お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
ソフトバンクまとめて支払い
ソフトバンクまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
ドコモ ケータイ払い
ドコモ ケータイ払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。
auかんたん決済
auかんたん決済 Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
代金引換
銀行振込(前払い)
NP コ ン ビ ニ 支払い(後払い) 別途お支払い手数料が加算されます。
お支払い手数料は、ご注文合計金額が、

・5,000円未満→500円
・5,000円〜10,000円→700円
・10,000円〜15,000円→950円
・15,000円〜20,000円→1200円
・20,000円〜30,000円→1700円 となります。
郵 便 振 替(前払い) ご入金確認後の発送となりますのでご了承下さい。

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(有)エンジェリック

※振込手数料はお客様ご負担になりますのでご了承くださいませ。
現金書留 現金書留をご希望の方は以下の弊社住所までご郵送下さい。

〒806-0064
北九州市八幡西区割子川2丁目14-13
有限会社エンジェリック

受領出来次第、商品の方を製作・発送いたします。

郵送に必要な料金はお客様ご負担となりますのでご了承くださいませ。
店頭受取
消費税の取り扱いについて 8%(表示金額内に含まれています)
手数料について お支払い方法が「代金引換」「コンビニ支払い(後払い)」の場合手数料がかかります。

●「代金引換」の場合代引手数料は、

ご注文合計金額が、

・1万円未満→315円
・3万円未満→420円
・4万円未満→630円
・4万円以上→840円 となります

●「コンビニ支払い(後払い)」の場合コンビニ決済手数料は、

ご注文合計金額が、

・5,000円未満→500円
・5,000円~10,000円→700円
・10,000円~15,000円→950円
・15,000円~20,000円→1200円
・20,000円~30,000円→1700円 となります

30,000円以上からは金額によって手数料は異なりますのでご注文後改めてご連絡させていただきますご了承くださいませ。

※「銀行振込(前払い)」「郵便振替(前払い)」の場合の振込み手数料等は、お客様ご負担となっておりますのでご了承下さい
お支払い方法 お客様のご都合にあわせ、クレジットカード(UFJ・MasaterCard・VISA・MILLIONCARD・JCB・Nicos等)、代金引換、銀行振り込み(先払い)、郵便振替(先払い)、コンビニ決済(後払い)、からお選び頂けます。
お支払い期限について お支払い方法が、銀行振込(前払い)・郵便振替(前払い)のお客様は、ご注文後1週間以内にご入金頂けますようお願い致します。

コンビニ支払い(後払い)をご利用のお客様は、商品発送後、数日中に株式会社ネットプロテクションズより請求書をお客様にご郵送致します。その請求書に従って発行日より14日以内にお支払いいただきます様お願い致します。
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デザイン校正について

製作前にお客様の希望の内容を彫る前の段階でメールでのやり取りができます。
ただし納期希望が早い場合はやりとりする間に納期にまにあわせることができなくなる恐れがございます
 また イベント前10日前後になると ほかのお客様の製作が遅れてしまいますので
校正確認を打ち切らせていただきますことをご了承くださいませ。

 どうしても心配・・・という場合は お客様のほうで 簡単なレイアウトを書いた紙を
携帯電話からの写真でも構いませんし またはFAXで お送りいただいても構いませんので
詳しいレイアウトの支持をしていただけましたら それにあわせて製作するようにいたします。
その際は 必ず 「校正をメールで送りますので確認後の製作にしてください」というような
文言を必ずいれてくださ。

 すべてのお客様に対して どうしても 校正ができませんため 
基本的には希望者のみの 校正とさせていただいております。

商品画像のサンプルと同じで 文字のみ変更がいい! とか お客様の希望を必ず 備考欄にご記入くださいませ。

 思ってたものと違った・・という場合の変更は受け付けておりません。承諾メールですべての注文を書いているままの通りに作成いたします。

 くれぐれもお間違いのないように 厳重に注意してご注文くださいませ。
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商品到着後について

オリジナル商品につき 弊社も人の手によって製作をしているために絶対にまちがいがございません!ということが言えません。
基本的には注文書通りには作成しておりますが、人的ミスによる作業ミスがあることがございます。
 商品到着しましたら 商品の確認を必ず行ってくださいませ。

商品不慮につきましては すぐに交換いたします。
(商品使用を始めて 使用中の破損につきましては お客様の使用方法による破損と判断されますので保証ができません。)
商品破損につきましては 割れ物につきましては 保険をかけて発送しております。
その際の破損は2週間以内となっております。
 それ以降の破損につきましては 交換や保証ができませんので 必ず確認を御願いします。
ラッピングをしていて 空けたくない・・・という場合は 箱ごとを降って カラカラと音がしなかどうかの
確認までは 必ずするように御願いいたします。

  破損保証につきましては 商品が配送された場所のみになります。お客様がお荷物を持って移動した場合には
保証ができませんので 必ず 受け取った場所での確認を御願いいたします。

内容確認について

 弊社もできる限りお客様に満足にいく商品をご提供したいと思っております。
内容について これはおかしい・・・
 必要項目にチェックがはいっていない・・・
   カラー選択がない・・・

  と お客様の不備も多々ございますので
 弊社で気がついた分に関しましては お問い合わせさせていただいております。

 できましたらご注文の際には 日中でもつながる電話番号(携帯電話のナンバー)や日頃チェックできているメールアドレスを
必ず明記くださいますようご協力御願いいたします。

(基本的には ご注文確定の段階で正式は受注契約となっております)
が あまりにも内容がおかしい場合は弊社からご連絡しております


 製作するには不備が多くて 着手できない・・
  しかし 連絡がとれない
 と いった場合は 製作が保留になってしまいますが 1週間程度でご連絡がつかない場合は
一度キャンセルさせていただきますので ご了承くださいませ。


 オリジナル商品につきまして どうしても 確認事項も増えてしまいます。

 くれぐれも お間違いのないようにご注文いただけることが一番ではございますが
 
お客様のご連絡がつながりやすい状況のご協力は御願いいたします。

お届けについて

お届け方法
佐川急便・ヤマト運輸にて発送致します。尚、配送業者の指定は出来ませんのでご了承下さい。
送料 ●全国一律 757円
●店頭引取り(北九州) 0円 ※北九州の当店に商品をお受取りにこられる方が対象となります

20,000円以上のご注文で送料無料です。

※一部離島等では別途料金が発生する場合もございます。その際には訂正した送料をご連絡させていただきます。

※ガラス製品等割れ物の場合、郵送時に破損時の保険をかけている為、送料の金額が金属製品とは異なります。これら保険の有無はご指定出来ませんのでご了承下さい。
お引き渡し時期について 通常、ご注文後、翌営業日に製作・発送致します。ただし、繁忙期(クリスマスやバレンタインデー、敬老の日、父の日・母の日等)はご注文が殺到するため、4~5日程度製作に時間を要する場合もございます。

当店は、福岡県北九州市からの発送ですので商品の到着は発送後運送会社の規約により配送されます。

在庫切れ商品につきましては、ご注文後別途入荷予定日をご連絡させていただきます。お客様が納得の上、入荷次第発送、もしくはキャンセル処理と明確に納期をご提示します。
海外へのお届けについて 【注意!】喫煙具の発送はできません。


 発送代金は EMSを基本としておりますが 発送地への実費計算になります。分かり次第の送料のお知らせになります。

割れ物に関する発送は事前に確認くださいませ。


紛失保障につきましては 配送会社からの保障になります
海外発送に関しての弊社からの保障は一切できませんのであらかじめご了承くださいませ。

返品、交換、保証について

返品、交換について *キャンセルについて
当店の商品は、ほとんどの商品に加工を施し、時間をかけて製作しておりますので、ご注文者様個人の事情でのキャンセルは基本的にお受けしておりません。ご注文時の彫刻内容の不備等で、当店からご連絡をさせて頂いても一週間ご連絡がとれないお客様につきましては、一度キャンセル処理をさせて頂きますのであらかじめご了承下さい。

*返品について
商品の発送時に内容の確認を徹底しておりますが、オリジナル商品につき製作ミスも発生いたしますので、万一ご注文の品、もしくは彫刻内容が異なる場合はご連絡下さい。ご注文時のお客様のご入力ミス(誤字・脱字等)につきましては返品の対象とはなりませんのでご注意下さい。
商品自体の破損・間違い等につきましては速やかに対応させていただきますのでご連絡ください。
返品・交換・保障について

弊社の製品はお客様のオーダーにより作られる製品ですので基本的には返品や交換・キャンセルは不可能です。弊社の責任において注文の内容と異なる製品が届いた場合、ガラス製品の破損、製品的にすぐに破損した場合はすぐに交換いたします。お客様側での金銭的な都合や気分でのキャンセルは一切受付けできませんのであらかじめご了承くださいませ。交換・返品の際には基本的には3日以内にご連絡下さい。

返品・交換の条件
注文内容と異なる文字や彫刻内容のミスはすぐに交換いたします。また配送時の破損は基本的には2週間以内でのご連絡をお願いします。それ以上の期間はお客様側の破損として受取りますので特にガラス製品につきましては、到着時にガラガラと音がしないかどうかのご確認はお願いいたします。

修理対象商品
商品を使用していて破損した場合修理の可能なものと不可能なものがございますので事前にご連絡ください。お客様側での事故破損による修理は基本的にはできかねます。

文字の訂正
弊社の製品は彫刻しておりますので文字を消したり訂正したりは基本的にはできません。尚お客様にスピーディにお届けする為に日にち指定のないものでも翌日出荷を目処に製作しております。内容修正はあらかじめないようにお客様がご注文時によく考慮された上でご注文くださいませ。前払いお振込みの方も先に商品を作りご連絡後すぐに出荷できるように手配しております。翌日以降の変更に関しては基本的には受付できませんので商品はそのまま受け取っていただきます。尚どうしても変更したいという場合はご相談くださいませ。基本的には新たに購入になりますが、値引きができることもございますのでネットでの回答が遅れた場合はお電話くださいませ。

基本的に商品加工したものは返品交換できませんのでご了承くださいませ。ガラス製品につきましては配送上割れることがたまにございます。その際はすぐに代品をお送りしますのですぐにご連絡ください。交換品につきましては配送の方にお渡しください。

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