数料を差し引いた金額を銀行振り込みによる返金とさせて頂きます。
当店理由、商品不良の返金は注文時ご請求金額の返金となります。

































INFORMASHON
■お支払について
銀行振り込み・代金引換(佐川急便)・各種クレジットカード
ご利用いただけるクレジットカード

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■配送・送料について
【配送業者】佐川急便(銀行決済・クレジット決済)、佐川急便(代引き決済)
【送料】全国一律500円税込
※代引き手数料324円はお客様の負担となります
※税込み5,000円以上お買い上げのお客様は送料・手数料が無料となります。
【発送】発送日につきましては発送準備後にメールにてご連絡いたしますのでご確認下さい。
※ご注文確認後より3日前後での商品のお届けとなります。

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■当店からのメール配信について
ドメイン指定・迷惑メール設定をされておられます際には、当店よりの連絡メールの確認が頂けません場合がございます。ご注文の際は指定解除の程、お願い申し上げます。
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■個人情報保護方針について
「OUR WORLD LAW」では、個人情報保護を最優先に考えます。個人情報などプライバシーに関わるデータはSSL(Secure Socket Layer)という暗号化/保護された回線を通して送受信されますので、ご安心下さい。お客様に関する情報につきましては、原則としてお客様の同意なしに 第三者に開示することはございません。(※クレジット会社から取引内容の紹介があった場合は、当該クレジット会社に提供する場合がございます。)
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■返品/サイズ交換について
万が一初期不良、 誤品配送等があった場合は未使用の場合に限り、交換にて対応させて頂きますので お手数ですが商品到着日から7日間以内にメールもしくはお電話にてご連絡お願い致します。
※ご注文頂いた商品が完売の場合はご連絡の上、お色・サイズ違いとの交換、 もしくは返金にて対応させて頂きます。
(この場合、送料・手数料は当店が負担致します。)
※ご連絡無き一方的な着払いは対応致しかねます。
■ご注文後(商品到着後)お客様都合による、キャンセル・返品返金、色・サイズの交換等は 一切お受け致しておりません。
お客様都合とは・・・ ・商品の色やデザインがイメージと違う
・商品のサイズが合わなかった ・注文した商品が不要になった等です。
ご注文の際にはサイズ・お色を含め商品を十分にご確認下さいます様お願い申し上げます。
詳しくはコチラ→
 返品/サイズ交換
■ご質問・お問い合わせ
ご意見・ご質問等はお電話、またはメールにて承っております。
お気軽にどうぞ。

11:00〜18:00
電話番号:092-726-6688
e-mail:
ourworldlaw@otoiawase.jp
※お電話によるご注文は受け付けておりません。
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■会社概要

有限会社アテンション
「OUR WORLD LAW」 (アワーワールドロウ)
〒810-0041
福岡市中央区大名1-4-37
電話番号:092-726-6688
FAX:092-726-6688

担当:糸山 幸佑
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■商品の在庫について
一部の商品は当店実店舗でも販売しております。在庫数の更新は随時行っておりますが、お買い上げいただいた商品が、品切れになってしまうこともございます。 その場合、お客様には必ず連絡をいたしますが、万が一入荷予定がない場合は、キャンセルさせていただく場合もございますことをあらかじめご了承ください。

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■店長の部屋
【音楽とファッションの融合】をコンセプトにストリート系インポートブランドと国内ブランドを多数取扱うセレクトショップ「OUR WORLD LAW」。
現在、大阪、京都、福岡で実店舗展開中です。
宜しくお願いします。

店長 糸山 幸佑


Q&Aはコチラ
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