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ご注文前に必ずお読みください!!
オルサン社製品について

オルサン製品はイスラエルにある製造工場で作られております。
工場で作られた商品を業者を通さずに直輸入し、弊社倉庫より直接お客様のもとへ発送させていただくことで、コストをおさえ、他ではできない低価格にて商品を販売させていただいております。

工場では羽を1枚1枚手作業で組んでおり、また約10000キロの距離を輸送してお届けしておりますので、小さな傷があったりする場合もございますが、ヨーロッパのユーザーが多い為、機能とコスト重視の風潮があり、スタンダードな商品として認知されております。

オルサンブラインドは昔ながらの単純な構造のブラインドです。
国産品にない全て手作りで必要最低限の機能しかない商品です。
日本製に比べ製品精度は多少落ちる部分も御座います。
デザインに関してはシンプルに、色に関しては、日本製品にはない発色の色が多く、コストを含め今まで多くのお客様におご満足していただいてる商品でございます。
とはいえ日本の製品の品質はご存知の通り完璧に近い物がありますのも事実です。
日本の工業規格品とは違い、一つ一つが手作業で作られている商品だということを予めご理解ください。

また機械生産された高品質の日本の工業規格品をご希望のお客様は、弊社ラインナップの国産商品をおすすめいたします。

≪国産メーカー製品≫

  • ウッドブラインド  : TOSOウッドブラインド
  • ロールスクリーン : TKWロールスクリーン

弊社では、幅広いニーズに対応すべく低価格の商品から最高品質の国産品も取り揃えております。それは納期、コスト面を含めて選択肢を広くし、お客様のご要望に合った商品をお届けする為です。

お客様のご要望やご予算に合った、一番良い商品を購入して戴きたく思っておりますのでご選択の再に、御質問等御座いましたらご遠慮なくお問い合わせ下さい。

オルサン商品が低価格で販売できる理由

通常輸入商品は、仕入先の仲介業者や、通関、関税、国内での中間業者等がはいるため、高価格になってしまいますが、オルサンでは製造工場にいる現地スタッフが直接商品を購入し、仲介業者を通さずにお客様に直接お届けすることで、コストを大幅に抑えております。そのため商品国内到着後も、低価格での発送ができるように、簡易梱包にて発送しておりますために、小さな傷等がある場合がございますが、ご理解いただくようにお願い申しあげます。

なお大きな傷等がある場合は画像を送っていただくようにお願い申しあげます。
修理、もしくは交換等で対応させていただきます。

また修理のための返送の梱包は大変申しわけございませんが、お客様自身で行っていただくようにお願い申しあげます。

その他下記の点や、弊社の判断によっては1年間の保証が受けられない場合がありますので、予めご了承ください。

ウッドブラインドは製品の構造上、(特に高さがある商品について)ブラインドを閉じても若干の間隔ができてしまうことがあります。ご了承ください。
ウッドブラインドは重量があるためにカーテンレールに取付はできません。またご購入いただいたあとの返品はできません。
オルサンバーチカルブラインドの生地は洗濯できません。
オルサン製品は経時変化等で、変形・色変化が生じることがあります。
ウッドブラインドは天然素材のため、木目、色、柄、つや、風合い等において、原材料に起因するバラツキが生じることもあり、質感などが一つひとつ異なります。ご了承下さい。従って同品番で追加オーダーされた時に、初回オーダー分と比較して、木目、色、風合い等においてバラツキが生じることもありますのでご了承願います。
製品の色調は、モニター上でご覧になるものと多少異なることがあります。必ず実物サンプルをご請求いただき、ご確認の上ご発注ください。
またイメージ違いなどのお客様のご都合による返品・交換は、受付できませんのでご了承くださいませ。当社のミスによる商品間違い・不良品・配送途中の破損事故は責任を持って交換手配させて頂きます。誠に申し訳ありませんが返送時の梱包はお客様にお願いいたします。
オルサンウッドブラインドは、素材そのもののよさを引き出すため、小さなキズや凹凸などにあまり手を加えず、そのまま使用しています。また、ハンドメイドによる生産のため、掲載している商品写真と色やデザインが異なる場合がある場合もございます。予めご了承いただくようにお願い申しあげます。

オーダーブラインド・ロールスクリーンの返品・交換・修理について全商品共通

重要

弊社の販売商品は全てオーダーメイドですので、ご注文いただいた後にいかなる理由がございましてもキャンセルは受け付けておりませんので、十分ご注意いただきご注文ください。
(ご注文いただいた後のサイズや仕様の変更もトラブルの原因となりますので基本的には受付けておりません。)

重要

万が一商品に不具合等がございましたら、大変お手数をおかけいたしますが、その状況がわかるような画像をメールにて送っていただくようにお願い申しあげます。
画像等が無い場合には本体商品を送っていただくことになりますが、その期間ブラインドが無い状態となってしまうために(弊社では代替品等の対応はしておりません。)極力画像を送っていただくようにお願いしております。
お送りいただいた画像をもとに修理又は交換等の対応をさせていただきます。

交換や修理の際に発生する送料は弊社にて負担させていただきますが、それによって生じる取付や交換等に対しての補償は一切受けることができませんので、予めご了承ください。
(お客様が業者に依頼されて取り付けられた場合なども、交換などに対する工賃の補償は一切お受けできませんので、十分ご注意ください。)

他社にはない低価格での商品を販売できるために、不具合などが生じた場合はお客様にはご協力をいただいておりますことを、予めご了承ください。

国産商品について

基本的に各メーカーの対応となりますが、不具合等が生じた場合にはまず弊社にご連絡ください。

オルサン製品の納期について

オルサンブラインドは輸入オーダー品の為、御注文戴いてから納期が2週間〜3週間弱掛かります。受注後、製作して航空便にて輸送後、通関業務を経て当社配送倉庫入庫後、各お客様へ配送になります。
輸入オーダーブラインドとしては、最短納期です。ただし、どうしても海外からの空輸の為、、遅延する場合御座います。御注文のお客様には、その点御理解の上、御注文お願いいたします。
商品遅延による補償はおこなっておりません。予めご了承ください。
商品お届けまで、時間は掛かりますがそれに見合うローコスト商品です。早急な納期を御希望のお客様は、当社ラインナップの国産品をご指定下さい。

通常は毎週日曜日までにいただいたご注文は、翌週の土曜日以降にお届けいたしております(約2週間)。稀に変更がございますので、その場合はお知らせいたします。
通常のお届け予定日以降の配達日指定は可能です。時間の指定は午前(10時〜12時ぐらいまで)と午後(13時〜18時ぐらいまで)の指定をすることができます。それ以外の詳細な時間指定、配送業者指定は行っておりませんの予めご了承ください。

重要

オルサン製品は注文を受けた後、海外で製作して日本に輸入しておりますので、稀に製造工場の原料の不足や天候、通関等の諸事情により1週間から2週間ほど商品のお届けが遅れる場合がございます。
その場合にはわかり次第すぐにお知らせいたしますが、それによるキャンセルや、返金、割引、などは一切、お受けしておりませんので予めご了承ください。
またご注文いただいたお客様はこちらをご理解いただいたものとして対応させていただきます。
お届け予定日よりも21日以上の商品の遅延に関しましてはキャンセル、返金に応じさせていただきますが、それによる損害保証金などは一切お支払いできませんので予めご了承ください。

国産商品の納期について基本的にはご注文いただきましてから約1週間でお届けいたします。ご注文いただいた後に詳しいお届け日時をお知らせいたします。
こちらは各メーカーから直送となるために配達時間の指定はできません。予めご了承ください。

オーダーブラインド・ロールスクリーンの保証について

全商品共通保証対象商品 全商品保証内容   不良箇所の部品交換、または修理
保証限度額  ご購入いただいた商品と同額
保証期間   商品受取日より1年間
保証適用外  お客様の過失による破損など(取付中の落下、屋外での使用など)

弊社で販売させていただいている全てのオーダーブラインド・ロールスクリーンには1年間の無償保証がついております。
取扱説明書の記載通りの正常なご使用状態において、万が一故障した場合は無料で修理させていただきますので、
お知らせくださいますようにお願い申しあげます。修理・交換等必要な措置をとらせていただきます。

Copyright(c)2010 ロールスクリーン・ブラインド販売のセレクトショップR・K All Rights Reserved

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