伊豆オルゴール館運営。通常3〜4日でお届けできる在庫曲の多さが自慢のオルゴール屋です!
在庫曲は18弁なら約300曲、30弁なら約100曲、50弁なら約40種類、72弁なら約20種類をご用意しました。
     
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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。
ソフトバンクまとめて支払い
ソフトバンクまとめて支払いYahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
商品代引商品をお届けする際に、ヤマト運輸の配達員にお支払いいただく方法
代引き手数料:
10800円未満 手数料324円
18000〜32400円未満 手数料432円
32400〜108000円未満 手数料648円
108000円以上 手数料1080円
お届け先にご請求することになるのでプレゼントの際は、選択しないでください。 
銀行振込(前払い)当方から正式な【ご注文承諾メール】にお振込み先と金額を記載してお送りします
それまではお振込みなさらないで下さい。振込み手数料お客様ご負担

【ご入金確認後】の商品お手配となります
在庫にある商品は 4日前後でのお届け
在庫にない商品は 取り寄せ入荷後4日前後でのお届け 
消費税の取り扱いについて消費税は8% 消費税総額表示
手数料について■代引き(コレクト)手数料
代引き手数料:
1万円未満 324円
1万〜3万円未満 432円
3万〜10万円未満 648円
10万円以上 1080円
お客様負担にてお願い申し上げます

■銀行振り込み前払いの場合は振込み手数料はお客様負担にてお願い申し上げます

■クレジットカードなどの手数料は当社持ち
お支払い方法お支払い方法につきましては下記のとおりとなります。

■銀行振込(前払い)ご入金確認後の商品お手配となります。

振込み先:ジャパンネット銀行 ビジネス営業部(店番号005)
普通預金口座 1111781
口座名:ユ)ユメノブンカシャ オルゴールセンモンテンオルゴールヤ(会社名と店舗名の間に1スペースあける)
有限会社 夢の文化社 オルゴール専門店オルゴール屋
(振込み手数料はお客様ご負担ねがいます)

■クレジットカード
取り扱いクレジットカード種類(1回払いのみ) 手数料は当社負担
VISA MASTER UFJニコス ダイナーズほか、下記カード会社のマークがプリントされているカードをご利用いただけます。(Amexはご利用いただけません)
ご請求さき入力フォームで「クレジットカード決済」をお選びください。
当店はヤフーショッピングクレジットカード決済サービス
((株)ネットトラスト)に決済業務を委託しております。

■代金引換え ヤマト運輸
代引き手数料:
1万円未満 324円
1万〜3万円未満 432円
3万〜10万円未満 648円
10万円以上 1080円

※高額商品の場合は銀行振り込み前払い/カードなどのお支払いを御願いする場合があります。

■店頭受け取り(伊豆オルゴール館ミュージアムショップでのお渡し)
直接ご来店いただく場合は 店頭にてお支払いくださいませ。 送料は不要となります。
お支払い期限について■銀行振り込み前払いの場合
(当店にて、ご入金確認後の商品お手配となります。)
当方からお振込み先などを記載した、ご注文承諾書をお送りいたします。
 
商品お取り置き期間は2週間となります。
2週間を経過しましてもお振込みをいただけない場合は
キャンセル扱いとさせていただきます。
お届け日について(重要!)

通常3〜4日でお届けさせていただいております(離島を除く)。
※出来るだけ3〜4日で届くよう努力させていただいておりますが、諸事情により通常より多く日数をいただく場合がございます(特にクリスマス・ホワイトデーなどの繁忙期)在庫商品で12月18日までにご注文いただければ、12月23日までにお届けできます(遠方、天候などヤマト運輸の遅延除く)。
※商品によってはお届けが遅れる場合がございますので、商品説明をご確認ください。また、当店では複数のサイトを運営しておりますので、まれに在庫の更新が遅れ、商品がご用意できない場合もございます(その場合は、出来るだけ早くご連絡させていただきます)。
※お支払方法 銀行振り込みの場合は 当店でのご入金確認ができ次第の商品手配となります。お急ぎの場合は、他の決済方法をお勧めいたします。

当店では、以前に到着指定日無しの方への発送が大幅に遅れることがあり、その改善のため、指定日をご指定されていない方にも、当方で指定日を入力させていただいております。

また、指定日についてですが、伊豆オルゴール館の館内業務との兼ね合いや運送トラブルなどを想定しまして、余裕をもってスケジュールを組ませていただいております。
そのため、指定日より早くヤマト運輸の事業所に届く場合がございますので、ご了承ください。

お届けについて

お届け方法
(1)配送業者 ヤマト運輸がお届けします

【運送上の免責事項】
■お客様のご注文された商品は、商品を点検後、ご注文書に記載されたお届け先ご住所に、日時指定を行い、配送業者(ヤマト運輸)に引き渡します。引き渡した時点で、その商品に関する紛失・盗難・破損や到着予定日の遅延のリスクと権利はお客様に移ります。当店では、運送業者の遅配/早配/時間違い、および、道路事情・自然災害・紛争等不可抗力により、または運送会社の個別の理由や、お客様の不在・住所表記の相違などで予定された到着日に配達されなかった場合および早く配達された場合のいかなる損害に対しても責任を負いませんので、お買い求めの際は、予めそのことをお含みおきの上でご注文をお願いします。

■輸送上の諸事情により商品が破損/故障した場合、お客様が被害を被られたとしても、当店は賠償責任は負わないものと致します。運送会社が責任の責任で速やかにお取替えいたします。お届けした商品を検品のうえ、該当する場合は速やかに運送会社(ヤマト運輸/連絡先は発送伝票に記載)にご連絡ください。ヤマト運輸担当者が速やかに当方に連絡し、商品の交換を行います。その場合当方の在庫状況によってはすぐにお取替えできない場合がございますのであらかじめご了解下さい。

■天災地変、法令の制定改廃、公共サービスの停止、公権力の行使に基づく処分、他当店の責に帰すべからざる事情により商品等のお客様へのお引渡しが遅れたり、早まったり、お引渡しができない場合に、お客様が損害を被られたとしても、当店は賠償責任を負わないものとします。

■複数商品をご注文の際、包装をご希望の場合は、基本的に個別包装で送らせていただきます。


(2)「ご注文者様」と「お届け先」のご住所が異なる場合の対応

■ご注文者様とお届け先様のお名前が同じ場合
納品書など商品情報はお荷物に同封してお送りいたします

■ご注文者様とお届け先のお名前が異なる場合
プレゼント先にお届けと考え、納品書などの商品情報はご注文者様のご住所に、別紙にて封筒に入れてお送りいたします。
お届け先には「ご注文者様(お名前を記入)からのお依頼です」という趣旨のお手紙と商品の取り扱い説明書を添えてお送りいたします。
※ヤマト運輸の伝票には、ご注文者様からのお名前を必ず記入いたします。

(3)ヤマト運輸の伝票の記載について。下記のように記入いたします
発送元 【オルゴール専門店オルゴール屋】
商品名 【オルゴール / ワレモノ注意 精密機械】
お届け先が異なる場合 【○○様からのご依頼でございます】と記入

※「注文者名を記入しないで欲しい」「但し書きにオルゴールと書かないで欲しい」「サンタさんからと書いて欲しい」「発送元にオルゴール屋と書かないで欲しい」等のご注文者/当店の記載に関する希望がございますが、多数のご注文を迅速に処理する為、ご注文情報をそのまま発送伝票に反映いたしますので、記載を変更するというご要望に添えませんことをご了解くださいませ。
(発送情報も当方でデーターとして大切に保管しますので、記載事項を変更することができないのです)

⇒ご注文者様のご住所にお送りしてから、再送されるようお願い申し上げます。


※プレゼント先にお届けの場合、受取人様が受取拒否をされた場合にかかる諸経費(返品送料/オルゴールの取り付け手数料など)はご注文者様にご請求させていただきますことをご了解下さいませ。
送料送料(税込):
・南東北&関東&東京&信越&北陸&関西&中国640円
・北東北&四国&九州810円
・北海道1080円
・沖縄1620円(沖縄は箱100サイズまで。120サイズ2700円、140サイズ3240円、160サイズ3780円)
お買い上げ15120円(税抜14000円)以上は 送料無料になります(沖縄は箱120サイズまで対象)日本国内のみ
お引き渡し時期について(1)在庫商品はご注文後、通常3〜4日でお手元に届きます(離島を除く。商品によってお時間をいただく場合もございます。商品説明をご確認ください)。
※出来るだけ3〜4日で届くよう努力させていただいておりますが、諸事情により通常より多く日数をいただく場合がございます(特にクリスマス・ホワイトデーなどの繁忙期)。

在庫商品でも、ご注文いただいてから曲目を取り付ける場合が多く、安全を期して4日からのお届日としております。


【お届け希望日を記載された場合】
なるべくその日に合うように、手配いたしますが、諸事情によりご要望に添えない場合がございますことをご了解下さい。
お届け希望日はなるべく余裕を持ってご指定くださるようお願い申し上げます。


【お届け希望日を記載されない場合】
在庫商品は通常3〜4日で手元に届きます(離島を除く。商品によってお時間をいただく場合もございます。商品説明をご確認ください)。
(重要!)当方では必ず、お届予定日を指定して、お送りいたします。

※発送が完了しますと、【発送完了メール】にてヤマト運輸のお荷物番号をお知らせいたしますので、お荷物状況を確認いただき、お届日などのご変更頂くことも可能です。

お届時にお留守の場合は、ヤマト運輸の配達員がご不在票をお届けしておりますので、ヤマト運輸の営業所にご連絡くださいませ。

※状況によっては早めにヤマト運輸の営業所にとどいている場合もございます。

※早めのお届け希望がございましたら、ご注文時に備考欄にお書きそえください。出来る範囲での対応をさせていただきます。



(2)取り寄せ商品は商品によりましてお届日が異なります。

ご希望日をご記入いただきましても、ご希望に添えない場合がございます。当方からお届日をお知らせいたします。
海外へのお届けについてオルゴールは精密機械のため、輸送上のトラブルが考えられますので、行っておりません。

ご登録メールアドレスは最新でしょうか?
古いアドレスや受信拒否をされていると当方からの大切はご連絡が届けできません。

■当方からのメール shop@aioros.ocn.ne.jp  が受信できるよう設定をしてください
受信拒否をされる方が多く、ご連絡がとれずに商品をおとどけできない場合が多くございます

当店よりお客様あてにご注文承諾のメールが送信できなかった場合は、お客様のご入力いただきました、ご連絡先電話番号へお電話させていただきまして正しいアドレスを確認させていただいております。
2日以上 当店からのご注文の承諾メールが届かない場合は恐れ入りますが、必ず当店へお電話ください。
(TEL050-3386-7189ヤフーインターネット注文担当までお願い致します。)

販売条件について

アルコール商品について行っておりません
販売条件について■オルゴールの音色/メロディについて■
オルゴールという音を発生する機械をお買い上げいただく前にご了解いただきたいこと

当店で扱いますオルゴールは,日本製(三協オルゴール)スイス製(リュージュ社)です。
オルゴールは金属機械です。オルゴールのご購入の際には以下のことをあらかじめご了解くださいませ。

【音色】 オルゴールは曲目/ケースの構造によっては、シリンダーを回転させる際におきる羽の音、きしみ音が発生する場合がございます。これは故障ではなく、構造上起発声する音です。オルゴールは、耳元で聞かれますと、機械音も聞こえます。オルゴールは耳元ではなく、少し話してお聴き下さい。
この機械音はお取替え/修理の対象にはなりませんことをご了解くださいませ。
しかしながらお届けしたオルゴールの音色が、どうしても気になるという場合は、お気軽にご相談くださいませ。ご返却も承ります。

【メロディ】
オルゴールの曲は演奏時間(たとえば18弁ですと約15秒18音のなかに編曲します)と音域の制限があり、実際の曲よりは短く、同じ編曲にならない場合がございますことをご了解くださいませ。

※当方に在庫のあるものはお電話口にてご試聴できますので、お気軽にお問い合わせ下さい。

【お電話での試聴】
在庫のある曲目は試聴が可能です。試聴にはご希望の曲を準備するお時間を少々いただきますのでご了承くださいませ。
またお電話を通しての音色になりますので,実際に聞く(実物をお手元で聴くときと)若干感じが変わることもございます。ご了承の程お願いいたします。

試聴可能受け付け時間は  朝9時〜夕方4時半まで 電話0557-53-0900 曲名とアーティスト名をお伝えください(在庫曲のみ試聴可能です)

【商品表示】当店では、当ホームページ上の商品説明をできる限り正確に保つように努めております。しかし、表示された画像の色彩や雰囲気は実物と異なることがありますので、お買い求めの際は、予めそのことをお含みおきの上でご注文をお願いします。
商品のイメージ違いについて(重要!)
オルゴールは、メカ・ケースともに個体差があり、色や音色などに変化がある場合がございます。また、写真はパソコンやスマートフォンなど端末によって発色に違いがございます。
写真のイメージと少し違ったり、形に多少の差異があったり、電話口などで聞いた曲とイメージが違ったり、といった場合がございます(例:花の模様が多少変わっている、動画の音色と聴いた感じが違う、色が濃くなっている・薄くなっている、白色がややベージュに近い色になっている、前回頼んだ商品と色合いが違う、木目が強くなっている、などなど)。

イメージ違いの返品に関しては、送料をお客様負担でお願いしております。何卒、ご了承ください。

返品、交換、保証について

返品、交換について■商品は発送の際に音色/機能を担当が責任もって確認後お送りいたしております。オルゴールという精密機械の機能上、輸送上のトラブルにより、破損・不良なども発生する場合がございます。
■商品の到着後、すぐに音/動作などご確認下さい。プレゼント包装は仮止め(テープがはがしやすいもの)をしております、到着後プレゼント先にお渡しになる時まで日数がある場合も、前もって内部のご確認をお願いいたします。
■交換・返品の際には商品到着後、必ず8日以内にご連絡下さい。
■音色について
●オルゴールの音色 当店で扱いますオルゴールは,日本製(三協オルゴール) スイス製(リュージュ社)です。
●オルゴールは曲目/ケースの構造によっては、シリンダーの羽の音、きしみ音が発生する場合がございます。これは故障ではなく、構造上起こる音ですので、お取替え/修理の対象にはなりません。
●またオルゴールの曲は演奏時間、音域の制限があり、実際の曲とはイメージが異なる場合もございます。

★返品可能商品★
【返品送料/手数料を当方・運送会社が負担】
●輸送中の破損 ヤマト運輸が責任を持って回収しお取替えいたしま
お届け伝票記載のヤマト運輸の連絡先へお電話ください。
●初期不良:到着した時点での傷/汚れ、使用説明書に従って使用したにもかかわらず、1週間以内に故障した不良品
●商品違い:ご注文した商品とは異なっていた場合。※写真はモニターなどの設定によって若干の違いがあることをご了解くださいませ。

【返品にかかる送料/手数料をお客様ご負担】
●お客様のご都合による返品
●曲調や商品のイメージ違いによる返品(CD書籍等は除く)
※商品代金のみご返金いたします。

★返品/キャンセル/変更が承れない商品
●個装箱・納品書などがない商品
●お客様の過失・故意にて破損・故障・変形・加工などされた商品
●トールペイント、プレート、既存曲など特別注文にて製作した商品
●上記返品期間をすぎた商品
●CD・書籍はラッピングを開封しますと,初期不良以外(曲目のイメージ違い等)による返品は承れません

★お届け前のキャンセル/ご変更について
●ご注文承諾書をお送りますと、スタッフがオルゴールの取り付け着手いたします。以降のキャンセル/変更は原則として承ることが出来ません。キャンセル/変更の場合は実費(取り付け費用/送料などを)をご請求させていただく場合がございます。
商品の保証について【保証の範囲】
当店の通信販売ご利用によってお客様に損害が生じた場合、かかる損害が当店の故意または重過失に起因する場合を除き、いかなる場合も損害賠償の範囲はお客様に現実に発生した通常損害の範囲に限られ、お客様のご注文にかかる商品等の代金額(消費税込)を上限とさせていただきます。

※例えば/購入して1週間以内に、お買い上げの陶器の回転オルゴールが破損して床に落ち、床をきずつけた場合など、代金の保証はさせていただきますが、床の修理代はご負担できません。
保証対象商品について■三協オルゴール/当店オリジナル製品 30弁 50弁 72弁 ディスクオルガニータ などの高級オルゴールには保証書をお付けいたします。

保障期間基本的には1年

■リュージュ社製オルゴールは 36弁以上高級オルゴールには保障書をおつけいたします。

保障期間 1年 2年
保証限度額について購入された商品価格と同額
保証期間について■三協オルゴール/当店オリジナル製品 30弁 50弁 72弁 ディスクオルガニータ などの高級オルゴールには保証書をお付けいたします。

保障期間基本的には1年

■リュージュ社製オルゴールは 36弁以上高級オルゴールには保障書をおつけいたします。

保障期間 1年 2年
★(重要!)既存曲など『取り寄せ』や『特注』でご注文した際には、私どもで再販売が難しい商品ですので、どのような事情であれ、原則、注文のキャンセルは出来ません。
※止むを得ない事情でキャンセルをご希望の場合は、商品代金の50%を請求させていただきます。すでにお手元に届いている商品に関しましては、キャンセルは出来ません。

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