【注文承諾メールなどが届かないお客様へ】
当店では必ずご注文いただいたお客様に注文承諾のメールを3日以内に送らせていただいております。
ほとんどの原因がご記入頂いたメールアドレスが間違っているか、こちらのメールが
迷惑フォルダに入ってしまっているか、お客様の受信メールフィルターの設定の問題でございますので、
お客様方におかれましては「@e-otakara.jp」からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
メールが来ない件に就きましてのお問い合わせは、お手数をお掛けして 申し訳ございませんがメールではなく、
当店電話番号「042-791-8121」までメールが来ない旨、直接ご連絡お願い致します。


【コンビニ払いでお支払いご希望のお客様へ】
ご注文後にお支払いのために必要な情報が「@mail.yahoo.co.jp」からご注文から数分後に自動でメール送信されます。
届かない場合は上記と同じ理由がほとんどの原因ですので、こちらも合わせて設定をお願い致します。

ご利用ガイド

営業時間について
10:00〜18:00 不定休日
営業時間外にいただいたお問い合わせは、
翌営業日にご回答させていただきます。
ご迷惑をお掛けしますが、ご了承下さいませ。

●当店ご連絡先
TEL:042-791-8121(お宝あっとマーケット町田店)
mail:machi-auc@e-otakara.jp
発送・送料について
発送方法は以下のとおりです。

■送料:全国一律525円(佐川急便)
※沖縄県の発送のみ1,500円とさせていただきます。
※到着日時・時間帯指定を承ります。ただし、天災など佐川急便の配送が困難な場合は、お断りさせていただく場合があります。

■送料:120円(定形外郵便)
トレカ、単品CD・DVD・Blu-ray、その他B5サイズ、厚さ2cm以下、重さ50g以下の商品のみの受付とさせていただきます。
※当店は封筒に入れての発送になります。発送中に破損等商品にダメージが及ぶ可能性があると判断した場合は、
 お断りさせていただく場合があります。予めご了承下さいませ。
※盗難・紛失・破損に関して保証がございませんので、ご注意下さい。
※到着日時・時間帯指定は出来ませんので、予めご了承下さいませ。
返品等の保証について
■返品・交換について
・商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
・商品到着後、7営業日以内にご連絡ください。
・お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。

■商品の保証について
・当店でお取扱いさせていただいている商品は全て中古商品の1点ものの商品となるため、ご返金での対応となります。
 商品の交換はできませんので、予めご了承下さいませ。

■保証対象商品について
・掲載の商品はすべて保証対象となります。
※ただし、商品名に“ジャンク品”、”ジャンク”と記載されている商品は保証対象外となります。
 いかなる理由があっても返品・返金・交換対応は行なっていませんので、予め商品説明をよくご確認の上、
 ご購入くださいます様、宜しくお願い致します。
お支払い方法について
以下のお支払い方法をお選びできます。
※詳しいお支払い方法はお買い物ガイドをご覧下さい。
■クレジットカード決済
■Yahoo!マネー/預金払い
■銀行振込(三菱東京UFJ銀行)
■コンビニ支払い
■電子マネー支払い
程度(ランク)について
当店の判断により、以下のように表現させていただいきます。
■ 新品
■ 未使用品
■ S(ほとんど使用しておらず、非常に綺麗な商品です。)
■ A(コンディションも良く、若干の小キズ等が見受けられる商品です。)
■ B(程度は良好ですが、多少キズや汚れ等ある商品です。)
■ C(汚れ・キズ・色ヤケ・スレ等のある商品です。)
■ D(大きな汚れがあったり、全体的にスレや色ヤケ・キズ等の目立つ商品です。)
■ ジャンク品

トレカの場合は下記のランクを用いる場合もあります。
■NM+(ニアミントプラス)(ほとんど使用しておらず、非常に綺麗な商品です。)
■NM(ニアミント)(コンディションも良く、若干の小キズや小さい白欠け等が見受けられる商品です。)
■EX(エクセレント)(程度は良好ですが、一見してキズや汚れが判別できる商品です。)
■PLD(プレイド)(大きい白欠けや汚れ・キズ・色ヤケ・スレ・手クセによる反り等がある商品です。)
■HPLD(ハイプレイド)(全体的にスレや折れ・色ヤケ・キズ等の目立ち、プレイに支障が出る可能性のある商品です。)