重要注意事項(当社利用規約)
こちらの注意事項にご同意頂けないお客様はご購入をお控え下さい。

当社規約を承認の上、ご注文下さい。
ご注文は以下を全て了承いただいたものとして処理いたします。
(別途当店お買い物ガイドも必ずご確認下さい)

当店実店舗ではごく少数のスタッフのみでの営業を行っている関係上
お電話でのお問い合わせに対応する事が出来ません。
またweb限定で販売している商品も御座いますので
ご質問を頂いても回答する事が出来ないためです。
商品に関するお問い合わせ、何か問題があった場合でも
必ずメールでのお問い合わせ厳守を宜しくお願い致します。
必ず誠意を持って対応させて頂きます。
ご理解ご協力をお願い致します。
お問い合わせは必ずメールにてお願い致します。info@outdoorassist.com


ご注文について◆
お客様の都合による返品等、当店では一度ご購入頂いた商品の返品、交換は承っておりません。
サイズ、色、間違いなどの場合でも基本的に返品返金対応は出来ませんので良くご確認の
上お買い求め頂きますようご注意下さい。

◆お支払い方法について◆
1:クレジットカード決済※(以下のカード会社がご利用頂けます。)


2:銀行振込でのお支払い
銀行振込を選択されたお客様は購入後当店より送られる指定口座への入金をお願い致します。※振込手数料はお客様負担となります。
また、特別な場合を除き入金は1週間(7日間)以内でお願いしております。
1週間以内にご返信、ご連絡等が無い場合、ご登録住所へ代金引き換え払いにて商品を発送させて頂く事になります。その際の代引き手数料はお客様負担となりますのでご注意下さい。

2:代金引き換え払い(西濃運輸)
代金引き換え払いをご希望のお客様は、商品代金+送料+代引き手数料324円がかかりますのでご了承下さい。

商品の状態について◆ 
当店の商品は当店の商品は、一部商品を除き、海外から輸入した並行輸入品の販売も行っております。
当店では確かな仕入れルートから、直接メーカーから買い付けを行っております。偽物、模倣品等の販売は絶対に致しませんのでご安心下さい。

商品は新品未使用となっておりますが、店頭にて販売している商品もありますので未開封で無いものもあります。完璧な状態をご希望のお客様は、ご購入をお控え下さい。また、一部商品につきましては、紙タグが付属していない物、折れがある物等も稀に御座いますが、輸入商品の特性上、入荷の時点でタグが折れている、破れている商品等もございますので予めご了承下さい。またこれら商品は当店においては返品対象にはなりません。
輸入商品の特性を良くご理解頂き、ご購入頂くようお願い申し上げます。
※特にタグの有無を気になされるお客様はご注文時に必ずご確認いただく事をお勧めいたします。(ご注文後のキャンセルは承る事は出来ません)

製造工程の過程による、接着剤のはみ出し等の汚れ、ほつれ、細かな傷、ゆがみにつきましてはメーカーの検査を通過しているものになりますので、返品・交換にかかる送料及び手数料は全てお客様のご負担となります。
※商品の状態は必ず商品の到着直後にご確認ください。


●商品等の色について、可能な限り商品色に近い画像を選んでおりますが、閲覧環境等により画像の色目が若干異なる場合もございますので、その旨をご理解された上でご購入ください。

下記条件を満たしたものは/返品、返金、交換等一切応じられませんのでご了承下さい。
「到着から1週間(7日間)以上経過した商品」
※返品は未使用の商品に限らせて頂きます。
●「ご試着、試し履きは必ず室内でお願い致します。」
●「サイズや色等イメージ違いや間違いによる返品、交換、返金対応は一切出来ません。」
※ご購入の際は良くご確認の上お買い求め頂きますようお願い申し上げます。

在庫状況について◆
当店の在庫は、一部実店舗とも商品を共有しているため、ご注文頂いた時には在庫が完売している場合があります。また在庫有の商品であっても倉庫からの取り寄せの為お時間を頂く場合が御座います。お取り寄せ商品の場合、必ずメールにてご確認させて頂きますのでご安心ください。何卒ご了承願います。

◆ラッピングについて◆
申し訳ございませんが当店ではラッピングサービスは行っておりません。予めご了承ください。

◆海外配送について◆
当店では海外配送は行っておりません。予めご了承下さい。

【返品/交換の規定】
インターネット通信販売は、訪問販売と異なり訪問販売法のクーリングオフ制度提要外となります。※いかなる場合においても、ご注文時に表示された商品代金+消費税+送料+代引手数料以上の損害賠償はお受けいたしません。

弊社に原因のある際の返品 
商品が壊れている、ダメージがあるなど、当方に原因のある際にはすべて当方費用負担で返金または交換をいたします。 商品の到着後、一週間(7日間)以内に弊社までメールにてご連絡のうえ、商品をご返送(着払い)くださいますようお願いいたします。
当店実店舗ではごく少数のスタッフのみで営業を行っていること、またwebショップ限定で販売している商品もある為たとえお電話を頂いてもお答えする事が出来ません。
商品に関するお問い合わせ、問題があった場合でも必ずメールにてご連絡頂くようお願い致します。必ず誠意を持ってお応えしますのでご理解頂きこの点にご納得された上でお買い物頂くようお願い申し上げます。

返品対称商品は不良品のみとなります。サイズの大小・イメージと違う等は全てお客様の責任の為、一切返品・返金の処理はいたしかねます。あらかじめご了承下さい。

●特別特価品、SALE品、OUTLET品の返品、交換は売り切り販売の為1週間以内であっても一切お受け出来ませんのでご了承の上お買い求め頂くようお願い致します。

●第三者からの代理注文・プレゼント相手からのクレーム・依頼注文の事故取引不成立等の場合・当社は製品の不良も含め、一切の責任をおいかねます。
上記に関しまして返品交換は一切お断りいたします。

商品発送後の商品受取りの一方的拒否、もしくは長期不在については、
お客様のご都合による返品と同様に送料及び代引手数料・振込手数料はお客様負担とさせていただきます。後日改めて請求させていただきます。
※悪質と思われるお客様からのご注文は以後当社判断にて予告なくキャンセル処理を行う場合がございます。

【返金について】
●ご返金はカード決済をご利用いただきました方を除き全てお客様指定の銀行口座への銀行振込にてご返金させていただきます。郵便局はご使用出来ません。
●弊社理由による返金の場合
弊社理由、商品不良による返金はご注文時の請求金額の全額返金となります、ご了承下さい。
詳しい返金時期について
代金引換・銀行振込決済の場合
返品商品到着確認後5営業日以内に指定口座にお振り込み致します。
※当方に非が有る場合の返品返金については送料手数料を当社にて負担させて頂きます。
返品商品が当店に届き返品受付処理が完了後、約2日〜4日営業日程度で返金処理が完了致します。返金処理手配が終了後、メールにてその旨をご連絡致します。

クレジットカード決済の場合 
クレジット決済のお客様に関しての返品の場合、クレジット決済記録を取り消し処理させていただきます。決済締結期間(26日〜10日、11日〜25日)を経過した返品は、決済締結日の関係でお客様の口座から一旦代金が清算されますが、翌月、もしくは翌々月の決済日にクレジットカード会社から相殺されます。複数注文の一部返品の場合はお客様の口座から一旦代金が全額清算され、翌月、相殺されます。クレジットカード会社により、返金方法が異なる場合がございます。詳細につきましてはお客様よりご利用の各クレジットカード会社に直接お問合せください。
※個人情報に関する事項になりますので、当店から代行にてお調べする事はできません。
※土・日・祝・長期休暇期間及びその事前中は休暇期間終了後の処理となりますのでご了承下さい。

送料について◆
※全国一律500円(※沖縄、離島は一律送料1500円)とさせて頂いております。
商品代金合計が10,000円以上のお客様は送料無料とさせて頂いております。
代金引き換え発送の場合別途手数料324円頂いております。

配送について◆
平日午後15:00以降にご注文頂いた商品は、翌日以降(15:00〜18:00)の配送手配となりますのでご了承下さい。また土日祝日にご注文頂く場合は、全て休日明け(月曜日等)の配送となりますので予めご了承下さい。
※日時指定をされた場合でも、交通渋滞や天候不良及び配達店の状況により
指定外のお届けとなる可能性がございますことを予めご了承願います。
お急ぎでのご注文や指定日への強いご希望がある場合等は必ずメールにて一度ご相談頂く事をおすすめ致します。(他店舗や倉庫からの直接配送等対応させて頂ける場合もあります)
お届けが遅い場合は、配送メールに添付する荷物検索にて配達店の連絡先が表示されますのでそちらに確認をして頂きますとスムーズです。

◆同封発送について◆
2つの商品を別々にご注文頂いた場合、ご申告が間に合えば同封致しますが、
既に配送手配されてしまった後等基本的には別々に送料を頂く事になりますのでご注意下さい。

営業時間
平日PM12:00〜19:00(土日祝日休業)

お問い合わせは必ずメールにてお願い致します。info@outdoorassist.com

お客様のメールアドレスによっては迷惑メールとして振り分けられてしまう関係で、ご返答にお時間を頂く場合も御座います。必ずご対応致しますのでこちらについても何卒ご了承願います。
※当店からお送りするメールがお客様側のメール受信設定(受信拒否設定等の影響)により、正しくお届け出来ない場合が御座います。注文確認メールはご注文完了後にYahoo!ショッピングショッピングのメールアドレスから自動送信されます。またこれ以外にも、ストア(店舗)から、注文承諾メール、商品配送完了メール等が必ず送信されます。当店にてお買い物頂くお客様は必ずあらかじめ


★shopping-order-master@mail.yahoo.co.jp★
★info@outdoorassist.com★

これらのメールアドレスからのメールを受信出来るように、メールアドレス等の設定を行ってからご注文下さい。

※注文確認メールが届かない場合は、以下の点もご確認下さい。

※Yahoo! JAPAN IDでログインして注文した場合、
登録情報のメールアドレスが古い、または間違っている。
※ご注文の際に、メールアドレスの入力ミスがあった
(特にログインせずに注文した場合)ご利用のメールアドレス
(プロバイダー)の受信容量制限によるメール受信エラーが発生している。
※メールソフトの設定により、迷惑メールフォルダに振り分けられた
※メールソフトで特定のドメイン拒否の設定をしている

メールアドレスが間違っていたり、
登録情報の変更を行っていないと
当店からの重要な連絡が届きません。
至急、当店に正しいメールアドレスをお知らせ下さい


個人情報について◆
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