リサイクルトナーQ&A

Ｑ．空のトナーカートリッジがないと購入できませんか？

Ａ．１対１再生の商品は先に空のトナーカートリッジを回収しますので、空のトナーカートリッジがないとご注文いただけません。

即納商品も基本的には空トナーカートリッジが必要になりますが、なくてもご注文いただけます。その場合、空になった時点で必ずご返却ください。

Ｑ．トナーカートリッジのリサイクルとは？

Ａ．使用済みのトナーカートリッジを回収し、本体の分解・清掃・修理・部品交換などを行い、純正品と同量のトナーを充填して再利用可能にすることです。

Ｑ．他社で購入したカートリッジでもリサイクルはできますか？

Ａ．他社のものでもリサイクル可能です。

Ｑ．掲載されていないトナーのリサイクルはできますか？

Ａ．掲載されていないものについては商品取り扱いの有無がございますのでお気軽にお問い合わせください。

Ｑ．もしもリサイクルトナーに不具合が発生した場合は？

Ａ．まずは(1)トナーシールがついたままになっていないかどうか確認、(2)カートリッジを入れなおしてみる、の2点を行ってみて下さい。そして予備のカートリッジがある場合は、そちらのカートリッジに交換し印刷してみて下さい。それで正常に印刷できる場合は、お届けしたトナーカートリッジに原因がある可能性がありますので一度ご連絡下さい。すぐに交換品と不具合品の回収の手配をさせて頂きます。

当社にご連絡いただかずにメーカーさんにメンテナンス依頼されますと費用を請求される場合がございます。ご了承ください。

詳しくは「リサイクルトナーカートリッジ品質について」をご覧ください。

Ｑ．リサイクルトナーカートリッジには保証はついてますか？

Ａ．製造年月日より1年間の保証がついております。保証期間内であれば返金・代替品出荷などをさせて頂きます。

場合によってはこの限りではございません。詳しくは「リサイクルトナーカートリッジ品質について」をご覧ください。

Ｑ．カートリッジの不良によってプリンタ本体が損傷した場合は？

Ａ．弊社でご購入されたリサイクルカートリッジが原因でプリンタ本体に損傷が発生したと証明される場合、修理費は弊社にて負担させていただきます。

詳しくは「リサイクルトナーカートリッジ品質について」をご覧ください。

Ｑ．自分のプリンタに対応するリサイクルトナーがわからないときは？

Ａ．お気軽にお問い合わせください。型番等をお調べいたします。

Ｑ．リサイクルトナーの品質はどうですか？

Ａ．モノクロ印字品質などは純正品とそれほど大差はございません。但し、カラーの色合いについては若干異なります。純正品と全く同等のトナーではなくリサイクル品ではあくまで互換トナーでございますので、グラフィックやCAD製図など精密でハーフトーンなど要求される印刷の場合は、ご担当者の方の感覚に個人差もございますので、慎重にご検討戴くことをおすすめいたします。

カラートナーカートリッジについてですが、なるべく同じ店舗でご購入いただくことをお勧めいたします。生産工場によってトナー成分が若干異なります。これにより異なる店舗で購入しますと生産工場が各色で異なる可能性が大きいと思われ、それをを同時に使用すると、多少色合いがうまく表現できない場合がございます。これは当店舗の限りではございません。よくご検討いただいた上でご購入ください。

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