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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
商品代引 ご注文の合計金額によりましては、後ほど代引き手数料を修正させていただきましてご連絡致します。
後払い(コンビニ・銀行・郵便局) 請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にお支払い下さい。
(株)ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用されその範囲内で個人情報を提供し代金債権を譲渡します。
営業所留め不可。
●手数料:税込205円
銀行振込(前払い) ▼銀行振込
銀行名  ジャパンネット銀行 本店営業部 普通口座
口座番号 7025888
名義  カ)オトギノ
※ 振込手数料はご負担ください。
※ご入金確認後の発送となります。
楽天銀行 ▼銀行振込
銀行名  楽天銀行 マーチ支店(211) 普通口座
口座番号 7008218
名義  カ)オトギノ
※ 振込手数料はご負担ください。
※ご入金確認後の発送となります。
ゆうちょ銀行
(振替/前払い)
▼郵便振替
口座番号 17220-16050641
名義 (株)オトギノ
※ 振替手数料はご負担ください。
消費税の取り扱いについて 全商品・送料共に税込み価格となります。
手数料について 以下の場合、手数料が発生致します。

■郵便振込み、銀行振込み
振り込み手数料はお客様負担となります。。

■代引き決済
商品代金、送料に別途手数料が加算されます。
※代引き手数料は以下の通りでございます。

合計金額     代引き手数料
~10000円       324円
10001円~30000円    432円
30001円~100000円   648円
100001円~300000円  1080円
300001円~     2160円

■NP後払い決済(コンビニ・銀行・郵便局)
商品代金、送料に別途手数料が加算されます。
一律205円税込
お支払い方法 次のいずれかをご指定下さい。

▼クレジットカード決済
JCB Master VISA Nicos AMEX DINERS

▼代引き
ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便の代金引換サービスとなります。
※配送業者はご指定できません。
※代引き手数料は以下の通りでございます。

合計金額     代引き手数料
~10000円       324円
10001円~30000円    432円
30001円~100000円   648円
100001円~300000円  1080円
300001円~     2160円

▼郵便振替
口座番号 17220-16050641
名義  (株)オトギノ
※ 振替手数料はご負担ください。

▼銀行振込
銀行名  ジャパンネット銀行本店営業部 普通口座
口座番号 7025888
名義  カ)オトギノ
※ 振込手数料はご負担ください。

楽天銀行
銀行名  楽天銀行 マーチ支店(211) 普通 口座
口座番号 7008218
名義  カ)オトギノ
※ 振込手数料はご負担ください。

※郵便振替と銀行振込をお選びになられたお客様は、入金確認後に商品を送付いたします。

▼NP後払い決済(コンビニ・銀行・郵便局)
商品代金、送料に別途手数料が加算されます。
後払い手数料:一律205円(税込)
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
営業所留めのお届けご希望の場合はご利用いただけません。


【領収書について】

※重要なお知らせ※

弊社では2014年8月12日商品発送分より、個人情報保護・ペーパーレスの観点から専用のWEB発行システムを利用して、お客様ご自身で発行いただく方向となりました。
ご希望の有無に関わらず、ご注文いただいた全ての方に、発送連絡メールにて
WEB発行システムのURLをお知らせしております。

皆様のご理解・ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。
領収書の発行の仕方は以下のページにてご確認ください。
http://store.shopping.yahoo.co.jp/otogino/receipt.html
お支払い期限について 商品はご入金確認後の発送となります。
ご注文確定後、1週間以内にお支払い下さい。
※1週間以上お振込みのない場合は、ご注文のキャンセルとみなします。

お届けについて

お届け方法
【宅配便】
基本的に商品の発送は翌営業日までとさせて頂きますが、在庫切れの場合は10営業日程お待ちいただきます。
商品発送からお届けまで西日本は1日、東日本は2日程かかります。
また、配送業者の事情、交通事情による配達遅延も考えられますのでご注意下さい。
尚、人気の商品等、在庫が切れる場合がございますのでそれ以上お待ち頂く事があります。

※配送業者のご指定はお受けいたしかねます。何卒ご了承お願いいたします。

【メール便】
一部の商品でメール便発送いたしております。
対象商品、送料は対象ページをご参照ください。

※メール便はサイズ制限がございます。
※メール便ご指定の場合におきた配送事故に関しては一切責任を負いかねますので、ご了承の上、ご指定下さい。

※メール便は規定規格の都合上、商品箱、化粧箱等から取り出し、簡易包装にて商品をお送りする場合がございますので予めご了承願います。

※メール便発送は代引きでのお支払いができません。
お支払い方法を【商品代引】ご選択の場合は、送料加算を行い宅配便でお届けいたします。

※メール便の場合、『あすつく』『代引』『時間指定』はできません。

発送後長期不在や受取拒否にてお受け取り頂けない状態で配送業者の保管期間が過ぎた場合は、
弊社へ返送・キャンセルとなります。
返送・キャンセルとなった場合は発送・返送に発生した往復分の送料をお客様ご負担頂きますので、
送料費用をご請求させて頂きます。
送料無料の商品に関しても送料ご負担頂きます。

ご注文確認、発送のご連絡等すべてメールでのご連絡となります。
弊社メールアドレスyshopinfo@otoginokuni.jpの受信設定のご確認をよろしくお願いいたします。
送料 商品によって送料が異なります。
各ページをご参照ください。
尚、北海道・沖縄・離島は別途400円の加算となります。
お引き渡し時期について ■注文より3営業日~10営業日で配送致します。
土日、祝日はお休みを頂いております。
在庫状況により若干前後いたしますので、お急ぎの方はご注文前にお問い合わせ下さい。

■発送
ご入金確認後、3営業日~10営業日で発送致します。
配送業者のご指定はお受けいたしかねます。何卒ご了承お願いいたします。

■予約品または在庫切れ等などと複数点を同時購入された場合は納期の遅い方に合わせて出荷となります。
個別出荷を希望の場合はご連絡をお願いします。
海外へのお届けについて 海外へのお届けは不可です。

販売条件について

販売条件について 売買契約成立について

お客様がYahoo!ショッピングでお買い物をした時点で送られる、
「ご注文確認通知」は、Yahoo!ショッピングからの確認メールとなっており、
弊社との契約成立はしておりません。
「おとぎの国」からの確認の連絡、または商品の発送をもって売買契約成立となりますので、ご注意ください。

酒類を購入されるお客様へ
・未成年者の飲酒は法律で禁止されています。未成年者へのお酒の販売はいたしておりません。
・年齢確認が出来ない場合は、出荷がキャンセルとなる場合がございますのでご了承ください。

返品、交換、保証について

返品、交換について 【返品、返金について】

◇返品について
返品は未開封・未使用のもののみ到着後1週間以内に電話連絡いただいた
もののみお受けいたします。※食品類は返品不可(特例は除く)

状態に応じては料金が発生する事がございます。
くれぐれも元の状態でご返品下さい。
返品の送料・手数料については、初期不良の場合は弊社が、
それ以外のお客様都合による返品につきましては
いかなる場合もお客様にてご負担いただきます。

◇返金について
返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込致します。
手数料については、初期不良の場合は弊社が、
それ以外のお客様都合による返品につきましては
いかなる場合もお客様にてご負担いただきます。

また、クレジット決済でのご購入のお客様は返品商品を弊社で確認後、
クレジット決済を取り消し処理させて戴きます。
その際、送料が有料の商品に関してはクレジット決済取り消し前に、
商品の送料をお振込みいただく形になります。

※送料無料の送料に関しては対象外になります。
※「レビューを書いたら送料無料」を利用された商品に関しては送料をご負担いただきます。

※前払いのお客様で手元にまだ商品が届いていない場合の
振り込み手数料は、お客様負担となりますので、予めご了承下さい。

◇返品対象外
・動作不良 ※全て保証対応で対応させて戴きます。
・故意による破損、破壊及び改造等を行われている商品
・交通事故・自然災害・盗難による損害
・弊社取扱以外の商品
・転売や譲渡を行った商品
・保証対象外の商品※一部を除く
・想像していた商品と異なるなどの理由による返品
商品の保証について 【初期不良保証について】

◇対象
動作不良

◇期間
商品到着後30日間

◇対応
代替品との交換
(同封の返送伝票にて不良品を弊社宛にご返送ください。)
※同一品が手配出来ない場合に限り同等品及び返金対応致します。
※往復送料は弊社負担です。


【1年保証について】

◇対象
動作不良(販売情報に1年保証と書かれているものに限ります)

◇期間
初期不良期間終了後より1年間

◇対応
故障品が弊社に到着後、修理対応
※同一品が手配出来ない場合に限り同等品との交換対応致します。
※返送時の送料はお客様負担でお願い致します。
(弊社から発送する際は弊社送料負担にて発送致します。)
※ 状況により修理にかかる日数が異なります。


【メーカー保証について】
◇対象
メーカー委託販売商品の故障

◇期間
メーカーの保証規定に準ず

◇対応
各種メーカーによりまして対応が異なります。
弊社宛にご連絡後、随時対応をご連絡いたします。

◇注意事項
メーカー委託商品の返品に関しては、未開封商品に限ります。
ただし、動作不良等が起きている場合に関しましては返品可能です。
保証対象商品について 上記の『商品の保証』の規定で対応可能な商品
保証限度額について 保証金額は、商品代金までと致します。
但し、弊社に過失がある場合で交換品の在庫が無い等、やむを得ないご返金の場合は、お支払い頂いた送料、手数料までご返金致します。
保証期間について 初期不良期間は商品到着後7日以内です。
商品によってはメーカー保証が定められているものもございます。
保証適用外商品について 【保証対応外について】

下記の場合は保証対応外とさせて戴きます。

・故意による破損、破壊
・交通事故・人災・自然災害・盗難による損害
・改造商品、若しくは改造した痕跡が見られるもの
・弊社取扱以外の商品
・保証規定に同意できない方
・転売や譲渡による購入者と所有者が異なる場合
・保証対象外の商品